Comparer Zoho CRMetnoCRM.io 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (61.6% des avis)
Petite entreprise (91.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
À partir de $13.00 1 Users Par mois
Zoho CRM
Note
(2,894)4.1 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (61.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Parcourir tous les plans tarifaires 5noCRM.io
Note
(107)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (91.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $13.00 1 Users Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Zoho CRM excelle en offrant une suite complète de fonctionnalités à un prix compétitif, ce qui en fait un choix solide pour les petites entreprises à la recherche d'une solution tout-en-un. Les utilisateurs apprécient sa capacité à intégrer l'automatisation des ventes, l'analyse et l'engagement multicanal, ce qui aide à rationaliser les opérations et à stimuler la croissance.
- Les utilisateurs disent que noCRM.io se distingue par sa simplicité et son accent sur la gestion des leads, ce qui est particulièrement bénéfique pour les petites équipes. L'interface intuitive et le pipeline de vente visuel permettent aux utilisateurs de rester organisés et de prioriser la conclusion des affaires sans l'encombrement de fonctionnalités inutiles.
- Les critiques mentionnent que la facilité de navigation de Zoho CRM et son intégration transparente avec d'autres logiciels améliorent l'expérience utilisateur, facilitant la gestion des données clients et le support par les équipes. Cette flexibilité est souvent soulignée comme un avantage clé pour les entreprises ayant besoin d'une solution évolutive.
- Selon les avis vérifiés, le processus d'intégration rapide et le design simple de noCRM.io sont fréquemment loués, permettant aux utilisateurs de démarrer avec un minimum de tracas. Cela est particulièrement attrayant pour les équipes qui doivent mettre en œuvre une solution CRM rapidement sans formation approfondie.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que Zoho CRM ait une gamme plus large de fonctionnalités, certains utilisateurs trouvent cela parfois accablant, surtout pour ceux qui préfèrent une approche plus simplifiée. Ce retour d'information suggère que les entreprises devraient considérer leurs besoins spécifiques lors du choix entre une plateforme riche en fonctionnalités et un outil plus ciblé.
- Les utilisateurs rapportent que les notes de satisfaction globale de Zoho CRM sont plus élevées, indiquant une expérience utilisateur plus robuste sur divers critères. Cependant, les notes plus élevées de noCRM.io dans des domaines comme la facilité d'utilisation et la configuration suggèrent qu'il pourrait être mieux adapté pour les équipes priorisant la simplicité et une mise en œuvre rapide.
Zoho CRM vs noCRM.io
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé noCRM.io plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec noCRM.io dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que noCRM.io répond mieux aux besoins de leur entreprise que Zoho CRM.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que noCRM.io est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de noCRM.io à Zoho CRM.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Zoho CRM
Free Edition
Gratuit
Avec trois utilisateurs gratuits et des éléments essentiels comme les prospects, les documents et les applications mobiles, c'est un choix parfait pour votre entreprise à domicile.
- Pistes, Contacts, Comptes
- Tâches, Événements, Journal d'appels, et Notes
- Opportunités
noCRM.io
Starter
À partir de $13.00
1 Users Par mois
Une façon simple de commencer à organiser et suivre vos prospects.
- Jusqu'à 500 prospects dans un seul pipeline
- Création rapide de prospects
- Notes et rappels
Essai gratuit
Zoho CRM
Essai gratuit disponible
noCRM.io
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.4
2,460
9.0
82
Facilité d’utilisation
8.3
2,479
9.3
83
Facilité d’installation
8.0
1,250
9.2
60
Facilité d’administration
8.0
1,019
9.4
48
Qualité du service client
7.6
2,253
8.9
75
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.0
995
9.1
48
Orientation du produit (% positif)
8.0
2,395
8.5
76
Fonctionnalités
Automatisation de la force de vente
8.5
1647
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
63
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
876
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.2
1566
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
63
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
1632
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
63
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
1186
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
43
8.4
671
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
48
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
1217
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
42
8.0
1209
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
44
8.2
1323
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
45
Automatisation du marketing
8.0
1343
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
39
7.9
1304
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.4
1538
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
57
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
1126
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Assistance clientèle
8.0
1201
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
39
7.9
1204
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
36
7.9
1236
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
39
7.8
1068
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
36
8.0
1113
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Reporting & Analytique
8.2
1510
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
51
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
1559
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
58
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
1055
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
50
|
Fonctionnalité vérifiée
Mobile & Social
8.1
1082
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
37
8.0
1091
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
34
8.0
1201
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
43
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
8.1
865
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
44
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
838
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
45
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
857
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
41
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
647
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
29
7.8
547
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
26
8.1
718
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
27
8.4
845
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
40
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
661
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
28
Intégration
8.3
651
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
36
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
640
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
34
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
600
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
28
IA générative
8.2
180
7.0
9
Agentic AI - GRC
8.0
65
Pas assez de données disponibles
8.3
63
Pas assez de données disponibles
8.1
66
Pas assez de données disponibles
8.0
65
Pas assez de données disponibles
8.3
64
Pas assez de données disponibles
8.3
64
Pas assez de données disponibles
8.3
64
Pas assez de données disponibles
Configuration - cpq
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
60
Pas assez de données disponibles
8.3
56
Pas assez de données disponibles
8.4
61
Pas assez de données disponibles
Prix
8.1
63
Pas assez de données disponibles
7.5
58
Pas assez de données disponibles
8.1
57
Pas assez de données disponibles
8.4
59
Pas assez de données disponibles
8.6
59
Pas assez de données disponibles
8.5
57
Pas assez de données disponibles
Citant
8.4
59
Pas assez de données disponibles
8.3
53
Pas assez de données disponibles
8.4
54
Pas assez de données disponibles
8.4
56
Pas assez de données disponibles
8.6
53
Pas assez de données disponibles
Admin
8.2
90
Pas assez de données disponibles
7.7
84
Pas assez de données disponibles
8.3
87
Pas assez de données disponibles
8.3
84
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.1
58
Pas assez de données disponibles
7.7
53
Pas assez de données disponibles
8.0
50
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.4
90
Pas assez de données disponibles
8.2
86
Pas assez de données disponibles
8.0
78
Pas assez de données disponibles
8.5
89
Pas assez de données disponibles
8.4
91
Pas assez de données disponibles
8.6
20
Pas assez de données disponibles
IA générative - cpq
7.4
15
Pas assez de données disponibles
7.5
16
Pas assez de données disponibles
7.7
16
Pas assez de données disponibles
Gamification des ventesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.7
75
Pas assez de données
Concurrence
8.7
58
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
57
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
57
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
53
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
55
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
18
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gamification des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations
8.9
61
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
59
Pas assez de données disponibles
8.7
45
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.8
65
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
64
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
58
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
63
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
63
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Caractéristiques des employés
8.9
66
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
68
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
68
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Génération de leadsMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Génération de prospects
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
8.5
80
Pas assez de données
Facilitation des leads
8.4
72
Pas assez de données disponibles
8.8
73
Pas assez de données disponibles
8.8
73
Pas assez de données disponibles
8.8
73
Pas assez de données disponibles
Organisation
8.6
74
Pas assez de données disponibles
8.4
73
Pas assez de données disponibles
8.6
73
Pas assez de données disponibles
Analyse du rendement
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
75
Pas assez de données disponibles
Analyse des ventes
8.4
69
Pas assez de données disponibles
8.4
73
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.3
27
Pas assez de données disponibles
8.1
27
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Engagement des ventesMasquer 25 fonctionnalitésAfficher 25 fonctionnalités
8.2
171
Pas assez de données
Flux de travail intégrés
8.7
161
Pas assez de données disponibles
8.8
157
Pas assez de données disponibles
8.3
146
Pas assez de données disponibles
8.2
142
Pas assez de données disponibles
8.9
155
Pas assez de données disponibles
8.8
153
Pas assez de données disponibles
8.5
148
Pas assez de données disponibles
Répétabilité et rapport
8.4
145
Pas assez de données disponibles
8.6
150
Pas assez de données disponibles
8.6
143
Pas assez de données disponibles
8.2
139
Pas assez de données disponibles
7.9
121
Pas assez de données disponibles
IA et automatisation
8.3
147
Pas assez de données disponibles
8.5
146
Pas assez de données disponibles
8.3
140
Pas assez de données disponibles
8.1
134
Pas assez de données disponibles
7.8
126
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.5
69
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Engagement des ventes
7.9
28
Pas assez de données disponibles
7.8
26
Pas assez de données disponibles
8.0
27
Pas assez de données disponibles
7.9
26
Pas assez de données disponibles
7.7
27
Pas assez de données disponibles
8.0
27
Pas assez de données disponibles
8.1
26
Pas assez de données disponibles
De la soumission à l'encaissementMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
8.4
57
Pas assez de données
Exigences du client
8.5
52
Pas assez de données disponibles
8.5
51
Pas assez de données disponibles
8.5
53
Pas assez de données disponibles
Contrats
8.5
51
Pas assez de données disponibles
8.2
48
Pas assez de données disponibles
8.4
51
Pas assez de données disponibles
Revenus
8.5
53
Pas assez de données disponibles
8.5
51
Pas assez de données disponibles
8.4
48
Pas assez de données disponibles
Cartographie du parcours clientMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
8.4
106
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.4
98
Pas assez de données disponibles
8.6
93
Pas assez de données disponibles
8.6
97
Pas assez de données disponibles
8.4
89
Pas assez de données disponibles
8.9
57
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Cartographie du parcours client
7.1
12
Pas assez de données disponibles
Contenu
8.9
79
Pas assez de données disponibles
8.6
76
Pas assez de données disponibles
8.5
76
Pas assez de données disponibles
8.7
77
Pas assez de données disponibles
8.6
74
Pas assez de données disponibles
Collaboration
8.8
76
Pas assez de données disponibles
8.5
78
Pas assez de données disponibles
9.0
80
Pas assez de données disponibles
9.0
83
Pas assez de données disponibles
8.7
78
Pas assez de données disponibles
8.7
75
Pas assez de données disponibles
Surveillance des leads
9.0
42
Pas assez de données disponibles
8.9
42
Pas assez de données disponibles
8.7
42
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Capture de leads
7.2
27
Pas assez de données disponibles
7.2
27
Pas assez de données disponibles
Capture de données
8.3
42
Pas assez de données disponibles
8.5
42
Pas assez de données disponibles
8.1
42
Pas assez de données disponibles
8.3
42
Pas assez de données disponibles
Analytique
9.1
42
Pas assez de données disponibles
8.8
42
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.7
41
Pas assez de données disponibles
8.6
41
Pas assez de données disponibles
8.7
42
Pas assez de données disponibles
8.7
42
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Évaluation des prospects
6.4
12
Pas assez de données disponibles
6.7
13
Pas assez de données disponibles
6.7
12
Pas assez de données disponibles
6.8
12
Pas assez de données disponibles
Attribution
8.5
21
Pas assez de données disponibles
8.6
22
Pas assez de données disponibles
8.0
21
Pas assez de données disponibles
Découverte
8.6
22
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
8.3
22
Pas assez de données disponibles
management
8.4
22
Pas assez de données disponibles
8.4
22
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.4
22
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
Gestion de la performance des ventesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.3
199
Pas assez de données
Agentic AI - Gestion de la performance des ventes
7.9
21
Pas assez de données disponibles
8.1
20
Pas assez de données disponibles
7.9
21
Pas assez de données disponibles
Incitations
8.2
154
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
161
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
153
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
162
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.5
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
179
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
185
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
172
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.5
170
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
174
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
162
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Suivi des e-mails
7.7
30
Pas assez de données disponibles
7.5
29
Pas assez de données disponibles
7.6
30
Pas assez de données disponibles
7.0
29
Pas assez de données disponibles
7.0
30
Pas assez de données disponibles
7.4
30
Pas assez de données disponibles
7.6
29
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.3
139
Pas assez de données disponibles
8.3
144
Pas assez de données disponibles
8.4
145
Pas assez de données disponibles
Personnalisations
8.7
149
Pas assez de données disponibles
8.8
146
Pas assez de données disponibles
8.8
147
Pas assez de données disponibles
8.7
143
Pas assez de données disponibles
8.6
148
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.6
59
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse des ventes
7.5
29
Pas assez de données disponibles
7.5
29
Pas assez de données disponibles
7.1
29
Pas assez de données disponibles
7.4
29
Pas assez de données disponibles
7.5
29
Pas assez de données disponibles
Approvisionnement en données
8.3
145
Pas assez de données disponibles
8.4
149
Pas assez de données disponibles
8.3
142
Pas assez de données disponibles
8.6
156
Pas assez de données disponibles
8.5
147
Pas assez de données disponibles
Analyse prédictive
8.5
147
Pas assez de données disponibles
8.3
139
Pas assez de données disponibles
8.0
124
Pas assez de données disponibles
8.2
130
Pas assez de données disponibles
Gestion des ventes
8.5
154
Pas assez de données disponibles
8.3
131
Pas assez de données disponibles
8.5
145
Pas assez de données disponibles
8.8
152
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Activation des ventes
6.1
6
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Pas assez de données disponibles
Gestion du contenu
8.2
10
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Pas assez de données disponibles
Analytics
9.0
10
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'apprentissage - Activation des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Activation des revenus - Activation des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
CRM d'assuranceMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Gestion des relations - CRM d'assurance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi de l'automatisation - CRM d'assurance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de documents - CRM d'assurance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations & Rapports - CRM d'assurance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Zoho CRMetnoCRM.io est catégorisé comme GRC
Catégories uniques
Zoho CRM est catégorisé comme Portail Client, Cartographie du parcours client, De la soumission à l'encaissement, Engagement des ventes, Assistant commercial IA, Analyse des ventes, Suivi des e-mails, Gamification des ventesPortail ClientetCartographie du parcours clientetDe la soumission à l'encaissementetEngagement des ventesetAssistant commercial IAetAnalyse des ventesetSuivi des e-mailsetGamification des ventesetGestion de la performance des ventesetCPQetCapture de leadsetScoring de leadsetActivation des ventesetCRM d'assurance
noCRM.io n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Zoho CRM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
noCRM.io
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
16.0%
Logiciels informatiques
9.9%
Marketing et publicité
8.8%
Services financiers
3.6%
Immobilier
3.5%
Autre
58.2%
Marketing et publicité
13.7%
Logiciels informatiques
9.8%
Technologies et services d’information
7.8%
Services financiers
3.9%
Immobilier
3.9%
Autre
60.8%
Meilleures alternatives
Discussions
Qu'avez-vous trouvé de mieux que ZOHO ?
5 commentaires
PC
Zoho One, avec plus de 45 applications commerciales, toutes gérées et synchronisées de manière centralisée, est le leader en termes de diversité...Lire la suite
Zoho CRM est-il vraiment gratuit ?
4 commentaires
AP
Zoho CRM propose une version gratuite, mais elle offre également divers plans payants avec des fonctionnalités et des capacités supplémentaires. La version...Lire la suite
pouvons-nous créer une segmentation dans cela
3 commentaires
Réponse officielle de Zoho CRM
Oui Lavanya,
Zoho CRM prend en charge la segmentation. Segmentez vos prospects/clients en catégories basées sur des critères prédéfinis, pour identifier des...Lire la suite
noCRM.io n'a aucune discussion avec des réponses
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