# Qminder Reviews **Vendor:** Qminder **Category:** [Logiciel de gestion de file d'attente](https://www.g2.com/fr/categories/queue-management) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 244 ## About Qminder Qminder est la principale plateforme de service en personne qui aide les organisations physiques à gérer les rendez-vous, les visites sans rendez-vous et les files d'attente avec structure, clarté et des insights basés sur les données. Conçu pour les agences du secteur public, les prestataires de soins de santé et les équipes de vente au détail, Qminder modernise les opérations de réception tout en améliorant l'expérience des visiteurs. Du check-in autonome aux retours d'expérience post-visite, Qminder offre une visibilité complète sur chaque interaction en personne. Avec les outils d'intelligence de service, les équipes peuvent suivre les données de service en direct - comme les temps d'attente, les volumes et l'activité du personnel - tandis que la communication bidirectionnelle et les alertes en temps réel aident à réduire la confusion et les absences. Pourquoi Qminder ? \* Intégration rapide - lancement en moins d'une semaine \* Configuration flexible - flux de travail et API sur mesure \* Meilleure visibilité - surveillez et optimisez en temps réel \* Réduction des tâches manuelles - éliminez le papier, les tableurs et les approximations \* Apprécié par les équipes - facile à utiliser, facile à étendre Conçu pour les industries physiques Qminder alimente les opérations de service pour : \* Bureaux gouvernementaux et agences publiques \* Hôpitaux et réseaux de soins de santé \* Chaînes de vente au détail et centres de service client \* Banques et institutions financières \* Universités et départements de services aux étudiants Caractéristiques clés pour soutenir chaque partie de l'expérience de service en personne Pour vos visiteurs - faites en sorte que chaque visite soit fluide, informée et sans frustration : \* Site web pour visiteurs avec UX de marque \* Planification de rendez-vous \* Check-in virtuel et physique pour les visiteurs \* Messagerie bidirectionnelle et notifications aux visiteurs \* Collecte de retours d'expérience et suivi de la satisfaction Pour vos équipes de service - équipez le personnel avec les bons outils pour rester organisé et en contrôle : \* Gestion des visites sans rendez-vous et des files d'attente \* Tableaux de bord en temps réel et outils de commis basés sur les rôles \* Champs personnalisés et segmentation pour des flux de travail sur mesure Pour votre organisation - gagnez en visibilité et en contrôle sur tous les sites et services : \* Insights et analyses en temps réel à travers les secteurs \* Filtres intelligents par emplacement, personnel, ligne de service et plage horaire \* Intégrations transparentes avec les outils CRM et BI \* Données exportables et analyses KPI de service \* Journaux d'audit complets et exportation de données pour la conformité Qminder est entièrement conforme à HIPAA, TX-RAMP, SOC 2 Type II et GDPR, répondant aux normes de sécurité les plus élevées pour une utilisation publique et d'entreprise. Pas de frais d'installation. Tarification transparente. Et plus de 1 milliard d'interactions de service en personne (et ça continue). Que vous soyez une mairie, un hôpital ou une chaîne de vente au détail - Qminder apporte le calme au chaos de la réception. ## Qminder Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent Qminder **très convivial** , rendant la gestion des files d'attente et l'enregistrement des patients simples et efficaces. (19 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités de suivi utiles** de Qminder, améliorant l'efficacité du support client et de la référence. (14 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Qminder, facilitant les enregistrements clients efficaces et une expérience opérationnelle rationalisée. (9 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **efficacité** de Qminder, car il simplifie les enregistrements et améliore l'organisation et la productivité globales des opérations. (7 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **commodité** de Qminder pour gérer efficacement les files d'attente et les informations des clients à travers les succursales. (6 reviews) - Configuration facile (6 reviews) - Les utilisateurs apprécient Qminder pour son **engagement client efficace** , améliorant ainsi l'efficacité du service et la satisfaction des utilisateurs de manière significative. (5 reviews) - Organisation (5 reviews) - Facilité de navigation (4 reviews) - Accéder (3 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs expriment leur frustration face aux **problèmes d'accès** , y compris les connexions obligatoires et les limitations de l'application, affectant leur capacité à servir les clients. (3 reviews) - Les utilisateurs trouvent **des informations insuffisantes** dans le processus d'admission de Qminder, ce qui entraîne une confusion avec l'identification des patients et les sélections de services. (3 reviews) - Les utilisateurs rencontrent souvent des **problèmes techniques** avec Qminder, y compris des bugs et des plantages pendant l'utilisation, ce qui impacte l'efficacité. (3 reviews) - Les utilisateurs trouvent que les **fonctionnalités inutiles** de Qminder, comme les questions excessives, entravent l'expérience globale et la fonctionnalité. (3 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de mise à jour** avec Qminder, subissant des bugs, des blocages et un manque de rappels de session. (3 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de réservation** avec Qminder, car il gère mal l'ordre de la file d'attente lorsqu'il transfère les invités vers d'autres départements. (2 reviews) - Cher (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent que le **manque de personnalisation** dans Qminder limite leur capacité à l'adapter à des besoins spécifiques. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent **une personnalisation limitée** dans Qminder, se sentant restreints dans l'adaptation de l'interface à leurs besoins spécifiques. (2 reviews) - Processus manuels (2 reviews) ## Qminder Reviews ### 1. Gestion efficace des visiteurs avec une installation simple **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Vente en gros | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** J'apprécie sincèrement la manière dont Qminder améliore considérablement l'organisation de nos opérations quotidiennes en entreprise. Le système est habile à suivre méticuleusement qui entre et l'ordre de leur arrivée, ce qui est crucial pour maintenir un environnement structuré. Je trouve la capacité de surveiller ceux qui s'enregistrent extrêmement bénéfique, car elle m'aide à comprendre combien de personnes nous avons assistées tout au long de la journée, fournissant une image claire de notre productivité et de l'efficacité de notre service. La nature conviviale de Qminder a rendu la configuration initiale très simple, ce qui a été un soulagement bienvenu et nous a permis de l'intégrer sans heurts dans nos opérations. **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** Je souhaite qu'il y ait un moyen d'assigner un client dans la file d'attente à un client spécifique. Parfois, lorsqu'un associé travaille activement avec un client, il oublie de réclamer le client dans la file d'attente. Nous permettre de forcer l'assignation des clients aiderait à libérer la file d'attente et à représenter plus précisément la charge de travail de nos employés. **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Qminder aide à suivre les enregistrements, nous permettant de nous organiser efficacement et de voir qui nous avons aidé tout au long de la journée. ### 2. Visibilité client excellente pour la gestion des succursales **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Troy A. | Branch Sales Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** Cela me permet de voir le nombre de clients qui visitent ma succursale quotidiennement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** La seule chose que je n'aime pas à propos de Qminder, ce sont les plaintes des clients que je reçois parce qu'ils doivent se connecter avant que nous puissions les servir. **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Qminder résout les problèmes de fraude et de vol au sein de la succursale. Il crée de l'ordre pour que, lorsqu'un grand nombre de clients se trouvent dans le bâtiment, ils puissent s'inscrire puis se promener et faire leurs courses jusqu'à ce que leur nom soit appelé. Traditionnellement, vous deviez faire la queue pour garder votre place. Qminder dispose également désormais d'une fonctionnalité d'auto-enregistrement qui permet aux clients de s'enregistrer lorsqu'ils sont proches de la succursale afin qu'ils n'aient pas besoin de reçu. ### 3. Communication client sans effort et support exceptionnel **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ashlee M. | Mobility Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** Cela aide notre entreprise à communiquer avec les clients. Surtout lorsque beaucoup de problèmes ne nécessitent pas que les clients soient au bureau. C'est très facile et convivial. Le chat de support est également très utile. L'entreprise pour laquelle je travaille l'utilise tous les jours, toute la journée. Cela rend littéralement notre journée si facile. Nos clients l'adorent et trouvent que c'est très simple de leur côté. Cela apparaît simplement comme un message texte ordinaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** Dernièrement, il y a eu beaucoup de bugs lors du changement d'écran ou de la tentative de passer à différents clients. Cela nous oblige à actualiser la page ou à la quitter complètement et à la relancer. **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Qminder nous aide à communiquer avec les clients sans qu'ils aient tous à être dans le hall. Cela nous facilite la gestion de notre hall et cela permet aux clients d'obtenir plus facilement de l'aide de notre part. ### 4. Gestion efficace des files d'attente, pourrait améliorer la clarté pour les utilisateurs **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily S. **Reviewed Date:** November 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** J'aime que l'écran d'appel de Qminder soit grand, ce qui permet aux familles de voir facilement si elles sont dans la file d'attente ou si elles sont activement appelées. Cette visibilité est cruciale pour gérer les attentes et offrir un sentiment de contrôle aux clients. J'adore que Qminder envoie également des notifications personnelles sur les téléphones des familles. Comme tout le monde est constamment sur son téléphone, cette fonctionnalité garantit que personne ne manque des mises à jour importantes sur leur position dans la file d'attente ou lorsque c'est leur tour. Ce système de notification double, à la fois sur un grand écran et via des appareils personnels, améliore l'expérience client globale en fournissant des informations opportunes et accessibles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** J'aimerais que Qminder puisse séparer la question du questionnaire d'admission concernant le nom complet du patient en champs distincts pour les prénoms et les noms de famille. Les familles mettent souvent un seul nom, et cela, combiné avec des erreurs de date de naissance, entraîne parfois des difficultés à trouver le patient ou nécessite un travail supplémentaire. De plus, j'aimerais que les noms sur la liste des personnes enregistrées soient affichés visiblement comme « enregistrés », avec un côté séparé montrant « en attente/noms en cours de service ». Les familles ne savent souvent pas ce que signifient leurs noms sur la télévision, s'ils attendent ou s'ils sont appelés. **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Qminder réduit les longues attentes, permet aux familles de quitter la file sans perdre leur place, et facilite la communication directe avec le personnel. Il améliore la visibilité grâce à de grands écrans d'appel et des notifications personnelles, améliorant ainsi l'efficacité de notre pharmacie et l'expérience client. ### 5. Gestion de file d'attente sans effort avec une interface utilisateur intuitive **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Grayson T. **Reviewed Date:** November 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** J'adore l'interface conviviale de Qminder, qui me permet de naviguer et de gérer facilement les tâches de gestion de file d'attente à la coopérative de crédit. La capacité d'organiser les membres entrants en fonction de leurs besoins et de surveiller leurs temps d'attente est essentielle pour gérer efficacement le flux de clients. De plus, je trouve la fonctionnalité qui me permet d'assigner rapidement des personnes à des employés spécifiques particulièrement bénéfique car elle simplifie le processus de diriger les clients vers le bon personnel. La configuration initiale a été très facile, ce qui est important pour moi car cela a minimisé tout temps d'arrêt et courbe d'apprentissage lorsque nous avons commencé à utiliser le logiciel. Dans l'ensemble, Qminder coche toutes les cases pour une gestion efficace des files d'attente, ce qui se reflète dans ma volonté de le recommander avec un score parfait de 10. **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** Je n'ai aucun désagrément à propos de Qminder. **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Qminder pour organiser les membres entrants dans une coopérative de crédit, en les assignant efficacement aux employés et en surveillant les temps d'attente, le tout à travers une interface utilisateur conviviale. ### 6. Efficace, convivial et fortement recommandé **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** anna R. **Reviewed Date:** November 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** Je trouve Qminder incroyablement précieux pour rationaliser mon travail grâce à sa rapidité impressionnante, qui résout les problèmes efficacement et assure des opérations fluides. Tout dans le système me frappe, car il crée une expérience utilisateur fluide et inclusive. J'apprécie particulièrement la facilité avec laquelle les clients peuvent se connecter, ce qui améliore la satisfaction globale des utilisateurs et l'efficacité de nos services. De plus, la configuration initiale de Qminder a été facile, ce qui a facilité le processus de transition pour mon équipe et a permis un démarrage rapide de l'utilisation de ses fonctionnalités. **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** Je trouve que l'aspect de poser trop de questions avec Qminder ne fonctionne pas bien pour moi. **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je trouve que Qminder accélère les processus et améliore l'expérience de connexion des clients. ### 7. Enregistrements sans effort avec une configuration simple **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Caleb . **Reviewed Date:** November 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** J'apprécie la facilité d'utilisation de Qminder, qui rend la gestion des enregistrements des clients dans mon lieu de travail simple et efficace. La simplicité et l'ordre de son interface contribuent de manière significative à une expérience sans tracas. De plus, le processus de configuration initiale était extrêmement simple et rationalisé. J'ai pu facilement me connecter avec mon identifiant d'entreprise et commencer à utiliser le service sans aucune complication. **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** Rien ne vient à l'esprit **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Qminder pour enregistrer les clients et cela résout les problèmes de file d'attente des clients. Sa simplicité et son ordre le rendent facile à utiliser, et l'installation initiale a été simple et rationalisée. ### 8. Certainement un incontournable pour toute entreprise ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shamika H. | Administrative Assistant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** La facilité d'utilisation de Qminder est très conviviale. **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** Permettant à la personne appelée à l'écran de voir le texte disant "vous êtes appelé..." **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Garder un compte des visiteurs vus ainsi que maintenir un ordre. ### 9. Superbe logiciel à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kendall T. | Delivery Driver, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** Précision dans le suivi des clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** Rien ne va pas avec l'application, pas d'erreurs. **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivi de tous les clients et du volume ### 10. Gestion efficace des files d'attente des clients simplifiée **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** Cela fonctionne très bien pour mettre en file d'attente les clients et s'occuper d'eux dans l'ordre et rapidement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** Rien. Ça fonctionne très bien. J'aime vraiment l'utiliser tous les jours. **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela aide lorsque nous sommes occupés et que les clients arrivent, nous permettant de les aider dans l'ordre. ### 11. Un atout précieux pour gérer les périodes chargées et comprendre la demande. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gary M. | Kit Store Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 28, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** Qminder me fournit des informations fantastiques concernant la demande sur le service que mon département fournit ; cela nous permet de mieux gérer notre temps, et signifie également que nos utilisateurs peuvent planifier leurs visites autour de nos périodes plus calmes. Pouvoir voir les données historiques signifie que nous pouvons mieux nous préparer pour chaque semestre, et savoir à quels moments nous avons besoin de couverture, et quand nos périodes creuses sont susceptibles d'être, nous permettant de travailler sur d'autres tâches. Les heures d'ouverture et de fermeture, ainsi que les fermetures exceptionnelles, facilitent la réservation de réunions d'équipe pour mon département, et garantissent que l'information est transmise à nos parties prenantes. J'ai Qminder dans mon département depuis près de 10 ans maintenant, et sa mise en œuvre, son soutien, et son utilisation ont été d'une aide fantastique pour gérer la demande à laquelle mon département fait face. **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** Je souhaite qu'il y ait un peu plus de liberté pour apporter des modifications sur Qminder, comme les messages affichés sur l'iPad ou l'écran de télévision. Auparavant, la possibilité pour nos parties prenantes de se connecter à distance via l'application facilitait grandement l'attente des étudiants en dehors du département, malheureusement avec cette fonctionnalité n'étant plus prise en charge, nous devons fournir des bips à nos étudiants pour les rappeler. Je pense aussi que le coût du service de messagerie texte est trop élevé, c'est pourquoi nous ne l'avons jamais mis en œuvre. **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Qminder garantit que nos parties prenantes sont servies en temps opportun et permet à mon équipe de comprendre ce dont nos parties prenantes ont besoin d'eux. ### 12. Données précises, mais possibilité d'amélioration **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Administration gouvernementale | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** Les données saisies dans Qminder sont très précises. **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** L'inconvénient de Qminder est qu'il faut un accès plus étendu pour modifier l'heure si vous avez oublié de vérifier le départ d'un client. **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** conservez les données sur le nombre de clients servis, la durée et le moment ### 13. Qminder est convivial et aide l'équipe à rester organisée. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adianna B. | Admin Assist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** C'est un excellent moyen de suivre les clients qui entrent dans le showroom. Cela aide les différentes équipes à communiquer entre elles afin que nous puissions assister efficacement les clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** Lors de l'ajout d'un nouveau visiteur, le programme se configure par défaut sur le service précédent qui a été utilisé pour le dernier client que vous avez enregistré. Ce n'est pas la fin du monde. Cependant, parfois nous oublions de le changer ! Et cela peut causer de la confusion. Je ne vois pas de moyen efficace pour empêcher cela de se produire. Peut-être en ne mettant aucun service par défaut afin que vous deviez choisir un service à chaque fois. Mais quand même, nous devrions simplement le faire de toute façon en tant qu'utilisateurs. **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le problème que nous avons toujours est la communication. Qminder est un excellent moyen de rester en communication avec toutes les équipes. Cela nous facilite le travail ensemble. Et avec cela, notre service client s'améliore. ### 14. Outil incroyable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jesús G. | Customer Care Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 26, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** Le rappel pratique lorsqu'un client se connecte, et il m'alerte lorsqu'il entre. De plus, les données d'analyse sont très utiles pour suivre les progrès mensuels et annuels. **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** Le seul inconvénient est qu'il n'y a parfois pas de son de notification lorsque quelqu'un se connecte. **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je travaille dans les arrière-salles donc je ne peux pas voir qui entre dans le bureau. Donc, c'est utile pour me faire savoir qui entre. ### 15. Outil utile dans la devanture du magasin **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** tarrell o. | branch sales associate, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** j'aime comment cela vous aide à suivre quels clients étaient dans le magasin en premier. **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** c'est agaçant de devoir mettre le numéro de client pour tout le monde. je sais que cela empêche les gens de simplement mettre des noms pour montrer le passage, mais cela vous ralentit parfois. **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** savoir qui est arrivé en premier lors d'une journée chargée ### 16. Superbe système de file d'attente pour nos clients et notre personnel **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bonnie B. | Lead Systems Analyst, Gestion d'organisations à but non lucratif, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 07, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** Qminder est incroyablement simple à configurer. Nous aimons la possibilité pour notre personnel de discuter avec les clients depuis l'interface pendant que les clients attendent. Nous aimons l'application Apple TV qui montre aux clients exactement où ils se trouvent dans la file d'attente. Nous avons commencé à utiliser Qminder sur un campus et sommes en train de l'étendre à tous nos campus. **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** Nous souhaitons que l'interface utilisateur que nos clients voient lorsqu'ils se connectent soit plus personnalisable. Notre solution de contournement consistait à connecter un formulaire Gravity via Zapier pour transmettre les données à Qminder pour notre cas d'utilisation unique. **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Atlanta Mission sert quotidiennement des personnes en situation d'itinérance. Du lundi au vendredi, nous effectuons le dépistage et l'admission sur nos campus principaux. Nous voulions que nos clients s'approprient vraiment le processus d'inscription et suivent pour savoir quand ils allaient être appelés. Cela nous aide également à déterminer dans quel ordre les individus sont arrivés pour être dépistés. De plus, l'année dernière, nous avons commencé à faire en sorte que nos clients existants s'inscrivent via l'une de nos solutions existantes pour des rendez-vous avec leurs gestionnaires de cas. Maintenant, lorsqu'ils arrivent pour leurs rendez-vous, ils peuvent s'enregistrer afin qu'un membre du personnel sache quand ils sont arrivés. Si le membre du personnel est en retard, il peut facilement envoyer un message au client pendant qu'il attend pour l'en informer. ### 17. Disposition simple, suivi facile des patients **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** Qminder est extrêmement utile pour suivre les patients, combien de temps ils ont attendu, et voir combien de temps les temps d'attente peuvent être dans d'autres départements avec un simple clic de souris. **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** J'aime à quel point il est facile à utiliser et convivial. **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est très utile pour donner aux patients la tranquillité d'esprit de savoir que nous savons qu'ils sont ici, et qu'ils attendent d'être vus, ils peuvent voir où ils se situent dans la file, et combien de temps cela peut prendre avant qu'ils ne soient vus ou enregistrés. ### 18. Qminder est un outil formidable et utile. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jenny S. | Kit Store Assistant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 02, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** J'aime la facilité d'utilisation du site, c'est tellement pertinent dans mon domaine de travail, je l'utilise tous les jours - et j'aime vraiment la façon dont on peut utiliser la fonction d'étiquetage pour séparer les visiteurs et communiquer avec mon équipe. **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** Parfois, nos visiteurs sont confus avec la page d'ouverture 'appuyez pour vous connecter' - je pense que pouvoir changer le bouton en 'connectez-vous pour le service' ou quelque chose de similaire fonctionnerait pour nous, juste en termes de support client. **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide avec le nombre de visiteurs que nous recevons dans notre département - ainsi qu'à trier ces visiteurs dans les étiquettes et catégories pertinentes. ### 19. Utile pour surveiller les enregistrements, revoir les visites passées **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrea L. | School Counselor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 12, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** C'est tellement utile de voir combien d'élèves attendent en tant que conseiller scolaire occupé, car j'utilise Qminder tous les jours et plusieurs fois par jour. Cela m'aide à mieux répartir mon temps en gérant la file d'attente que j'ai. Cela me permet également de rester dans mon bureau et c'est de loin mieux que les enregistrements sur papier et crayon ! J'aime aussi pouvoir voir quels élèves ont visité ce jour-là ou cette semaine afin de pouvoir capturer ces informations pour documenter l'historique des visites dans notre système d'information des élèves. L'équipe de Qminder a également toujours été incroyablement attentive, ce qui est très apprécié ! Je n'ai eu aucun problème à m'adapter à Qminder et cela a été relativement simple pour tous les utilisateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** Il peut être difficile de transférer un étudiant à un autre conseiller, mais c'est parce que nous utilisons Qminder à des fins autres que celles pour lesquelles il a été initialement conçu, je crois. J'ai aussi du mal à me rappeler de me rendre indisponible lorsque je cours à une réunion - j'aimerais le voir synchronisé avec Google Agenda un jour. **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Qminder nous aide à suivre les inscriptions des étudiants, ce qui nous fournit des données de base même sans enregistrer nos notes - cela nous permet également de rester dans nos bureaux pour que les étudiants soient appelés à nous lorsque l'affichage l'indique, afin que nous puissions accomplir plus de travail. ### 20. Ça marche ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** J'aime que les informations des clients soient disponibles, au cas où j'aurais besoin de les appeler après la visite. Par exemple, s'ils partent sans l'un de leurs objets. J'aime aussi que cela suive combien de clients je sers et de quelle entreprise ils viennent. J'aime aussi pouvoir l'utiliser dans différentes succursales. De plus, je peux comparer mes résultats avec ceux de mes collègues. **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** Je n'ai vraiment aucune plainte à ce sujet. Certains de mes sous-traitants n'aiment pas s'y connecter et ils pensent que c'est un inconvénient pour eux. J'essaie d'être aussi aimable que possible à ce sujet et de leur faire savoir que c'est juste la façon dont mon entreprise essaie de voir que je fais mon travail. Ce serait bien s'il y avait un moyen de modifier la durée pendant laquelle un client a été en file d'attente, ou d'ajuster le moment où vous avez réellement terminé avec un client. Mes collègues ne les retirent pas toujours de la file d'attente et parfois je ne le vois pas avant le lendemain et il semble qu'un client ait attendu pendant 15 heures, etc. **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela montre au client que l'ordre dans lequel ils sont aidés est l'ordre dans lequel ils s'inscrivent. S'ils ont besoin de sortir, ils ne perdent pas leur tour et seront toujours notifiés sans avoir à être dans le bâtiment. ### 21. Très facile à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charles V. | IT Tech, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** Qminder est très facile à utiliser pour l'utilisateur final. **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** Il n'y a pas beaucoup d'inconvénients à qminder que j'ai rencontrés depuis que mon entreprise l'utilise. **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Qminder aide considérablement à gérer nos visiteurs qui reçoivent une assistance informatique. ### 22. Qminder rend l'enregistrement des patients sans stress. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam D. | Patient Access Representative, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 26, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** Facilité d'accès avec la gestion de l'attente des patients **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** n/a, fonctionne de manière fluide et sans stress, sans aucun problème ni confusion. **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Qminder me permet, ainsi qu'à ma clinique, de maintenir un flux de travail régulier tout en équilibrant le temps d'attente des patients entre les rendez-vous. ### 23. Très efficace **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rusty F. | Counter Sales Associate, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** Aide à suivre les clients lorsque nous sommes occupés. **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** Honnêtement, je ne peux pas en penser à un. Tout est assez facile. **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela aide à gérer nos clients pendant les périodes plus chargées. Très intuitif pour les clients à utiliser. ### 24. L'avis d'Emmanuel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emmanuel A. | Customer Support Lead, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 09, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** Il me fournit les détails des indicateurs clés de performance (KPI) sur lesquels je fais un rapport chaque semaine. Il me donne une vue précise des clients en attente et de ceux qui sont assistés. J'ai accès aux catégories de mes lignes de métier (LOB), ce qui rend la création de rapports et la mesure des performances très facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** Je n'ai actuellement aucun problème. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Qminder:** Qminder m'a vraiment aidé à gérer mes visites sans être avec mon équipe sur le terrain. **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rapports, mesure de performance, vérification des performances en temps réel même à distance, catégorisation de mes LOBs. Ceux-ci et plus encore sont devenus très faciles à réaliser avec l'aide de Qminder. **Official Response from Gustav Kotkas:** > Merci pour l'examen. Nous aimons entendre des gestionnaires que Qminder offre une vue d'ensemble constante sur le nombre de personnes actuellement en attente de service et combien sont en train d'être servies en ce moment. ### 25. Qminder transparent **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nerina C. | SDA Coordinator/Case Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 26, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** C'est très utile pour suivre qui est dans notre salle d'attente. **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** Parfois les difficultés techniques. L'application qui plante. **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** combien de temps un client passe à attendre sur la liste. ### 26. Produit facile à utiliser **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Asia B. | Clinical Laboratory Assistant, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** Ordre des arrivées à ajouter à la file d'attente et affectations **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** incapable d'assigner directement et de retirer quelqu'un de la file d'attente **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ordre d'arrivée des patients ### 27. qminder est utile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 09, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** Qminder est un outil utile lorsque vous avez beaucoup de clients en même temps et que vous devez suivre le temps de service et l'ordre d'arrivée des clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** Vous pouvez enregistrer un invité et cela le met dans la file d'attente au lieu de l'appeler dans votre zone, donc si vous cliquez sur "appeler le suivant", cela sélectionnera la personne suivante dans la file plutôt que la personne que vous venez d'enregistrer vous-même. **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il tient un journal de tous les invités connectés ainsi que du temps d'attente et du temps de service qu'il a fallu avec ce client particulier, ce qui est comme un livre de bord au cas où des problèmes futurs surviendraient. ### 28. QMinder est un système vraiment génial, mais cela dépend de la façon dont il est utilisé. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Éducation primaire/secondaire | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 05, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** Qminder a une interface utilisateur très facile qui le rend simple à comprendre et à utiliser pour ceux qui ne sont pas aussi "technophiles". Nous utilisons Qminder dans un lycée comme système d'enregistrement pour les étudiants et pour que les conseillers suivent les visites des étudiants. Les étudiants semblent trouver assez simple de s'enregistrer pour leur conseiller assigné et n'ont pas besoin de formation pour utiliser le système. J'aime aussi le suivi qu'il fournit, où je peux voir chaque étudiant que j'ai vu chaque jour et combien de temps j'ai passé avec eux, ce qui donne d'excellentes données. **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** Étant donné que Qminder n'a pas été développé intentionnellement pour qu'une école l'utilise comme système d'enregistrement, il y a eu des difficultés si tous les conseillers ne sont pas disponibles, car au moins une ligne doit être active en tout temps. Nous avons également des défis où les étudiants s'inscrivent pour les mauvais conseillers et ont de la confusion sur ce qu'il faut sélectionner. Cela dit, ce n'est pas un problème de système, mais plutôt la façon dont Qminder est utilisé. **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** N/A ### 29. Excellente façon d'organiser et de communiquer avec une équipe et une communauté éducative. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kimaya S. | Kit Store Assistant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 02, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** Je trouve que le fait d'avoir différentes catégories parmi lesquelles choisir est utile lors de l'offre de support client. De plus, les différents effets sonores qu'il crée facilitent l'organisation de la file d'attente. C'est également un système fréquemment utilisé tout au long de la semaine et il crée un meilleur flux à travers le département. **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** Je ne pense pas qu'il y ait des inconvénients à qminder. **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aider le flux du département à fonctionner plus facilement - aide avec les demandes des clients. ### 30. Agent de l'aide financière **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 01, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** J'aime vraiment la façon dont il envoie des messages aux étudiants lorsqu'ils sont appelés à notre comptoir d'accueil et la facilité avec laquelle nous pouvons mettre à jour le message envoyé aux étudiants. J'aime aussi que nous puissions rappeler un étudiant s'il ne s'est pas présenté à notre comptoir et que les étudiants qui ne viennent pas puissent être marqués comme absents. **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** Une chose qui est une fonctionnalité plus récente est qu'il y a une section complétée dans la partie service, ce que je ne pense pas être vraiment nécessaire, surtout puisqu'elle montre tous les départements qui utilisent Qminder au CRC. **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela a aidé à effectuer des analyses de données si nécessaire un jour ou une semaine particulière pour voir combien d'étudiants nous avons servis. Cela nous aide à voir le temps d'attente pour nos étudiants, et cela nous aide à transférer un étudiant vers un autre département après l'avoir servi au lieu de lui demander de se reconnecter. **Official Response from ipek tez:** > Bonjour ! Merci pour votre avis sur Qminder et vos commentaires sur la nouvelle fonctionnalité. Nous avons développé la section Terminée pour faciliter l'accès et la modification des informations des visiteurs pour les visites terminées. Vous pouvez fermer et ouvrir la liste des visiteurs en cliquant sur la section Terminée, en espérant que cela vous aide ! J'ai transmis vos commentaires à notre équipe produit. 💚 Vos commentaires peuvent nous aider à améliorer davantage la section Terminée et à la rendre plus précieuse pour tous nos utilisateurs. Merci, Ipek de Qminder ### 31. Fonctionne très bien **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jordan L. | Salesperson, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 09, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** queminder a l'air bien. il est simple à comprendre après avoir passé la courbe d'apprentissage. ce n'était pas difficile à prendre en main non plus. toujours de bonnes mises à jour. bon service client disponible en cas de besoin. lorsque nous avons commencé à utiliser queminder, il y avait quelques fonctionnalités très désirées. mais depuis, ils les ont ajoutées et ont fait de ce produit un produit incroyable à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** Je n'ai actuellement aucun désagrément concernant Qminder. Cela fonctionne très bien. **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** aide à organiser les visites passées pour suivre les informations ou les notes. il comble également un fossé de communication entre les membres de l'équipe ou même entre les équipes, par exemple un représentant commercial ayant besoin de présenter du matériel à un client. **Official Response from ipek tez:** > Salut, Merci pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que Qminder vous aide à rester organisé et à améliorer la communication. Merci, Ipek de Qminder ### 32. Qminder est facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** Simple, pas encombrant, tout le monde peut l'utiliser. Nous avons des utilisateurs dont les compétences techniques varient, mais heureusement, tout le monde peut l'utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** Je souhaite que nous puissions avoir des utilisateurs illimités pour un compte. C'est un peu cher. **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les gens savent où ils sont dans la file et ne seront pas ignorés. ### 33. L'adore **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** facile à utiliser, même les patients ayant des difficultés technologiques peuvent le naviguer **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** Il n'y a pas de désapprobations. Fonctionne bien sans aucun problème. **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** personne n'est ignoré comme sur notre liste manuscrite. Facilité de connaître le nombre de patients qui viennent quotidiennement. ### 34. Assez bon **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** anthony p. | Customer Service Representative, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 25, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** Qminder nous a aidés à être organisés et à suivre les clients dans notre hall qui ont encore besoin d'assistance. **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** Je n'aime pas que l'application téléphonique soit uniquement pour iPhone. Nous avons également eu des problèmes où certains utilisateurs cessent de recevoir des notifications et des alertes de manière aléatoire. **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** nous aide à être plus organisés et nous a aidés à servir les clients plus rapidement. ### 35. avis moyen pour qminder **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** brandi s. | patient access representative, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** la chose la plus utile offerte est de montrer les délais dans lesquels une personne insère son nom jusqu'au moment où elle a terminé avec l'agent **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** le moins utile serait de ne pas exiger que les patients saisissent leur prénom et nom de famille **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** il aide à suivre les patients qui s'inscrivent pour certains médecins et les temps d'attente ### 36. Bonne façon de tenir vos collègues et vous-même responsables. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mitchell C. | Branch Sales Associate, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 19, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** J'aime pouvoir revenir en arrière et voir qui a aidé les gens et fournir encore plus d'aide à nos clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** Je néglige souvent de fermer les personnes que j'aide, ce qui prolonge mon temps de service. Ce serait bien si cela vous donnait un rappel pour fermer. **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Responsabilité pour tout le monde au travail ### 37. programme génial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Vente en gros | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** garde les clients à l'intérieur et à l'extérieur de manière opportune. **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** pas sûr d'avoir trouvé quelque chose que je n'aime pas. **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** il garde les clients en ordre et à l'intérieur et à l'extérieur ### 38. utilisé pour suivre les visiteurs **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** jose manuel a. | Instructor/counselor, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 26, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** utilisé pour suivre les visiteurs. cela aide généralement **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** nous devons avoir quelqu'un pour le surveiller tout le temps **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** utilisé pour suivre les visiteurs ### 39. Système très organisé. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maria C. | Sales Associate, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 15, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** Qminder est très utile pour maintenir un système organisé de notre clientèle. **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** Lorsque plusieurs personnes utilisent Qminder en même temps, il a tendance à avoir des bugs. **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivre les visiteurs et qui les assiste nous bénéficie en sachant qui tenir responsable pour des clients spécifiques. **Official Response from Gustav Kotkas:** > Merci d'avoir examiné Qminder ! ### 40. Service facile à utiliser qui fournit des données utiles **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 24, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** J'aime la simplicité avec laquelle on peut le comprendre et l'utiliser si l'on a des connaissances de base en programmation. J'ai pu expérimenter et découvrir des moyens d'entrer des données et des rapports que je pouvais extraire sans être entièrement formé. Les rapports que vous extrayez fournissent d'excellentes données sur la performance d'utilisation. Cela permet de voir facilement où vous vous situez par rapport aux autres et par rapport à vos performances précédentes. Ce système nous aide à bien organiser nos clients pour leur offrir le meilleur support. **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** Je n'ai pas vraiment trouvé d'inconvénients jusqu'à présent. **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous permet de voir qui est en ligne et dans quel ordre ils se trouvent. Cela nous permet également de les contacter et de résoudre tout problème avant même d'appeler l'étudiant de la file d'attente, ce qui peut faire gagner du temps lorsque l'étudiant est finalement appelé. ### 41. Meilleure expérience de tous les temps **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** rory s. | Kit Store Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 03, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** Gagner la table qminder! Pouvoir voir les statistiques des semaines précédentes **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** perdre la table qminder, parfois la fonctionnalité de réaffectation est boguée **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aide à déterminer quand nous sommes les plus occupés et avons besoin de personnel. ### 42. Une critique d'une personne qui n'est pas critique. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Matériaux de construction | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 19, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** C'est une plateforme extrêmement conviviale. Très épurée sans trop de fioritures qui pourraient être accablantes comme d'autres plateformes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** les seuls problèmes que je peux signaler pour l'instant sont les 1 ou 2 fois où il y a eu un retard significatif entre le moment où le client se connecte et le moment où cela s'affiche sur l'écran de l'ordinateur. À part cela, aucun problème. **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les jours où le magasin est le plus occupé, cela nous donne un avantage de voir combien de clients nous avons en attente et qui s'occupe de quel client. Cela nous permet également de suivre quels services les clients viennent chercher. ### 43. fonctionne bien **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** Facilité d'utilisation, fonctionne bien avec des problèmes limités. **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** pas grand-chose sauf que vous ne pouvez pas faire disparaître un "parti sans être vu" **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela maintient les étudiants en ligne pour voir ### 44. Outil facile et convivial **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Leidy P. | Executive Director of Academic Counseling & Accessibility Services, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 04, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** C'est un outil convivial qui permet au bureau de prioriser les clients à la fois en personne et à distance. Facile à gérer le flux des visites. **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** Ce serait bien d'avoir deux colonnes distinctes pour voir les clients en personne par rapport aux clients à distance. **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela aide à suivre notre trafic piétonnier tout en aidant à fournir un service aux étudiants en personne et à distance. **Official Response from ipek tez:** > Bonjour Leidy, Merci beaucoup pour votre avis ! J'ai transmis vos commentaires à notre équipe Produit. 💚 Bien que des vues séparées ne soient pas encore disponibles, vous pouvez utiliser les Étiquettes pour distinguer facilement les visiteurs connectés à distance (Planificateur de visites ou code QR). Ces visiteurs auront automatiquement l'étiquette "depuis le site web" ajoutée à la carte du visiteur dans la Vue Service. Si vous avez besoin d'aide pour afficher les Étiquettes dans la Vue Service, vous pouvez consulter notre article de support ; https://support.qminder.com/en/articles/879017-labels. J'espère que cela vous aide 💚 Passez une belle journée, Ipek de Qminder ### 45. Qminder est très utile pour nous maintenant que nous utilisons la liste d'attente tous les jours dans notre salon. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Janice E. | Customer Experience Agent, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** Nous sommes capables de voir et de suivre la commande pour les douches et aussi de voir le temps d'attente sur notre liste d'attente. **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** Je ne pense pas avoir de désagréments pour l'instant, tout semble fonctionner à merveille. **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela aide très bien avec notre liste d'attente pour les membres de la carte entrant dans le salon. ### 46. Un bon produit, même en dehors de la démographie typique. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Scott P. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 12, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** Le support client est incroyable. Nous n'en avons besoin que pour un mois environ à la fois pour les salons professionnels, et chaque année, ils ont été un plaisir de travailler avec pour tout mettre en place ou répondre aux questions ou m'aider avec tout ce dont j'avais besoin. C'est un produit très stable. Nous n'avons jamais eu de plantage. Et nos utilisateurs ont complimenté sa facilité d'utilisation. C'est un produit simple. **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** Ce n'est pas la solution la moins chère sur le marché, loin de là. Et elle a une personnalisation limitée, ce qui dans certains cas est agréable car cela peut limiter l'extension du périmètre. Cependant, cela signifie généralement la déception des parties prenantes. **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous allons souvent à de grands salons professionnels, et lors de ces événements, nous recevons des centaines et des centaines de visiteurs avec toutes sortes de besoins différents. Certains sont des clients actuels, cherchant à obtenir un nouvel ajout. Certains sont des prospects qui cherchent à voir notre logiciel pour la première fois. Et d'autres veulent simplement saluer Sean dans le service de conseil. Avoir une solution qui nous permet de gérer et de suivre tous ces différents invités est crucial, et Qminder a été notre meilleure solution. **Official Response from Gustav Kotkas:** > Merci pour la critique, Scott. C'est formidable de vous voir revenir année après année et de nous utiliser lors de votre événement ! ### 47. Excellent pour la gestion de ligne et la messagerie instantanée **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Josue Q. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 15, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** Gestion facile des lignes et messagerie texte ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** Aucune possibilité de modifier les informations après la fin du service. **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aide à organiser et à garder les visiteurs en ordre. Permet également de communiquer avec les étudiants et de les trier par message texte si nécessaire. **Official Response from Gustav Kotkas:** > Merci d'avoir examiné Qminder ! ### 48. Mieux que mes rappels de mémoire !! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Loisirs, voyages et tourisme | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** Garde tous les rappels importants en ordre et me permet de faire un suivi si nécessaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** Que je dois encore appeler le client pour terminer le service. **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivre les clients dans l'ordre de leur arrivée avec leurs besoins individuels qui doivent être assignés. ### 49. Qminder est parfait **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** harley F. | Branch Sales Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 06, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** Me permet de suivre les tendances de fréquentation dans mon emplacement, afin que je puisse facilement gérer le personnel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** Pas de plaintes concernant qminder. Facile à utiliser et à suivre. **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Me permet de travailler un horaire autour des tendances de fréquentation des clients. ### 50. Revue de Qminder **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pratique médicale | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 23, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Qminder?** Organisation, statistiques, facilité d'utilisation et d'apprentissage **Que n’aimez-vous pas à propos de Qminder?** Certaines personnes dans mon établissement n'ont pas de connexions personnelles. **Quels sont les problèmes que Qminder résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je travaille dans une clinique médicale et cela aide à organiser les patients et facilite l'accès à leurs informations. - [View Qminder pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/qminder/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+08%3A38%3A06+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9d90eb22-9406-4dc3-a1dc-be8c05f88a82&secure%5Btoken%5D=f0b3d4196a80a38a061289f0fde33efebd9f5b134930336eb17277184fdf2925&format=llm_user) ## Qminder Integrations - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Eclipse](https://www.g2.com/fr/products/tph-global-eclipse/reviews) - [Epic](https://www.g2.com/fr/products/epic/reviews) - [Eto](https://www.g2.com/fr/products/eto/reviews) - [Microsoft Entra ID](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-entra-id/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-outlook/reviews) - [Okta](https://www.g2.com/fr/products/okta/reviews) - [OneLogin](https://www.g2.com/fr/products/onelogin/reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/fr/products/twilio/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/fr/products/zapier/reviews) ## Qminder Features **Principes de base de la plate-forme** - Enregistrement des visiteurs - Base de données des visiteurs - Rapports et analyses - Automatisation **Assistance clientèle** - Mises à jour par SMS - Paramètres VIP - Prise en charge multilingue **Données de la plate-forme** - Automatisation - Analytics - Journaux des visiteurs - Tableau de bord **Rapports et analyses** - Informations client - Analyse prédictive - Rapports sur le rendement du greffier - Rapports de performance basés sur l’emplacement **Interopérabilité de la plate-forme** - Notifications - matériel informatique **matériel informatique** - Matériel propriétaire - Matériel agnostique - Affichage dynamique **Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme** - Intégration **Fonctionnalité supplémentaire - Gestion des visiteurs** - Intégration matérielle - Support multilingue **Caractéristiques** - Réservation autonome - Application intégrée - Sms - Messagerie - Confirmation et annulation ## Top Qminder Alternatives - [Waitwhile](https://www.g2.com/fr/products/waitwhile/reviews) - 4.9/5.0 (317 reviews) - [Envoy Visitors](https://www.g2.com/fr/products/envoy-visitors/reviews) - 4.7/5.0 (426 reviews) - [VAMS](https://www.g2.com/fr/products/vams/reviews) - 4.7/5.0 (395 reviews)