Avis et détails du produit Waitwhile

J'apprécie vraiment l'interface conviviale. Elle a aidé notre refuge à rationaliser nos processus opérationnels à travers plusieurs départements, ce qui a considérablement réduit notre temps d'attente et amélioré l'expérience client. Le logiciel fournit également des métriques extrêmement utiles qui nous aident à identifier les domaines à améliorer ainsi qu'à mettre en évidence les domaines dans lesquels nous réussissons très bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas encore identifié de désavantages flagrants. Ce serait bien de pouvoir envoyer des SMS ou des e-mails avec des liens externes aux clients, car actuellement nous ne pouvons envoyer que des messages mais pas de liens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Waitwhile offre une vue d'ensemble des statuts des patients en me permettant de voir qui attend, qui est en cours de service et qui a déjà été complété en même temps. Cette fonctionnalité est inestimable car elle me permet de gérer efficacement l'allocation du personnel pour répondre aux besoins variés des patients tout au long de la journée. La capacité de conserver des dossiers détaillés des visites et des volumes des patients est une autre caractéristique que j'apprécie car elle informe nos mesures de productivité et de qualité. De plus, l'adaptabilité du logiciel est cruciale pour notre environnement hospitalier chargé, en particulier dans notre département de spécialité, où les processus d'enregistrement des prestataires diffèrent. L'interface de Waitwhile est conviviale, permettant l'ajout facile de membres du personnel, ce qui simplifie l'intégration et les opérations quotidiennes. Cette expérience conviviale me conduit finalement à donner à Waitwhile une note de recommandation élevée de 9 sur 10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas la limitation du nombre de patients pouvant être vus par mois avec Waitwhile. Lors d'une journée extrêmement chargée, nous avons dû payer pour augmenter le volume mensuel, ce qui était un inconvénient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la façon dont Waitwhile facilite le suivi des commandes clients et facilite la communication. Je l'utilise pour enregistrer les clients, ayant leur nom, numéro de téléphone et numéro de commande facilement disponibles, ce qui m'évite de taper manuellement ces informations et aide à suivre efficacement les temps d'attente. L'une de mes fonctionnalités préférées est la possibilité d'envoyer des SMS directement aux clients, surtout que nous n'avons pas de parking à notre emplacement, et nous demandons aux clients d'attendre dans leur voiture pour éviter les contraventions. Cette fonctionnalité de messagerie rend les choses beaucoup plus pratiques pour nos clients, car ils peuvent venir récupérer leurs commandes rapidement lorsqu'ils sont notifiés. J'ai également trouvé la configuration initiale de Waitwhile très facile, ce qui est un énorme avantage. L'intégration avec Centiro est fluide et bénéfique pour la gestion des opérations. Sur la base de ces fonctionnalités et de l'expérience globale, je suis extrêmement susceptible de recommander Waitwhile, lui attribuant une note de 10 sur 10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les clients trouvent cela déroutant lorsque des temps d'attente sont affichés à l'écran. Ils le comprennent souvent comme le moment où leur commande sera prête, mais c'est en fait le temps jusqu'à ce que nous les appelions pour vérifier leur pièce d'identité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve la fonctionnalité de statistiques dans Waitwhile incroyablement bénéfique car elle fournit des informations sur le temps d'attente de chaque étudiant. Cette fonctionnalité nous permet de gérer notre temps efficacement, surtout pendant nos périodes de travail, en évaluant combien d'étudiants nous pouvons aider et en déterminant quand une aide supplémentaire peut être nécessaire. De plus, la fonction de chat est précieuse car elle nous permet de communiquer directement avec les étudiants, en les informant de notre disponibilité pour les aider. La configuration initiale de Waitwhile a été très facile, ce qui a facilité son adoption dans notre flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve le processus d'ouverture et de fermeture de la file d'attente dans Waitwhile fastidieux. La fonction n'est pas facilement accessible, ce qui m'a pris beaucoup de temps pour la localiser initialement. De plus, je dois souvent actualiser la page pour confirmer si la file d'attente est ouverte ou fermée, ce qui est peu pratique. Il y a également eu des cas où la file d'attente a été fermée par erreur, ce qui suggère que l'interface pourrait être plus intuitive et plus claire à cet égard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela permet à notre personnel scolaire de gérer facilement les arrivées des parents lors de nos événements de matinée portes ouvertes et de s'assurer qu'un membre du personnel les rencontre rapidement, selon leur position dans la file d'attente sur la liste d'attente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peut-être à l'avenir. Waitwhile pourrait offrir des autorisations plus granulaires pour différents groupes d'utilisateurs. Par exemple, certains de nos guides touristiques étudiants pourraient alors accéder à WaitWhile sans voir les détails confidentiels des contacts familiaux et gérer la file d'attente des visites familiales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est tellement utile de pouvoir envoyer des messages aux clients pour voir où ils en sont ou pour obtenir des informations supplémentaires dont j'ai besoin. Il est également très utile de pouvoir voir des alertes lorsque quelqu'un me répond. Je trouve que planifier des rendez-vous est très facile et simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien qui me déçoive à propos du poids alors que je sens que c'est un programme qui fonctionne très bien. Cela m'aide à pouvoir communiquer très bien avec nos clients et nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I use Waitwhile for online open doors with couriers. What I like the most is the ability to solve their problems and help them without having to meet them live. The chat feature enables me to send the Google meeting link via email, and the calendar feature lets me change my booking working hours whenever I want. These features provide me flexibility regarding my schedule. The initial setup of Waitwhile was very easy and practical. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Perhaps the chat feature, it takes a bit long for the message to be delivered to the recipient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie Waitwhile pour ses capacités robustes et ses options de personnalisation infinies, qui ont été cruciales pour notre salon professionnel. La possibilité de personnaliser les flux de travail, les automatisations de messages, les questions de formulaire, les horaires et les paramètres de liste d'attente a été particulièrement utile. Cela nous a permis de créer une configuration idéale qui a rendu notre événement possible et entièrement clé en main. La plateforme est riche en fonctionnalités, offrant une flexibilité pour diverses applications, ce qui a considérablement amélioré notre capacité à gérer efficacement les processus d'inscription et de communication pour les participants à l'événement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la configuration initiale de Waitwhile ait été simple pour des configurations de base, personnaliser la plateforme pour des besoins spécifiques a présenté des défis. Lorsque nous avons visé une configuration plus adaptée pour notre événement, l'automatisation des processus est devenue complexe, et les horaires qui se chevauchent ont parfois perturbé la fonctionnalité de la liste d'attente. Bien que ces problèmes aient pu être résolus, ils ont ajouté une couche de complexité. De plus, bien que nous ayons utilisé les fonctionnalités natives de messagerie texte et d'email de Waitwhile, une intégration avec notre système de messagerie existant aurait été préférable, permettant aux emails de provenir d'une adresse autorisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons qu'il aide tout le personnel qui est en pratique chaque jour à rester sur la même longueur d'onde avec quel client/patient attend, est servi et a terminé ses services. Je l'ai également utilisé pour des travaux de détective lorsque j'ai besoin d'identifier certains aspects d'une visite en regardant les dates précédentes. C'est génial ! Nous aimons vraiment qu'il garde un compte du nombre de clients venus pour des services ce jour-là, aussi. C'est un outil incroyable pour notre bureau avec tant de fonctionnalités. Nous ne pourrions pas fonctionner efficacement sans lui ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul reproche que j'ai, c'est que les gens peuvent "réserver" leur rendez-vous en ligne et ensuite se présenter sans communication avec le bureau. Ce serait utile s'il était indiqué "demander" votre rendez-vous. Cela nous donne la possibilité de les contacter une fois que nous avons la réservation demandée. Beaucoup de gens pensent que c'est réservé une fois qu'ils ont terminé avec waitwhile en ligne et arrivent à l'improviste. Donc juste un petit ajustement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Waitwhile soit un outil pratique et convivial tant pour les clients que pour l'administration. Il fournit de bons rapports qui sont pratiques et détaillés en informations clés comme le temps d'attente et d'attention, ce qui aide à une communication agile. La configuration initiale est simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

envoyer des messages par WhatsApp, pas seulement des SMS. Beaucoup de gens en Amérique latine n'utilisent pas les SMS et vérifier les e-mails n'est pas si pratique pour les utilisateurs. Avoir une fonctionnalité pour envoyer les messages de confirmation via WhatsApp serait idéal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.