Qmatic est un leader mondial dans les solutions de gestion de file d'attente et de planification de rendez-vous pour les organisations d'entreprise. Notre suite de solutions vous permet de gérer efficacement les files d'attente et les rendez-vous, de réduire les temps d'attente et d'améliorer l'efficacité opérationnelle. Nous offrons une gamme complète d'outils adaptés pour répondre aux besoins uniques des grandes entreprises, y compris des systèmes de file d'attente avancés, des options de planification de rendez-vous, des files d'attente virtuelles et des solutions en libre-service. Que vous préfériez un modèle flexible basé sur le SaaS ou une installation sur site, Qmatic fournit des solutions efficaces pour optimiser vos expériences client. En collaboration avec des partenaires dans le monde entier, nous gérons plus de 2 milliards de parcours clients chaque année à travers plus de 65 000 systèmes dans plus de 120 pays et divers secteurs, y compris la finance, la santé, le commerce de détail et les services publics. Nos capacités incluent : - Planification de rendez-vous - Gestion de file d'attente - Libre-service - File d'attente virtuelle - Messagerie et communication - Réunions virtuelles - Retour d'information client - Rapports et analyses - Bornes d'enregistrement - Intégrations avec des plateformes telles que Microsoft Outlook, Salesforce, Teams, Webex, outils BI, systèmes CRM, et plus encore.