Comparer Tidioetyellow.ai 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (90.6% des avis)
Petite entreprise (38.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit Par mois
Aucun tarif disponible
Tidio
Note
(1,885)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (90.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5yellow.ai
Note
(106)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (38.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur yellow.aiRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Tidio excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant un score global nettement plus élevé par rapport à yellow.ai. Les utilisateurs apprécient l'interface intuitive de Tidio et les notifications en temps réel, qui améliorent l'expérience utilisateur et simplifient la communication avec les clients.
- Les utilisateurs disent que les flux de travail automatisés et les fonctionnalités de suivi des visiteurs de Tidio sont particulièrement efficaces, permettant aux entreprises de gérer plusieurs discussions sans perdre de vue les prospects importants. Cette capacité est souvent mise en avant comme un avantage majeur par rapport à yellow.ai, qui, bien que fonctionnel, ne reçoit pas le même niveau d'éloges pour ses fonctionnalités d'automatisation.
- Selon les avis vérifiés, l'équipe de support de Tidio est fréquemment saluée pour sa réactivité et son aide, facilitant l'intégration du logiciel avec d'autres applications. En revanche, bien que yellow.ai offre un support client 24/7, certains utilisateurs estiment que le support de Tidio est plus accessible et efficace pour résoudre rapidement les problèmes.
- Les critiques mentionnent que la facilité d'installation de Tidio est une caractéristique remarquable, de nombreux utilisateurs notant que le processus d'intégration est simple et convivial. Cela contraste avec yellow.ai, où certains utilisateurs ont signalé des difficultés à démarrer, malgré sa promesse de no-code, low-code.
- Les utilisateurs soulignent la forte performance de Tidio dans le segment des petites entreprises, avec une grande majorité des avis provenant de ce marché. Cette focalisation permet à Tidio d'adapter ses fonctionnalités pour répondre aux besoins spécifiques des petites entreprises, tandis que yellow.ai a une base d'utilisateurs plus diversifiée mais manque du même niveau de retour ciblé.
- Les critiques de G2 indiquent que bien que yellow.ai ait une interface solide pour créer des flux de conversation, l'expérience utilisateur globale de Tidio est améliorée par sa capacité à partager des images et à guider les clients plus efficacement. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les entreprises cherchant à établir la confiance grâce à une communication transparente.
Tidio vs yellow.ai
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Tidio plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Tidio dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Tidio répond mieux aux besoins de leur entreprise que yellow.ai.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Tidio est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Tidio à yellow.ai.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Tidio
Free
Gratuit
Par mois
Pour les entrepreneurs individuels. Gratuit pour toujours. Aucune carte de crédit requise.
- 50 Conversations gérées
- Chat en direct
- Service d'assistance
yellow.ai
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Tidio
Essai gratuit disponible
yellow.ai
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
1,311
8.4
71
Facilité d’utilisation
9.3
1,329
8.7
74
Facilité d’installation
9.2
1,069
8.1
34
Facilité d’administration
9.2
953
8.4
33
Qualité du service client
9.2
1,144
8.4
69
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
903
8.6
33
Orientation du produit (% positif)
9.2
1,178
8.5
62
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.6
84
Pas assez de données disponibles
8.5
82
Pas assez de données disponibles
8.6
88
Pas assez de données disponibles
8.7
90
Pas assez de données disponibles
8.1
72
Pas assez de données disponibles
8.7
81
Pas assez de données disponibles
8.4
76
Pas assez de données disponibles
8.5
76
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.4
44
Pas assez de données disponibles
7.0
42
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
7.4
13
Pas assez de données disponibles
7.6
13
Pas assez de données disponibles
7.4
13
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.8
81
Pas assez de données disponibles
8.8
79
Pas assez de données disponibles
9.3
88
Pas assez de données disponibles
8.2
74
Pas assez de données disponibles
7.4
69
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.9
104
Pas assez de données disponibles
8.9
716
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
16
9.1
108
Pas assez de données disponibles
8.7
108
Pas assez de données disponibles
8.1
93
Pas assez de données disponibles
8.9
105
Pas assez de données disponibles
Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA
7.7
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
Données
8.6
108
Pas assez de données disponibles
8.6
106
Pas assez de données disponibles
Interaction
8.3
106
Pas assez de données disponibles
8.4
109
Pas assez de données disponibles
8.3
104
Pas assez de données disponibles
8.3
105
Pas assez de données disponibles
8.2
106
Pas assez de données disponibles
Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA
8.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
apprentissage
8.2
103
Pas assez de données disponibles
7.9
102
Pas assez de données disponibles
Déploiement & Intégration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Génération de contenu
8.3
100
Pas assez de données disponibles
8.3
102
Pas assez de données disponibles
Administration et Configuration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Système
8.2
97
Pas assez de données disponibles
8.2
98
Pas assez de données disponibles
8.1
97
Pas assez de données disponibles
8.2
100
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Chatbots IA
7.6
12
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
7.9
13
Pas assez de données disponibles
7.5
14
Pas assez de données disponibles
7.6
14
Pas assez de données disponibles
7.4
14
Pas assez de données disponibles
7.9
14
Pas assez de données disponibles
Surveillance et amélioration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
messager
8.5
86
9.5
10
8.3
89
9.2
11
9.2
87
8.7
9
8.8
85
9.3
10
Canaux
8.2
83
8.8
8
9.0
84
9.0
7
8.0
79
9.2
6
7.7
75
8.3
7
7.9
79
9.2
6
Clients
8.6
81
8.7
9
8.5
82
7.9
8
8.8
80
8.0
10
8.8
82
8.0
9
8.8
82
8.7
10
Agentic AI - Marketing conversationnel
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.1
61
Pas assez de données
Canaux
8.2
55
Pas assez de données disponibles
8.2
54
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Conception
8.4
53
Pas assez de données disponibles
7.6
54
Pas assez de données disponibles
8.0
54
Pas assez de données disponibles
8.2
53
Pas assez de données disponibles
8.3
53
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.9
35
Pas assez de données disponibles
7.8
34
Pas assez de données disponibles
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.5
23
Pas assez de données
Outils de productivité
8.0
18
Pas assez de données disponibles
8.2
18
Pas assez de données disponibles
8.6
18
Pas assez de données disponibles
8.6
19
Pas assez de données disponibles
9.1
18
Pas assez de données disponibles
8.1
19
Pas assez de données disponibles
8.6
17
Pas assez de données disponibles
Analytics
9.2
16
Pas assez de données disponibles
9.1
17
Pas assez de données disponibles
8.3
18
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Boîte de réception partagée
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.5
13
Pas assez de données
Réponses
8.1
12
8.5
8
8.3
12
8.6
11
8.5
12
8.3
11
Automatisation - Agents d'IA
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.5
12
8.5
8
7.6
12
9.0
10
7.8
12
8.5
10
Autonomie - Agents d'IA
8.1
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.0
9
Fonction non disponible
7.8
9
Fonction non disponible
Réponses
8.7
497
9.3
5
8.8
487
9.0
5
8.8
489
9.0
5
8.7
470
9.3
5
8.7
427
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.3
509
Pas assez de données disponibles
8.8
457
8.3
5
8.7
456
9.0
5
8.7
456
8.3
5
8.3
352
Pas assez de données disponibles
8.7
405
9.3
5
8.9
467
8.7
5
IA générative
8.0
128
Pas assez de données disponibles
8.1
125
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.3
132
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
8.4
124
Pas assez de données disponibles
8.2
117
Pas assez de données disponibles
8.2
118
Pas assez de données disponibles
8.5
120
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
8.4
113
Pas assez de données disponibles
8.3
110
Pas assez de données disponibles
8.5
110
Pas assez de données disponibles
8.4
116
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.1
71
Pas assez de données disponibles
8.2
69
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
8.4
21
8.8
8
7.7
20
7.5
8
8.2
19
8.5
8
Automatisation
8.2
22
9.0
8
8.1
20
9.2
8
8.3
20
7.9
8
intelligence
8.0
19
8.8
7
7.8
20
8.1
7
8.2
20
8.8
8
Plateformes de botsMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes de bots
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.9
82
Pas assez de données disponibles
7.5
78
Pas assez de données disponibles
7.3
79
Pas assez de données disponibles
Communication
9.3
753
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
14
9.1
756
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
14
8.6
542
9.0
10
9.1
652
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
13
8.6
484
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
9
Usage interne
8.9
716
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
16
9.0
618
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
11
8.8
612
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
12
8.6
586
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
13
8.8
569
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
13
8.7
596
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
13
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.8
120
Pas assez de données
IA générative
8.1
54
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.7
93
Pas assez de données disponibles
8.8
83
Pas assez de données disponibles
8.7
28
Pas assez de données disponibles
8.8
89
Pas assez de données disponibles
8.9
90
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.7
93
Pas assez de données disponibles
9.0
96
Pas assez de données disponibles
8.9
90
Pas assez de données disponibles
8.8
92
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.9
26
Pas assez de données disponibles
7.9
26
Pas assez de données disponibles
Processus
8.2
48
Pas assez de données disponibles
8.6
50
Pas assez de données disponibles
8.4
45
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.9
51
Pas assez de données disponibles
8.9
52
Pas assez de données disponibles
9.4
53
Pas assez de données disponibles
8.2
45
Pas assez de données disponibles
8.7
45
Pas assez de données disponibles
Insight
8.6
44
Pas assez de données disponibles
8.4
48
Pas assez de données disponibles
9.1
53
Pas assez de données disponibles
9.3
43
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
5.8
7
Pas assez de données
IA générative
5.8
6
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
WhatsApp MarketingMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes de commerce conversationnelMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de commerce électroniqueMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
8.6
10
Pas assez de données
Agentic AI - Outils de commerce électronique
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
Agents d'interface conversationnelleMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Interaction en Langage Naturel - Agents d'Interface Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'intention et de l'action - Agents d'interface conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contexte et personnalisation - Agents d'interface conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration et déploiement d'entreprise - Agents d'interface conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.4
51
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
8.6
45
Pas assez de données disponibles
8.1
44
Pas assez de données disponibles
8.3
43
Pas assez de données disponibles
8.6
43
Pas assez de données disponibles
8.2
42
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
8.5
43
Pas assez de données disponibles
8.5
42
Pas assez de données disponibles
8.7
43
Pas assez de données disponibles
8.6
44
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.6
47
Pas assez de données disponibles
8.6
44
Pas assez de données disponibles
8.4
45
Pas assez de données disponibles
Autonomie
8.2
42
Pas assez de données disponibles
8.3
43
Pas assez de données disponibles
8.5
43
Pas assez de données disponibles
8.4
43
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Tidioetyellow.ai est catégorisé comme Agents de support client IAetChat en directetAgents IA pour les opérations commercialesetChatbotsetMarketing conversationneletAutomatisation du service client
Catégories uniques
Tidio est catégorisé comme Service client social, Bureau d'assistance, Chatbots IA, Support conversationnel, Outils de commerce électronique, Plateformes de service client numérique, Service client en libre-service, Gestion des communications clientsService client socialetBureau d'assistanceetChatbots IAetSupport conversationneletOutils de commerce électroniqueetPlateformes de service client numériqueetService client en libre-serviceetGestion des communications clientsetPlateforme d'adoption numériqueetBoîte de réception partagée
yellow.ai est catégorisé comme Plateformes de botsetPlateformes de commerce conversationneletWhatsApp MarketingetAgents d'interface conversationnelle
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Tidio
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
yellow.ai
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
vente au détail
8.3%
Marketing et publicité
7.2%
Logiciels informatiques
5.6%
Technologies et services d’information
5.3%
Santé, bien-être et forme physique
4.0%
Autre
69.6%
Services financiers
15.0%
Technologies et services d’information
13.0%
Logiciels informatiques
10.0%
Bancaire
8.0%
Aliments et boissons
7.0%
Autre
47.0%
Meilleures alternatives
Discussions
Is Tidio safe?
6 commentaires
MM
Yes
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What is Tidio?
3 commentaires
SS
Tidio est un chatbot en direct utilisé pour n'importe quel site web ! Vous pouvez répondre à toutes les questions de vos clients en temps réel. Ou vous...Lire la suite
Comment puis-je configurer et optimiser des chatbots dans Tidio pour mon site e-commerce ?
3 commentaires
JA
Vous pouvez entrer des messages automatisés ainsi qu'une option pour discuter directement avec un agent en direct.Lire la suite
Pouvons-nous utiliser Python pour coder le bot et pouvons-nous l'intégrer avec une bonne interface utilisateur sur votre plateforme ?
2 commentaires
MC
Salut Sudheer,
veuillez rediriger votre question vers la communauté : http://community.yellowmessenger.comLire la suite
Pouvons-nous avoir un modèle de réduction pour les magasins locaux ?
1 commentaire
VV
Salut Sai Surya,
Pour démocratiser l'IA et aider les marques à être prêtes pour l'IA, nous avons lancé un programme pour obtenir un chatbot WhatsApp...Lire la suite
yellow.ai n'a plus de discussions avec des réponses
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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