Comparer Zoho Desketmonday Work Management 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (72.8% des avis)
Petite entreprise (61.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0.00
$12.00 3 Seats Par mois
Zoho Desk
Note
(7,449)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (72.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0.00
Parcourir tous les plans tarifaires 5monday Work Management
Note
(15,120)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (61.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$12.00 3 Seats Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Zoho Desk est particulièrement convivial, beaucoup louant son interface de glisser-déposer qui fait gagner du temps et améliore la productivité. Les utilisateurs apprécient la facilité d'organisation de leurs systèmes, ce qui en fait un choix solide pour les petites entreprises cherchant à rationaliser leurs opérations.
- Les utilisateurs disent que monday Work Management excelle en flexibilité et structure, permettant aux équipes de créer des systèmes opérationnels évolutifs. Les modèles et le design intuitif de la plateforme ont facilité l'intégration de nouveaux membres de l'équipe, ce qui est un avantage significatif pour les entreprises en croissance.
- Les critiques mentionnent que bien que Zoho Desk offre de multiples options pour gérer les tickets, telles que le lien et la mise en attente, certains utilisateurs trouvent parfois difficile de configurer le logiciel pour s'adapter à leurs flux de travail spécifiques. Cela peut entraîner une courbe d'apprentissage plus raide pour les équipes ayant des besoins uniques.
- Selon les avis vérifiés, l'intégration de l'IA et les fonctionnalités d'automatisation de monday Work Management sont très appréciées, les utilisateurs notant que ces outils améliorent considérablement leurs tâches quotidiennes. Ce niveau d'automatisation peut aider les équipes à se concentrer sur un travail plus stratégique plutôt que sur des tâches répétitives.
- Les critiques de G2 soulignent que la qualité du support de Zoho Desk est louable, mais elle est encore en retrait par rapport à monday Work Management, qui a reçu de meilleures notes pour l'expérience globale de support. Les utilisateurs de monday apprécient la réactivité et l'utilité de l'équipe de support, ce qui peut être crucial pour les entreprises ayant besoin de résolutions rapides.
- Les utilisateurs rapportent que les deux plateformes sont faciles à configurer, mais monday Work Management se distingue par un processus d'intégration plus fluide. De nombreux utilisateurs ont noté que la nature intuitive de l'interface de monday permet une transition plus rapide, facilitant ainsi l'utilisation efficace du logiciel par les équipes dès le départ.
Zoho Desk vs monday Work Management
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé monday Work Management plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec monday Work Management dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que monday Work Management répond mieux aux besoins de leur entreprise que Zoho Desk.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que monday Work Management est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de monday Work Management à Zoho Desk.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Zoho Desk
FREE
$0.00
Complètement gratuit jusqu'à 3 agents
- Billetterie par e-mail
- Gestion des clients
- Base de connaissances privée
monday Work Management
Standard
$12.00
3 Seats Par mois
et optimisez vos processus d'équipe
- Vues chronologiques et Gantt
- Vue calendrier
- Accès invité
Essai gratuit
Zoho Desk
Essai gratuit disponible
monday Work Management
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
5,972
9.0
12,429
Facilité d’utilisation
8.5
6,052
9.1
12,699
Facilité d’installation
8.1
5,325
8.8
7,289
Facilité d’administration
8.3
4,929
9.1
5,486
Qualité du service client
8.3
5,367
8.9
9,881
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.4
4,456
9.1
5,300
Orientation du produit (% positif)
8.9
5,722
9.5
12,066
Fonctionnalités
Bureau d'assistanceMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités
8.1
4,196
Pas assez de données
Gestion des tickets et des cas
8.6
3442
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
3356
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
3163
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
2951
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
2680
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
2916
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
2933
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
2525
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.4
967
Pas assez de données disponibles
7.4
953
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
7.1
357
Pas assez de données disponibles
7.1
360
Pas assez de données disponibles
7.2
358
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.3
2876
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
3118
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
2419
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
2163
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
1923
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.1
2306
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
2750
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
2853
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
2317
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
2832
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
2979
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Tâches
Pas assez de données disponibles
9.3
7348
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
7347
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
7360
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
7127
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
6482
Pas assez de données disponibles
8.3
6286
Pas assez de données disponibles
8.9
7093
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
6575
Projets
Pas assez de données disponibles
9.1
6532
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
5969
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
5563
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
6158
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
6414
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
5477
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
5665
Pas assez de données disponibles
8.5
6033
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.1
5433
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
5132
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des ressources
Pas assez de données disponibles
8.2
5639
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
5788
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
6135
|
Fonctionnalité vérifiée
Suivi de projet
Pas assez de données disponibles
8.2
5103
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
5381
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
6304
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.2
2767
Pas assez de données disponibles
7.2
2748
Agentic AI - Gestion de projet
Pas assez de données disponibles
6.7
606
Pas assez de données disponibles
6.9
604
Pas assez de données disponibles
6.8
613
Pas assez de données disponibles
6.7
601
Pas assez de données disponibles
6.7
599
Pas assez de données disponibles
6.7
598
Pas assez de données disponibles
6.7
601
Gestion de projet et de portefeuilleMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
925
Gestion de portefeuille
Pas assez de données disponibles
8.5
818
Pas assez de données disponibles
8.8
823
Pas assez de données disponibles
8.3
797
Pas assez de données disponibles
8.0
790
Gestion de projet
Pas assez de données disponibles
8.4
797
Pas assez de données disponibles
8.8
793
Pas assez de données disponibles
8.2
775
Gestion des ressources
Pas assez de données disponibles
8.2
805
Pas assez de données disponibles
8.2
781
Pas assez de données disponibles
8.3
792
Données et analyses
Pas assez de données disponibles
8.2
831
Pas assez de données disponibles
8.5
779
Pas assez de données disponibles
8.3
767
Pas assez de données disponibles
7.6
743
Strategy - Project and Portfolio Management
Pas assez de données disponibles
7.4
711
Pas assez de données disponibles
8.3
704
Pas assez de données disponibles
8.4
728
Pas assez de données disponibles
8.4
744
Pas assez de données disponibles
8.4
699
Pas assez de données disponibles
8.3
742
Pas assez de données disponibles
7.8
684
Pas assez de données disponibles
8.3
686
Pas assez de données disponibles
8.2
721
Pas assez de données disponibles
8.6
723
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
8.2
376
Pas assez de données
Administration
8.2
345
Pas assez de données disponibles
8.2
343
Pas assez de données disponibles
8.4
346
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissances
8.6
325
Pas assez de données disponibles
8.2
316
Pas assez de données disponibles
8.2
322
Pas assez de données disponibles
conformité
8.4
338
Pas assez de données disponibles
8.3
335
Pas assez de données disponibles
8.2
337
Pas assez de données disponibles
8.1
335
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
8.2
311
Pas assez de données disponibles
8.2
312
Pas assez de données disponibles
8.0
310
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
8.1
337
Pas assez de données disponibles
8.1
331
Pas assez de données disponibles
8.4
335
Pas assez de données disponibles
8.4
333
Pas assez de données disponibles
Administration
8.1
313
Pas assez de données disponibles
8.4
315
Pas assez de données disponibles
8.5
313
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.6
248
Pas assez de données disponibles
Gestion des flux de travailMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
7.6
5,241
Configuration
Pas assez de données disponibles
8.9
4490
Pas assez de données disponibles
8.9
4622
Pas assez de données disponibles
8.4
4264
Pas assez de données disponibles
8.9
4803
management
Pas assez de données disponibles
8.8
4469
Pas assez de données disponibles
8.4
3823
Pas assez de données disponibles
8.2
3957
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.3
1884
Agentic AI - Gestion des flux de travail
Pas assez de données disponibles
6.6
325
Pas assez de données disponibles
6.7
326
Pas assez de données disponibles
6.7
321
Pas assez de données disponibles
6.6
320
Pas assez de données disponibles
6.7
322
Pas assez de données disponibles
6.6
323
Pas assez de données disponibles
6.7
325
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
7.9
609
Pas assez de données
Canaux
8.2
579
Pas assez de données disponibles
8.0
556
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Conception
7.9
545
Pas assez de données disponibles
7.7
554
Pas assez de données disponibles
8.1
551
Pas assez de données disponibles
8.1
547
Pas assez de données disponibles
8.1
531
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.5
426
Pas assez de données disponibles
7.5
419
Pas assez de données disponibles
Utilisabilité
8.3
448
Pas assez de données disponibles
8.3
442
Pas assez de données disponibles
8.3
434
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.3
431
Pas assez de données disponibles
8.2
416
Pas assez de données disponibles
8.3
423
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
329
Pas assez de données disponibles
7.8
324
Pas assez de données disponibles
Gestion de projet KanbanMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
1,442
Tâches
Pas assez de données disponibles
9.3
1272
Pas assez de données disponibles
9.0
1229
Pas assez de données disponibles
9.1
1249
Agentic AI - Gestion de projet Kanban
Pas assez de données disponibles
7.1
51
Pas assez de données disponibles
7.2
52
Pas assez de données disponibles
7.3
50
Pas assez de données disponibles
6.7
50
Pas assez de données disponibles
6.8
50
Pas assez de données disponibles
6.7
50
Pas assez de données disponibles
6.7
50
Tableaux Kanban
Pas assez de données disponibles
8.8
1229
Pas assez de données disponibles
9.0
1260
Pas assez de données disponibles
9.0
1230
Planification
Pas assez de données disponibles
9.0
1269
Pas assez de données disponibles
8.6
1221
Pas assez de données disponibles
8.7
1202
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.8
755
Pas assez de données disponibles
9.2
824
Pas assez de données disponibles
8.8
756
Pas assez de données disponibles
8.2
581
Pas assez de données disponibles
9.1
788
Pas assez de données disponibles
9.0
791
Planification du contenu
Pas assez de données disponibles
9.1
820
Pas assez de données disponibles
9.4
844
Pas assez de données disponibles
9.1
764
Performance de la campagne marketing
Pas assez de données disponibles
8.2
503
Pas assez de données disponibles
8.6
591
Agentic AI - Calendrier Marketing
Pas assez de données disponibles
6.4
84
Pas assez de données disponibles
6.6
84
Pas assez de données disponibles
6.6
84
Pas assez de données disponibles
6.6
85
Autres caractéristiques
Pas assez de données disponibles
8.4
641
Pas assez de données disponibles
8.3
533
Création de tâches
Pas assez de données disponibles
9.3
6651
Pas assez de données disponibles
9.2
6711
Pas assez de données disponibles
9.0
6531
Pas assez de données disponibles
8.5
5761
Gestion des tâches
Pas assez de données disponibles
9.1
6462
Pas assez de données disponibles
9.2
6600
Pas assez de données disponibles
8.5
5812
Pas assez de données disponibles
8.7
5868
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.2
2677
Pas assez de données disponibles
7.2
2678
Automatisation
Pas assez de données disponibles
9.0
5162
Pas assez de données disponibles
8.9
5304
Pas assez de données disponibles
8.5
4611
Administration
Pas assez de données disponibles
8.6
4907
Pas assez de données disponibles
8.7
4635
Pas assez de données disponibles
9.3
4956
Gestion de projet
Pas assez de données disponibles
9.3
5295
Pas assez de données disponibles
8.6
4731
Pas assez de données disponibles
9.1
5051
Pas assez de données disponibles
8.9
4901
Pas assez de données disponibles
8.9
4834
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.9
5154
Charge
Pas assez de données disponibles
8.6
4588
Pas assez de données disponibles
9.0
5060
Pas assez de données disponibles
8.8
4657
Pas assez de données disponibles
8.6
4508
Communication et collaboration
Pas assez de données disponibles
8.6
4639
Pas assez de données disponibles
8.6
4705
Pas assez de données disponibles
9.2
5107
Gestion des coûts
Pas assez de données disponibles
8.2
3961
Pas assez de données disponibles
8.3
4057
Pas assez de données disponibles
8.0
3798
Intégration
Pas assez de données disponibles
8.2
3852
Pas assez de données disponibles
8.0
3983
Pas assez de données disponibles
8.0
3782
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.3
2111
Pas assez de données disponibles
7.4
2121
Agentic AI - Gestion du travail
Pas assez de données disponibles
6.6
460
Pas assez de données disponibles
6.8
460
Pas assez de données disponibles
6.8
462
Pas assez de données disponibles
6.6
462
Collaboration de projetMasquer 26 fonctionnalitésAfficher 26 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
5,173
Communication
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
4283
Pas assez de données disponibles
8.1
3756
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
3790
Contenu et documents
Pas assez de données disponibles
8.8
4432
Pas assez de données disponibles
9.0
4571
Pas assez de données disponibles
8.6
4438
Pas assez de données disponibles
8.1
3748
Contrôles
Pas assez de données disponibles
8.6
4187
Pas assez de données disponibles
8.1
3630
Pas assez de données disponibles
8.8
4244
Pas assez de données disponibles
8.4
4151
Pas assez de données disponibles
8.1
3738
Gestion de projet
Pas assez de données disponibles
9.4
4697
Pas assez de données disponibles
9.2
4613
Pas assez de données disponibles
9.2
4519
Pas assez de données disponibles
8.5
4151
Collaboration à distance
Pas assez de données disponibles
8.9
4226
Pas assez de données disponibles
9.0
4425
Pas assez de données disponibles
8.9
4339
Pas assez de données disponibles
7.6
3403
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.1
1892
Pas assez de données disponibles
7.2
1873
Collaboration de projet - IA agentique
Pas assez de données disponibles
6.6
336
Pas assez de données disponibles
6.6
331
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Réponses
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.9
175
Pas assez de données disponibles
8.0
177
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Communication
8.8
718
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
759
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
658
Pas assez de données disponibles
8.6
631
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
355
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.2
2750
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
455
Pas assez de données disponibles
8.7
714
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
692
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
707
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.0
1,871
Pas assez de données
IA générative
7.7
423
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.5
1514
Pas assez de données disponibles
8.4
1472
Pas assez de données disponibles
8.1
1279
Pas assez de données disponibles
8.1
772
Pas assez de données disponibles
8.2
817
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.3
843
Pas assez de données disponibles
8.3
819
Pas assez de données disponibles
7.8
732
Pas assez de données disponibles
8.2
767
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
7.7
79
Pas assez de données disponibles
7.7
80
Pas assez de données disponibles
7.9
79
Pas assez de données disponibles
7.8
84
Pas assez de données disponibles
7.8
82
Pas assez de données disponibles
7.8
80
Pas assez de données disponibles
7.7
83
Pas assez de données disponibles
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.7
754
Pas assez de données
IA générative
8.2
119
Pas assez de données disponibles
8.1
117
Pas assez de données disponibles
Processus
8.7
491
Pas assez de données disponibles
9.0
638
Pas assez de données disponibles
8.5
490
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.0
627
Pas assez de données disponibles
8.5
545
Pas assez de données disponibles
8.7
516
Pas assez de données disponibles
8.6
459
Pas assez de données disponibles
8.8
485
Pas assez de données disponibles
Insight
8.7
494
Pas assez de données disponibles
8.9
546
Pas assez de données disponibles
8.8
516
Pas assez de données disponibles
9.0
591
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
7.7
189
Pas assez de données
IA générative
7.7
185
Pas assez de données disponibles
7.7
184
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
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Autonomie
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Ventes sortantes
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Ventes entrantes
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Google Workspace pour les ventesMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
7.1
7
Pas assez de données
Agentic AI - Google Workspace pour les ventes
7.2
6
Pas assez de données disponibles
7.5
6
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6.9
6
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
Gestion des ressources marketingMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
Pas assez de données
7.1
59
Agentic AI - Gestion des ressources marketing
Pas assez de données disponibles
6.9
56
Pas assez de données disponibles
7.0
56
Pas assez de données disponibles
7.3
55
Logiciel de prise de notes par IAMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Détection des éléments d'action - Logiciel de prise de notes AI
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Pas assez de données disponibles
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Transcription automatique - Logiciel de prise de notes par IA
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Collaboration et Partage - Logiciel de prise de notes IA
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Support de langue et d'accent - Logiciel de prise de notes AI
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Intégration multi-plateforme - Logiciel de prise de notes IA
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Contrôles de confidentialité et de sécurité - Logiciel de prise de notes IA
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Archives de Notes Recherchables - Logiciel de Prise de Notes IA
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Pas assez de données disponibles
Identification de l'orateur - Logiciel de prise de notes par IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi du temps
Pas assez de données disponibles
8.5
2548
Pas assez de données disponibles
9.1
2936
Pas assez de données disponibles
8.2
2276
Facturation client
Pas assez de données disponibles
7.4
2016
Pas assez de données disponibles
7.0
1900
Pas assez de données disponibles
7.8
2016
Suivi du temps mobile
Pas assez de données disponibles
8.6
2518
Administration
Pas assez de données disponibles
8.4
2403
Pas assez de données disponibles
9.1
2728
Pas assez de données disponibles
9.0
2793
Pas assez de données disponibles
8.3
2316
Pas assez de données disponibles
9.0
2670
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.7
2512
Pas assez de données disponibles
8.2
2251
Pas assez de données disponibles
8.2
2193
Pas assez de données disponibles
9.0
2669
Pas assez de données disponibles
8.3
2386
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
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Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
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Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
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Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
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Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
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Pas assez de données disponibles
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Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
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Pas assez de données disponibles
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Pas assez de données disponibles
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Catégories
Catégories
Catégories partagées
Zoho Desketmonday Work Management est catégorisé comme Agents de support client IA
Catégories uniques
Zoho Desk est catégorisé comme Bureau d'assistance, Service client en libre-service, Service client social, Gestion des plaintes, Chat en direct, Plateformes de service client numérique, Base de connaissances du centre de contact, Google Workspace pour les ventesBureau d'assistanceetService client en libre-serviceetService client socialetGestion des plaintesetChat en directetPlateformes de service client numériqueetBase de connaissances du centre de contactetGoogle Workspace pour les ventesetGestion des communications clients
monday Work Management est catégorisé comme Gestion du travail, Calendrier Marketing, Gestion de projet Kanban, Gestion des flux de travail, Gestion de projet et de portefeuille, Gestion des tâches, Suivi du temps, Gestion de projetGestion du travailetCalendrier MarketingetGestion de projet KanbanetGestion des flux de travailetGestion de projet et de portefeuilleetGestion des tâchesetSuivi du tempsetGestion de projetetGestion des ressources marketingetAgents IA pour les opérations commercialesetLogiciel de prise de notes par IAetSDR IAetCollaboration de projet
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Zoho Desk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
monday Work Management
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
17.8%
Logiciels informatiques
10.7%
Sécurité informatique et réseau
4.1%
Services financiers
3.6%
vente au détail
3.5%
Autre
60.1%
Marketing et publicité
14.0%
Technologies et services d’information
6.0%
Logiciels informatiques
5.0%
Construction
3.8%
Gestion d’organismes à but non lucratif
3.5%
Autre
67.8%
Discussions
Où puis-je trouver des vidéos de formation ?
3 commentaires
TW
Je suis d'accord avec vous. La formation VOD est essentielle pour une mise en œuvre rapide et le développement des "meilleures pratiques" pour votre logiciel...Lire la suite
Est-il possible pour vous de rendre l'intégration avec G Suite un jeu d'enfant ?
2 commentaires
PS
Salut Daniel,
Voici les étapes pour configurer le transfert d'e-mails de Gsuite vers Zoho Desk :
Connectez-vous à la console d'administration...Lire la suite
Est-il possible pour vous d'avoir votre propre CRM sur Monday ?
5 commentaires
JK
Monday est un outil de gestion de tâches et de projets qui est très agile et techniquement, vous pouvez en faire un CRM. Dans notre entreprise, nous ne...Lire la suite
Plus d'un propriétaire d'une tâche - peuvent-ils partager le même élément de tâche ?
2 commentaires
LR
Salut Jon - oui, tu peux attribuer une tâche à plus d'une personne. Comment je l'ai fait dans le passé était de créer des colonnes "Personnes" supplémentaires.Lire la suite
Comment utiliser au mieux Monday pour gérer les campagnes et publications sur les réseaux sociaux de plusieurs clients (en particulier pour la planification) ?
2 commentaires
KM
Je veux augmenter la taille de mon stockage Google Drive mais c'est gratuit, car les fichiers vidéo et photo de 15 Go ont actuellement une grande résolution,...Lire la suite
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