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Les critiques de G2 rapportent que Pipedrive excelle dans l'expérience utilisateur, avec de nombreux utilisateurs appréciant son interface intuitive et visuelle. La fonctionnalité de pipeline glisser-déposer permet aux équipes de suivre facilement les affaires et de déplacer les opportunités à travers les étapes sans complexité supplémentaire, en faisant un favori pour ceux qui apprécient la simplicité d'utilisation.
Les utilisateurs disent que Zoho CRM offre des options de personnalisation impressionnantes, permettant aux utilisateurs d'adapter les modules à leurs besoins spécifiques sans nécessiter de connaissances techniques approfondies. Cette flexibilité est mise en avant par les critiques qui apprécient la création de tâches et de tableaux de bord personnalisés, améliorant leur flux de travail et leurs capacités de narration de données.
Selon les avis vérifiés, Pipedrive brille dans son processus de mise en œuvre, les utilisateurs notant une transition en douceur et une intégration efficace. Le flux structuré et les rappels aident les équipes à rester organisées, garantissant qu'aucune interaction client n'est négligée, ce qui est crucial pour maintenir des relations solides.
Les critiques mentionnent que le hub de communication centralisé de Zoho CRM est une caractéristique remarquable, permettant aux utilisateurs de voir toutes les interactions avec les clients en un seul endroit. Cette intégration avec d'autres produits Zoho, comme Zoho Books pour la facturation, améliore la productivité et rationalise les opérations pour les petites entreprises.
Les critiques de G2 soulignent que bien que les deux plateformes aient un support solide, Pipedrive reçoit de meilleures notes pour sa qualité de support. Les utilisateurs apprécient l'assistance réactive, qui est vitale pour résoudre rapidement les problèmes et maintenir l'efficacité du flux de travail.
Les utilisateurs rapportent que les capacités analytiques de Zoho CRM sont particulièrement bénéfiques pour ceux qui traitent des données complexes. Les critiques ont loué sa capacité à générer des rapports perspicaces, aidant les équipes à prendre des décisions éclairées basées sur leurs données de vente, bien que certains trouvent la courbe d'apprentissage un peu raide par rapport à l'approche plus simple de Pipedrive.
Pipedrive vs Zoho CRM
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Pipedrive plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Pipedrive dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Pipedrive répond mieux aux besoins de leur entreprise que Zoho CRM.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Pipedrive est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Pipedrive à Zoho CRM.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Pipedrive
Lite
$24.00
1 Seats Par mois
par mois par utilisateur.
24 $ / mois facturé mensuellement
Organisez vos ventes dans un espace de travail simple et intuitif
Gestion des prospects, du calendrier et du pipeline
Avec trois utilisateurs gratuits et des éléments essentiels comme les prospects, les documents et les applications mobiles, c'est un choix parfait pour votre entreprise à domicile.
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JB
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Réponse officielle de Zoho CRM
Oui Lavanya,
Zoho CRM prend en charge la segmentation. Segmentez vos prospects/clients en catégories basées sur des critères prédéfinis, pour identifier des...Lire la suite
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