J'adore que la gestion des connaissances de livepro facilite la consolidation de notre base de connaissances pour plus de 50 sites en un seul emplacement central pour les agents du centre de contact. L'équipe apprécie vraiment la facilité d'utilisation et l'expérience utilisateur intuitive. De plus, leur équipe est un excellent partenaire qui s'assure que nous sommes bien soutenus avec la plateforme. La configuration initiale a été extrêmement facile, et leur équipe a fourni d'excellents conseils.

J'adore la simplicité d'utilisation de LivePro Knowledge Management. Il est vraiment facile de créer un article et de fournir une formation à notre personnel, ce qui les aide à commencer à créer leurs propres articles en fonction de nos besoins. Les modèles simples disponibles le rendent très facile à utiliser. L'une des plus grandes améliorations a été la possibilité de simplement couper et coller un dossier de ressources. Dans l'ensemble, cela a été très simple à configurer, surtout avec quelques modèles de base que nous pouvions suivre, ce qui a rendu tout le processus simple.

J'utilise la gestion des connaissances de livepro pour tout ce que je dois savoir sur ma ligne de métier, et le meilleur, c'est que c'est à portée de main. Il fournit des informations complètes, des flux de travail détaillés aux quiz, une section de rétroaction, et plus encore. Tout est organisé et facilement accessible, ce qui en fait un outil vraiment précieux pour nos opérations quotidiennes. Ce que j'aime le plus, c'est que je peux simplement l'ouvrir, rechercher quelques mots-clés et obtenir la réponse dont j'ai besoin. De plus, l'installation a été facile pour moi ; en me connectant avec mon PC, je pouvais simplement ouvrir l'application livepro et faire mes recherches sans aucun problème.