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ScreenConnect
Syncro
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CrankWheel

4.9/5

(75)

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Sponsorisé

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8x8 Work

4.2/5

(806)

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Screendragon

4.7/5

(105)

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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(488)4.7 sur 5

(388)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (65.9% des avis)

Petite entreprise (89.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (8) Accès à distance (6) Cher (4) Problèmes d'accès à distance (3)

Facilité d'utilisation (151) Caractéristiques (92) Fonctionnalités manquantes (63) Limitations des fonctionnalités (52)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

$129.00 Par mois

ScreenConnect

Note

(488)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (65.9% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (8) Accès à distance (6) Cher (4) Problèmes d'accès à distance (3)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Essai gratuit disponible

En savoir plus sur ScreenConnect

Syncro

Note

(388)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (89.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (151) Caractéristiques (92) Fonctionnalités manquantes (63) Limitations des fonctionnalités (52)

Prix d'entrée de gamme

$129.00 Par mois

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 2

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que ConnectWise ScreenConnect excelle dans l'"Enregistrement de session" avec un score de 9,1, tandis que Syncro est en deçà avec un score de 7,3. Les critiques mentionnent que la capacité à enregistrer les sessions est cruciale pour la formation et l'assurance qualité, faisant de ScreenConnect un choix privilégié pour les entreprises axées sur ces aspects.
Les critiques mentionnent que la fonctionnalité "Accès à distance sans surveillance" de ConnectWise ScreenConnect obtient un score de 9,2, offrant une expérience fluide pour les utilisateurs ayant besoin d'accéder à des appareils sans supervision. En revanche, le score de 8,9 de Syncro indique qu'il fonctionne toujours bien mais manque de certaines fonctionnalités avancées que ScreenConnect offre.
Les utilisateurs sur G2 soulignent les capacités supérieures de "Partage d'écran" de ConnectWise ScreenConnect, qui a reçu un score de 9,7 par rapport à 8,5 pour Syncro. Les critiques disent que la clarté et la fiabilité du partage d'écran de ScreenConnect en font un atout pour les scénarios de support à distance.
Les utilisateurs de G2 rapportent que le "Support multi-écrans" de ConnectWise ScreenConnect est noté à 8,9, ce qui est nettement meilleur que le 8,1 de Syncro. Les critiques mentionnent que cette fonctionnalité est essentielle pour les techniciens qui doivent gérer plusieurs écrans lors de sessions à distance, améliorant ainsi la productivité.
Les utilisateurs disent que la "Qualité du support" de ConnectWise ScreenConnect est notée à 8,8, ce qui est supérieur au 8,4 de Syncro. Les critiques mentionnent qu'un support réactif et compétent peut faire une différence significative dans la résolution rapide des problèmes, faisant de ScreenConnect un partenaire plus fiable pour les entreprises.
Les critiques mentionnent que la fonctionnalité "Partage de fichiers" de ConnectWise ScreenConnect obtient un score de 9,3, tandis que celle de Syncro est à 8,3. Les utilisateurs rapportent que la facilité de partage de fichiers lors des sessions à distance est un facteur critique, et la performance supérieure de ScreenConnect dans ce domaine est souvent mise en avant dans les critiques des utilisateurs.

ScreenConnect vs Syncro

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé ScreenConnect plus facile à utiliser et à configurer. Cependant, les deux produits étaient tout aussi faciles à administrer, et les deux fournisseurs rendent également les affaires globalement faciles à gérer.

Les évaluateurs ont estimé que ScreenConnect répond mieux aux besoins de leur entreprise que Syncro.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ScreenConnect est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Syncro à ScreenConnect.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

ScreenConnect

Aucun tarif disponible

Syncro

Core

$129.00

Par mois

Tarification par utilisateur / mois

RMM et PSA entièrement intégrés
Agents RMM illimités pour appareils Windows et Mac
Moteur de script puissant

Parcourir tous les plans tarifaires 2

Essai gratuit

ScreenConnect

Essai gratuit disponible

Syncro

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.3

402

8.8

331

Facilité d’utilisation

9.3

405

8.8

338

Facilité d’installation

8.9

330

8.7

299

Facilité d’administration

8.9

327

8.9

252

Qualité du service client

8.8

345

8.5

307

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.1

312

9.1

247

Orientation du produit (% positif)

8.7

398

9.0

329

Fonctionnalités

Collaboration d'équipeMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités

Pas assez de données

Communication

Mises à jour de l’état

Pas assez de données disponibles

Messagerie instantanée

Pas assez de données disponibles

Flux d'activité

Pas assez de données disponibles

Notifications

Pas assez de données disponibles

Commentaires et votes

Pas assez de données disponibles

Discussions

Pas assez de données disponibles

Répertoire des utilisateurs

Pas assez de données disponibles

Statut en ligne des collègues

Pas assez de données disponibles

Gestion du contenu

Partage de fichiers

Pas assez de données disponibles

Collaboration documentaire

Pas assez de données disponibles

Contrôle de version

Pas assez de données disponibles

Étiquetage

Pas assez de données disponibles

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

Enquêtes

Pas assez de données disponibles

Outils de productivité

Gestion des tâches

Pas assez de données disponibles

Calendrier

Pas assez de données disponibles

Rechercher

Pas assez de données disponibles

Mobile

Pas assez de données disponibles

Prise en charge multilingue

Pas assez de données disponibles

Administration

Modération

Pas assez de données disponibles

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

Pas assez de données disponibles

Performance et fiabilité

Pas assez de données disponibles

Surveillance et gestion à distance (RMM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités

Pas assez de données

7.4

291

Gestion des stocks - Surveillance et gestion à distance (RMM)

Gestion des appareils

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

283

Gestion d'actifs

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Conformité à la politique ITIL

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Suivi et gestion

Surveillance à distance

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

277

Suivi des actifs

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

273

Déploiement d’applications

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

268

Gestion des correctifs

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

275

Suivi des actifs

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Opérations informatiques et flux de travail - Surveillance et gestion à distance (RMM)

Gestion des flux de travail

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Gestion des services

accès

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

270

Gestion des services (Priorisation des problèmes)

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Billetterie

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM)

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

5.8(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

5.5(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

6.0(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

5.6(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

5.3(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

5.2(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

5.3(gagné par défaut)

Partage d'écranMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités

8.3

Pas assez de données

Outils de présentation

Aperçu en direct

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Bloqueur de notifications

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Télécommande

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Changer de présentateur

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Options de conférence

Chat en direct de groupe

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Audioconférence

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Vidéoconférence

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Outils d’application

Protection par mot de passe

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Enregistrement

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Application intégrée au navigateur

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Partage d'écran

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Automatisation des services professionnelsMasquer 35 fonctionnalitésAfficher 35 fonctionnalités

Pas assez de données

6.6

165

Gestion de la clientèle

Profils des clients

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

153

Ventes

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

144

Marketing

Pas assez de données disponibles

6.3(gagné par défaut)

142

Portail client

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

149

Gestion de projet

Planification de projet

Pas assez de données disponibles

6.2(gagné par défaut)

144

Suivi de projet

Pas assez de données disponibles

6.2(gagné par défaut)

145

Définition de la ressource

Pas assez de données disponibles

6.6(gagné par défaut)

142

Gestion des ressources

Pas assez de données disponibles

6.6(gagné par défaut)

141

comptabilité

Reconnaissance des revenus

Pas assez de données disponibles

6.9(gagné par défaut)

142

Gestion des factures

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

147

Paiements

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

148

Comptabilité de projet

Pas assez de données disponibles

6.4(gagné par défaut)

136

Suivi budgétaire

Pas assez de données disponibles

6.1(gagné par défaut)

134

Gestion de portefeuille

Définition du portefeuille

Pas assez de données disponibles

6.3(gagné par défaut)

134

Rendement du portefeuille

Pas assez de données disponibles

6.2(gagné par défaut)

133

risque

Pas assez de données disponibles

6.3(gagné par défaut)

134

Composition du portefeuille

Pas assez de données disponibles

6.1(gagné par défaut)

131

Analytics

Prévision

Pas assez de données disponibles

6.2(gagné par défaut)

130

Rapportant

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

143

Indicateurs de performance clés

Pas assez de données disponibles

6.6(gagné par défaut)

131

Administration

Intégrations standard

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

146

Workflow

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

144

Gestion des accès

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

143

Plate-forme

Apis

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

140

Internationalisation

Pas assez de données disponibles

6.9(gagné par défaut)

128

Performance et fiabilité

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

143

Mobile

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

140

Accès hors ligne

Pas assez de données disponibles

4.9(gagné par défaut)

131

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

5.3(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

5.2(gagné par défaut)

Intelligence Artificielle - Automatisation des Services Professionnels

Prévision prédictive

Pas assez de données disponibles

5.3(gagné par défaut)

Suggestions de tâches intelligentes

Pas assez de données disponibles

5.1(gagné par défaut)

Flux de travail automatisés

Pas assez de données disponibles

6.2(gagné par défaut)

Agentic AI - Automatisation des services professionnels

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

5.6(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

5.6(gagné par défaut)

Conférence vidéoMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

Pas assez de données

Outils de collaboration

Partage d’écran

Pas assez de données disponibles

Présentations

Pas assez de données disponibles

Tableau blanc

Pas assez de données disponibles

Chat en direct

Pas assez de données disponibles

Lever la main

Pas assez de données disponibles

Coordination des réunions

Planification

Pas assez de données disponibles

Enregistrement

Pas assez de données disponibles

Autorisations des participants

Pas assez de données disponibles

Rejoindre en un clic

Pas assez de données disponibles

Type de logiciel

Mobile

Pas assez de données disponibles

Application de navigateur

Pas assez de données disponibles

Application de bureau

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Vidéoconférence

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Support à distanceMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités

8.8

7.5

218

Administration

Partage d’écran

9.6(gagné par 1.2)

8.4

200

Partage de fichiers

9.2(gagné par 0.8)

8.4

198

Enregistrement de session

9.0(gagné par 1.8)

7.2

180

Accès à distance sans surveillance

9.3(gagné par 0.4)

8.9

205

Gestion multi-session

9.1(gagné par 0.9)

8.2

194

Prise en charge de plusieurs moniteurs

8.9(gagné par 0.8)

8.1

199

Entretien

Redémarrage à distance

9.3(gagné par 0.4)

8.9

211

Impression à distance

8.8(gagné par 1.2)

7.6

173

Communication

Chat textuel

8.9(gagné par 0.9)

8.0

191

Voip

7.6(gagné par 2.4)

5.2

162

Vidéoconférence

Fonction non disponible

5.1(gagné par défaut)

163

Annotations d’écran

8.2(gagné par 2.0)

6.2

169

Sécurité

Cryptage des données

8.8(gagné par 0.9)

7.9

174

conformité

8.8(gagné par 0.8)

8.0

178

Prise en charge des appareils

Accès aux appareils mobiles

8.0(gagné par 1.5)

6.5

179

Prise en charge multiplateforme

8.8(gagné par 1.1)

7.7

185

Multiplateforme

8.8(gagné par 1.1)

7.7

189

Performance

Rapports

8.3(gagné par 0.5)

7.8

200

Gestion des points de terminaisonMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité

Pas assez de données

5.7

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

5.7(gagné par défaut)

Support vidéo à distanceMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités

8.7

Pas assez de données

Assistance à distance - Assistance vidéo à distance

Contrôle vidéo

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Flux en direct

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction vidéo

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Contenu - Assistance vidéo à distance

Gestion du contenu

Pas assez de données disponibles

Instruction

Pas assez de données disponibles

Plate-forme - Support vidéo à distance

Omnicanal

Pas assez de données disponibles

Libre-service

Pas assez de données disponibles

Utilisabilité

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Protection des points de terminaisonMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités

Pas assez de données

Contrôle du système

Contrôle de l’appareil

Pas assez de données disponibles

Contrôle Web

Pas assez de données disponibles

Contrôle des applications

Pas assez de données disponibles

Gestion d’actifs

Pas assez de données disponibles

Isolation du système

Pas assez de données disponibles

Prévention des vulnérabilités

Intelligence des terminaux

Pas assez de données disponibles

Pare-feu

Pas assez de données disponibles

Détection des logiciels malveillants

Pas assez de données disponibles

Gestion de la sécurité

Rapports d’incident

Pas assez de données disponibles

Validation de sécurité

Pas assez de données disponibles

Conformité

Pas assez de données disponibles

Bureau à distanceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.7

126

8.1

203

Administration

Informations d’utilisation

8.9(gagné par 0.5)

8.4

186

Intégrations

8.7(gagné par 0.1)

8.6

193

Diagnostics

8.4(score égal)

194

Enregistrement de session

8.7(gagné par 1.7)

7.0

170

Transfert de session

8.9(gagné par 1.6)

7.3

161

Accès sans surveillance

9.3(gagné par 0.1)

106

9.2

192

Partage de fichiers

Fonction non disponible

8.5(gagné par défaut)

186

Plate-forme

Accès multiplateforme

9.0(gagné par 1.1)

7.9

185

Accès aux appareils mobiles

7.8(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Gestion des applications

7.9

8.0(gagné par 0.1)

183

Contrôle à distance des périphériques

9.5(gagné par défaut)

107

Fonction non disponible

Sécurité

Effacement à distance

Fonction non disponible

Gestion des appareils

9.0(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Inscription d’appareils

Fonction non disponible

Catégories

Catégories partagées

ScreenConnect

Syncro

ScreenConnectetSyncro est catégorisé comme Support à distanceetBureau à distance

Catégories uniques

ScreenConnect est catégorisé comme Partage d'écranetConférence vidéoetSupport vidéo à distance

Syncro est catégorisé comme Surveillance et gestion à distance (RMM)etAutomatisation des services professionnelsetGestion des points de terminaison

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

ScreenConnect

Petite entreprise(50 employés ou moins)

65.9%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

31.1%

Entreprise(> 1000 employés)

3.0%

Syncro

Petite entreprise(50 employés ou moins)

89.6%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

9.3%

Entreprise(> 1000 employés)

1.1%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

65.9%

89.6%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

31.1%

9.3%

Entreprise

(> 1000 employés)

3.0%

1.1%

Industrie des évaluateurs

ScreenConnect

Technologies et services d’information

42.8%

Logiciels informatiques

6.0%

Sécurité informatique et réseau

5.8%

Réseaux informatiques

3.9%

Hôpital et soins de santé

3.5%

Autre

38.0%

Syncro

Technologies et services d’information

54.5%

Sécurité informatique et réseau

24.3%

Réseaux informatiques

3.5%

Consultation

1.6%

Matériel informatique

1.6%

Autre

14.4%

Meilleures alternatives

ScreenConnect Alternatives

TeamViewer

Zoho Assist

Splashtop Remote Access

Syncro Alternatives

Discussions

Discussions ScreenConnect

Je voudrais passer de mon installation actuelle de ScreenConnect à Automate de ConnectWise. Puis-je le faire ?

1 commentaire

Oui, vous devez parler avec votre chargé de compte.Lire la suite

Jacquard

1 commentaire

JacquardLire la suite

Que fait ConnectWise Control ?

1 commentaire

Il effectue l'assistance à distance, le support à distance et la plupart des travaux de type LogmeIn Rescue.Lire la suite

Voir toutes les discussions

Discussions Syncro

À quoi sert le logiciel Synchro ?

3 commentaires

C'est un outil RMM et PSA utilisé par les fournisseurs de services gérés et/ou les équipes informatiques internes.Lire la suite

What is Synchro Pro?

1 commentaire

La société est SyncroMSP.com et le produit est Syncro. Ce produit est un outil de gestion de clients conçu pour faciliter la gestion de plusieurs appareils...Lire la suite

Qu'est-ce que l'atera RMM ?

1 commentaire

Eh bien, Atera RMM est un MSP concurrent. Mais, venant d'un ancien utilisateur, ils ne sont nulle part dans la course ! Syncro les a battus dans toutes les...Lire la suite

Voir toutes les discussions

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