Comparer TOPdesketTrack-It! 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (46.4% des avis)
Marché intermédiaire (57.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
TOPdesk
Note
(30)4.1 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (46.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur TOPdeskTrack-It!
Note
(100)3.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (57.7% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Track-It!TOPdesk vs Track-It!
- Les évaluateurs ont estimé que TOPdesk répond mieux aux besoins de leur entreprise que Track-It!.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que TOPdesk est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de TOPdesk à Track-It!.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
TOPdesk
Aucun tarif disponibleTrack-It!
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
TOPdesk
Essai gratuit disponible
Track-It!
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.5
24
7.8
86
Facilité d’utilisation
8.0
23
7.9
88
Facilité d’installation
7.3
5
7.6
51
Facilité d’administration
Pas assez de données
7.9
52
Qualité du service client
8.8
20
7.7
66
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.3
5
8.1
50
Orientation du produit (% positif)
9.5
24
5.7
85
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.4
16
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
16
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
16
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
14
Pas assez de données disponibles
8.3
9
Pas assez de données disponibles
7.5
16
Pas assez de données disponibles
7.6
15
Pas assez de données disponibles
8.2
10
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
8.3
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
14
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
9
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.7
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
14
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
8.5
11
7.7
11
Administration
8.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
6.9
8
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
8
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Service d’assistance
8.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
management
8.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
6
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
6
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
10
|
Fonctionnalité vérifiée
6.3
5
8.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
5
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
6
Fonctionnalité
9.0
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
6
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
9
6.3
5
8.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
6
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
10
|
Fonctionnalité vérifiée
6.4
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
8.8
19
7.4
36
8.4
20
7.5
38
9.1
19
8.5
40
8.6
18
6.5
32
8.1
18
6.8
33
Rapports
8.2
19
7.2
35
8.4
19
7.8
29
8.3
17
6.7
24
Accès et convivialité
8.6
15
6.7
20
8.8
18
7.5
31
8.8
16
8.3
32
8.0
16
Fonction non disponible
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
TOPdesketTrack-It! est catégorisé comme Bureau de ServiceetOutils de gestion des services informatiques (ITSM)
Catégories uniques
TOPdesk n'a aucune catégorie unique
Track-It! est catégorisé comme Bureau d'assistance
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
TOPdesk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Track-It!
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
10.7%
vente au détail
7.1%
Enseignement primaire/secondaire
7.1%
enseignement
7.1%
Biens de consommation
7.1%
Autre
60.7%
Technologies et services d’information
13.3%
Hôpital et soins de santé
6.1%
enseignement
6.1%
Utilitaires
4.1%
Pratique du droit
4.1%
Autre
66.3%
Meilleures alternatives
Discussions
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