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(3,790)4.5 sur 5

(784)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (45.2% des avis)

Entreprise (41.9% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (1531) Caractéristiques (741) Courbe d'apprentissage (536) Complexité (490)

Facilité d'utilisation (114) Utile (94) Difficultés de test (39) Fonctionnalités manquantes (34)

Prix d'entrée de gamme

$25/user/month* (billed annually)

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Salesforce Platform

Note

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Segments de marché

Marché intermédiaire (45.2% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (1531) Caractéristiques (741) Courbe d'apprentissage (536) Complexité (490)

Prix d'entrée de gamme

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UserTesting

Note

(784)4.4 sur 5

Segments de marché

Entreprise (41.9% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (114) Utile (94) Difficultés de test (39) Fonctionnalités manquantes (34)

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les avis disent que la plateforme Salesforce excelle dans ses capacités CRM complètes, en particulier avec des fonctionnalités comme Sales Cloud et Service Cloud, que les utilisateurs trouvent inestimables pour gérer efficacement les relations avec les clients.
Les utilisateurs rapportent que UserTesting brille dans ses outils de recherche sur l'expérience utilisateur, notamment la capacité de mener des entretiens utilisateurs en direct et des tests d'utilisabilité, que les critiques mentionnent comme essentiels pour recueillir des informations exploitables.
Les critiques mentionnent que bien que les deux plateformes aient des scores similaires en termes de facilité d'utilisation, les options de personnalisation étendues de la plateforme Salesforce peuvent entraîner une courbe d'apprentissage plus raide, tandis que UserTesting est loué pour son interface intuitive qui permet aux utilisateurs de commencer rapidement.
Les utilisateurs sur G2 soulignent que la qualité du support de la plateforme Salesforce est solide, mais l'équipe de support de UserTesting est souvent décrite comme plus réactive et utile, contribuant à un score de qualité de support plus élevé.
Les utilisateurs de G2 rapportent que la plateforme Salesforce a une direction produit forte avec des mises à jour fréquentes et de nouvelles fonctionnalités, notamment dans les capacités d'automatisation et d'IA, tandis que la direction produit de UserTesting est perçue comme moins agressive, se concentrant davantage sur le raffinement des fonctionnalités existantes.
Les utilisateurs disent que le prix d'entrée de la plateforme Salesforce est compétitif à 25 $/utilisateur/mois, mais beaucoup apprécient l'essai gratuit de UserTesting, qui permet aux utilisateurs potentiels d'explorer ses fonctionnalités sans engagement financier.

Salesforce Platform vs UserTesting

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Salesforce Platform plus facile à utiliser. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration pour UserTesting ainsi que l'administration. Les évaluateurs ont convenu que les deux fournisseurs facilitent également la conduite des affaires dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Salesforce Platform répond mieux aux besoins de leur entreprise que UserTesting.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que UserTesting est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Salesforce Platform à UserTesting.

Tarification

Salesforce Platform

Platform Starter

$25

/user/month* (billed annually)

Les utilisateurs accèdent aux applications construites avec les services suivants :

Accès à 10 objets personnalisés
200 appels d'API /utilisateur/jour
Lightning App Builder

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UserTesting

Team-based Unlimited

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Avec un plan illimité basé sur une équipe, une équipe, un département ou une division (définis par le biais d'un périmètre d'entreprise convenu mutuellement) peuvent effectuer un nombre illimité de tests dans le cadre d'une politique d'utilisation équitable et bénéficier d'un accès complet à la plateforme UserTesting. C'est idéal pour les organisations cherchant à étendre la recherche d'expérience à travers plusieurs départements et géographies. Des conditions contractuelles prévisibles offrent une certitude en matière de budget et d'approvisionnement.

Panel de participants mondial dans plus de 60 pays
Sécurité et conformité de niveau entreprise (SOC2, ISO 27001, RGPD, HIPPA)
Constructeur de tests et galerie de modèles

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Salesforce Platform

Essai gratuit disponible

UserTesting

Essai gratuit disponible

Évaluations

8.9

2,217

8.6

599

8.5

2,981

8.4

630

8.4

1,777

8.6

295

8.5

767

8.7

231

8.5

1,980

9.0

522

8.8

764

8.8

226

8.7

2,185

8.1

589

Catégories

Salesforce Platform

UserTesting

Salesforce PlatformetUserTesting ne partage aucune catégorie

Salesforce Platform est catégorisé comme Plateformes de développement d'applications, Plateforme de gestion du consentement (CMP), Plateformes d'innovation en milieu de travail, Masquage de données, Gestion des accès privilégiés (PAM), Gestion de l'identité et des accès des clients (CIAM), Migration vers le cloud, Plateformes de développement sans codePlateformes de développement d'applicationsetPlateforme de gestion du consentement (CMP)etPlateformes d'innovation en milieu de travailetMasquage de donnéesetGestion des accès privilégiés (PAM)etGestion de l'identité et des accès des clients (CIAM)etMigration vers le cloudetPlateformes de développement sans codeetGlisser-déposer constructeur d'applicationsetPlateformes de développement low-codeetTest de logicieletGestion des identités et des accès (IAM)etPlateforme en tant que service (PaaS)etPlateformes DevOpsetGénération de code par IA

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UserTesting est catégorisé comme Retour d'expérience vidéo des consommateursetRecherche utilisateuretGestion des retours d'expérience d'entrepriseetGestion de l'expérienceetEnquêteetPlateformes d'analyses des consommateurs

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Salesforce Platform

20.5%

45.2%

34.2%

UserTesting

19.8%

38.3%

41.9%

20.5%

19.8%

45.2%

38.3%

34.2%

41.9%

Industrie des évaluateurs

Salesforce Platform

Logiciels informatiques

13.5%

Technologies et services d’information

11.8%

Services financiers

7.0%

Gestion d’organismes à but non lucratif

4.0%

Marketing et publicité

3.3%

Autre

60.5%

UserTesting

Services financiers

10.4%

Logiciels informatiques

9.7%

Technologies et services d’information

8.8%

vente au détail

6.5%

Biens de consommation

3.9%

Autre

60.8%

Meilleures alternatives

Salesforce Platform Alternatives

UserTesting Alternatives

Discussions

Discussions Salesforce Platform

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Pouvez-vous m'envoyer la documentation sur la façon dont les retours sur la conception itérative de produits sont mieux servis avec 5 inter

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