Refiner

Par Refiner SASU

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Avis sur la tarification Refiner

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Alexandru A.
AA
CEO
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Refiner nous a aidés à comprendre ce que nos clients veulent vraiment."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Refiner?

C'est un moyen simple mais efficace de comprendre ce que nos clients aiment et n'aiment pas dans leur expérience avec notre service. La mise en œuvre a été très simple et rapide et l'interface est facile à utiliser. Nous apprécions particulièrement l'intégration avec Slack. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Refiner?

Pas quelque chose de spécifique, mais j'aimerais probablement une sorte de résumé automatisé des commentaires négatifs et positifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Moritz Dausinger de Refiner

Merci beaucoup pour votre avis Alexandru ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu recueillir des informations uniques et précieuses grâce à nos enquêtes. Et merci pour vos aimables paroles sur la facilité d'utilisation.

Nous avons récemment ajouté des résumés quotidiens/hebdomadaires/mensuels à Refiner. Très bientôt, ces résumés incluront également des informations supplémentaires à côté des statistiques de base.

Voir comment Refiner s'est amélioré
Matej Z.
MZ
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Simple, efficace pour les petites équipes, nécessite des améliorations du sondage en ligne"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Refiner?

J'utilise Refiner pour créer des mini-sondages intégrés à notre application sur le marché Atlassian, et parfois pour des annonces intégrées ou des sondages web. J'apprécie qu'il nous aide à mieux comprendre nos utilisateurs et établisse un canal de communication rapide et efficace entre nous et eux. J'aime qu'il soit assez simple et léger. C'est aussi agréable de pouvoir faire des ajustements de design de base, garantissant que les pop-ups intégrés ne semblent pas déplacés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Refiner?

Je ne suis pas vraiment convaincu par la création de sondages web plus sophistiqués avec Refiner. Il manque les paramètres et options nécessaires par rapport à Startquestion ou Typeform. De plus, l'organisation des sondages en dossiers pourrait être améliorée, mais c'est un problème mineur. Plus d'options de logique de flux, masquer ou afficher des questions ou des sections complètes de questions en fonction des réponses précédentes, et franchement, une meilleure interface utilisateur également. Plus de types de questions pourraient aussi être utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Moritz Dausinger de Refiner

Merci beaucoup pour l'examen approfondi, Matej ! Je suis heureux d'apprendre que nos enquêtes intégrées vous aident à mieux comprendre vos utilisateurs de manière simple et conforme à votre marque. C'est également formidable d'entendre que vous utilisez Refiner pour les annonces intégrées. Et oui, vous avez tout à fait raison - nous nous spécialisons dans les "micro-enquêtes" et devrions continuer à améliorer notre offre pour des enquêtes plus complexes et longues.