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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (40.0% des avis)
Petite entreprise (55.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
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Qmatic
Note
(23)3.9 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (40.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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En savoir plus sur QmaticWavetec
Note
(32)4.8 sur 5
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Petite entreprise (55.2% des avis)
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En savoir plus sur WavetecRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Wavetec excelle en termes de facilité d'utilisation avec un score de 9,4, tandis que Qmatic est à la traîne avec 8,0. Les critiques mentionnent que l'interface intuitive de Wavetec réduit considérablement la courbe d'apprentissage pour les nouveaux utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que la qualité du support de Wavetec est exceptionnelle, avec un score de 9,7, comparé à 5,2 pour Qmatic. Les utilisateurs sur G2 soulignent le service client réactif de Wavetec comme un facteur clé de leur satisfaction.
- Les utilisateurs de G2 notent que Wavetec offre des fonctionnalités de check-in des visiteurs supérieures, avec un score de 7,5, ce qui améliore l'expérience globale des visiteurs, tandis que Qmatic manque dans ce domaine, entraînant des temps d'attente plus longs.
- Les utilisateurs disent que les capacités de reporting et d'analyse de Wavetec sont robustes, avec un score d'information client de 8,3, alors que le score de 4,8 de Qmatic indique un besoin d'amélioration dans ce domaine critique.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité d'affichage numérique de Wavetec obtient un score de 8,6, offrant une gestion dynamique du contenu, tandis que le score de 7,3 de Qmatic suggère qu'il pourrait ne pas être aussi efficace pour engager les visiteurs par la communication visuelle.
- Les utilisateurs rapportent que les fonctionnalités d'automatisation de Wavetec, bien que notées plus bas à 6,5, surpassent toujours celles de Qmatic à 5,2, les critiques soulignant la capacité de Wavetec à rationaliser les processus et à réduire les tâches manuelles.
Qmatic vs Wavetec
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Wavetec plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Wavetec dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Wavetec répond mieux aux besoins de leur entreprise que Qmatic.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Wavetec est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Wavetec à Qmatic.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Qmatic
Aucun tarif disponibleWavetec
Free Demo
Essai gratuit
5 Users Avec un achat unique
0$
- Système de gestion de file d'attente
- Bornes libre-service
- Solutions de marketing WhatsApp
Essai gratuit
Qmatic
Aucune information sur l'essai disponibleWavetec
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
7.8
18
9.1
23
Facilité d’utilisation
8.3
18
9.3
23
Facilité d’installation
6.7
15
9.0
21
Facilité d’administration
5.8
10
9.5
19
Qualité du service client
6.0
17
9.7
23
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
6.1
11
9.6
20
Orientation du produit (% positif)
6.6
17
10.0
17
Fonctionnalités
Principes de base de la plate-forme
8.0
10
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
7.2
10
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.5
10
Pas assez de données disponibles
Interopérabilité de la plate-forme
6.8
11
Pas assez de données disponibles
7.0
10
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
7.0
10
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité supplémentaire - Gestion des visiteurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des visiteurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Signalisation numériqueMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu de la plateforme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Interopérabilité de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Signalisation Numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
5.8
12
8.6
11
4.7
12
8.5
12
4.9
12
8.5
12
Rapports et analyses
5.6
12
8.5
13
5.4
12
8.2
13
6.0
12
8.6
13
5.7
12
8.6
13
matériel informatique
6.5
12
8.6
14
5.3
12
7.9
14
7.8
12
8.8
13
IA générative
5.8
12
8.0
5
Fonction non disponible
6.7
6
Fonction non disponible
6.3
5
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Gestion de la rétroaction
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse de rétroaction
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sources de rétroaction
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Planification de rendez-vous en ligneMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Notifications
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Paramètres
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Planification de rendez-vous en ligne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des processus
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion du système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Caractéristiques
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Catégories
Catégories
Catégories partagées
QmaticetWavetec est catégorisé comme Gestion de file d'attenteetPlanification de rendez-vous en ligne
Catégories uniques
Qmatic est catégorisé comme Gestion des visiteurs
Wavetec est catégorisé comme Rappel de rendez-vousetSignalisation numériqueetAnalyse des commentairesetGestion des retours d'expérience d'entreprise
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Qmatic
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Wavetec
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Administration publique
35.0%
Hôpital et soins de santé
20.0%
vente au détail
10.0%
Textiles
5.0%
Pharmaceuticals
5.0%
Autre
25.0%
Bancaire
24.1%
Hôpital et soins de santé
13.8%
Technologies et services d’information
10.3%
vente au détail
6.9%
Sécurité informatique et réseau
6.9%
Autre
37.9%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Qmatic Orchestra ?
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Qmatic est une solution de gestion du parcours client ou de gestion du flux client pour permettre de grandes expériences client. Il est utilisé pour la prise...Lire la suite
Qmatic n'a plus de discussions avec des réponses
What does wavetec do?
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Réponse officielle de Wavetec
Un système de file d'attente, également connu sous le nom de système de gestion de file d'attente, est un système qui gère le flux de personnes ou d'articles...Lire la suite
Wavetec n'a plus de discussions avec des réponses
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