# Zoho Desketmonday Work Management vs Trello Comparison | | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.7 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 7,616 | 15,380 | 14,034 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (72.8% des avis) | Petite entreprise (61.8% des avis) | Petite entreprise (54.6% des avis) | | **Entry Level Price** | $0.00 | $12.00 3 Seats Par mois | Gratuit | --- ## Top Pros & Cons ### Zoho Desk Pros: - Facilité d'utilisation (622 reviews) - Caractéristiques (462 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (297 reviews) - Courbe d'apprentissage abrupte (211 reviews) ### monday Work Management Pros: - Facilité d'utilisation (3935 reviews) - Collaboration d'équipe (2721 reviews) Cons: - Fonctionnalités manquantes (1681 reviews) - Courbe d'apprentissage (1163 reviews) ### Trello Pros: - Facilité d'utilisation (776 reviews) - Gestion des tâches (456 reviews) Cons: - Fonctionnalités limitées (270 reviews) - Fonctionnalités manquantes (259 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.7 (6125 reviews) | 9.0 (12583 reviews) | 8.8 (11926 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 8.5 (6206 reviews) | 9.1 (12856 reviews) | 9.0 (11985 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.1 (5477 reviews) | 8.8 (7439 reviews) | 9.1 (3356 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.3 (4932 reviews) | 9.0 (5620 reviews) | 8.9 (3062 reviews) | | **Qualité du support** | 8.3 (5511 reviews) | 8.9 (10005 reviews) | 8.5 (7496 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.4 (4460 reviews) | 9.1 (5436 reviews) | 8.9 (2474 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.9 (5844 reviews) | 9.5 (12204 reviews) | 8.1 (11556 reviews) | --- ## Pricing ### Zoho Desk #### Entry-Level Pricing Plan: FREE Price: $0.00 Description: Complètement gratuit jusqu'à 3 agents Key Features: - Billetterie par e-mail - Gestion des clients - Base de connaissances privée [Browse all 5 editions](https://www.g2.com/fr/products/zoho-desk/pricing) #### Free Trial Yes ### monday Work Management #### Entry-Level Pricing Plan: Standard Price: $12.00 3 Seats Par mois Description: et optimisez vos processus d'équipe Key Features: - Vues chronologiques et Gantt - Vue calendrier - Accès invité [Browse all 5 editions](https://www.g2.com/fr/products/monday-com/pricing) #### Free Trial Yes ### Trello #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: Gratuit Description: Capturez vos tâches, organisez-vous et accomplissez vos tâches. Key Features: - Cartes illimitées - Jusqu'à 10 tableaux par espace de travail - Capturez rapidement les tâches à faire depuis l'email, Slack et Teams [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/trello/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Bureau d'assistance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Zoho Desk** | 8.1/10 | 4363 | | **monday Work Management** | N/A | N/A | | **Trello** | N/A | N/A | #### Gestion des tickets et des cas | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Expérience utilisateur de création de tickets** | 8.7 (3493 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | 8.5 (3387 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Workflow** | 8.4 (3216 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation des réponses** | 8.3 (2969 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des SLA** | 8.2 (2696 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Pièces jointes/Screencasts** | 8.4 (2918 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collaboration sur les billets** | 8.5 (2951 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Base de données clients et contacts** | 8.3 (2532 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 7.4 (972 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 7.4 (953 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Service d'assistance | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.1 (359 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 7.2 (362 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 7.2 (359 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Canaux de communication | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Portail client** | 8.3 (2882 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Envoyer un e-mail au cas** | 8.6 (3137 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance par chat/en direct** | 8.2 (2424 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration sociale** | 8.0 (2164 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Voix** | 7.8 (1930 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 8.1 (2307 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 8.2 (2759 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.4 (2863 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | 8.2 (2374 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | 8.3 (2855 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | 8.4 (2989 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion de projet | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Zoho Desk** | N/A | N/A | | **monday Work Management** | 8.3/10 | 8152 | | **Trello** | N/A | N/A | #### Tâches | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Création & Cession** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (7400 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Dates d’échéance** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (7382 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Hiérarchisation des tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (7382 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Listes de tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (7150 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Dépendances** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (6489 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Mises à jour en masse** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (6296 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Glisser-déposer** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (7101 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Tâches récurrentes** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (6585 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Projets | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Planification** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (6555 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Carte du projet** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (5975 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **GANTT** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (5576 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Affichage Calendrier** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (6178 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Affichage** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (6465 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Budgétisation du projet** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (5486 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des problèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (5669 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (6046 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Chemin critique** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Temps et dépenses** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (5441 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Méthodologies** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (5135 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des ressources | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Définition des ressources** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (5642 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Capacité** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (5794 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Planification** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (6147 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Suivi de projet | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Base de référence / KPI** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (5109 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Affectation de ressources** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (5384 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (6339 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (2784 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (2755 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Gestion de projet | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (615 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (610 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (649 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (605 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (607 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (604 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (605 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Gestion de projet et de portefeuille | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Zoho Desk** | N/A | N/A | | **monday Work Management** | 8.3/10 | 930 | | **Trello** | N/A | N/A | #### Gestion de portefeuille | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Types de portefeuilles** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (822 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (826 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **alignement** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (801 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Composition du portefeuille** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (793 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de projet | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Dépendances** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (800 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Priorités** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (798 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion allégée** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (778 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des ressources | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Définition** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (808 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Allocation** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (785 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (796 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Données et analyses | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Consolidation des données** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (835 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Visualisations** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (782 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Performance** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (770 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du risque** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (746 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Strategy - Project and Portfolio Management | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Simulation** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (714 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (708 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (731 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Objectifs** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (748 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Visibilité** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (702 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Alignement** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (745 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des risques** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (687 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Mise en œuvre** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (689 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (724 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Priorisation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (726 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Base de connaissances du centre de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Zoho Desk** | 8.2/10 | 377 | | **monday Work Management** | N/A | N/A | | **Trello** | N/A | N/A | #### Administration | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Gestion de base de données** | 8.2 (344 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Workflows de données** | 8.2 (342 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des problèmes** | 8.4 (346 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des connaissances | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Base de connaissances** | 8.6 (325 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Workflows de publication** | 8.2 (316 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | 8.2 (322 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### conformité | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Politiques et contrôles** | 8.3 (337 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gouvernance des données** | 8.3 (334 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **conformité** | 8.2 (336 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Audit** | 8.1 (334 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Assistance clientèle | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Recherche intelligente** | 8.2 (311 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suggestions** | 8.2 (312 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Arbres de décision** | 8.0 (310 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité des données | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Attributs des données sur les risques** | 8.1 (336 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Transport de données** | 8.1 (330 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des accès** | 8.4 (335 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Authentification multifacteur** | 8.4 (333 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Intégrations** | 8.1 (313 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.4 (315 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | 8.5 (313 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | 7.6 (248 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des flux de travail | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Zoho Desk** | N/A | N/A | | **monday Work Management** | 7.6/10 | 5248 | | **Trello** | N/A | N/A | #### Configuration | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Activités** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (4493 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Flux** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (4624 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Dépendances** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (4262 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (4808 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### management | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Updates** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (4469 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Piste d'audit** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (3821 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (3955 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (1881 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Gestion des flux de travail | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 6.6 (325 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (326 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (321 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 6.6 (320 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (322 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 6.6 (323 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (325 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des communications clients | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Zoho Desk** | 7.9/10 | 612 | | **monday Work Management** | N/A | N/A | | **Trello** | N/A | N/A | #### Canaux | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Couverture multicanal** | 8.2 (579 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Écoute ouverte** | 8.0 (558 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Supports physiques** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Conception | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Élaboration d’une stratégie de communication** | 7.9 (547 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Créer du contenu** | 7.7 (556 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 8.1 (554 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Identification entrante** | 8.1 (550 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conformité réglementaire** | 8.1 (533 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 7.5 (428 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 7.5 (421 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des plaintes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Zoho Desk** | 8.2/10 | 461 | | **monday Work Management** | N/A | N/A | | **Trello** | N/A | N/A | #### Utilisabilité | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Accès de tous les employés** | 8.3 (448 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Justificatives** | 8.3 (442 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Communication bidirectionnelle** | 8.3 (434 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Rapports | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Alertes de cas prioritaires** | 8.3 (431 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des tendances** | 8.2 (416 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance des performances** | 8.3 (423 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 7.7 (329 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 7.8 (324 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion de projet Kanban | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Zoho Desk** | N/A | N/A | | **monday Work Management** | 8.1/10 | 1445 | | **Trello** | N/A | N/A | #### Tâches | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (1274 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Détails** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (1230 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Priorité** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (1251 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Gestion de projet Kanban | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 6.8 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 6.8 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Tableaux Kanban | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Cartes Kanban** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (1231 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Glissez et déposez** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (1260 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Visibilité** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (1230 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Planification | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Workflow** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (1271 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **accumulation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (1221 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (1201 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Calendrier Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Zoho Desk** | N/A | N/A | | **monday Work Management** | 8.0/10 | 924 | | **Trello** | N/A | N/A | #### Principes de base de la plate-forme | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Planification par glisser-déposer** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (756 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Organisation des listes de projets et de tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (824 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Modèles de projet** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (756 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Budgétisation et estimation des coûts** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (582 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rôles des membres de l’équipe** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (788 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Alertes et notifications automatisées** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (793 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Planification du contenu | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Organisation du contenu** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (820 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Affectation des tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (844 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification du contenu** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (764 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Performance de la campagne marketing | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Suivi des performances et du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (503 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des activités** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (591 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Calendrier Marketing | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (84 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 6.6 (84 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 6.6 (84 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 6.6 (85 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Autres caractéristiques | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (642 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (533 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des tâches | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Zoho Desk** | N/A | N/A | | **monday Work Management** | 8.6/10 | 7322 | | **Trello** | 8.7/10 | 2121 | #### Création de tâches | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Création & Cession** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (6660 reviews) | 9.1 (1782 reviews) | | **Dates d’échéance** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (6716 reviews) | 8.9 (1772 reviews) | | **Glisser-déposer** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (6535 reviews) | 9.3 (1790 reviews) | | **Mises à jour en masse** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (5767 reviews) | 8.3 (1401 reviews) | #### Gestion des tâches | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Hiérarchisation des tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (6468 reviews) | 8.9 (1767 reviews) | | **Listes de tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (6603 reviews) | 9.1 (1776 reviews) | | **Dépendances** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (5814 reviews) | Fonction non disponible | | **Tâches récurrentes** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5869 reviews) | 8.6 (1459 reviews) | #### IA générative | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (2678 reviews) | Fonction non disponible | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (2678 reviews) | 7.2 (183 reviews) | ### Gestion du travail | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Zoho Desk** | N/A | N/A | | **monday Work Management** | 8.3/10 | 5937 | | **Trello** | N/A | N/A | #### Automatisation | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Workflows** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (5167 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (5311 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Référentiel de données** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (4614 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Autorisations** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (4911 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Procédures** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (4639 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Télétravail** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (4962 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de projet | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Hiérarchisation des tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (5300 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Dépendances** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (4734 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (5057 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Affichage** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (4905 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (4840 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Chemin critique** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (5157 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Charge | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Affectation de ressources** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (4591 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Espace** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (5064 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Configuration** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (4660 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Idées** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (4512 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Communication et collaboration | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Canaux de communication** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (4642 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des documents** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (4709 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collaboration** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (5112 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des coûts | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Budgétisation du projet** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (3964 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Temps et dépenses** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (4060 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rentabilité** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (3801 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Intégration | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Service de clientèle** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (3855 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Service d’appui** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (3985 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Données externes** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (3785 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (2113 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (2123 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Gestion du travail | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 6.6 (464 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 6.8 (465 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 6.8 (466 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (466 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Collaboration de projet | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Zoho Desk** | N/A | N/A | | **monday Work Management** | 8.3/10 | 5174 | | **Trello** | N/A | N/A | #### Communication | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Chat** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Discussions** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (4278 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **externe** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (3751 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Vos commentaires** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Annonces** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (3785 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Contenu et documents | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Partage de fichiers** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (4429 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notes** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (4567 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rechercher** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (4433 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des versions** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (3744 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Contrôles | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Vues personnalisées** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (4184 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Disciples** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (3626 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (4241 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Calendriers** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (4146 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Partage public** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (3733 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de projet | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Gestion des tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (4693 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (4610 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Visibilité** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (4518 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (4147 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Collaboration à distance | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **alignement** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (4222 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Responsabilité** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (4421 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Connectivité** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (4335 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Mode hors ligne** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (3398 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (1888 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (1869 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Collaboration de projet - IA agentique | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 6.6 (334 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 6.6 (329 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Agents IA pour les opérations commerciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Zoho Desk** | N/A | N/A | | **monday Work Management** | N/A | N/A | | **Trello** | N/A | N/A | #### Réponses | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Compréhension du langage naturel (NLU)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation - Agents d'IA | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Suivi des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de document** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de feedback** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Éditeur de conversation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Humain dans la boucle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie - Agents d'IA | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Chat en direct | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Zoho Desk** | 8.5/10 | 3382 | | **monday Work Management** | N/A | N/A | | **Trello** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 7.9 (175 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 8.0 (177 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Synthèse vocale** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Communication | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Pop-up Chat** | 8.8 (719 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | 8.7 (760 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **E-mails ciblés** | 8.6 (659 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie intégrée à l’application** | 8.6 (632 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Co-navigation** | 8.3 (356 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Usage interne | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | 8.2 (2759 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Archivage des conversations** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Développement des leads** | 8.4 (455 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances** | 8.7 (714 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Boîte de réception de l’équipe** | 8.7 (693 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Profils des clients** | 8.6 (707 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Service client en libre-service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Zoho Desk** | 8.0/10 | 1875 | | **monday Work Management** | N/A | N/A | | **Trello** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | 7.7 (422 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Expérience libre-service | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Base de connaissances** | 8.5 (1513 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Articles consultables** | 8.4 (1470 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Forums communautaires** | 8.1 (1277 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation mobile** | 8.1 (770 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 8.2 (815 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plateforme libre-service | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Marque** | 8.3 (841 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation** | 8.3 (818 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **intelligence** | 7.8 (731 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 8.2 (766 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA agentique - Libre-service client | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.7 (79 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 7.7 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 7.9 (79 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 7.8 (84 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 7.8 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 7.8 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 7.8 (85 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Service client social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Zoho Desk** | 8.7/10 | 756 | | **monday Work Management** | N/A | N/A | | **Trello** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 8.2 (121 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 8.1 (118 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Processus | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Mentionne** | 8.7 (491 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Billets** | 9.0 (638 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Macros** | 8.5 (490 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Canaux | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Messagerie** | 9.0 (627 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Sociale** | 8.5 (545 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Chat en direct** | 8.7 (516 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Téléphone** | 8.6 (459 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Texte** | 8.8 (485 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Insight | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Enquêtes** | 8.7 (494 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | 8.9 (546 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Activité des visiteurs** | 8.8 (516 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Service d’assistance** | 9.0 (591 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes de service client numérique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Zoho Desk** | 7.7/10 | 190 | | **monday Work Management** | N/A | N/A | | **Trello** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 7.7 (186 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 7.7 (185 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### SDR IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Zoho Desk** | N/A | N/A | | **monday Work Management** | N/A | N/A | | **Trello** | N/A | N/A | #### Automatisation | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Suivi des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Ventes sortantes | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Planification de suivi** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Priorisation des prospects** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de campagne multicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Approche personnalisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de la performance de la sensibilisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Ventes entrantes | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Enrichissement des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Acheminement des demandes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Engagement en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Qualification des prospects** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Google Workspace pour les ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Zoho Desk** | 7.3/10 | 7 | | **monday Work Management** | N/A | N/A | | **Trello** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Google Workspace pour les ventes | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 7.5 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 6.9 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 6.9 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 7.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des ressources marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Zoho Desk** | N/A | N/A | | **monday Work Management** | 7.0/10 | 60 | | **Trello** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Gestion des ressources marketing | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Logiciel de prise de notes par IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Zoho Desk** | N/A | N/A | | **monday Work Management** | N/A | N/A | | **Trello** | N/A | N/A | #### Détection des éléments d'action - Logiciel de prise de notes AI | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Extraction des éléments d'action** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de résumé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Transcription automatique - Logiciel de prise de notes par IA | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Transcription de la parole en texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Collaboration et Partage - Logiciel de prise de notes IA | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Accès en équipe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Support de langue et d'accent - Logiciel de prise de notes AI | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Prise en charge multilingue et des accents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégration multi-plateforme - Logiciel de prise de notes IA | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contrôles de confidentialité et de sécurité - Logiciel de prise de notes IA | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Contrôle d'accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Archives de Notes Recherchables - Logiciel de Prise de Notes IA | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Recherche sémantique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Identification de l'orateur - Logiciel de prise de notes par IA | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Reconnaissance vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Suivi du temps | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Zoho Desk** | N/A | N/A | | **monday Work Management** | 8.4/10 | 3310 | | **Trello** | N/A | N/A | #### Suivi du temps | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Facilité à remplir les feuilles de temps** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (2553 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi du temps de réalisation du projet/de la tâche** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (2950 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des taux de temps facturables** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (2281 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Facturation client | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Création et livraison de factures** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (2019 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Paiements électroniques** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (1903 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Comptabilité de projet / Comptabilisation des produits** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (2019 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Suivi du temps mobile | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Suivi du temps** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (2525 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Intégration d’outils d’affaires** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (2407 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Workflow** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (2734 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rappels automatisés** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (2800 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la conformité aux stratégies** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (2319 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (2678 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (2517 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **API / Intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (2256 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (2198 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (2674 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (2390 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **En mode hors connexion** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | ### Agents de support client IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Zoho Desk** | N/A | N/A | | **monday Work Management** | N/A | N/A | | **Trello** | N/A | N/A | #### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Résolution Automatisée de Billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de réponse contextuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Utilisation de la base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Support multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Sensibilisation proactive des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de l'escalade** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents d'IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Zoho Desk** | N/A | N/A | | **monday Work Management** | N/A | N/A | | **Trello** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Agents IA | Feature | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Unique to Zoho Desk (10):** [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk), [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service), [Logiciel de service client social](https://www.g2.com/fr/categories/social-customer-service), [Logiciel de gestion des plaintes](https://www.g2.com/fr/categories/complaint-management), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat), [Plateformes de service client numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-customer-service-platforms), [Logiciel de base de connaissances pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-knowledge-base), [Google Workspace pour les logiciels de vente](https://www.g2.com/fr/categories/google-workspace-for-sales), [Logiciel de gestion des communications clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-communications-management) **Unique to monday Work Management (14):** [Logiciel de gestion du travail](https://www.g2.com/fr/categories/work-management), [Calendrier Marketing Logiciel](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-calendar), [Logiciel de gestion de projet Kanban](https://www.g2.com/fr/categories/kanban-project-management), [Logiciel de gestion des flux de travail](https://www.g2.com/fr/categories/workflow-management), [Logiciel de gestion de projet et de portefeuille](https://www.g2.com/fr/categories/project-and-portfolio-management), [Logiciel de gestion des tâches](https://www.g2.com/fr/categories/task-management-software), [Logiciel de suivi du temps](https://www.g2.com/fr/categories/time-tracking-software), [Logiciel de gestion de projet](https://www.g2.com/fr/categories/project-management), [Gestion des ressources marketing Software](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-resource-management), [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations), [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents), [Logiciel de prise de notes par IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-note-taking-software), [Logiciels SDRs IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sdrs), [Logiciel de collaboration de projet](https://www.g2.com/fr/categories/project-collaboration) **Unique to Trello (1):** [Logiciel de gestion des tâches](https://www.g2.com/fr/categories/task-management-software) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Zoho Desk | monday Work Management | Trello | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 72.8% | 61.8% | 54.6% | | **Marché intermédiaire** | 23.6% | 30.2% | 30.1% | | **Entreprise** | 3.6% | 7.9% | 15.3% | ### By Industry #### Zoho Desk - **Technologies et services d’information:** 17.9% - **Logiciels informatiques:** 10.7% - **Sécurité informatique et réseau:** 4.2% - **Services financiers:** 3.6% - **vente au détail:** 3.5% - **Télécommunications:** 2.9% - **Marketing et publicité:** 2.6% - **Gestion de l’éducation:** 2.4% - **comptabilité:** 2.2% - **Services aux consommateurs:** 2.2% - **Other:** 47.7% #### monday Work Management - **Marketing et publicité:** 13.9% - **Technologies et services d’information:** 6.0% - **Logiciels informatiques:** 4.9% - **Construction:** 3.9% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 3.6% - **Services financiers:** 3.3% - **Immobilier:** 2.8% - **vente au détail:** 2.3% - **Gestion de l’éducation:** 2.3% - **Hôpital et soins de santé:** 2.2% - **Other:** 54.8% #### Trello - **Logiciels informatiques:** 12.1% - **Technologies et services d’information:** 11.3% - **Marketing et publicité:** 9.3% - **Gestion de l’éducation:** 4.3% - **internet:** 3.6% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 3.1% - **enseignement:** 2.9% - **Services financiers:** 2.5% - **vente au détail:** 1.9% - **Hôpital et soins de santé:** 1.7% - **Other:** 47.2% --- ## Alternatives ### Alternatives to Zoho Desk - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7333 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews) - [Front](https://www.g2.com/fr/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2466 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/fr/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1538 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [HappyFox Help Desk](https://www.g2.com/fr/products/happyfox-help-desk/reviews) — 4.5/5 stars (137 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews) - [TeamSupport](https://www.g2.com/fr/products/teamsupport/reviews) — 4.4/5 stars (891 reviews) - [Help Scout](https://www.g2.com/fr/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (428 reviews) ### Alternatives to monday Work Management - [ClickUp](https://www.g2.com/fr/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12428 reviews) - [Wrike](https://www.g2.com/fr/products/wrike/reviews) — 4.2/5 stars (4530 reviews) - [Hive](https://www.g2.com/fr/products/hive-hive-hive/reviews) — 4.6/5 stars (666 reviews) - [Asana](https://www.g2.com/fr/products/asana/reviews) — 4.4/5 stars (13641 reviews) - [Teamwork.com](https://www.g2.com/fr/products/teamwork-com/reviews) — 4.4/5 stars (1215 reviews) - [Smartsheet](https://www.g2.com/fr/products/smartsheet/reviews) — 4.4/5 stars (22097 reviews) - [Zoho Projects](https://www.g2.com/fr/products/zoho-projects/reviews) — 4.3/5 stars (550 reviews) - [Workfront](https://www.g2.com/fr/products/workfront/reviews) — 4.1/5 stars (1221 reviews) - [GanttPRO](https://www.g2.com/fr/products/ganttpro-ganttpro/reviews) — 4.8/5 stars (582 reviews) - [Accelo](https://www.g2.com/fr/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (554 reviews) ### Alternatives to Trello - [Smartsheet](https://www.g2.com/fr/products/smartsheet/reviews) — 4.4/5 stars (22097 reviews) - [Asana](https://www.g2.com/fr/products/asana/reviews) — 4.4/5 stars (13641 reviews) - [ClickUp](https://www.g2.com/fr/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12428 reviews) - [Basecamp](https://www.g2.com/fr/products/basecamp/reviews) — 4.1/5 stars (5485 reviews) - [Wrike](https://www.g2.com/fr/products/wrike/reviews) — 4.2/5 stars (4530 reviews) - [Airtable](https://www.g2.com/fr/products/airtable/reviews) — 4.6/5 stars (3269 reviews) - [Microsoft Project & Portfolio Management](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-microsoft-project-portfolio-management/reviews) — 4.0/5 stars (1626 reviews) - [Workfront](https://www.g2.com/fr/products/workfront/reviews) — 4.1/5 stars (1221 reviews) - [Teamwork.com](https://www.g2.com/fr/products/teamwork-com/reviews) — 4.4/5 stars (1215 reviews) - [Todoist](https://www.g2.com/fr/products/todoist/reviews) — 4.5/5 stars (826 reviews) --- ## Top Discussions ### Zoho Desk - Title: [Où puis-je trouver des vidéos de formation ?](https://www.g2.com/fr/discussions/where-do-i-find-training-vdo) — 3 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Ils ont beaucoup de vidéos juste ici https://www.youtube.com/user/zoho" - Title: [comment utiliser le chat](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-use-chat) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "De quel chat parlez-vous ?" - Title: [Est-il possible pour vous de rendre l'intégration avec G Suite un jeu d'enfant ?](https://www.g2.com/fr/discussions/12317-is-it-possible-for-you-to-make-integration-with-g-suite-a-breeze) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "OWNER" - Title: [Comment Zoho Desk améliore-t-il la gestion du service client dans divers secteurs d'activité ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-is-zoho-desk-enhancing-customer-service-management-in-diverse-business-sectors) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Zoho Desk est essentiellement là pour empêcher le support client de devenir un véritable chaos. Au lieu d'avoir des messages provenant d'e-mails, de chats,..." - Title: [Comment Zoho Desk rationalise-t-il les opérations de service client pour les entreprises de toutes tailles ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-does-zoho-desk-streamline-customer-service-operations-for-businesses-of-all-sizes) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Zoho Desk s'intègre à divers canaux de communication, y compris l'email, le chat, le téléphone, les réseaux sociaux et les formulaires web. Cela permet aux..." ### monday Work Management - Title: [Est-il possible pour vous d'avoir votre propre CRM sur Monday ?](https://www.g2.com/fr/discussions/15494-is-it-possible-for-you-to-have-your-own-crm-on-monday) — 5 comments, 3 upvotes > **Top comment:** "Je ne recommanderais pas Monday.com pour ce besoin. La mission de Monday est de vous aider à mieux organiser vos tâches au sein de votre équipe. Vous pouvez..." - Title: [Comment utiliser au mieux Monday pour gérer les campagnes et publications sur les réseaux sociaux de plusieurs clients (en particulier pour la planification) ?](https://www.g2.com/fr/discussions/41434-how-best-to-use-monday-to-manage-social-media-campaigns-and-publications-across-multiple-clients-for-planning-purposes-in-particular) — 2 comments > **Top comment:** "Je veux augmenter la taille de mon stockage Google Drive mais c'est gratuit, car les fichiers vidéo et photo de 15 Go ont actuellement une grande résolution,..." - Title: [Plus d'un propriétaire d'une tâche - peuvent-ils partager le même élément de tâche ?](https://www.g2.com/fr/discussions/more-than-one-owner-of-a-task-can-they-share-the-one-task-item) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Jon - oui, tu peux attribuer une tâche à plus d'une personne. Comment je l'ai fait dans le passé était de créer des colonnes "Personnes" supplémentaires." - Title: [Comment puis-je intégrer mes tableaux avec Google Data Studio](https://www.g2.com/fr/discussions/how-can-i-integrate-my-boards-with-google-data-studio) — 1 comment, 2 upvotes > **Top comment:** "Salut Jeison ! Nous avons créé un connecteur Monday afin que vous puissiez faire exactement cela. Vous pouvez trouver plus d'informations ici :..." - Title: [Gestion du pipeline de design d'intérieur](https://www.g2.com/fr/discussions/51765-interior-design-pipeline-management) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "I have invested with some scam brokers in the past, and the story is as horrific as the ones i have read because i went through the ordeal myself. I lost..." ### Trello - Title: [Puis-je utiliser Trello hors ligne ?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-i-use-trello-offline) — 14 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Si vous l'utilisez sur votre téléphone ou tablette en tant qu'application, il fonctionnera hors ligne et se mettra à jour une fois que vous serez de nouveau..." - Title: [Peux-tu utiliser Trello gratuitement ?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-you-use-trello-for-free) — 13 comments, 6 upvotes > **Top comment:** "Yes" - Title: [Trello se synchronise-t-il sur plusieurs appareils ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-trello-sync-across-devices) — 10 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Oui, Trello se synchronisera sur tous les appareils." - Title: [À quoi utilisez-vous Trello ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-do-you-use-trello-for) — 7 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Projets au travail et à la maison. Par exemple, lorsque nous mettions à niveau notre système ERP, nous l'avons utilisé pour suivre les différentes étapes de..." - Title: [À quoi sert Trello ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-trello-used-for) — 6 comments, 4 upvotes > **Top comment:** "Gestion de projet et suivi des tâches" --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/zoho-desk-vs-monday-com-vs-trello)