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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (50.0% des avis)
Petite entreprise (51.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $100.00 10 User Par mois
Gratuit
ScreenSteps
Note
(54)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (50.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $100.00 10 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Scribe
Note
(683)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (51.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que ScreenSteps excelle dans sa fonctionnalité "Éditeur de texte enrichi", avec un score de 9,7, ce qui permet un formatage détaillé et une personnalisation des guides, tandis que l'éditeur de Scribe a reçu un score inférieur de 8,1, indiquant moins de flexibilité dans la création de contenu.
- Les critiques mentionnent que ScreenSteps offre des "Tutoriels vidéo" supérieurs avec un score de 9,7, facilitant la création de contenu pédagogique pour les utilisateurs, alors que le score de 7,9 de Scribe suggère que ses capacités de tutoriels vidéo peuvent ne pas être aussi robustes.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que ScreenSteps fournit une fonctionnalité de "Base de connaissances" plus complète, avec un score de 9,7, ce qui facilite une meilleure organisation et un meilleur accès à l'information par rapport au score de 9,2 de Scribe, indiquant un léger avantage en gestion des connaissances.
- Les utilisateurs sur G2 mettent en avant que les "Options de guide" de ScreenSteps sont plus polyvalentes, notamment avec son "Éditeur glisser-déposer" qui obtient un score de 9,7, permettant une organisation plus facile du contenu, tandis que le score de 8,6 de Scribe suggère qu'il peut ne pas être aussi convivial dans cet aspect.
- Les critiques disent que ScreenSteps brille dans les "Flux de publication" avec un score de 9,7, ce qui simplifie le processus de partage de contenu, tandis que le score inférieur de Scribe dans ce domaine indique des défis potentiels dans la distribution de contenu.
- Les utilisateurs rapportent que ScreenSteps dispose d'un système de "Permissions basées sur les rôles" plus efficace, atteignant un score parfait de 10,0, ce qui améliore la sécurité et la gestion des accès, tandis que le score de 8,2 de Scribe suggère qu'il peut ne pas offrir le même niveau de contrôle sur les permissions des utilisateurs.
ScreenSteps vs Scribe
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Scribe plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec ScreenSteps dans l'ensemble.
- ScreenSteps et Scribe répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ScreenSteps est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Scribe à ScreenSteps.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ScreenSteps
Answer Plan
À partir de $100.00
10 User Par mois
Idéal pour les équipes qui souhaitent créer une base de connaissances de base pour répondre aux questions des utilisateurs.
- Base de connaissances en ligne
- Outil de création de bureau
- Cours de mise en œuvre et de formation
Scribe
Basic
Gratuit
Créez et partagez une documentation étape par étape pour n'importe quel processus depuis votre navigateur.
- Fonctionne avec n'importe quelle application web
- Personnalisation rapide
- Partageable avec un lien et intégrer
Essai gratuit
ScreenSteps
Essai gratuit disponible
Scribe
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.2
38
9.2
612
Facilité d’utilisation
9.2
38
9.4
620
Facilité d’installation
9.3
28
9.5
570
Facilité d’administration
9.2
30
9.4
282
Qualité du service client
9.6
33
9.3
309
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.7
29
9.4
262
Orientation du produit (% positif)
8.1
36
9.5
599
Fonctionnalités
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
8.9
6
Pas assez de données
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissances
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
conformité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Guide Options
9.7
5
8.2
413
9.7
6
8.5
409
9.3
5
7.7
403
9.7
5
7.8
406
9.4
6
8.2
399
Outils de guidage
Pas assez de données disponibles
8.0
395
Pas assez de données disponibles
8.3
399
9.0
5
8.6
408
9.0
5
7.9
387
Options d’accès
Pas assez de données disponibles
7.1
368
Pas assez de données disponibles
7.6
372
Pas assez de données disponibles
8.0
375
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.6
385
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
376
Contenu de la plateforme
Pas assez de données disponibles
8.4
193
Pas assez de données disponibles
8.1
368
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.7
369
Pas assez de données disponibles
8.4
357
Agentic AI - Capture d'écran et vidéo
Pas assez de données disponibles
7.8
127
Procédures Opérationnelles StandardiséesMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
351
Suivi des tâches
Pas assez de données disponibles
8.0
328
Pas assez de données disponibles
7.5
321
Pas assez de données disponibles
8.1
324
Options de liste de contrôle
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.5
312
Pas assez de données disponibles
8.5
328
Disponibilité des logiciels
Pas assez de données disponibles
7.8
326
Pas assez de données disponibles
8.5
324
Fonction non disponible
7.0
311
Pas assez de données disponibles
9.1
338
Pages de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Diffusion des connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ScreenStepsetScribe est catégorisé comme Instructions de travailetProcédures Opérationnelles Standardisées
Catégories uniques
ScreenSteps est catégorisé comme Base de connaissancesetBase de connaissances du centre de contact
Scribe est catégorisé comme Écran et capture vidéo
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ScreenSteps
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Scribe
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
43.1%
Gestion d’organismes à but non lucratif
5.9%
Services financiers
5.9%
Bancaire
5.9%
Immobilier
3.9%
Autre
35.3%
Logiciels informatiques
8.9%
Technologies et services d’information
7.9%
Services financiers
4.7%
comptabilité
4.3%
Gestion d’organismes à but non lucratif
4.0%
Autre
70.2%
Meilleures alternatives
Discussions
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2 commentaires
PP
Screensteps est mon application de référence pour toute la documentation que je crée. Ajouter des captures d'écran à un récit étape par étape donne le visuel...Lire la suite
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