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Les critiques de G2 rapportent que Readymode excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant un score global nettement supérieur à celui de VICIdial. Les utilisateurs apprécient ses fonctionnalités intuitives, telles que la possibilité de mettre en œuvre des champs obligatoires par disposition, garantissant que les notes de conformité ne sont pas négligées.
Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Readymode est rapide et simple, beaucoup soulignant les capacités de script dynamique qui améliorent les résultats des appels. En revanche, bien que VICIdial soit reconnu pour sa facilité d'installation, certains utilisateurs mentionnent qu'il nécessite une conception minutieuse pour éviter les problèmes.
Les critiques mentionnent que Readymode offre une qualité de support supérieure, avec un score reflétant sa réactivité et son utilité. Les utilisateurs ont loué la plateforme pour ses fonctionnalités de numérotation prédictive, qui optimisent les temps d'appel en fonction des données des prospects, une fonctionnalité que les utilisateurs de VICIdial trouvent moins robuste.
Selon les avis vérifiés, Readymode brille par sa facilité d'utilisation, les utilisateurs appréciant des fonctionnalités comme le rythme de liste intelligent qui aide les agents à gérer efficacement leur charge d'appels. VICIdial, bien que fonctionnel, est perçu comme moins convivial, certains utilisateurs notant une courbe d'apprentissage plus raide.
Les utilisateurs soulignent la forte performance de Readymode en matière de rapports et de tableaux de bord, qui fournissent des informations précieuses pour la prise de décision. VICIdial, bien qu'il dispose des modules nécessaires pour les opérations de centre de contact, est considéré comme manquant dans ce domaine, les utilisateurs souhaitant des outils de reporting plus complets.
Les critiques de G2 indiquent que Readymode est particulièrement bien adapté aux petites entreprises, avec un grand pourcentage de ses avis provenant de ce segment. VICIdial sert également les petites entreprises mais a une plus petite proportion d'avis de ce marché, ce qui suggère que Readymode pourrait être mieux adapté pour les petites opérations à la recherche de solutions sur mesure.
Readymode vs VICIdial
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Readymode plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Readymode dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Readymode répond mieux aux besoins de leur entreprise que VICIdial.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Readymode est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Readymode à VICIdial.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Readymode
Readymode Starter
$199.00
1 License Par mois
Caractéristiques principales de numérotation sortante pour les individus et les petites équipes de 1 à 4 licences.
Pourquoi les nombres arrondis de prospects sous Campagnes sont-ils différents par rapport aux nombres qui apparaissent lorsque vous personnalisez votre liste de lecture et cliquez sur le nombre d'appels ?
1 commentaire
SB
Salut Josie !
Merci pour ta question !
La réponse est que le Round est le tour de numérotation pour le fichier principal. Il prendra le fichier qui a été...Lire la suite
À quoi sert XenCall ?
1 commentaire
TA
appel à froid... c'est un composeur automatique dont l'agent et le courtier immobilier ont besoin pour composer des prospects sans les appeler manuellementLire la suite
Quelqu'un a-t-il une méthode standard pour contourner l'association permanente de la liste des chaînes ?
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SB
Merci pour votre question. Il existe plusieurs façons d'utiliser les listes de chaînes qui peuvent varier en fonction de votre utilisation prévue. Veuillez...Lire la suite
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