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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (54.5% des avis)
Petite entreprise (46.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit Par mois
Gratuit
Refiner
Note
(24)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (54.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 5Survicate
Note
(196)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (46.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 6Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Survicate et Refiner ont tous deux une forte note de 4,6 étoiles, indiquant une satisfaction générale, mais Survicate a un volume de critiques plus important (175) comparé à Refiner (18), ce qui suggère une base d'utilisateurs plus établie et potentiellement des retours plus fiables.
- Les critiques mentionnent que Survicate excelle dans le support client avec un score de 9,4, mettant en avant des fonctionnalités comme le chat en direct et une documentation étendue, tandis que Refiner, avec un score de 9,1, est reconnu pour son support réactif mais manque de la même profondeur de ressources.
- Les utilisateurs sur G2 disent que la facilité d'utilisation de Survicate est notée à 9,3, beaucoup appréciant son interface intuitive et son processus de création de sondages simple, tandis que Refiner, noté à 9,2, est également convivial mais présente une courbe d'apprentissage légèrement plus raide pour les fonctionnalités avancées.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de Résumé de Texte par IA de Survicate, notée à 7,3, est particulièrement utile pour distiller les retours en informations exploitables, tandis que le score inférieur de Refiner de 5,5 indique que les utilisateurs trouvent ses capacités de résumé moins efficaces.
- Les utilisateurs de G2 rapportent que le support multilingue de Survicate (8,3) est un avantage significatif pour les entreprises opérant sur des marchés diversifiés, tandis que le score de Refiner de 7,8 suggère qu'il pourrait ne pas répondre aussi efficacement aux utilisateurs internationaux.
- Les utilisateurs disent que les deux produits offrent des options d'entrée de gamme gratuites, mais le plan entièrement gratuit de Survicate est plus attrayant comparé à l'essai gratuit de Refiner, qui peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités pendant la période d'essai.
Refiner vs Survicate
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Survicate plus facile à utiliser, à mettre en place et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les examinateurs ont préféré la facilité d'administration avec Refiner.
- Les évaluateurs ont estimé que Refiner répond mieux aux besoins de leur entreprise que Survicate.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Survicate est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Refiner à Survicate.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Refiner
Free Trial
Essai gratuit
Par mois
- Microsurveys pour SaaS
- Enquêtes NPS, CSAT, CES & PMF
Survicate
Free
Gratuit
Pour les débutants qui commencent tout juste à recueillir des retours. Sans conditions.
- Collectez des retours par e-mail, lien et web
- Créez un sondage avec l'IA ou des modèles
- Affichez la logique du sondage
Essai gratuit
Refiner
Essai gratuit disponible
Survicate
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
19
8.9
158
Facilité d’utilisation
9.1
22
9.2
162
Facilité d’installation
8.6
18
9.1
110
Facilité d’administration
9.1
11
9.0
88
Qualité du service client
9.0
14
9.4
155
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.0
10
9.3
86
Orientation du produit (% positif)
9.5
22
9.3
149
Fonctionnalités
Méthodes de réponse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
9.4
54
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
44
|
Fonctionnalité vérifiée
Sélection des participants
Pas assez de données disponibles
8.7
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.9
25
Pas assez de données disponibles
8.3
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Idées
Pas assez de données disponibles
8.5
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
37
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
34
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
5.7
12
Pas assez de données
Pas assez de données
Voix
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Transcription
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Édition
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Transcription
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
9.6
12
9.2
10
9.0
12
8.7
10
8.8
12
9.0
10
Fonction non disponible
7.4
9
Personnalisation
Fonction non disponible
8.0
9
7.7
11
8.1
9
7.3
11
7.8
9
Fonction non disponible
8.1
8
IA générative
5.6
8
Pas assez de données disponibles
5.6
8
7.8
6
Agentic AI - Gestion de l'expérience
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
9
Gestion de la rétroaction
Pas assez de données disponibles
7.0
9
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
8.3
9
Analyse de rétroaction
Pas assez de données disponibles
7.0
9
Pas assez de données disponibles
6.9
9
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Sources de rétroaction
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.1
8
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Gestion des enquêtes
8.7
5
9.2
74
8.7
5
8.8
73
8.7
5
8.6
68
Pas assez de données disponibles
8.7
70
Personnalisation de l’enquête
8.7
5
8.8
68
8.3
5
8.8
66
6.7
5
7.8
57
Pas assez de données disponibles
8.4
50
Aperçus de l'enquête
7.7
5
8.2
73
Pas assez de données disponibles
8.1
53
Pas assez de données disponibles
8.8
65
Pas assez de données disponibles
8.3
63
Agentic AI - Enquête
Pas assez de données disponibles
7.0
9
Pas assez de données disponibles
7.0
9
Pas assez de données disponibles
6.9
9
Catégories
Catégories
Catégories partagées
RefineretSurvicate est catégorisé comme EnquêteetGestion de l'expérience
Catégories uniques
Refiner n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Refiner
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Survicate
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Services financiers
27.3%
Logiciels informatiques
22.7%
Marketing et publicité
9.1%
Transport/Camionnage/Chemin de fer
4.5%
Production médiatique
4.5%
Autre
31.8%
Logiciels informatiques
16.5%
Technologies et services d’information
11.2%
Services financiers
9.6%
Marketing et publicité
6.9%
internet
6.4%
Autre
49.5%
Meilleures alternatives
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