Avis et détails du produit Encharge

En tant qu'ancien utilisateur de Kit, j'étais un peu sceptique en cherchant une nouvelle solution de marketing par e-mail. Je voulais un outil facile à utiliser, mais offrant une solution robuste. J'ai besoin d'un fournisseur de marketing par e-mail qui gère des flux complexes, un étiquetage utilisateur complet, et Encharge offre tout cela. Une autre inquiétude que j'avais concernait les intégrations avec d'autres outils technologiques que j'utilisais. J'ai été heureux de découvrir que tous les autres outils que j'utilise pour mon entreprise pouvaient être connectés à Encharge assez facilement. L'interface semble propre et intuitive, et la configuration a été vraiment simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient que je vois est la faible documentation disponible sur la façon de configurer le logiciel, mais j'ai pu le faire assez facilement avec la documentation écrite fournie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Encharge.io a été un véritable atout pour mon entreprise. La plateforme est intuitive, rapide et conçue pour les personnes qui souhaitent automatiser leurs parcours clients sans avoir besoin d'être un expert en technologie à plein temps. Le constructeur de flux visuel est l'un des meilleurs que j'ai utilisés — propre, logique et incroyablement flexible, vous permettant de planifier des automatisations en plusieurs étapes avec facilité.

AppSumo

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L'une des forces remarquables d'Encharge est ses capacités d'automatisation basées sur le comportement, qui vous permettent de personnaliser les séquences d'e-mails en fonction de l'activité réelle des utilisateurs plutôt que de simples déclencheurs comme les ouvertures ou les clics. Cela rend les campagnes d'intégration, de maturation des prospects et de fidélisation personnelles et opportunes.

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Ce que j'aime le plus, c'est la profondeur de son intégration avec mon CRM, mes outils de paiement et d'autres plateformes essentielles. Une fois que tout est connecté, Encharge s'occupe du gros du travail : segmentation, étiquetage, maturation, déclencheurs d'activation des prospects et envoi du bon message au bon moment.

Encharge

Leur équipe de support est également constamment réactive et utile. Chaque fois que j'avais une question, je pouvais compter sur des conseils clairs et opportuns.

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Si vous cherchez une plateforme d'automatisation puissante mais facile à utiliser, Encharge vaut absolument le coup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Encharge.io soit puissant, il y a quelques domaines où cela peut sembler un peu difficile — surtout pour les nouveaux utilisateurs. Étant donné que la plateforme offre des capacités d'automatisation avancées et une logique flexible, il peut y avoir une courbe d'apprentissage au début lorsque vous vous familiarisez avec le créateur de flux de travail et toutes les options de personnalisation. De plus, comparé à certains concurrents, la bibliothèque de modèles d'e-mails d'Encharge est plus limitée, ce qui signifie que vous pourriez passer plus de temps à concevoir ou à importer vos propres modèles plutôt qu'à sélectionner parmi une large gamme d'options prêtes à l'emploi. Ces aspects ne sont pas rédhibitoires, mais ils valent la peine d'être connus si vous débutez ou si vous souhaitez de nombreux designs préconstruits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai vraiment apprécié le fait qu'Encharge ait des "espaces de travail" pour plusieurs entreprises. Je suis un entrepreneur en série et avoir toutes mes campagnes d'email disponibles dans une application pratique a considérablement augmenté l'efficacité de mon flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis encore en train d'expérimenter avec Encharge, mais pour l'instant, la seule chose qui est assez frustrante est le fait que si vous archivez quelque chose par accident, vous devez contacter le support client pour récupérer cet élément archivé. CEPENDANT, le support client a récupéré ces éléments archivés relativement rapidement (en 48 heures). La deuxième chose est qu'Encharge n'a pas actuellement de pages de destination. J'avais prévu d'utiliser des balises liquid via un quiz archétype, mais je devrai créer une page de destination externe pour ces résultats de quiz. Avec plus de 192 entreprises demandant des pages de destination, je suis sûr que cela sera abordé à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la simplicité d'Encharge. La configuration et les automatisations sont très faciles à mettre en œuvre, et le taux de livraison des newsletters est très élevé avec peu de spam et un taux d'ouverture impressionnant. Le support est également très rapide et utile, j'ai toujours reçu d'excellentes réponses en quelques heures. Je trouve aussi qu'Encharge offre un meilleur rapport qualité-prix que Quentn. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait génial si tout cela était encore en allemand, car bien que je parle bien anglais, certaines automatisations ne me sont pas immédiatement familières en anglais. Ce serait également formidable si des prestataires de paiement européens étaient intégrés, par exemple CopeCart, ou si on pouvait le connecter directement avec la communauté de cours comme Mentortools. C'est possible via Zapier, mais directement serait encore mieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le constructeur de flux visuel. Il me permet en fait de penser en termes de parcours plutôt que de campagnes – je peux cartographier des flux basés sur le comportement (intégration, nurturing, reconquête, etc.) de manière très naturelle. Combiné avec les intégrations (Stripe/CRM/formulaires), il fonctionne comme un « cerveau d'automatisation » au centre de mon ensemble d'outils plutôt que comme un simple outil d'email. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose dont je ne suis pas un grand fan est le créateur d'e-mails – il est parfaitement utilisable, mais il ne semble pas aussi fluide que le côté automatisation du produit. Les modèles et la personnalisation dans les e-mails pourraient être améliorés. De plus, une fois que vous avez beaucoup de contacts et de flux en cours, certaines des vues de listes/segments et de rapports semblent un peu maladroites plutôt que super fluides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve Encharge incroyablement bénéfique, principalement en raison de son système de création d'e-mails par glisser-déposer. Cette fonctionnalité change la donne car elle élimine le besoin de coder des e-mails, ce qui peut souvent être un processus long et fastidieux. Cela me fait gagner un temps, un effort et de l'argent considérables, car je n'ai pas besoin d'embaucher quelqu'un pour coder des e-mails. Encharge sert de solution complète en permettant de tout faire au sein d'un seul système. J'apprécie sa capacité à connecter différents flux et à créer des automatisations complexes, ce qui permet des stratégies de marketing par e-mail efficaces et sophistiquées. De plus, la nature holistique du système permet des tests AB d'e-mails, renforçant encore son utilité. La capacité à automatiser les tâches de manière transparente signifie que je n'ai pas à me soucier de gérer les e-mails manuellement, offrant une tranquillité d'esprit. Dans l'ensemble, les fonctionnalités d'Encharge fournissent collectivement une solution puissante pour un marketing par e-mail et une automatisation efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai constaté que le constructeur d'e-mails par glisser-déposer dans Encharge manque de modèles intégrés. Il aurait été très utile d'avoir des modèles préfabriqués disponibles. Bien que ce problème ne soit pas majeur, il rend la configuration initiale plus laborieuse. Créer une structure prend plus de temps lorsque les modèles ne sont pas facilement disponibles. Malgré cela, la plateforme reste assez modifiable une fois que tout est configuré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime Encharge parce que c'est pratique et facile à utiliser. Il a coché toutes les cases que je recherchais pour remplacer Mailchimp, et il s'intègre avec ce que j'ai déjà mis en place. Le service client est excellent et réactif. Encharge a une interface facile à utiliser qui a beaucoup de sens pour moi. Il offre beaucoup de ce que fait Mailchimp, mais j'aime juste mieux la façon dont ils le font. La configuration initiale a été très facile, et le soutien de l'équipe Encharge a été utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas encore trouvé de problèmes avec Encharge. Chaque fois que je rencontre un obstacle, le service client m'aide, donc je suis capable de faire tout ce que je dois faire en ce moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

intuitif et flexible, le créateur d'automatisation est. Il permet de configurer facilement des flux de travail puissants basés sur le comportement sans nécessiter une courbe d'apprentissage abrupte. La plateforme est conçue pour soutenir des parcours clients complexes tout en gardant tout clair et visuel. Le support est également excellent—rapide à répondre et toujours utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La modification en masse des champs ou les changements rapides de segments peuvent parfois sembler un peu maladroits et nécessitent souvent la mise en place de flux séparés juste pour mettre à jour un petit groupe. Une manière plus rationalisée de gérer directement les données de contact rendrait la plateforme encore plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une plateforme d'automatisation du marketing robuste qui est très facile à utiliser, dispose de nombreuses intégrations avec d'autres plateformes et est impressionnante, surtout pour le prix. Je n'ai eu aucun problème à me lancer et à créer des flux de travail rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'espère qu'ils ajouteront plus d'intégrations directes avec d'autres plateformes, en particulier celles ciblant les organisations à but non lucratif, au lieu d'utiliser Zapier et les webhooks, bien que ce soient aussi de très bonnes solutions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous gérons des programmes de développement personnel structurés et utilisons Encharge pour tous nos besoins en automatisation des emails. Ce que j'aime le plus, c'est la façon dont Encharge combine la facilité d'utilisation avec la flexibilité d'un système beaucoup plus complexe. Le constructeur de flux visuel par glisser-déposer est intuitif et nous permet de créer une communication dynamique basée sur le comportement des utilisateurs : ouvertures, clics, délais ou balises personnalisées. Encharge s'intègre facilement à notre pile (Formly, Make, Google Sheets) et permet une synchronisation en temps réel. Nous apprécions également la logique de balisage et la segmentation des utilisateurs qui peuvent déclencher différents flux. Cela rend l'expérience d'intégration et de formation personnelle, sans avoir besoin d'écrire de code. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains tableaux de bord analytiques se chargent un peu lentement, et j'aimerais voir des tests A/B natifs à l'intérieur des flux plutôt que comme des solutions de contournement. De plus, davantage de modèles de démarrage pour des flux courants comme la réactivation ou l'intégration seraient utiles pour les nouveaux utilisateurs. Il n'y a actuellement pas d'intégration native de WhatsApp, bien que cela ne soit pas critique dans notre cas d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.