Qu'est-ce que la segmentation des utilisateurs ? La segmentation des utilisateurs est la pratique consistant à diviser les utilisateurs en groupes distincts en fonction de caractéristiques communes telles que la localisation, le persona utilisateur ou le type de produit. Cette approche est couramment utilisée dans les logiciels d'analyse numérique et d'analyse de produits, permettant aux équipes produit et aux marketeurs de mieux comprendre leur base d'utilisateurs. En pratique, la segmentation des utilisateurs permet aux équipes d'adapter leurs stratégies à différents groupes d'utilisateurs, facilitant ainsi un marketing et un développement de produits plus efficaces. En identifiant les attributs uniques des cohortes d'utilisateurs réussies ou non, les entreprises peuvent identifier les domaines à améliorer, renforcer l'engagement des utilisateurs et potentiellement augmenter les ventes. Par exemple, la segmentation peut différencier les utilisateurs en fonction de leur interaction avec un produit, tels que ceux qui convertissent (téléchargent ou utilisent un produit) par rapport à ceux qui se désengagent (cessent d'utiliser le produit). Suivre ces parcours distincts aide les équipes produit à comprendre les expériences utilisateur variées et à adapter leurs offres pour répondre à des objectifs commerciaux spécifiques. La valeur de la segmentation des utilisateurs réside dans sa capacité à fournir des informations ciblées sur différents segments de la base d'utilisateurs, permettant aux entreprises de prendre des décisions éclairées et d'optimiser les expériences utilisateur. Termes du glossaire associés Carte du parcours client Engagement client Optimisation du taux de conversion
Victoria Blackwell
Victoria is a Sr. Program Manager for Research Insights at G2. Prior to G2, Victoria began her career on Capitol Hill. She transitioned out of politics with an extensive background in project management and operations. She later found her niche in creating stylized brand and marketing campaigns while working for startups and powerhouse apps based in Chicago and London. This varied experience has made her an exceptional practitioner in the marketing and advertising content realm, leading her to expand into the B2B sphere.
