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En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (57.7% des avis)
Marché intermédiaire (45.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Salesforce Communications Cloud
Note
(27)4.5 sur 5
Segments de marché
Entreprise (57.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Salesforce Communications CloudSalesforce Revenue Cloud
Note
(1,484)4.2 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (45.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Salesforce Revenue CloudRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Salesforce Communications Cloud excelle en Configuration Visuelle avec un score de 9,5, ce qui facilite la création et la gestion de configurations complexes de manière visuelle pour les équipes, tandis que Salesforce Revenue Cloud obtient un score de 8,1 dans ce domaine, indiquant une expérience moins intuitive.
- Les critiques mentionnent que Salesforce Communications Cloud offre des fonctionnalités de Vente Guidée supérieures, avec un score de 9,1 par rapport au 8,2 de Salesforce Revenue Cloud, ce qui aide les équipes de vente à naviguer plus efficacement dans le processus de vente.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que la fonctionnalité Types de Facturation de Salesforce Communications Cloud est très bien notée à 9,8, offrant une flexibilité dans les options de facturation, tandis que Salesforce Revenue Cloud obtient un score de 8,0, suggérant qu'il pourrait ne pas répondre à tous les besoins de facturation aussi efficacement.
- Les utilisateurs sur G2 indiquent que Salesforce Communications Cloud a un processus de Création de Contrats plus robuste, avec un score de 8,3, tandis que le score de 8,5 de Salesforce Revenue Cloud montre qu'il est légèrement meilleur mais manque de certaines fonctionnalités avancées que les utilisateurs désirent.
- Les critiques disent que Salesforce Communications Cloud brille dans la Gestion du Cycle de Vie Client, avec un accent sur les CSP, ce qui est crucial pour gérer les relations clients dans le secteur des communications, tandis que Salesforce Revenue Cloud ne s'adresse pas spécifiquement à cette industrie.
- Les utilisateurs rapportent que l'Intégration avec les Paiements de Salesforce Communications Cloud est notée à 10,0, indiquant des capacités de traitement des paiements sans faille, tandis que le score de 8,4 de Salesforce Revenue Cloud suggère qu'il pourrait avoir des limitations dans ce domaine.
Salesforce Communications Cloud vs Salesforce Revenue Cloud
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Salesforce Communications Cloud plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Salesforce Communications Cloud dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Salesforce Communications Cloud répond mieux aux besoins de leur entreprise que Salesforce Revenue Cloud.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Salesforce Communications Cloud est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Salesforce Communications Cloud à Salesforce Revenue Cloud.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Salesforce Communications Cloud
Aucun tarif disponibleSalesforce Revenue Cloud
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Salesforce Communications Cloud
Aucune information sur l'essai disponibleSalesforce Revenue Cloud
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.2
20
8.6
959
Facilité d’utilisation
8.8
21
8.0
1,058
Facilité d’installation
8.6
18
7.6
537
Facilité d’administration
8.9
18
7.9
375
Qualité du service client
8.4
19
8.3
874
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
18
8.6
372
Orientation du produit (% positif)
8.2
19
7.9
937
Fonctionnalités
Configuration - cpq
9.1
11
8.4
548
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
11
8.2
487
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
11
8.1
550
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
10
8.3
570
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
10
8.1
568
Prix
8.8
10
7.9
548
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
11
7.8
550
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
9
8.0
465
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
9
8.3
517
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
10
8.3
554
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
11
8.3
487
|
Fonctionnalité vérifiée
Citant
8.3
10
8.3
541
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
11
8.0
485
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
11
8.2
564
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
11
8.3
479
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
11
8.2
518
|
Fonctionnalité vérifiée
Admin
9.3
10
7.7
302
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
10
7.9
288
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
10
7.9
283
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
8
7.9
284
|
Fonctionnalité vérifiée
Canaux
7.0
9
7.9
413
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
7
8.0
391
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
8
8.1
368
Plate-forme
9.0
10
8.7
287
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
10
8.4
233
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
10
8.3
225
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
10
8.4
279
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
9
8.5
268
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
23
IA générative - cpq
Pas assez de données disponibles
7.9
29
Pas assez de données disponibles
8.9
29
Pas assez de données disponibles
8.6
28
Fonctionnalités de la plateforme de gestion des contrats
Pas assez de données disponibles
8.6
13
Pas assez de données disponibles
8.7
13
Pas assez de données disponibles
8.2
13
Pas assez de données disponibles
8.8
13
Pas assez de données disponibles
8.8
13
Pas assez de données disponibles
8.2
13
Pas assez de données disponibles
8.8
13
Pas assez de données disponibles
9.0
13
Pas assez de données disponibles
8.7
13
Pas assez de données disponibles
9.1
13
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.1
12
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Gestion des contrats par l'IA agentique
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Gestion des revenus d'abonnementMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
25
Facturation et paiements
Pas assez de données disponibles
8.0
22
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
8.3
22
Reconnaissance des revenus
Pas assez de données disponibles
8.8
22
Pas assez de données disponibles
7.9
22
Pas assez de données disponibles
8.0
21
Optimisation des revenus
Pas assez de données disponibles
7.8
23
Pas assez de données disponibles
7.7
22
Pas assez de données disponibles
8.1
22
Pas assez de données disponibles
8.3
22
Gestion intégrée des revenus et des clients (IRCM) pour les CSPMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Gestion de la clientèle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des revenus
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Facturation par abonnementMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
114
Facturation
Pas assez de données disponibles
8.6
87
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
89
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
84
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Dunning
Pas assez de données disponibles
8.3
77
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Performance
Pas assez de données disponibles
8.3
86
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
90
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
88
|
Fonctionnalité vérifiée
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.4
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Facturation par abonnement - IA agentique
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Reconnaissance des revenus
Pas assez de données disponibles
8.5
68
Pas assez de données disponibles
8.5
64
Pas assez de données disponibles
8.2
63
Pas assez de données disponibles
8.4
63
Pas assez de données disponibles
8.6
65
Performance du chiffre d’affaires
Pas assez de données disponibles
8.7
66
Pas assez de données disponibles
8.7
65
Pas assez de données disponibles
8.4
63
Pas assez de données disponibles
8.5
65
Pas assez de données disponibles
8.6
65
Optimisation des revenus
Pas assez de données disponibles
8.7
65
Pas assez de données disponibles
8.2
65
Pas assez de données disponibles
8.3
63
Pas assez de données disponibles
8.3
61
Intégration
Pas assez de données disponibles
8.4
61
Pas assez de données disponibles
8.9
63
Pas assez de données disponibles
8.6
65
Pas assez de données disponibles
8.3
63
De la soumission à l'encaissementMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
133
Exigences du client
Pas assez de données disponibles
8.6
103
Pas assez de données disponibles
8.4
98
Pas assez de données disponibles
8.4
100
Contrats
Pas assez de données disponibles
8.5
98
Pas assez de données disponibles
8.5
93
Pas assez de données disponibles
8.3
98
Revenus
Pas assez de données disponibles
8.7
103
Pas assez de données disponibles
8.4
103
Pas assez de données disponibles
8.4
102
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.7
9
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Capacités d’intelligence artificielle
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
9.2
8
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Données contractuelles
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
8.7
9
Pas assez de données disponibles
8.3
9
Pas assez de données disponibles
8.5
9
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Gestion du cycle de vie des contrats (CLM)Masquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
54
Création et gestion de contrats
Pas assez de données disponibles
8.3
52
Pas assez de données disponibles
8.4
51
Pas assez de données disponibles
8.3
50
Pas assez de données disponibles
8.5
50
Collaboration
Pas assez de données disponibles
8.2
49
Pas assez de données disponibles
8.7
51
Autres fonctionnalités de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.3
51
Pas assez de données disponibles
8.0
50
Pas assez de données disponibles
8.3
49
Pas assez de données disponibles
8.2
49
Pas assez de données disponibles
8.7
49
Données contractuelles
Pas assez de données disponibles
8.3
51
Pas assez de données disponibles
8.1
50
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.9
29
Pas assez de données disponibles
8.1
28
Agentic AI - Gestion du cycle de vie des contrats (CLM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Génération de factures
Pas assez de données disponibles
8.6
79
Pas assez de données disponibles
8.7
81
Pas assez de données disponibles
8.6
82
Traitement des factures
Pas assez de données disponibles
8.4
80
Pas assez de données disponibles
8.5
80
Pas assez de données disponibles
8.5
80
Intégration
Pas assez de données disponibles
8.5
80
Pas assez de données disponibles
8.4
81
Pas assez de données disponibles
8.3
80
Agentic AI - Facturation
Pas assez de données disponibles
8.3
14
Gestion des abonnementsMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
38
Gestion des commandes
Pas assez de données disponibles
8.7
35
Pas assez de données disponibles
8.7
36
Pas assez de données disponibles
8.2
35
Pas assez de données disponibles
8.6
36
Produits & Plans
Pas assez de données disponibles
8.3
33
Pas assez de données disponibles
8.3
35
Pas assez de données disponibles
8.2
34
Pas assez de données disponibles
8.7
34
Prix
Pas assez de données disponibles
8.6
35
Pas assez de données disponibles
8.9
34
Pas assez de données disponibles
8.4
34
Gestion des revenus
Pas assez de données disponibles
8.7
35
Pas assez de données disponibles
8.5
35
Pas assez de données disponibles
8.3
34
Pas assez de données disponibles
8.2
35
Intégration
Pas assez de données disponibles
8.5
35
Pas assez de données disponibles
8.9
34
Pas assez de données disponibles
9.0
35
Gestion des abonnements - IA Agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des abonnementsMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
8
Gestion des données
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Analyse
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Agentic AI - Analyse des abonnements
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme - Tarification
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
7.2
9
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
8.1
9
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
8.5
9
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Intégration - Tarification
Pas assez de données disponibles
7.2
9
Pas assez de données disponibles
7.2
9
Pas assez de données disponibles
6.7
9
Intelligence Artificielle - Tarification
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Agentic AI - Tarification
Pas assez de données disponibles
7.2
9
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
7.4
9
Pas assez de données disponibles
6.7
9
Comptabilité et financeMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Comptabilité et Finance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Salesforce Communications CloudetSalesforce Revenue Cloud est catégorisé comme De la soumission à l'encaissementetCPQ
Catégories uniques
Salesforce Communications Cloud est catégorisé comme Gestion intégrée des revenus et des clients (IRCM) pour les CSP
Salesforce Revenue Cloud est catégorisé comme Gestion du cycle de vie des contrats (CLM), Analyse des contrats, Facturation par abonnement, Gestion des revenus, Gestion des revenus d'abonnement, Analyse des abonnements, Facturation, Gestion des abonnementsGestion du cycle de vie des contrats (CLM)etAnalyse des contratsetFacturation par abonnementetGestion des revenusetGestion des revenus d'abonnementetAnalyse des abonnementsetFacturationetGestion des abonnementsetTarificationetGestion des contrats
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Salesforce Communications Cloud
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Salesforce Revenue Cloud
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
30.8%
Télécommunications
23.1%
Logiciels informatiques
11.5%
Électronique grand public
7.7%
Sécurité publique
3.8%
Autre
23.1%
Logiciels informatiques
16.3%
Technologies et services d’information
15.2%
vente au détail
3.1%
Télécommunications
3.0%
Services financiers
3.0%
Autre
59.5%
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Qu'est-ce que le cloud de communication Salesforce ?
1 commentaire
MS
Les communications en nuage sont des outils de communication vocale et de données basés sur Internet permettant aux entreprises de gérer des applications, le...Lire la suite
Salesforce Communications Cloud n'a plus de discussions avec des réponses
Les approbations peuvent-elles être complétées par e-mail ?
2 commentaires
NC
Oui, nous pouvons approuver le devis en utilisant le bouton Approuvé.Lire la suite
Quel niveau de compétence technique est nécessaire pour administrer SteelBrick CPQ ?
2 commentaires
NC
Oui, certaines modifications supplémentaires, c'est-à-dire, les activités post-installation sont disponibles dans Steelbrick. Nous devons donc changer ces...Lire la suite
Comment vérifier combien de licences CPQ sont dans Salesforce ?
2 commentaires
JL
1. Allez à Configuration | Paquets installés
2. Faites défiler jusqu'au lien Salesforce CPQ
3. À côté du lien, il y a un lien intitulé "Gérer les...Lire la suite
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