Salesforce Communications Cloud offre des solutions de vente et de service intégrées sur une plateforme unique et flexible pour transformer l'expérience client et employé B2C, B2B et en gros. Communications Cloud permet aux CSP (fournisseurs de services de communication) de réduire la complexité des systèmes, de créer des expériences numériques fluides, de lancer rapidement des offres et des services, et d'automatiser les processus métier.