# Waitwhile Reviews
**Vendor:** Waitwhile, Inc  
**Category:** [Logiciel de gestion de file d'attente](https://www.g2.com/fr/categories/queue-management)  
**Average Rating:** 4.9/5.0  
**Total Reviews:** 333
## About Waitwhile
Waitwhile est une solution conviviale de gestion de file d'attente et de planification de rendez-vous conçue pour aider les entreprises à optimiser leurs opérations et à améliorer l'expérience client. En offrant des listes d'attente virtuelles et une planification de rendez-vous fluide, Waitwhile permet aux organisations de gérer le flux de clients efficacement, garantissant que les visites sans rendez-vous et les rendez-vous programmés sont traités avec facilité. Cette plateforme est particulièrement bénéfique pour les entreprises qui dépendent des interactions en personne, telles que les magasins de détail, les restaurants et les prestataires de services. Le public cible de Waitwhile comprend des entreprises de toutes tailles cherchant à améliorer l'engagement client et à rationaliser leurs processus opérationnels. Des grands détaillants comme Best Buy et Louis Vuitton aux prestataires de services de niche, Waitwhile s'adresse à une gamme diversifiée d'industries. La plateforme est particulièrement utile dans les scénarios où les temps d'attente des clients peuvent entraîner de la frustration ou des opportunités de vente perdues. En mettant en œuvre Waitwhile, les entreprises peuvent créer une expérience plus organisée et agréable pour leurs clients, ce qui entraîne finalement des taux de conversion plus élevés et une satisfaction client accrue. Les fonctionnalités clés de Waitwhile incluent des listes d'attente intégrées et des réservations de rendez-vous, qui permettent aux entreprises de gérer toutes les interactions clients dans un emplacement centralisé. Cette fonctionnalité augmente non seulement l'efficacité opérationnelle, mais améliore également l'expérience des employés en réduisant le chaos souvent associé à la gestion du flux de clients. De plus, la plateforme offre des options de personnalisation inégalées, permettant aux entreprises d'adapter le parcours client à leurs besoins spécifiques. Cette flexibilité minimise les abandons et maximise les opportunités de vente incitative, permettant aux entreprises de tirer parti de chaque interaction client. De plus, l'API et les intégrations de premier ordre de Waitwhile facilitent une connectivité transparente avec les piles technologiques existantes, garantissant que les entreprises peuvent automatiser leurs flux de travail sans perturber leurs systèmes actuels. L'interface conviviale de la plateforme est conçue pour être facile à utiliser, permettant aux administrateurs de configurer les paramètres rapidement, aux employés de commencer avec une formation minimale et aux clients de naviguer dans le système sans effort. Cet accent mis sur l'expérience utilisateur distingue Waitwhile des autres solutions de gestion de file d'attente, en faisant un choix privilégié pour les organisations cherchant à améliorer leur prestation de services. En résumé, Waitwhile se distingue comme une plateforme complète de gestion de file d'attente et de planification de rendez-vous qui améliore non seulement l'efficacité opérationnelle mais enrichit également l'expérience client. En tirant parti de ses fonctionnalités et capacités avancées, les entreprises peuvent transformer la façon dont elles gèrent les interactions clients, ce qui conduit finalement à une satisfaction et une fidélité accrues.



## Waitwhile Pros & Cons
**What users like:**

- Les utilisateurs trouvent Waitwhile incroyablement **facile à utiliser** , surtout pour vérifier le statut des rendez-vous et gérer efficacement les enregistrements des invités. (82 reviews)
- Les utilisateurs adorent l' **interface conviviale** de Waitwhile, ce qui rend la gestion des rendez-vous et des interactions avec les clients simple. (45 reviews)
- Les utilisateurs trouvent que la **configuration facile** de Waitwhile est un énorme avantage, simplifiant les processus initiaux sans effort. (21 reviews)
- Les utilisateurs apprécient la **vue mensuelle pour la gestion des rendez-vous** , profitant d'une navigation facile et de mises à jour en temps réel pour les clients. (20 reviews)
- Les utilisateurs apprécient l' **efficacité temporelle** de Waitwhile, car il rationalise la gestion des tâches et améliore le service client. (19 reviews)
- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation et l'efficacité** de Waitwhile, améliorant le service client et l'expérience globale. (16 reviews)
- Les utilisateurs adorent la **fonctionnalité de messagerie** dans Waitwhile, ce qui améliore la communication et la gestion des rendez-vous de manière efficace. (15 reviews)
- Planification facile (10 reviews)
- Support client (9 reviews)
- Personnalisation (9 reviews)

**What users dislike:**

- Les utilisateurs constatent que **l'expérience client peut être difficile** pour les clients âgés, ce qui affecte leur satisfaction globale. (8 reviews)
- Les utilisateurs désirent des **fonctionnalités manquantes** comme des autorisations granulaires et des incréments de temps de réservation plus petits pour une meilleure fonctionnalité. (8 reviews)
- Les utilisateurs signalent des **problèmes de messagerie** , avec des notifications souvent décalées et des options de communication limitées dans l'application Waitwhile. (7 reviews)
- Les utilisateurs trouvent des **processus inefficaces** dans Waitwhile, luttant avec la gestion des files d'attente et les recherches de transactions, ce qui entraîne des retards. (4 reviews)
- Les utilisateurs rencontrent une **courbe d'apprentissage abrupte** avec Waitwhile, en particulier lorsqu'ils essaient de personnaliser les paramètres et de gérer les files d'attente. (4 reviews)
- Les utilisateurs trouvent les **problèmes techniques** avec Waitwhile difficiles, y compris les retards d'accès et les bugs occasionnels pendant les heures de pointe. (4 reviews)
- Limitations de l'automatisation (3 reviews)
- Inexactitude des données (3 reviews)
- Cher (3 reviews)
- Problèmes de fonctionnalité (3 reviews)

## Waitwhile Reviews
  ### 1. Outil simple mais puissant pour le service client chez IKEA

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** ALEX R. | Customer Service Co-worker, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** October 02, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

J'adore la facilité d'utilisation de Waitwhile et il semble s'améliorer chaque année ! En plus de nous alerter de la présence des clients, Waitwhile nous permet également de communiquer efficacement avec nos clients par SMS. J'ai hâte de voir quelles autres fonctionnalités seront mises en œuvre à l'avenir.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

Ce serait formidable d'inclure une fonctionnalité de lecture de codes-barres/codes QR dans Waitwhile. Nous traitons des chaînes de chiffres à six chiffres qui sont fastidieuses à saisir sur nos appareils depuis Waitwhile. Un code QR réduirait considérablement les temps pour nous et offrirait également une fonctionnalité améliorée pour les collègues.

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

En dehors des interactions favorables, notre satisfaction client dépend de la rapidité et de l'efficacité avec lesquelles nous sommes capables de les servir. Waitwhile nous aide à communiquer avec nos clients par SMS et nous alerte de leur présence en temps opportun. Maintenant qu'un bouton "servir/terminer" a été mis en place, j'adore le fait que nous n'ayons plus à basculer entre les indications "Arrivé maintenant" et "En cours de service" pour cliquer sur les clients.

  ### 2. Outil essentiel pour les notifications de commande client

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** alexis m. | Sales associate, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** January 01, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

J'utilise Waitwhile parce qu'il est incroyablement facile d'y entrer les informations des clients, et la fonction d'édition est très pratique pour ajouter de nouveaux numéros de commande à une attente existante. Cela aide vraiment puisque nos clients passent souvent plus d'une commande en achetant dans différents départements de notre magasin. Ajouter des numéros de commande supplémentaires alerte notre personnel pour rassembler toutes les commandes pour le client avant de lui dire de venir au point de collecte. De plus, la configuration initiale consistait simplement à créer un identifiant, facile comme tout. Pour mes besoins, Waitwhile fait exactement le travail que j'attends de lui.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

Je ne suis pas sûr que le personnel qui prépare les commandes soit informé lorsque nous modifions leur système Waitwhile, ou si, lorsqu'ils soumettent une commande préparée comme prête à être collectée, ils voient les modifications et doivent commencer à rassembler à ce moment-là, ce qui pourrait retarder la collecte des multiples commandes par les clients.

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Waitwhile pour alerter les clients lorsque leurs commandes sont prêtes, leur permettant de faire leurs courses sans attendre. Il est facile de saisir et de modifier les informations des clients, ce qui nous aide à rassembler efficacement plusieurs commandes de clients.

  ### 3. Extremely User-Friendly Scheduling with Smart Patient Name Prediction

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Keri D. | HR Generalist, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 06, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

Waitwhile is extremely user friendly. It is very easy to navigate, even for someone who isn't great with computers. I especially like that while booking appointments, it predicts the patient's name after entering just a few letters of their last name. Then I only have to verify that it is the correct patient by matching their information to what I have and then confirming that I am in the appropriate time slot.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

I have not personally run into any hurdles or inconvenient features using the Waitwhile application.

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Waitwhile helps me to streamline booking appointments for our employees resulting in huge time savings.

  ### 4. Seamless and Organized Scheduling for Retail

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kelvin S. | Technical Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 05, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

I like how organized Waitwhile is and how clean the UI is. It's seamless to view and create appointments, which helps manage multiple people timely. Waitwhile provides appointment time, previous visits, and reasoning for creating appointments, making it an organized tool. The initial setup was super easy.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

I feel that Waitwhile could improve by providing more ways for our clients to explain the actual reasoning behind their appointment. It would be helpful if there was an option for clients to add extra details when creating an appointment.

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Waitwhile helps manage multiple people efficiently and organizes tech appointments for our store. I like how organized and clean the UI is, making it seamless to view and create appointments. It provides the time, previous visits, and reasons for appointments, streamlining our operations.

  ### 5. Planificateur de rendez-vous efficace avec une grande personnalisation

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ana C. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 02, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

J'aime que Waitwhile aide à planifier les rendez-vous des clients et à leur envoyer des rappels, surtout pour les rendez-vous pris longtemps à l'avance. C'est excellent pour gérer différentes ressources et leur disponibilité, ce qui est vraiment utile puisque nous avons plusieurs personnes travaillant dans notre entreprise. Chaque ressource peut avoir son propre carnet de rendez-vous, son horaire, et même sa couleur, ce qui facilite leur différenciation. J'ai également trouvé que la configuration initiale de Waitwhile était très facile.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

Je n'aime pas la limitation du nombre de caractères, car cela m'oblige à diviser la communication en plusieurs parties. Ce serait bien d'avoir une limite de caractères plus élevée. Cela ne nous permet pas non plus d'envoyer des "domaines" comme nos adresses e-mail à nos clients.

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Waitwhile pour planifier les rendez-vous des clients et envoyer des rappels, résolvant ainsi les problèmes de préparation et gérant les visites sans rendez-vous, avec des rappels pour les rendez-vous futurs.

  ### 6. Waitwhile rend la gestion des rendez-vous et des files d'attente sans effort

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à E-learning | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** March 09, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

Waitwhile est excellent pour gérer de nombreux rendez-vous et s'assurer que toutes les personnes que je dois aider soient servies. Cela facilite la création rapide d'une file d'attente et le début des rencontres avec les personnes qui ont besoin d'un coup de main.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

La seule chose que je n'aime pas à propos de Waitwhile, c'est que je ne peux pas redimensionner les colonnes dans la vue tableau sur ma page Visites, car cela aiderait à tout garder en vue. Il y a une vue tableau qui résout un peu ce problème, mais je préfère la vue tableau tout en ayant une file d'attente ouverte.

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Waitwhile résout le problème de garantir que les étudiants soient servis en temps opportun pendant les heures de bureau. Cela profite à moi-même et à mes pairs car cela garantit que nous pouvons aider autant de personnes que possible dans le temps qui nous est imparti.

  ### 7. Inscription facile à la liste d'attente par QR avec un excellent CRM et des analyses

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 06, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

Nous avons vraiment apprécié la fonctionnalité de liste d'attente en temps réel, l'affectation basée sur les ressources et les notifications automatiques aux clients. Pour un salon de coiffure multi-barbiers avec des clients sans rendez-vous, la capacité d'assigner des clients à des barbiers individuels et d'envoyer des alertes a considérablement amélioré le flux et réduit la confusion par rapport à un système manuel.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

Un domaine à améliorer serait d'améliorer l'expérience d'enregistrement pour plusieurs invités. Dans les environnements sans rendez-vous, les familles oublient souvent d'enregistrer chaque personne séparément. Un bouton intégré « Enregistrer un autre invité » sur la page de statut pourrait aider à simplifier ce processus et à réduire l'intervention du personnel.

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Waitwhile nous aide à construire un système CRM, créant de l'efficacité avec notre liste d'attente et de l'équité parmi les barbiers avec les clients sans rendez-vous. Il nous aide à suivre les données pour prendre des décisions éclairées concernant le marketing et les politiques, il nous aide à nous moderniser et à être à l'avant-garde de la culture des barbiers.

  ### 8. Interface conviviale qui simplifie les opérations, il ne manque que le partage de liens.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Laney N. | Adoptions Counselor, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 03, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

J'apprécie vraiment l'interface conviviale. Elle a aidé notre refuge à rationaliser nos processus opérationnels à travers plusieurs départements, ce qui a considérablement réduit notre temps d'attente et amélioré l'expérience client. Le logiciel fournit également des métriques extrêmement utiles qui nous aident à identifier les domaines à améliorer ainsi qu'à mettre en évidence les domaines dans lesquels nous réussissons très bien.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

Je n'ai pas encore identifié de désavantages flagrants. Ce serait bien de pouvoir envoyer des SMS ou des e-mails avec des liens externes aux clients, car actuellement nous ne pouvons envoyer que des messages mais pas de liens.

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous utilisons WaitWhile dans un refuge pour animaux où nous avons plusieurs départements différents qui servent les clients depuis un seul point d'enregistrement. Cela signifie que nous avons plusieurs employés qui servent différents clients à différents moments dans la même zone générale. WaitWhile nous a permis de suivre ces clients tout au long du processus simultanément pour tous les départements et même jusqu'au niveau des employés pour déterminer notre efficacité et notre efficience.

  ### 9. Interface utilisateur intuitive, gestion des rendez-vous sans effort

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 06, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

Je trouve Waitwhile incroyablement facile à utiliser avec une interface utilisateur intuitive. En tant qu'outil pour nos opérations quotidiennes, je n'ai rencontré aucun problème. J'apprécie particulièrement la fonctionnalité de glisser-déposer et la configuration en colonnes, ce qui facilite la visualisation des différentes étapes du processus de rendez-vous. Il est très facile de modifier et de créer des soumissions. La configuration initiale a été super facile, et j'ai réussi sans aucun tutoriel, bien qu'il soit rassurant de savoir qu'ils sont disponibles.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

Pour mon rôle spécifique, il serait utile de voir plus de détails concernant les problèmes de l'appareil, le statut de la garantie, le statut de la protection et les informations IMEI.

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Waitwhile offre un moyen facile de suivre les rendez-vous des clients avec une interface intuitive, ce qui rend simple l'édition et la création de soumissions.

  ### 10. Visuellement agréable et fonctionnel sans effort

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ayanna L. | Customer Care Tech, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 09, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

J'adore que vous puissiez basculer vers la vue mensuelle pour obtenir une vue d'ensemble plus large de ce à quoi s'attendre pour les rendez-vous tout au long de l'année. L'interface est très agréable visuellement, et j'adore la fonctionnalité des coches qui nous permet de savoir si quelqu'un a confirmé son rendez-vous, ou si un invité a terminé son rendez-vous ou est actuellement servi. La configuration initiale de Waitwhile a été très facile.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

Je ne suis pas sûr des données qui sont récupérées de la source, mais ce serait bien de voir les mêmes informations qui composent les questions initiales demandant aux invités pourquoi ils viennent. Savoir des choses comme l'IMEI, quel appareil ils apportent, et quel est exactement le problème serait bien à savoir. Pouvoir voir toutes les données que le client entre pour fixer son rendez-vous.

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Waitwhile aide à suivre les rendez-vous, en fournissant les noms des invités et les raisons des visites. La vue mensuelle aide à planifier à l'avance, et l'interface intuitive avec des coches de statut de rendez-vous améliore notre flux de travail.

  ### 11. Gestion facile des clients avec quelques accrocs de notification mineurs

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Karla C. | Adoption Counselor, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 05, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

Je trouve Waitwhile facile à utiliser, ce qui est un grand avantage pour moi. Cela m'aide à m'assurer efficacement que les clients s'enregistrent à l'heure. J'apprécie également de pouvoir voir pourquoi le client est là, qui l'aide et depuis combien de temps il attend. De plus, la configuration initiale de Waitwhile a été très facile, ce qui a rendu le démarrage un jeu d'enfant.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

Parfois, il ne me notifie pas lorsque les clients arrivent. J'ai activé les notifications et il ne fait aucun son.

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Waitwhile aide les clients à s'enregistrer à temps et efficacement. C'est facile à utiliser, me permettant de voir pourquoi les clients sont ici, qui les aide, et leur temps d'attente.

  ### 12. Communication sans effort et gain de temps

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Isidora P. | Supply Operations Specialist, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** September 12, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

J'aime le fait de ne pas avoir à programmer de réunions en direct avec les coursiers, ce qui me fait gagner beaucoup de temps. Organiser des réunions en ligne via Waitwhile est vraiment facile et pratique pour moi et les coursiers. De plus, la configuration initiale de Waitwhile a été très facile et n'a pris que quelques minutes, sans problèmes ni complications.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

Honnêtement, au début, j'avais un problème avec Waitwhile. La fonctionnalité de chat dans la réunion ne fonctionnait pas bien. Elle était censée envoyer un message automatique au coursier avec le lien de la réunion depuis Google Meet, mais cela ne fonctionnait pas. Alors j'ai commencé à le faire manuellement, et le problème a été résolu.

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Waitwhile pour communiquer avec les coursiers et organiser des réunions. Cela aide à résoudre rapidement les problèmes des livreurs, leur permettant de me joindre en ligne au lieu de face à face, économisant ainsi du temps et des efforts.

  ### 13. Système intuitif, avec une bonne gestion et un support client

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** THIAGO R. | LOUNGE MANAGER, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 20, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

Le système est assez intuitif et facile d'accès, et les outils de gestion offrent une bonne vue des résultats. De plus, le support client est bon, et la technologie aide, lors des moments de forte demande, à mieux organiser le flux d'entrée des clients.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

Il serait important d'améliorer le tableau de bord et de fournir des rapports plus complets et complexes, en particulier ceux qui concernent le temps de service et, sur la base de ces temps, d'émettre des alertes de temps d'attente estimé aux clients.

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les moments de forte demande nous exigent une grande attention aux détails dans la communication avec les clients. La plateforme Waitwhile nous a aidés dans cette communication avec les clients pour qu'ils soient informés de la situation actuelle de l'occupation de l'espace et de leur tour dans la file d'attente.

  ### 14. Gestion des rendez-vous sans effort chez Google Retail

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kelvin S.

**Reviewed Date:** January 05, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

J'aime la facilité avec laquelle il est possible de créer un rendez-vous pour quelqu'un et la fluidité avec laquelle on peut vérifier les rendez-vous à venir. Waitwhile est un moyen efficace de créer des rendez-vous pour nos clients et les visites sans rendez-vous. Il crée un pont de communication entre le client et nos techniciens. Waitwhile me permet de créer des rendez-vous simples avec des informations de base sur le client en quelques secondes. La configuration initiale de Waitwhile a été très facile, et je le recommanderais vivement à d'autres.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

Je souhaite qu'il y ait plus d'informations concernant la raison du rendez-vous du client, et que cela soit visible pour nous, les employés.

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je trouve que Waitwhile gère efficacement les rendez-vous clients et les visites sans rendez-vous, créant un pont de communication entre les clients et nos techniciens. Il me permet de configurer rapidement des rendez-vous avec des détails de base et de vérifier facilement ceux à venir.

  ### 15. Gestion efficace des patients, limitations mineures

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Christy B.

**Reviewed Date:** December 03, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

J'aime que Waitwhile offre une vue d'ensemble des statuts des patients en me permettant de voir qui attend, qui est en cours de service et qui a déjà été complété en même temps. Cette fonctionnalité est inestimable car elle me permet de gérer efficacement l'allocation du personnel pour répondre aux besoins variés des patients tout au long de la journée. La capacité de conserver des dossiers détaillés des visites et des volumes des patients est une autre caractéristique que j'apprécie car elle informe nos mesures de productivité et de qualité. De plus, l'adaptabilité du logiciel est cruciale pour notre environnement hospitalier chargé, en particulier dans notre département de spécialité, où les processus d'enregistrement des prestataires diffèrent. L'interface de Waitwhile est conviviale, permettant l'ajout facile de membres du personnel, ce qui simplifie l'intégration et les opérations quotidiennes. Cette expérience conviviale me conduit finalement à donner à Waitwhile une note de recommandation élevée de 9 sur 10.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

Je n'aime pas la limitation du nombre de patients pouvant être vus par mois avec Waitwhile. Lors d'une journée extrêmement chargée, nous avons dû payer pour augmenter le volume mensuel, ce qui était un inconvénient.

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Waitwhile pour l'enregistrement d'accès des patients, ce qui nous aide à voir le statut des patients d'un coup d'œil. Cela aide à l'allocation du personnel, garde des traces des visites et gère efficacement la navigation des patients à fort volume dans le département spécialisé de notre hôpital.

  ### 16. Interactions client simplifiées, un affichage du temps d'attente potentiellement déroutant

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Gwendolyn R.

**Reviewed Date:** December 01, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

J'apprécie la façon dont Waitwhile facilite le suivi des commandes clients et facilite la communication. Je l'utilise pour enregistrer les clients, ayant leur nom, numéro de téléphone et numéro de commande facilement disponibles, ce qui m'évite de taper manuellement ces informations et aide à suivre efficacement les temps d'attente. L'une de mes fonctionnalités préférées est la possibilité d'envoyer des SMS directement aux clients, surtout que nous n'avons pas de parking à notre emplacement, et nous demandons aux clients d'attendre dans leur voiture pour éviter les contraventions. Cette fonctionnalité de messagerie rend les choses beaucoup plus pratiques pour nos clients, car ils peuvent venir récupérer leurs commandes rapidement lorsqu'ils sont notifiés. J'ai également trouvé la configuration initiale de Waitwhile très facile, ce qui est un énorme avantage. L'intégration avec Centiro est fluide et bénéfique pour la gestion des opérations. Sur la base de ces fonctionnalités et de l'expérience globale, je suis extrêmement susceptible de recommander Waitwhile, lui attribuant une note de 10 sur 10.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

Les clients trouvent cela déroutant lorsque des temps d'attente sont affichés à l'écran. Ils le comprennent souvent comme le moment où leur commande sera prête, mais c'est en fait le temps jusqu'à ce que nous les appelions pour vérifier leur pièce d'identité.

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Waitwhile pour automatiser les inscriptions des clients, ce qui facilite le suivi des commandes et des temps d'attente sans saisie manuelle de données, et j'apprécie la fonctionnalité de messagerie qui permet une communication efficace avec les clients dans des situations difficiles comme le stationnement limité.

  ### 17. Gestion efficace des files d'attente avec marge d'amélioration

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Petros K.

**Reviewed Date:** December 01, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

Je trouve la fonctionnalité de statistiques dans Waitwhile incroyablement bénéfique car elle fournit des informations sur le temps d'attente de chaque étudiant. Cette fonctionnalité nous permet de gérer notre temps efficacement, surtout pendant nos périodes de travail, en évaluant combien d'étudiants nous pouvons aider et en déterminant quand une aide supplémentaire peut être nécessaire. De plus, la fonction de chat est précieuse car elle nous permet de communiquer directement avec les étudiants, en les informant de notre disponibilité pour les aider. La configuration initiale de Waitwhile a été très facile, ce qui a facilité son adoption dans notre flux de travail.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

Je trouve le processus d'ouverture et de fermeture de la file d'attente dans Waitwhile fastidieux. La fonction n'est pas facilement accessible, ce qui m'a pris beaucoup de temps pour la localiser initialement. De plus, je dois souvent actualiser la page pour confirmer si la file d'attente est ouverte ou fermée, ce qui est peu pratique. Il y a également eu des cas où la file d'attente a été fermée par erreur, ce qui suggère que l'interface pourrait être plus intuitive et plus claire à cet égard.

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Waitwhile pour gérer efficacement les files d'attente des étudiants, suivre les temps d'attente et communiquer efficacement, garantissant que notre équipe peut fournir une assistance en temps opportun et demander du renfort si nécessaire.

  ### 18. Gestion sans effort de l'arrivée pour les événements scolaires

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Éducation primaire/secondaire | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 30, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

Cela permet à notre personnel scolaire de gérer facilement les arrivées des parents lors de nos événements de matinée portes ouvertes et de s'assurer qu'un membre du personnel les rencontre rapidement, selon leur position dans la file d'attente sur la liste d'attente.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

Peut-être à l'avenir. Waitwhile pourrait offrir des autorisations plus granulaires pour différents groupes d'utilisateurs. Par exemple, certains de nos guides touristiques étudiants pourraient alors accéder à WaitWhile sans voir les détails confidentiels des contacts familiaux et gérer la file d'attente des visites familiales.

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Gérer l'arrivée des familles lors de nos événements de Portes Ouvertes, et s'assurer qu'elles sont toutes accueillies rapidement par un membre de l'équipe académique, selon leur heure d'arrivée. De plus, une fois leur discussion académique en tête-à-tête terminée, nous pouvons ensuite les faire passer à une autre file d'attente virtuelle pour rejoindre une visite de l'école avec nos guides étudiants. Nous utilisons également Waitwhile pour gérer l'arrivée de notre nouvelle promotion, dans notre boutique de vêtements scolaires. Les parents peuvent rejoindre la file d'attente instantanée dès leur arrivée, attendre dans notre café scolaire et voir leur position dans la file d'attente sur notre écran de télévision. Nous pouvons alors facilement les appeler une fois que notre personnel de la boutique est prêt à les servir. Cela évite la surpopulation dans notre boutique de vêtements.

  ### 19. Super programme

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kylee C. | Veterinarian Assistant 2, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 10, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

C'est tellement utile de pouvoir envoyer des messages aux clients pour voir où ils en sont ou pour obtenir des informations supplémentaires dont j'ai besoin. Il est également très utile de pouvoir voir des alertes lorsque quelqu'un me répond. Je trouve que planifier des rendez-vous est très facile et simple.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

Il n'y a rien qui me déçoive à propos du poids alors que je sens que c'est un programme qui fonctionne très bien. Cela m'aide à pouvoir communiquer très bien avec nos clients et nos clients.

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Attendez pendant qu'il résout un problème qui rend plus facile pour nous de pouvoir parler avec les clients sur le moment et de leur permettre de nous envoyer des messages lorsqu'ils sont là pour leur rendez-vous. Cela nous aide à établir une meilleure communication avec notre clientèle, et aussi à leur permettre de prendre en charge la planification de leurs propres rendez-vous.

  ### 20. Personnalisation puissante, parfaite pour la gestion d'événements

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Maegan R. | Marketing Content Specialist

**Reviewed Date:** November 07, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

J'apprécie Waitwhile pour ses capacités robustes et ses options de personnalisation infinies, qui ont été cruciales pour notre salon professionnel. La possibilité de personnaliser les flux de travail, les automatisations de messages, les questions de formulaire, les horaires et les paramètres de liste d'attente a été particulièrement utile. Cela nous a permis de créer une configuration idéale qui a rendu notre événement possible et entièrement clé en main. La plateforme est riche en fonctionnalités, offrant une flexibilité pour diverses applications, ce qui a considérablement amélioré notre capacité à gérer efficacement les processus d'inscription et de communication pour les participants à l'événement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

Bien que la configuration initiale de Waitwhile ait été simple pour des configurations de base, personnaliser la plateforme pour des besoins spécifiques a présenté des défis. Lorsque nous avons visé une configuration plus adaptée pour notre événement, l'automatisation des processus est devenue complexe, et les horaires qui se chevauchent ont parfois perturbé la fonctionnalité de la liste d'attente. Bien que ces problèmes aient pu être résolus, ils ont ajouté une couche de complexité. De plus, bien que nous ayons utilisé les fonctionnalités natives de messagerie texte et d'email de Waitwhile, une intégration avec notre système de messagerie existant aurait été préférable, permettant aux emails de provenir d'une adresse autorisée.

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Waitwhile pour la gestion d'événements, permettant des flux de travail personnalisables et la communication avec les participants, rendant notre activation lors des salons professionnels fluide et efficace.

  ### 21. Intuitive, Easy to Use, and Completely Hassle-Free

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Elisha M. | Sales Associate, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 01, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

Intuitive and easy to use, not hard to figure out

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

I dislike nothing. No complaints whatsoever

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Makes it easy to create bookings, contact customers, etc.

  ### 22. Améliore la surveillance des tâches avec une interface utilisateur intuitive

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Sucheta N. | Teaching Assistant

**Reviewed Date:** February 03, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

J'utilise Waitwhile pour mes heures de bureau, et cela m'aide vraiment à surveiller mes tâches en cours. J'aime la bonne interface utilisateur car elle montre clairement qui attend, puis les déplace vers le service, et enfin vers terminé. Elle montre même combien de temps j'ai servi une personne, ce qui est très utile. La configuration initiale était bonne et facile.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

Je pense que Waitwhile pourrait s'améliorer en automatisant le passage de 'en attente' à 'en service' au lieu de le faire manuellement.

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Waitwhile m'aide à surveiller mes tâches en montrant clairement qui attend, qui est servi et qui a terminé. Il suit également la durée pendant laquelle je sers une personne.

  ### 23. Utile pour un bureau occupé

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Megan P. | Career specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 14, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

Cela a été très utile dans un bureau occupé de servir les clients par ordre d'arrivée et de priorité.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

Je ne vois pas encore de problèmes. Je pense que cela a été très utile.

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Aide à savoir quand les clients arrivent et qui est le premier. Aide à montrer quels services nous fournissons le plus et le flux des clients.

  ### 24. Réservations d'espace sans effort avec Waitwhile

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Stephen C.

**Reviewed Date:** January 06, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

Ce que j'aime le plus à propos de Waitwhile, c'est que je peux contrôler toutes les réservations via l'application au lieu d'utiliser mon ordinateur portable. Cela nous donne l'opportunité de réserver l'espace pour les personnes qui ne se sont pas inscrites, et cela nous permet également de revoir les horaires de réservation et les créneaux disponibles. Tout fonctionne bien dans Waitwhile pour moi, je ne vois aucun domaine à améliorer. La configuration initiale a été très facile.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

Que l'application plante parfois comme n'importe quelle autre application

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Waitwhile pour réserver des espaces privés, même pour ceux qui n'ont pas de connexion. Cela m'aide à examiner les horaires de réservation et la disponibilité, et je peux contrôler toutes les réservations depuis l'application sans mon ordinateur portable.

  ### 25. Organise sans effort les files d'attente dans le service client

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ami  B.

**Reviewed Date:** February 03, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

J'utilise Waitwhile pour le service client, en particulier pour gérer la file d'attente. Cela a tout rendu organisé, surtout pendant les périodes de forte affluence. J'aime que vous puissiez envoyer des notifications et des messages, ce qui est très utile pour communiquer des mises à jour. Le logiciel est rapide et facile à utiliser, ce que j'apprécie vraiment. J'apprécie également la fonctionnalité de rapport analytique, qui fournit des informations sur le flux des visiteurs, les temps d'attente et la performance du personnel. La mise en place de Waitwhile a été très facile pour mon équipe.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

rien

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Waitwhile pour gérer les files d'attente du service client. Cela garde tout organisé, surtout pendant les périodes de forte affluence, et nous aide beaucoup.

  ### 26. Très facile à utiliser

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Josue A. | Sales Associate, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 02, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

C'est très facile à utiliser. J'adore la rapidité avec laquelle vous pouvez ajouter les informations des clients et les contacter rapidement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

Je n'aime rien. Je pense que c'est très bien conçu.

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela nous aide à informer nos clients lorsque leurs articles sont prêts à être récupérés.

  ### 27. Rend l'enregistrement vétérinaire un jeu d'enfant !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Vétérinaire | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 06, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

Nous aimons qu'il aide tout le personnel qui est en pratique chaque jour à rester sur la même longueur d'onde avec quel client/patient attend, est servi et a terminé ses services. Je l'ai également utilisé pour des travaux de détective lorsque j'ai besoin d'identifier certains aspects d'une visite en regardant les dates précédentes. C'est génial ! Nous aimons vraiment qu'il garde un compte du nombre de clients venus pour des services ce jour-là, aussi. C'est un outil incroyable pour notre bureau avec tant de fonctionnalités. Nous ne pourrions pas fonctionner efficacement sans lui !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

Le seul reproche que j'ai, c'est que les gens peuvent "réserver" leur rendez-vous en ligne et ensuite se présenter sans communication avec le bureau. Ce serait utile s'il était indiqué "demander" votre rendez-vous. Cela nous donne la possibilité de les contacter une fois que nous avons la réservation demandée. Beaucoup de gens pensent que c'est réservé une fois qu'ils ont terminé avec waitwhile en ligne et arrivent à l'improviste. Donc juste un petit ajustement.

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Il résout la communication entre le personnel médical de l'interface utilisateur et du back-end. Nous pouvons tous voir clairement qui est au bureau, dans quelle salle et quel médecin leur est assigné. SUPER outil ! Waitwhile rend le flux de clients encore plus rapide et beaucoup plus efficace. Nous pouvons voir plus de clients par jour car Waitwhile réduit le besoin de transmettre où se trouve chaque client et pourquoi. Nous pouvons tous voir les écrans dans tout le bureau et cela nous aide à rester unis en tant qu'équipe sur la même longueur d'onde toute la journée !

  ### 28. Améliore l'Expérience en Salle et la Communication Client

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** rodrigo v.

**Reviewed Date:** December 09, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

J'aime que Waitwhile soit un outil pratique et convivial tant pour les clients que pour l'administration. Il fournit de bons rapports qui sont pratiques et détaillés en informations clés comme le temps d'attente et d'attention, ce qui aide à une communication agile. La configuration initiale est simple.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

envoyer des messages par WhatsApp, pas seulement des SMS. Beaucoup de gens en Amérique latine n'utilisent pas les SMS et vérifier les e-mails n'est pas si pratique pour les utilisateurs. Avoir une fonctionnalité pour envoyer les messages de confirmation via WhatsApp serait idéal.

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Waitwhile améliore l'expérience en salle, gère les attentes des clients et aide à la gestion des revenus. Il fournit des rapports pratiques et détaillés sur les temps d'attente et de service, facilitant une communication agile.

  ### 29. Organisation sans effort avec Waitwhile

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Maya P. | ADOPTIONS COUNSELOR, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** January 03, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

J'aime Waitwhile parce qu'il aide à garder le flux de tout le monde organisé par département, ce qui est crucial pour nous lors de l'enregistrement au refuge. L'organisation est une caractéristique remarquable pour moi, rendant les processus plus fluides. Ce que j'apprécie particulièrement, c'est la simplicité de Waitwhile, qui aide à faire sortir les gens plus rapidement. De plus, j'ai trouvé la configuration initiale très facile, ce qui a été un soulagement après être passé de l'utilisation de feuilles Excel.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

Rien

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Waitwhile aide à organiser le flux de tout le monde en fonction du département, en gardant les choses simples et en nous aidant à faire sortir les gens plus rapidement.

  ### 30. Rationalise sans effort la gestion des conducteurs

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** shik  c.

**Reviewed Date:** December 04, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

J'apprécie la manière dont Waitwhile est configuré de façon très explicite, permettant une expérience utilisateur fluide et intuitive. Cette facilité d'utilisation aide considérablement à organiser les tâches et à gérer les interactions avec les chauffeurs de camion. La capacité de la plateforme à suivre des informations importantes, telles que le chauffeur auquel je dois m'occuper ensuite, ou les détails concernant les arrivées de camions, garantit que je reste au courant de mes responsabilités sans confusion. De plus, la configuration de Waitwhile contribue à maintenir l'ordre et l'efficacité, rendant chaque tâche gérable et rationalisée.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

Il n'y a rien que je n'aime pas

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Waitwhile pour suivre les chauffeurs de camion, organiser les tâches et savoir quelles actions entreprendre ensuite. La configuration est simple, ce qui rend la plateforme facile à utiliser.

  ### 31. Well-Explained, Reliable, and Faster Than Other Sites

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ikenna E. | Gues Engagement Services, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 07, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

It is well explained and Reliable. It is faster than other sites.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

It does not show the complete profile/personal information of the person or data, like age, last activity.

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

It shows recent update/activity of the data you are working on.

  ### 32. Améliore le flux de travail avec rapidité et facilité

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** sheneque L.

**Reviewed Date:** November 11, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

J'utilise Waitwhile pour le travail, et cela m'aide considérablement en montrant qui a besoin d'assistance et qui est dans le bâtiment, ce qui le rend inestimable pour gérer les personnes. J'apprécie vraiment la façon dont il accélère les processus, me permettant de travailler plus rapidement avec efficacité et de fournir des informations indispensables sur les individus. La facilité d'utilisation du logiciel est un avantage considérable, car il est explicite et me permet de retracer les individus sans effort. Dans l'ensemble, Waitwhile fonctionne très bien, et je ne trouve aucune amélioration nécessaire, reflétant clairement ma satisfaction. Je le recommanderais vivement, car je l'ai noté 10, soulignant ma confiance et ma confiance dans le logiciel.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

rien

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Waitwhile simplifie l'identification de ceux qui ont besoin d'assistance et suit qui est dans le bâtiment. C'est convivial, accélère les processus et fournit des informations détaillées sur les individus, améliorant ainsi mon flux de travail.

  ### 33. attendre pendant que c'est mon travail quotidien d'aider les clients à s'enregistrer et d'informer mes collègues de les servir

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Hannah S. | front -desk greeter, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 06, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

Attendez pendant que c'est ma priorité chaque matin, pendant que je suis au travail, je me connecte à Attendez et cela m'y envoie en seulement 2 secondes, ce qui est déjà incroyable et rapide... ce que j'aime le plus à propos de Attendez, c'est qu'il garde tout votre historique, que ce soit les informations des clients et ce pour quoi ils sont venus ce jour-là, mais il garde aussi une trace du nombre de fois qu'ils nous ont déjà visités.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de Wait while

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

alléger le stress des employés pour s'assurer que chaque client a été servi sans demander à tout le monde. Attendez pendant que cela permet des enregistrements sans stress pour les clients et est également utile pour nous, les employeurs, pour suivre qui a été servi et ce dont ils ont besoin.

  ### 34. Plus facile de prendre des rendez-vous pour les parents d'élèves des écoles publiques

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Tara M. | Customer Information representative, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** October 03, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

L'application est facile à utiliser et simple à naviguer. Elle offre une planification de rendez-vous fiable, rendant l'expérience globale fluide et efficace.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

Rien. J'aime tout le programme. Il est très compétent.

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela nous facilite la tâche pour aider les parents à planifier et à respecter les rendez-vous avec le FWC.

  ### 35. Gestion sans effort des files d'attente des patients avec waitwhile

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Junquan W. | MLA, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** December 24, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

Le logiciel waitwhile est très pratique à utiliser, offrant une vue d'ensemble claire de la gestion et de la visualisation des files d'attente des patients. Ajouter des informations temporaires sur les patients à la file d'attente est également très utile. Aucun inconvénient n'a été trouvé jusqu'à présent.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

Je n'ai encore rien trouvé dont je sois mécontent, mais je vais garder un œil sur les choses et mettre à jour mes commentaires.

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela rend la gestion des files d'attente des patients très pratique. Cliquez simplement sur le patient ou la case correspondante, ou faites glisser et déposez, pour mettre à jour le statut. Vous pouvez également ajouter des notes correspondantes, vous donnant une vue d'ensemble claire du statut du patient.

  ### 36. Pas seulement pour les restaurants ou les cabinets médicaux

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jonathan P. | Technical Trainer, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 08, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

Nous utilisons Waitwhile quelques fois par an, lorsque nous vendons lors de festivals/expositions, et cela fonctionne très bien ! C'est agréable de pouvoir notifier quelqu'un à l'autre bout du lieu que c'est l'heure de sa session d'une simple pression sur un bouton. La configuration est simple, et ils améliorent constamment et rendent les choses encore plus faciles à utiliser. Chaque fois que nous avons eu un problème ou une question, l'équipe de support a été rapide et amicale pour nous aider.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

L'utilisation des messages SMS disparaît pour le plan gratuit, donc nous devrons commencer à nous assurer que les invités nous fournissent une adresse e-mail pour laquelle ils reçoivent des notifications, ou qu'ils téléchargent l'application WaitWhile sur leur téléphone pour recevoir la notification.

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Lorsque nous avons commencé à vendre lors de festivals et d'expositions, nous écrivions le nom et le numéro de téléphone des personnes pour créer une liste d'attente, puis nous leur envoyions manuellement un texto lorsque c'était leur tour. C'était fastidieux et chronophage, et il arrivait rarement que nous fassions une erreur dans le numéro que nous textions. Waitwhile a facilité la collecte de données encore plus nombreuses pour le client beaucoup plus rapidement, y compris le(s) service(s) qu'il souhaitait recevoir, et le processus de notification est devenu beaucoup plus simple en cliquant simplement sur un bouton.

  ### 37. Application organisée et facile à utiliser qui garde tout sur la bonne voie

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Joanna S. | Supervisor, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 03, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

L'organisation et la facilité d'utilisation de l'application

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

Les estimations de temps sont parfois incorrectes.

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les temps d'attente qui sont montrés à nos membres

  ### 38. La capacité de changer de domaine pour travailler avec mon magasin

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jenn R. | Czar of Guest Experiences, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 06, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

J'adore qu'il soit très polyvalent. Je peux modifier les champs pour répondre aux besoins de mon magasin. J'ADORE aussi les métriques qu'il fournit. C'est maintenant une partie de mes KPI de spécialiste en ajustement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

Je dois vraiment chercher une partie de cela. De plus, j'essaie de faire apparaître un champ après que nous ayons terminé un ajustement, mais jusqu'à présent, nous n'avons pas réussi à le faire.

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Suivre tous nos invités. Être capable de savoir ce qu'ils attendent. Combien de temps ils ont attendu. Combien de temps nos spécialistes de l'ajustement ont été en ajustement. Quel type d'invités nous avons qui viennent dans le magasin.

  ### 39. Très efficace, pas de plaintes

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** sk asif a. | Returns and exchanges co worker, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** October 14, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

Waitwhile est très efficace et facile à utiliser, et mes clients ont été vraiment impressionnés par cela.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

Le temps d'attente prévu et l'option pour rejoindre la liste d'attente sont si proches l'un de l'autre qu'ils confondent souvent les clients. Cela conduit à des questions telles que : « Comment puis-je rejoindre la liste d'attente ? »

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela aide les clients à rester organisés, ce qui rend le processus beaucoup plus efficace pour le service des retours d'IKEA.

  ### 40. Bonne façon de gérer les files d'attente

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** October 06, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

J'aime que le système de file d'attente soit intuitif pour les gestionnaires de file d'attente et les personnes qui doivent être servies dans la file, en particulier avec de nombreux gestionnaires de file d'attente.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

Cela pourrait être amélioré avec un système de notification pour les entrées dans la file d'attente. Il y a parfois des creux dans la file d'attente, donc les nouvelles entrées dans la file nécessitent que le gestionnaire de file regarde l'écran en continu.

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Gérer des files d'attente qui pourraient potentiellement devenir très longues et automatiser la collecte d'informations pour chaque réunion dans la file d'attente. Cela facilite la tenue de ces réunions plutôt que d'obtenir manuellement les informations de réunion pour chaque personne qui doit poser des questions.

  ### 41. C'est vraiment facile et confortable à utiliser.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** saurabh m. | Sales, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 30, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

numérique, Vous pouvez l'avoir depuis chez vous, vous pouvez communiquer avec cx en temps réel donc je l'adore !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

honnêtement rien de, mais les clients ont peur de mettre leurs emails dedans. Donc, il devrait avoir plus de connaissances sur sa confidentialité d'une manière ou d'une autre.

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

organiser les personnes qui attendent en ligne, en tant que réceptionniste, il est facile pour nous de les reconnaître.

**Official Response from Aleksandra Pietrzak:**

> Merci d'avoir partagé vos commentaires positifs, Saurabh ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait du produit et que vous l'avez trouvé facile à utiliser.

  ### 42. Service incroyable !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Gissela Vanessa G. | Customer services, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 06, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

Vous pouvez interagir avec les clients en leur envoyant des messages dans le waitwhile, afin qu'ils sachent facilement quand c'est leur tour ou nous pouvons également répondre à des questions à l'avance, ce qui est très convivial.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

Je pense que ce serait bien si le cx ne montre pas que le système le signale automatiquement comme une absence.

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Quand cx est arrivé, nous pouvons facilement voir leurs noms, les notifier ou leur envoyer un message, donc j'aime ça.

  ### 43. Gestion des clients sans effort avec des fonctionnalités intuitives de clic pour déplacer

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 09, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

Je l'utilise tout le temps, j'aime les boutons faciles à cliquer pour déplacer les clients d'une colonne à une autre.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

Je ne peux pas modifier le timing du séjour des clients dans la colonne 'service' : parfois j'oublie de les déplacer dans la colonne terminée et cela montre un temps inexact. Mais je pourrais certainement être plus attentif à cela.

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Planification des rendez-vous et suivi du temps. Interface simple et facile à utiliser qui nous permet de gérer la priorité de nos interactions avec les clients et de suivre notre temps en face à face avec eux.

  ### 44. Gestion des clients améliorée

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Karla E. | Director of Tax Services, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 03, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

Cette saison fiscale, nous sommes passés à Waitwhile pour la gestion des clients dans 6 de nos sites fiscaux VITA. Initialement, nous avons effectué ce changement parce que Waitwhile offre des rappels de rendez-vous par SMS, ce que nous n'avions pas. Nous espérions que cela réduirait le chaos avec les clients pouvant partir après s'être inscrits et recevoir un rappel par SMS lorsqu'il est temps de revenir, et cela s'est produit. Nos hôtes ont trouvé facile d'ajouter les clients sans rendez-vous et ont aidé les contribuables à être servis de manière ordonnée.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

Nous aimerions avoir un numéro de téléphone pour appeler le support client. Nous avons parfois des problèmes qui doivent être résolus rapidement et le chat peut prendre du temps pour obtenir une réponse.

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La gestion de la file d'attente a été un changement radical pour nos sites fiscaux. Nous avions l'habitude d'avoir des clients qui se disputaient pour savoir qui était le premier dans la file et qui remettaient en question l'ordre dans lequel les clients étaient appelés. Cela a éliminé ce problème.

  ### 45. Facile à utiliser et sans effort

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jadian H. | Technician, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 10, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

Facile à utiliser et garde le service d'assistance organisé.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

Il n'y a rien que je n'aime pas à ce sujet.

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Réservations

  ### 46. Waitwhile a été incroyable pour moderniser notre processus d'enregistrement et améliorer nos analyses.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Caroline C. | Executive Office Assistant, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 08, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

L'application conviviale est la meilleure.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

Les rapports personnalisés ne sont disponibles que via les plans d'entreprise. J'aimerais pouvoir mettre la main dessus sans changer mon plan actuel.

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Waitwhile résout notre processus désuet d'enregistrement des personnes sur papier. Maintenant que nous avons Waitwhile, nous sommes capables de faire entrer et sortir les patients, et de suivre les données associées aux temps d'attente pour leur visite !

  ### 47. Gestion de liste d'attente et flux de clients sans effort

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Carissa L. | FOH, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** December 16, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

facilité d'ajout à la liste d'attente et de progression des clients dans le processus

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

voudrions plus de caractères dans la boîte de texte SMS s'il vous plaît. Le SMS est un moyen plus rapide pour nous de joindre nos clients.

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La fonctionnalité de liste d'attente est utile, facilitant la communication avec les clients. Elle rationalise le processus et améliore l'expérience globale pour ceux qui attendent.

  ### 48. Un outil intuitif qui a simplifié mon travail quotidien

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Diana V. | Migration Assistant, Conseil en gestion, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 03, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

Waitwhile était incroyablement convivial et facile à naviguer. Dès le début, l'interface semblait claire et bien organisée, ce qui m'a permis de commencer rapidement sans avoir besoin d'une formation approfondie. J'ai apprécié la façon dont il a simplifié les tâches qui prenaient plus de temps et comment il a amélioré l'expérience pour les utilisateurs et les clients.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

Honnêtement, il n'y avait rien que je n'aimais pas. J'ai trouvé que c'était un logiciel très fonctionnel et bien conçu qui répondait à de vrais besoins quotidiens. Il a livré tout ce que j'attendais et même plus.

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Waitwhile m'a aidé à gérer les rendez-vous plus efficacement et a réduit le travail manuel. Cela a rendu les choses plus faciles, plus rapides et mieux organisées, surtout lors du travail avec des clients.

  ### 49. super facile à utiliser, idéal pour des transactions rapides

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** valynn s. | Team support, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** December 01, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

Utiliser les vrais noms des clients, plus personnel

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

Les clients ne savent souvent pas faire la différence entre faire la queue ou prendre rendez-vous.

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les clients peuvent désormais voir exactement combien de temps ils attendent et voir qui est le prochain dans la file.

  ### 50. Riche en fonctionnalités et convivial, mais un peu cher

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 03, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waitwhile?**

J'aime tout ! La messagerie intégrée, les champs d'inscription personnalisés, le fait que vous pouvez assigner du personnel et réassigner du personnel à chaque client facilement, le fait que chaque membre de l'équipe peut voir toutes les inscriptions, et la fonctionnalité de style "drop-in" !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waitwhile?**

Je ne suis pas sûr d'avoir des aversions, à part le prix.

**Quels sont les problèmes que Waitwhile résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous n'avons pas pu trouver un autre service qui permette un service de type "drop-in" à bas coût, ainsi qu'une messagerie intégrée.


## Waitwhile Discussions
  - [Comment utilisez-vous Waitwhile ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-you-use-waitwhile) - 2 comments, 1 upvote
  - [Est-ce que Waitwhile a une application ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-waitwhile-have-an-app) - 3 comments, 1 upvote
  - [Impossible de télécharger l'application](https://www.g2.com/fr/discussions/cannot-download-app) - 1 comment, 1 upvote
  - [What does Waitwhile do?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-waitwhile-do) - 1 comment

- [View Waitwhile pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/waitwhile/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+11%3A02%3A37+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3909c2b5-d661-48f3-95d6-61f1c3d272f7&secure%5Btoken%5D=e2b9304da26dbcc661f8d994f0898fb1e42b671f82b2a187b9a2d57058e5d12d&format=llm_user)
## Waitwhile Integrations
  - [Google Workspace](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews)
  - [Shelterluv](https://www.g2.com/fr/products/shelterluv/reviews)
  - [Slack](https://www.g2.com/fr/products/slack/reviews)
  - [Twilio](https://www.g2.com/fr/products/twilio/reviews)
  - [Zapier](https://www.g2.com/fr/products/zapier/reviews)

## Waitwhile Features
**Assistance clientèle**
- Mises à jour par SMS
- Paramètres VIP
- Prise en charge multilingue

**Notifications**
- Confirmations et rappels
- Suivi des rendez-vous
- Planification des notifications

**Rapports et analyses**
- Informations client
- Analyse prédictive
- Rapports sur le rendement du greffier
- Rapports de performance basés sur l’emplacement

**Paramètres**
- Détection de fuseau horaire
- Paramètres de disponibilité
- Paramètres de temps bloqué

**matériel informatique**
- Matériel agnostique
- Affichage dynamique

**Personnalisation**
- Marque
- Liens

**Intégrations**
- Intégration multi-calendrier
- Intégration de site Web
- Acceptation du paiement
- Vidéoconférence
- Communication

**IA générative**
- Synthèse vocale

**Agentic AI - Planification de rendez-vous en ligne**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Interaction en Langage Naturel

## Top Waitwhile Alternatives
  - [Qminder](https://www.g2.com/fr/products/qminder/reviews) - 4.6/5.0 (244 reviews)
  - [Doodle](https://www.g2.com/fr/products/doodle/reviews) - 4.4/5.0 (2,031 reviews)
  - [Calendly](https://www.g2.com/fr/products/calendly/reviews) - 4.7/5.0 (2,543 reviews)