Top 10 Alternatives et concurrents de Track-It!

Top 10 Alternatives à Track-It! récemment évaluées par la communauté G2

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Freshservice
Par Freshworks
4.6/5
(1,314)
Description du produit
Freshservice est une solution de service desk informatique et de gestion des services informatiques (ITSM) facile à utiliser, conçue selon les meilleures pratiques ITIL, qui permet aux organisations de se concentrer sur une prestation de service exceptionnelle.
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Les commentateurs disent que par rapport à Track-It!, Freshservice est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Meilleur en soutien
Plus utilisable
Catégories en commun avec Track-It! :
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Bureau de Service

Jira Service Management
Par Atlassian
4.3/5
(964)
Description du produit
Construit sur Jira d'Atlassian, Jira Service Desk offre une expérience de service sans effort, s'adapte à vos besoins, avec un temps de configuration et un prix à une fraction de ceux des concurrents.
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Les commentateurs disent que par rapport à Track-It!, Jira Service Management est :
Meilleur pour répondre aux exigences
Meilleur en soutien
Plus facile de faire des affaires avec
Catégories en commun avec Track-It! :
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Bureau de Service
Bureau d'assistance

Zendesk for Customer Service
Par Zendesk
4.3/5
(6,784)
Description du produit
Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modifier, aidant les entreprises à avancer plus rapidement. En s'appuyant sur l'IA construite sur des milliards d'interactions CX, Zendesk améliore l'ensemble de l'expérience de service - de l'auto-service aux agents et administrateurs - améliorant l'efficacité à grande échelle. Zendesk équipe les agents avec des outils, des insights et du contexte pour offrir un service personnalisé sur tous les canaux, y compris la messagerie sociale, le téléphone et l'email. Il unifie les conversations personnalisées, la gestion de cas omnicanal, les flux de travail IA, l'automatisation et un Marketplace de plus de 1800 applications sous une seule plateforme. Zendesk QA utilise l'IA pour évaluer et améliorer la performance des agents, tandis que la gestion de la main-d'œuvre optimise la planification et la productivité pour assurer la disponibilité pendant les périodes de pointe. La solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster sans avoir besoin de l'informatique ou de développeurs. La mission de Zendesk est de simplifier la complexité des affaires et de permettre des connexions client significatives pour les entreprises de toutes tailles. Servant plus de 130 000 marques mondiales dans plus de 30 langues, Zendesk est basé à San Francisco avec des bureaux dans le monde entier.
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Les commentateurs disent que par rapport à Track-It!, Zendesk for Customer Service est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Meilleur pour répondre aux exigences
Meilleur en soutien
Catégories en commun avec Track-It! :
Bureau d'assistance

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ManageEngine ServiceDesk Plus
Par Zoho
4.2/5
(245)
Description du produit
votre informatique avec un outil complet de gestion de l'assistance et des actifs basé sur le web et axé sur ITIL.
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Les commentateurs disent que par rapport à Track-It!, ManageEngine ServiceDesk Plus est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Meilleur pour répondre aux exigences
Plus utilisable
Catégories en commun avec Track-It! :
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Bureau de Service
Bureau d'assistance

Vivantio
Par Vivantio
4.3/5
(298)
Description du produit
Vivantio fournit une plateforme de gestion de services unifiée, intuitive, flexible et évolutive qui permet aux entreprises d'atteindre une excellence de service inégalée.
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Les commentateurs disent que par rapport à Track-It!, Vivantio est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Meilleur en soutien
Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec Track-It! :
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Bureau de Service
Bureau d'assistance

Spiceworks Cloud Help Desk
Par Ziff Davis
4.3/5
(311)
Description du produit
De l'inventaire réseau et de la surveillance réseau au logiciel de support technique, et de la gestion des appareils mobiles (MDM) à la détection des services cloud, Spiceworks vous aide à gérer tout ce qui concerne votre journée de travail en informatique depuis un seul endroit facile... GRATUITEMENT !
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Les commentateurs disent que par rapport à Track-It!, Spiceworks Cloud Help Desk est :
Plus facile à configurer
Plus facile à administrer
Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec Track-It! :
Bureau de Service
Bureau d'assistance

TeamSupport
Par TeamSupport
4.4/5
(893)
Description du produit
TeamSupport : Satisfaction client, simplifiée TeamSupport est la solution de billetterie et de chat en direct de premier plan conçue pour les équipes de support cherchant à améliorer l'engagement client et à faciliter la vie des agents. Notre plateforme intuitive, alimentée par l'IA, permet aux équipes de passer moins de temps sur des tâches manuelles et plus de temps à renforcer les relations avec les clients. TeamSupport permet aux agents de connecter les équipes pertinentes, d'accéder à des informations précieuses sur les clients et de résoudre des problèmes complexes avec moins de temps et d'efforts, ce qui améliore finalement la satisfaction client.
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Les commentateurs disent que par rapport à Track-It!, TeamSupport est :
Meilleur en soutien
Plus facile de faire des affaires avec
Plus facile à configurer
Catégories en commun avec Track-It! :
Bureau d'assistance

Freshdesk
Par Freshworks
4.4/5
(3,724)
Description du produit
Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.
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Les commentateurs disent que par rapport à Track-It!, Freshdesk est :
Meilleur en soutien
Plus facile à configurer
Plus utilisable
Catégories en commun avec Track-It! :
Bureau d'assistance

SolarWinds Service Desk
Par SolarWinds Worldwide LLC
4.3/5
(764)
Description du produit
SolarWinds Service Desk est une solution de gestion des services informatiques et des services aux employés qui vous aide à redéfinir les expériences de service des employés de manière fluide, intelligente et significative.
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Les commentateurs disent que par rapport à Track-It!, SolarWinds Service Desk est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Meilleur en soutien
Plus utilisable
Catégories en commun avec Track-It! :
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Bureau de Service