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Comparer ProProfs Knowledge Base SoftwareetStack Overflow Internal 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (46.7% des avis)
Marché intermédiaire (47.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$1,080.00 Par an
$6.50 1 Per Teammate Par mois
ProProfs Knowledge Base Software
Note
(30)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (46.7% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
$1,080.00 Par an
Parcourir tous les plans tarifaires 3Stack Overflow Internal
Note
(812)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (47.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$6.50 1 Per Teammate Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que le logiciel ProProfs Knowledge Base excelle en convivialité, avec une "interface conviviale et simple" qui simplifie la création de manuels d'utilisateur structurés. Les utilisateurs apprécient l'éditeur intuitif qui permet une personnalisation facile du contenu, en faisant un choix fort pour ceux qui privilégient la facilité d'utilisation.
- Les utilisateurs disent que Stack Overflow Internal brille par ses capacités de recherche robustes, fournissant un accès instantané à une mine d'informations. Les critiques soulignent son efficacité à centraliser les connaissances, ce qui est particulièrement bénéfique pour les équipes ayant besoin de réponses fiables rapidement, démontrant sa force en gestion des connaissances.
- Selon les avis vérifiés, le logiciel ProProfs Knowledge Base offre un processus de mise à jour de contenu sans faille, permettant de publier des modifications immédiatement sans besoin de déploiement étendu. Cette fonctionnalité est un avantage significatif pour les équipes qui nécessitent de l'agilité dans leur documentation.
- Les critiques mentionnent que bien que Stack Overflow Internal soit riche en ressources, il manque parfois du même niveau de personnalisation que ProProfs. Les utilisateurs ont noté que les outils de Q&R sont bien organisés, mais l'interface globale peut ne pas être aussi intuitive pour créer du contenu personnalisé.
- Les critiques de G2 soulignent que ProProfs offre un excellent support, les utilisateurs louant le "super support en direct" disponible. Cet aspect peut être crucial pour les équipes qui ont besoin d'assistance lors de la mise en œuvre ou de l'utilisation continue, donnant à ProProfs un avantage en service client.
- Les utilisateurs rapportent que Stack Overflow Internal, malgré ses notes de satisfaction légèrement inférieures, reste un outil précieux pour les équipes grâce à sa vaste base de connaissances et son contenu communautaire. La capacité d'accéder à un large éventail de réponses d'experts en fait une ressource fiable pour de nombreuses organisations.
ProProfs Knowledge Base Software vs Stack Overflow Internal
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que ProProfs Knowledge Base Software était plus facile à utiliser. Cependant, ils ont estimé que Stack Overflow Internal est plus facile à configurer et à faire des affaires dans l'ensemble. Les deux produits étaient également faciles à administrer.
- Les évaluateurs ont estimé que ProProfs Knowledge Base Software répond mieux aux besoins de leur entreprise que Stack Overflow Internal.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ProProfs Knowledge Base Software est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ProProfs Knowledge Base Software à Stack Overflow Internal.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ProProfs Knowledge Base Software
ESSENTIALS
$1,080.00
Par an
Idéal pour toutes les tailles d'entreprises avec plusieurs équipes qui ont besoin d'aide sur le site (infobulles, formulaires, chat, billetterie, etc.)
- Auteurs et utilisateurs - 3
- Vues publiques - Illimitées
- Pages - 500
Stack Overflow Internal
Basic
$6.50
1 Per Teammate Par mois
Plateforme centralisée de connaissances et de collaboration pour les petites équipes en croissance. Le plan de base inclut jusqu'à 250 coéquipiers.
- Authentification unique (SSO) avec intégration SAML + Okta
- Intégrations Slack et Microsoft Teams : poser des questions, répondre et découvrir des connaissances directement depuis vos applications de chat
- Votre propre espace privé hébergé sur stackoverflowteams.com
Essai gratuit
ProProfs Knowledge Base Software
Aucune information sur l'essai disponibleStack Overflow Internal
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.2
22
8.9
642
Facilité d’utilisation
9.5
22
9.1
649
Facilité d’installation
8.9
11
9.1
272
Facilité d’administration
9.0
10
9.0
190
Qualité du service client
9.3
21
8.8
361
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
10
9.0
145
Orientation du produit (% positif)
9.4
19
8.1
598
Fonctionnalités
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
conformité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes de questions-réponsesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
409
Options de compte
Pas assez de données disponibles
9.1
312
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
339
Pas assez de données disponibles
8.8
305
Pas assez de données disponibles
8.8
293
Pas assez de données disponibles
8.7
306
Outils de questions-réponses
Pas assez de données disponibles
9.0
373
Pas assez de données disponibles
9.0
376
Pas assez de données disponibles
8.6
356
Pas assez de données disponibles
9.1
365
Pas assez de données disponibles
8.3
292
Pas assez de données disponibles
8.4
193
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
248
Pas assez de données disponibles
8.1
184
Pages de connaissances
8.3
6
Fonction non disponible
8.6
6
8.2
229
9.2
6
8.2
223
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.9
212
Pas assez de données disponibles
8.4
256
Diffusion des connaissances
8.9
6
7.9
201
9.4
6
8.2
231
9.2
6
9.2
304
9.4
6
8.5
276
Pas assez de données disponibles
8.2
248
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
242
Pas assez de données disponibles
7.9
199
Pas assez de données disponibles
8.2
122
Agentic AI - Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
8.8
50
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.4
10
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
9.4
9
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Documentation informatiqueMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Gestion et Découverte - Documentation Informatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Opérations - Documentation informatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de bureau Google WorkspaceMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Outils de bureau Google Workspace
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ProProfs Knowledge Base SoftwareetStack Overflow Internal est catégorisé comme Base de connaissances
Catégories uniques
ProProfs Knowledge Base Software est catégorisé comme Base de connaissances du centre de contactetOutils de bureau Google WorkspaceetOutil d'Aide à la Rédaction (HAT)etService client en libre-serviceetDocumentation informatique
Stack Overflow Internal est catégorisé comme Plateformes de questions-réponses
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ProProfs Knowledge Base Software
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Stack Overflow Internal
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
20.0%
Marketing et publicité
16.7%
Logiciels informatiques
16.7%
Gestion de l’éducation
6.7%
Textiles
3.3%
Autre
36.7%
Logiciels informatiques
35.3%
Technologies et services d’information
19.2%
Services financiers
5.1%
Élaboration de programmes
2.2%
Marketing et publicité
2.1%
Autre
36.0%
Meilleures alternatives
Discussions
Combien de sites d'aide puis-je créer ?
1 commentaire
Réponse officielle de ProProfs Knowledge Base Software
Vous pouvez créer plusieurs sites d'aide illimités dans un compte, quel que soit le plan choisi.Lire la suite
Puis-je créer un site de marque ?
1 commentaire
Réponse officielle de ProProfs Knowledge Base Software
Absolument, ProProfs est un outil entièrement personnalisable et vous pouvez modifier l'ensemble de l'interface pour correspondre à votre image de marque....Lire la suite
Puis-je créer une base de connaissances privée ?
1 commentaire
Réponse officielle de ProProfs Knowledge Base Software
Oui, vous pouvez créer et gérer des noms d'utilisateur et des mots de passe pour chaque utilisateur du personnel en créant une base de connaissances privée....Lire la suite
Est-ce que Stack Overflow est gratuit à utiliser ?
4 commentaires
TY
Non ; Stack Overflow for Teams n'est pas gratuit. Voir les tarifs ici : https://stackoverflow.co/teams/pricing/Lire la suite
What is Stack Overflow for Teams used for?
2 commentaires
AS
Principalement, il peut être utilisé comme plateforme de questions-réponses internalisée pour créer une banque de questions et un espace de partage de...Lire la suite
Y a-t-il des recommandations sur la façon d'encourager les gens à l'utiliser ?
2 commentaires
SG
you can use other sma site to tell themLire la suite
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