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Qmatic

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3.9
Au service des clients depuis
1981
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Qmatic Avis

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Gaurav C.
GC
Gaurav C.
12/10/2025
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Gestion efficace des files d'attente avec une interface conviviale

J'aime qu'après avoir utilisé Qmatic, je puisse gérer la file d'attente efficacement, ce qui a même augmenté les ventes. Je trouve son interface facile à comprendre, ce qui me permet de suivre les clients qui restent à servir ou qui ont été servis. La configuration initiale de Qmatic a également été facile.
TM
Thomas M.
Management Staff en Urban Outfitters
08/20/2025
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Améliorez l'expérience

C'est une solution innovante pour améliorer l'expérience de chaque client en ce qui concerne les temps d'attente et la résolution des problèmes avec les tickets de réclamation. Il est important de connaître chaque commentaire client et de fournir une réponse favorable, permettant ainsi aux clients de se sentir satisfaits du service. C'est ce que Qmatic a amélioré car cela nous permet de prendre des mesures rapides et précises pour répondre aux clients qui se sentent insatisfaits d'un service ou d'un achat. Parfois, nous ne le savions pas et cela signifiait perdre un client. Mais avec Qmatic, nous avons toutes ces informations à portée de main et en temps réel.
Alfin J.
AJ
Alfin J.
08/02/2025
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Utilisateur actuel vérifié
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Produit d'entreprise

Qmatic est un produit de classe mondiale, de niveau entreprise, qui peut fonctionner comme une solution autonome ou s'intégrer parfaitement avec d'autres systèmes. Ses méthodologies d'intégration avancées soulignent sa valeur exceptionnelle et ses performances élevées.

À propos

Contact

Siège social :
Mölndal, SE

Réseaux sociaux

@qmatic

Qu'est-ce que Qmatic ?

Qmatic is a global leader in reshaping connections between people and services for truly excellent customer experiences. Working seamlessly with partners all over the world, we provide over billion customer journeys every year, on more than 65,000 systems, in over 1 0 countries and across several sectors such as finance, healthcare, retail and public services. Creating a world where everyone can access the services they need. Corporate headquarters are situated in Mölndal, Sweden with Qmatic sales and service offices in Atlanta, Bocholt, Dubai, Paris, Katwijk, Madrid, and Zaventem. Through smart and future-forward technology, we help our clients create truly excellent customer and employee experiences as well as smoother, more efficient operations – every day and all around the world.

Détails

Année de fondation
1981