Il est incroyablement facile pour notre équipe de partager des connaissances en un seul endroit centralisé. Au lieu de répéter des réponses par chat ou email, nous avons maintenant un espace organisé et consultable où les solutions sont conservées de manière permanente. L'interface est simple et familière, surtout pour ceux qui ont utilisé la version publique. La mise en place a été simple. Nous avons pu commencer sans avoir besoin d'une formation approfondie ou d'un support technique. Chaque fois que nous avions besoin d'aide, l'équipe de support était réactive et utile, rendant l'expérience fluide dès le début. Elle offre juste le bon ensemble de fonctionnalités — étiquetage, recherche, support markdown, et outils de modération — sans se sentir surchargée. Elle propose également une intégration JIRA qui vous permettra de lier facilement des questions et des sujets particuliers avec les tickets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, la recherche ne semble pas aussi performante que la version publique et il peut falloir plusieurs essais pour trouver les bonnes réponses. De plus, quelques fonctionnalités avancées ne sont disponibles que dans les plans supérieurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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