Comparer Whatfixetlivepro Knowledge Management 
En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (45.0% des avis)
Marché intermédiaire (57.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit 50 Seats Par mois
Whatfix
Note
(518)4.6 sur 5
Segments de marché
Entreprise (45.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Whatfixlivepro Knowledge Management
Note
(166)4.8 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (57.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit 50 Seats Par mois
En savoir plus sur livepro Knowledge ManagementRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les évaluateurs de G2 rapportent que Whatfix excelle dans son processus de mise en œuvre, les utilisateurs soulignant sa configuration rapide et ses fonctionnalités d'intégration intuitives. Beaucoup apprécient la facilité de configuration du contenu, ce qui a considérablement réduit le besoin d'aides supplémentaires et de communication.
- Les utilisateurs disent que la gestion des connaissances de livepro se distingue par son interface conviviale et sa facilité d'utilisation globale. Les évaluateurs louent son UI et UX bien conçus, ce qui permet aux équipes de garder leur base de connaissances à jour et bien organisée.
- Selon des avis vérifiés, Whatfix reçoit de bonnes notes pour sa qualité de support, les utilisateurs notant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Ce niveau de service contribue à une expérience positive, surtout pendant les premières étapes d'utilisation du logiciel.
- Les évaluateurs mentionnent que la gestion des connaissances de livepro brille par sa capacité à gérer efficacement les connaissances. Les utilisateurs apprécient le design conçu à cet effet du système, qui permet une création et une gestion fluides des connaissances, garantissant que l'information reste pertinente et accessible.
- Les évaluateurs de G2 soulignent que les outils de création de contenu de Whatfix, tels que les pop-ups et les conseils intelligents, sont particulièrement efficaces. Les utilisateurs apprécient la possibilité de voir ces éléments dans leur contexte, ce qui simplifie le processus de création de contenu et améliore l'engagement des utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que bien que la gestion des connaissances de livepro soit fortement axée sur l'utilisabilité, elle ne répond pas toujours aux besoins spécifiques de flux de travail de toutes les organisations. Certains utilisateurs expriment le désir de plus d'options de personnalisation pour mieux aligner l'outil avec leurs processus uniques.
Whatfix vs livepro Knowledge Management
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé livepro Knowledge Management plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec livepro Knowledge Management dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que livepro Knowledge Management répond mieux aux besoins de leur entreprise que Whatfix.
- En comparant la qualité du support produit continu, Whatfix et livepro Knowledge Management fournissent des niveaux d'assistance similaires.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de livepro Knowledge Management à Whatfix.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Whatfix
Aucun tarif disponiblelivepro Knowledge Management
livepro Knowledgebase
Essai gratuit
50 Seats Par mois
les fonctionnalités d'une solution de gestion des connaissances sans aucune licence.
- Les arbres de décision permettent à vos clients et à votre personnel d'obtenir les bonnes réponses sans avoir besoin d'aide humaine.
- Instructions de travail - simplifient même les processus les plus complexes pour éliminer les erreurs coûteuses
- Hubs - Rassemblez toutes vos informations similaires en un seul endroit pour les rendre encore plus faciles à trouver - économise du temps et de l'argent
Essai gratuit
Whatfix
Essai gratuit disponible
livepro Knowledge Management
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
352
9.5
98
Facilité d’utilisation
8.6
419
9.6
100
Facilité d’installation
8.3
367
9.2
84
Facilité d’administration
8.5
285
9.1
66
Qualité du service client
9.7
352
9.7
95
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.5
284
9.9
64
Orientation du produit (% positif)
9.7
336
9.9
92
Fonctionnalités
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
9.5
50
Administration
Pas assez de données disponibles
9.2
28
Pas assez de données disponibles
9.2
22
Pas assez de données disponibles
9.4
20
Gestion des connaissances
Pas assez de données disponibles
9.8
32
Pas assez de données disponibles
9.6
22
Pas assez de données disponibles
9.5
19
conformité
Pas assez de données disponibles
9.8
22
Pas assez de données disponibles
9.9
23
Pas assez de données disponibles
9.8
18
Pas assez de données disponibles
9.5
18
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
9.4
18
Pas assez de données disponibles
8.6
14
Pas assez de données disponibles
9.6
18
Sécurité des données
Pas assez de données disponibles
9.8
14
Pas assez de données disponibles
9.6
13
Pas assez de données disponibles
9.8
25
Pas assez de données disponibles
9.5
13
Administration
Pas assez de données disponibles
9.6
13
Pas assez de données disponibles
9.7
25
Pas assez de données disponibles
9.9
23
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.3
226
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
8.0
158
Pas assez de données disponibles
8.1
174
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
8.2
167
Pas assez de données disponibles
8.0
144
Pas assez de données disponibles
8.0
144
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
8.5
167
Pas assez de données disponibles
8.9
192
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
8.3
41
Pas assez de données disponibles
8.8
49
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
8.3
43
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
8.4
46
Pas assez de données disponibles
8.7
54
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
7.2
29
Pas assez de données disponibles
Analyse des produits
8.1
51
Pas assez de données disponibles
8.1
52
Pas assez de données disponibles
7.9
49
Pas assez de données disponibles
7.7
47
Pas assez de données disponibles
7.5
46
Pas assez de données disponibles
7.2
42
Pas assez de données disponibles
7.0
36
Pas assez de données disponibles
7.4
43
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse de produit
8.1
6
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
Analytique Comportementale - Analytique Produit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de la plateforme - Analyse des produits
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Optimisation pilotée par l'IA - Analyse de produit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Instructions de travailMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
9.2
44
Guide Options
Pas assez de données disponibles
9.5
24
Pas assez de données disponibles
9.2
23
Pas assez de données disponibles
9.4
31
Pas assez de données disponibles
8.5
21
Pas assez de données disponibles
9.5
25
Outils de guidage
Pas assez de données disponibles
9.4
16
Pas assez de données disponibles
9.6
27
Pas assez de données disponibles
9.3
23
Pas assez de données disponibles
9.3
27
Options d’accès
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
8.6
16
Pas assez de données disponibles
9.7
30
Base de connaissancesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Pages de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Diffusion des connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Logiciel de recherche d'entrepriseMasquer 30 fonctionnalitésAfficher 30 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Compatibilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Requêtes de recherche
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Recherche alimentée par l'IA - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Requêtes de recherche - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.6
51
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.9
150
9.9
20
8.8
143
9.5
13
8.2
95
9.1
9
7.0
68
Pas assez de données disponibles
8.2
84
9.7
5
Plateforme libre-service
8.6
92
10.0
5
8.1
89
9.4
6
7.6
77
7.8
6
8.0
90
8.3
6
IA agentique - Libre-service client
7.1
13
Pas assez de données disponibles
7.3
13
Pas assez de données disponibles
6.8
13
Pas assez de données disponibles
7.1
14
Pas assez de données disponibles
6.8
12
Pas assez de données disponibles
7.7
13
Pas assez de données disponibles
7.1
13
Pas assez de données disponibles
Marché Genesys AppFoundryMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Marché Genesys AppFoundry
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Whatfixetlivepro Knowledge Management est catégorisé comme Service client en libre-service
Catégories uniques
Whatfix est catégorisé comme Analyse des produitsetPlateforme d'adoption numérique
livepro Knowledge Management est catégorisé comme Base de connaissancesetInstructions de travailetBase de connaissances du centre de contactetLogiciel de recherche d'entrepriseetMarché Genesys AppFoundry
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Whatfix
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
livepro Knowledge Management
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
15.7%
Technologies et services d’information
13.9%
Services financiers
3.9%
Assurance
3.7%
Bancaire
3.3%
Autre
59.6%
Administration publique
16.9%
Assurance
14.4%
Services financiers
11.9%
Télécommunications
11.0%
Services aux consommateurs
5.9%
Autre
39.8%
Meilleures alternatives
Discussions
What does Whatfix do?
3 commentaires
GF
Dans l'ensemble, Whatfix vise à améliorer la productivité des utilisateurs, à réduire les coûts de support et à favoriser la transformation numérique au sein...Lire la suite
Quelle est la meilleure façon de présenter des vidéos en utilisant la plateforme ?
1 commentaire
KE
Salut Christopher
J'ai ajouté une vidéo à l'onglet d'auto-assistance.
J'utilise Vimeo. Une fois que vous avez la vidéo, vous pouvez aller dans mon contenu...Lire la suite
Lequel des éléments suivants est un widget de Whatfix ?
1 commentaire
GF
Whatfix est une plateforme d'adoption numérique. La plateforme dispose de plusieurs produits et fonctionnalités.
Product Analytics est un produit où un...Lire la suite
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