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Segments de marché
Entreprise (40.0% des avis)
Marché intermédiaire (56.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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À partir de $249.00
Userlane
Note
(81)4.7 sur 5
Segments de marché
Entreprise (40.0% des avis)
Pros & Cons
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Prix d'entrée de gamme
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Note
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Segments de marché
Marché intermédiaire (56.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $249.00
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Userlane excelle en Qualité du Support avec un score de 9,8, tandis que Userpilot, bien que solide, a un score légèrement inférieur de 9,5. Les critiques mentionnent que l'équipe de support de Userlane est très réactive et compétente, ce qui facilite la résolution rapide des problèmes pour les utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que les Analyses au Niveau du Compte et les Analyses au Niveau de l'Utilisateur de Userlane obtiennent toutes deux un score de 8,6, indiquant une capacité d'analyse robuste. En revanche, les fonctionnalités d'analyse de Userpilot, bien qu'efficaces, n'atteignent pas ce niveau de détail, les utilisateurs notant que Userlane fournit des informations plus complètes sur le comportement des utilisateurs.
- Les utilisateurs sur G2 soulignent la Expérience en Libre-Service supérieure de Userlane, en particulier sa Base de Connaissances qui obtient un score de 9,0, comparé à 8,5 pour Userpilot. Les critiques disent que les ressources de Userlane sont plus étendues et plus faciles à naviguer, permettant aux utilisateurs de trouver des solutions de manière autonome.
- Les utilisateurs de G2 rapportent que Userpilot brille dans la Mise en Œuvre des Enquêtes avec un score de 8,9, tandis que Userlane obtient un score légèrement inférieur de 8,5. Les critiques mentionnent que les outils d'enquête de Userpilot sont plus intuitifs et conviviaux, facilitant la collecte efficace de retours.
- Les utilisateurs disent que la fonctionnalité de Messagerie Réactive au Comportement de Userlane obtient un score de 8,6, ce qui est à égalité avec le 8,5 de Userpilot. Cependant, les critiques mentionnent que l'implémentation de cette fonctionnalité par Userlane est plus fluide, permettant un meilleur engagement des utilisateurs grâce à des messages personnalisés.
- Les critiques mentionnent que les options de Personnalisation des Enquêtes de Userpilot, en particulier dans la Logique de Branchements/Sauts, obtiennent un score de 8,2, tandis que Userlane n'a pas de score spécifique pour cette fonctionnalité. Les utilisateurs rapportent que Userpilot offre plus de flexibilité dans la conception d'enquêtes qui s'adaptent aux réponses des utilisateurs, améliorant l'expérience globale des enquêtes.
Userlane vs Userpilot
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Userlane était plus facile à utiliser et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité d'administration avec Userpilot. Les évaluateurs ont déterminé que les deux produits sont également faciles à configurer.
- Userlane et Userpilot répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Userlane est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Userlane à Userpilot.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Userlane
What’s included
Nous contacter
Par an
Notre objectif est de rendre Userlane facile à acheter avec des plans tarifaires simples, conçus sur mesure pour chaque entreprise.
- Guides, info-bulles et annonces illimités dans l'application
- Personnalisation complète du design
- Support multilingue
Userpilot
Starter
À partir de $249.00
Parfait pour les petites équipes qui commencent leur parcours de croissance de produit. Comprend jusqu'à 2 000 MAU, facturé mensuellement ou annuellement.
- Parcours interactifs et visites guidées de produits
- Projecteurs, bannières, listes de contrôle
- Segmentation des utilisateurs
Essai gratuit
Userlane
Essai gratuit disponible
Userpilot
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
64
8.8
739
Facilité d’utilisation
8.9
67
8.6
794
Facilité d’installation
8.6
61
8.6
592
Facilité d’administration
8.6
62
8.7
337
Qualité du service client
9.8
63
9.5
667
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
63
9.3
334
Orientation du produit (% positif)
9.8
60
9.4
754
Fonctionnalités
Comportement de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
8.5
40
Pas assez de données disponibles
7.6
38
Pas assez de données disponibles
6.8
37
Tests A/B
Pas assez de données disponibles
6.5
33
Pas assez de données disponibles
6.4
31
Pas assez de données disponibles
8.3
35
Pas assez de données disponibles
7.0
30
Informations pour les visiteurs
Pas assez de données disponibles
8.9
36
Pas assez de données disponibles
8.2
34
Agentic AI - Relecture de session
Pas assez de données disponibles
5.2
7
Analyse de l’utilisateur
8.5
12
8.9
541
8.2
24
8.1
550
Assistance aux utilisateurs
9.2
28
8.7
565
8.9
19
7.8
473
8.6
18
8.4
499
Type de procédure pas à pas
Fonction non disponible
8.2
495
9.2
26
8.9
541
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.4
96
Pas assez de données disponibles
8.9
102
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.6
99
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.8
95
Pas assez de données disponibles
9.1
99
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
7.7
47
Analyse des produits
Pas assez de données disponibles
8.6
269
Pas assez de données disponibles
8.6
274
Pas assez de données disponibles
8.6
273
Pas assez de données disponibles
8.2
266
Pas assez de données disponibles
7.7
250
Pas assez de données disponibles
7.8
244
Pas assez de données disponibles
7.5
241
Pas assez de données disponibles
7.4
248
Agentic AI - Analyse de produit
Pas assez de données disponibles
6.7
36
Pas assez de données disponibles
6.7
36
Pas assez de données disponibles
7.0
36
Pas assez de données disponibles
6.9
36
Gestion des enquêtes
Pas assez de données disponibles
8.5
222
Pas assez de données disponibles
8.6
220
Pas assez de données disponibles
8.2
219
Pas assez de données disponibles
7.5
212
Personnalisation de l’enquête
Pas assez de données disponibles
8.2
214
Pas assez de données disponibles
8.5
222
Pas assez de données disponibles
8.0
214
Pas assez de données disponibles
7.6
200
Aperçus de l'enquête
Pas assez de données disponibles
8.2
210
Pas assez de données disponibles
7.2
193
Pas assez de données disponibles
8.1
208
Pas assez de données disponibles
8.3
205
Agentic AI - Enquête
Pas assez de données disponibles
6.8
21
Pas assez de données disponibles
6.7
21
Pas assez de données disponibles
7.1
21
Intégration des clientsMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
9.1
28
Pas assez de données
Configuration de l’intégration
8.8
23
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Suivi de projet
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.1
22
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
23
Pas assez de données disponibles
Engagement des clients
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.6
20
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.6
26
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
9.0
21
Pas assez de données disponibles
8.5
18
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.7
21
Pas assez de données disponibles
8.7
20
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.1
16
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
UserlaneetUserpilot est catégorisé comme Plateforme d'adoption numérique
Catégories uniques
Userlane est catégorisé comme Service client en libre-serviceetIntégration des clients
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Userlane
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Userpilot
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
23.8%
Automobile
12.5%
Technologies et services d’information
5.0%
comptabilité
5.0%
Assurance
3.8%
Autre
50.0%
Logiciels informatiques
37.7%
Technologies et services d’information
15.9%
Services financiers
5.8%
internet
4.5%
Marketing et publicité
3.1%
Autre
33.0%
Meilleures alternatives
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