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LiveChat
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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (50.2% des avis)
Petite entreprise (73.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit Avec un achat unique
Gratuit Par mois
Rocket.Chat
Note
(347)4.2 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (50.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit Avec un achat unique
Parcourir tous les plans tarifaires 3tawk.to
Note
(195)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (73.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 5Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que tawk.to excelle dans la facilité d'utilisation de son "Application Web", avec un score de 9,0, tandis que l'application web de Rocket.Chat a reçu un score inférieur de 8,5, indiquant que tawk.to pourrait offrir une expérience plus conviviale pour les tâches quotidiennes.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité "Chat en direct" de tawk.to est très bien notée à 9,1, en faisant un choix privilégié pour les entreprises axées sur l'engagement client, alors que la fonctionnalité de chat en direct de Rocket.Chat a obtenu un score inférieur de 8,7, suggérant qu'elle pourrait ne pas être aussi efficace pour les interactions clients en temps réel.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la supériorité de tawk.to en matière de "Facilité d'installation" avec un score de 9,3, comparé à 8,2 pour Rocket.Chat, indiquant que tawk.to pourrait être plus simple à mettre en œuvre et à utiliser rapidement pour les nouveaux utilisateurs.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que Rocket.Chat brille dans la "Génération de texte par IA" avec un score de 9,3, tandis que tawk.to est à la traîne avec 7,0, suggérant que Rocket.Chat pourrait offrir des capacités d'IA plus avancées pour la création de contenu.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité "Notifications" de tawk.to est notée à 8,9, ce qui est supérieur à 8,3 pour Rocket.Chat, indiquant que tawk.to pourrait offrir un système de notifications plus efficace pour tenir les utilisateurs informés.
- Les utilisateurs disent que la fonctionnalité "Partage de fichiers" de tawk.to est notée à 8,6, ce qui est un point fort pour la collaboration, tandis que Rocket.Chat n'a pas de score spécifique répertorié, suggérant que tawk.to pourrait avoir une capacité de partage de fichiers plus robuste que les utilisateurs apprécient.
Rocket.Chat vs tawk.to
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé tawk.to plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec tawk.to dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que tawk.to répond mieux aux besoins de leur entreprise que Rocket.Chat.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que tawk.to est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de tawk.to à Rocket.Chat.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Rocket.Chat
Starter
Gratuit
Avec un achat unique
Pour les petites organisations à la recherche d'une collaboration d'équipe auto-hébergée.
- Jusqu'à 50 utilisateurs
- Hébergement autogéré uniquement
- TOUTES LES CAPACITÉS PREMIUM, Y COMPRIS :
tawk.to
Free
Gratuit
Par mois
Libre pour toujours
- Propriétés illimitées, widgets et sièges d'agents
- Centre de support pour la messagerie et les emails de billetterie
- Base de connaissances
Essai gratuit
Rocket.Chat
Essai gratuit disponible
tawk.to
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.6
276
9.1
168
Facilité d’utilisation
8.7
283
9.1
168
Facilité d’installation
8.2
125
9.2
83
Facilité d’administration
8.3
119
9.1
77
Qualité du service client
8.0
231
8.4
137
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.2
107
9.0
66
Orientation du produit (% positif)
8.4
273
9.0
161
Fonctionnalités
Messagerie instantanée d'entrepriseMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
8.2
204
Pas assez de données
Messagerie instantanée professionnelle
8.6
163
Pas assez de données disponibles
8.1
174
Pas assez de données disponibles
8.0
164
Pas assez de données disponibles
Messagerie instantanée professionnelle
7.8
106
Pas assez de données disponibles
7.6
101
Pas assez de données disponibles
Messagerie instantanée professionnelle
7.8
149
Pas assez de données disponibles
8.9
169
Pas assez de données disponibles
8.6
121
Pas assez de données disponibles
Générative IA - Messagerie Instantanée d'Entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA - Messagerie Instantanée d'Entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Messagerie instantanée d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Messagerie conforme à la HIPAAMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
9.0
10
Pas assez de données
Plate-forme
9.4
9
Pas assez de données disponibles
9.8
9
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Pas assez de données disponibles
9.6
8
Pas assez de données disponibles
10.0
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
Outils de collaboration
8.5
24
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
16
Pas assez de données disponibles
8.6
12
Pas assez de données disponibles
9.1
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Coordination des réunions
9.2
18
Pas assez de données disponibles
8.6
16
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
15
Pas assez de données disponibles
Type de logiciel
8.1
22
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
16
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Vidéoconférence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme de communication en tant que service (CPaaS)Masquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
8.8
73
Pas assez de données
Fonctionnalité
8.9
59
Pas assez de données disponibles
8.7
53
Pas assez de données disponibles
9.2
63
Pas assez de données disponibles
Soutien
8.7
57
Pas assez de données disponibles
8.8
60
Pas assez de données disponibles
8.7
53
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.4
8
6.5
12
9.2
8
6.5
11
9.4
8
6.4
11
Communication
8.7
107
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
135
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
121
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
136
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
78
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
100
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
108
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
118
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
48
8.3
41
Usage interne
8.0
109
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
124
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
93
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
123
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
80
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
113
8.4
78
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
116
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
101
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
111
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
82
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
112
|
Fonctionnalité vérifiée
Plateformes UCaaSMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Caractéristiques
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Rocket.Chatettawk.to est catégorisé comme Chat en direct
Catégories uniques
Rocket.Chat est catégorisé comme Messagerie instantanée d'entrepriseetMessagerie conforme à la HIPAAetPlateforme de communication en tant que service (CPaaS)etConférence vidéoetPlateformes UCaaS
tawk.to n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Rocket.Chat
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
tawk.to
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
22.9%
Logiciels informatiques
14.2%
Hôpital et soins de santé
4.3%
Marketing et publicité
3.7%
Gestion de l’éducation
3.4%
Autre
51.4%
Logiciels informatiques
12.2%
Technologies et services d’information
11.2%
Marketing et publicité
8.5%
internet
5.3%
Gestion de l’éducation
4.3%
Autre
58.5%
Meilleures alternatives
Discussions
Est-il possible de personnaliser l'API REST de Rocket Chat ?
2 commentaires
W
Si vous parlez de la création d'applications Rocket Chat, consultez les forums, celles-ci peuvent être mises sur le Rocket Chat Marketplace.Lire la suite
Puis-je l'utiliser à des fins personnelles, comme Whatsapp ou Telegram ?
2 commentaires
AA
Non. Pas vraiment.Lire la suite
Rocket Chat avait l'option de message vocal mais elle a été supprimée. Pourrait-elle être rétablie ou devrai-je demander à mon entreprise car il se pourrait que ce soit un cas où elle a été restreinte par eux ?
2 commentaires
JB
Oui, cela pourrait être rétabli, vous devrez demander à votre entreprise car il se pourrait qu'il ait été restreint et interdit des commentaires publics.Lire la suite
À quoi sert tawk.to ?
1 commentaire
AS
C'est un logiciel de chat en direct utilisé sur le site web pour interagir principalement avec les clients.Lire la suite
tawk.to n'a plus de discussions avec des réponses
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