Quelle solution prend en charge les campagnes WhatsApp riches en multimédia ?

Explorer les outils de marketing WhatsApp en ce moment pour la marque de commerce électronique de mon ami (mode) et essayer de comprendre lesquels gèrent réellement bien les campagnes multimédias, pas seulement les envois de textes simples. Étant donné qu'ils sont dans le domaine de la vente au détail, pouvoir envoyer des images de produits, des carrousels, des vidéos et même des PDF (factures, catalogues) fait une grande différence en termes d'engagement.

En regardant les avis et les rapports de G2, j'ai établi une liste restreinte :

• Insider : semble fort sur la personnalisation, semble bien supporter les médias riches dans ses campagnes.
• Wati : très orienté WhatsApp, les avis mentionnent qu'il est solide pour les images, les catalogues et les promotions multimédias simples.
• WebEngage :  basé sur l'API WhatsApp et dispose d'un support multimédia riche pour l'amélioration de l'expérience client
• respond.io :  semble conçu pour gérer les conversations à grande échelle, prend en charge l'envoi de fichiers multimédias sur plusieurs canaux.
• MoEngage : vous permet de combiner des médias riches avec la segmentation + l'analyse.
•  Netcore : couvre les images, vidéos, audios et emojis dans les campagnes.
• CleverTap, Braze : plus axé sur l'automatisation du marketing/omnichannel, mais ils incluent les campagnes médias WhatsApp dans le mix.
• Brevo : intègre les médias WhatsApp dans sa suite plus large de marketing par email/SMS.
• WhatsApp Business Platform :  supporte les médias riches nativement, mais nécessite généralement une autre plateforme pour les flux de travail de campagne.

Quelqu'un ici gère-t-il des campagnes multimédias (images, catalogues, vidéos) — quelle plateforme a rendu cela le plus facile ? Et l'ajout de contenu plus riche a-t-il réellement amélioré les conversions, ou les clients préfèrent-ils toujours les mises à jour par texte simple ?