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Les critiques de G2 rapportent que Pendo excelle à fournir des informations approfondies sur les interactions des utilisateurs, avec des fonctionnalités telles que des guides d'intégration complets et des analyses détaillées qui aident les entreprises à comprendre efficacement le comportement des utilisateurs. Les utilisateurs apprécient la capacité de suivre les mouvements et les sentiments des utilisateurs, en faisant un outil robuste pour la prise de décision basée sur les données.
Les utilisateurs disent que Userflow se distingue par sa facilité d'utilisation, notamment pour créer des visites sans besoin de codage. Cette flexibilité permet à plusieurs membres de l'équipe de contribuer à la création de visites, ce qui est un avantage significatif pour les équipes cherchant à rationaliser les processus d'intégration.
Les critiques mentionnent que bien que Pendo ait un score G2 global plus élevé, Userflow reçoit des notes plus élevées pour le support client et la facilité de configuration. Les utilisateurs ont souligné l'équipe de support réactive de Userflow et le processus de mise en œuvre simple, en faisant un choix favorable pour les petites entreprises.
Selon les avis vérifiés, l'ensemble d'outils complet de Pendo est loué pour l'intégration des données utilisateur à travers diverses vues, fournissant une perspective à 360 degrés sur l'engagement des utilisateurs. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les organisations qui priorisent les analyses approfondies et les retours des utilisateurs.
Les utilisateurs soulignent que la flexibilité de Userflow permet une mise en œuvre facile de nouvelles fonctionnalités, ce qui est crucial pour les entreprises qui doivent s'adapter rapidement aux besoins changeants des utilisateurs. Cette adaptabilité est souvent citée comme une raison clé pour choisir Userflow plutôt que d'autres plateformes.
Les critiques de G2 notent que bien que Pendo ait une plus grande présence sur le marché et une richesse de critiques d'utilisateurs, les retours récents sur Userflow indiquent un fort engagement envers la satisfaction client, les utilisateurs appréciant le design intuitif de la plateforme et la capacité de créer des expériences utilisateur engageantes sans effort.
Pendo vs Userflow
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Userflow plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Userflow dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Userflow répond mieux aux besoins de leur entreprise que Pendo.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Userflow est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Userflow à Pendo.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Pendo
Free
Gratuit
Pendo gratuit pour jusqu'à 500 utilisateurs actifs mensuels. Comprend : analyses de produit, guides intégrés, score net promoteur (NPS), feuilles de route.
Bonjour ! Je m'appelle Stephanie et je suis analyste de recherche en marketing et publicité chez G2. Merci d'avoir posé cette question. En novembre 2019,...Lire la suite
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Généralement, ils sont utilisés pour l'intégration des utilisateurs. Nous les utilisons également pour des rappels que les gens peuvent vouloir sur...Lire la suite
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