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Observe.AI
Observe.AI
Note
(238)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (64.4% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
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Salesforce Sales Cloud
Salesforce Sales Cloud
Note
(25,282)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (45.9% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$25.00 1 User Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les avis disent qu'Observe.AI excelle en termes de facilité d'utilisation, obtenant une note de 9,2 par rapport à 8,1 pour Salesforce Sales Cloud. Les utilisateurs rapportent que l'interface intuitive et les flux de travail simplifiés d'Observe.AI facilitent l'adoption et l'utilisation efficace du logiciel par les équipes.
  • Les utilisateurs sur G2 mentionnent qu'Observe.AI offre des fonctionnalités d'enregistrement d'appels supérieures, avec une note de 9,5 contre 8,7 pour Salesforce. Les critiques soulignent la clarté et la fiabilité des enregistrements, qui sont cruciales pour la formation et l'assurance qualité.
  • Les critiques mentionnent que la qualité du support pour Observe.AI est nettement supérieure, avec une note de 9,2 par rapport à 8,1 pour Salesforce. Les utilisateurs apprécient la réactivité et l'expertise de l'équipe de support, ce qui améliore leur expérience globale.
  • Les utilisateurs rapportent que les deux produits répondent également bien aux exigences, chacun obtenant une note de 8,8. Cependant, les critiques notent que l'accent spécifique d'Observe.AI sur les insights pilotés par l'IA offre une expérience plus personnalisée pour les équipes de vente cherchant à exploiter les données efficacement.
  • Les utilisateurs de G2 soulignent que la direction du produit d'Observe.AI est notée à 9,7, nettement plus élevée que celle de Salesforce à 8,2. Les critiques expriment leur confiance dans l'engagement d'Observe.AI envers l'innovation et l'amélioration continue, ce qui correspond à leurs besoins commerciaux en évolution.
  • Les utilisateurs disent que bien que les deux plateformes utilisent l'apprentissage automatique, le score de 8,9 d'Observe.AI surpasse celui de 8,6 de Salesforce. Les critiques mentionnent que les capacités avancées d'analyse et de prédiction d'Observe.AI aident les équipes à prendre des décisions plus éclairées et à améliorer les processus de qualification des prospects.

Observe.AI vs Salesforce Sales Cloud

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Observe.AI plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Observe.AI dans l'ensemble.

  • Observe.AI et Salesforce Sales Cloud répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Observe.AI est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Observe.AI à Salesforce Sales Cloud.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Observe.AI
Aucun tarif disponible
Salesforce Sales Cloud
Starter Edition
$25.00
1 User Par mois
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Essai gratuit
Observe.AI
Aucune information sur l'essai disponible
Salesforce Sales Cloud
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
185
8.8
13,779
Facilité d’utilisation
9.2
185
8.2
17,759
Facilité d’installation
9.0
108
7.8
8,723
Facilité d’administration
9.2
91
7.9
4,431
Qualité du service client
9.2
181
8.1
12,018
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.3
93
8.4
4,395
Orientation du produit (% positif)
9.7
177
8.2
13,453
Fonctionnalités
Automatisation de la force de vente
Pas assez de données disponibles
8.8
9444
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
6385
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
9165
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
9424
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
7307
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
7599
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
6746
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
6646
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
7398
|
Fonctionnalité vérifiée
Automatisation du marketing
Pas assez de données disponibles
8.0
6658
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
6980
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
8003
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
5419
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
8.3
6802
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
6376
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
6773
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
5490
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
5980
|
Fonctionnalité vérifiée
Reporting & Analytique
Pas assez de données disponibles
8.5
8924
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
9111
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
7420
|
Fonctionnalité vérifiée
Mobile & Social
Pas assez de données disponibles
7.9
5608
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
5240
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
6087
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.5
3577
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
3584
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
3609
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
2888
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
3160
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
3183
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
3583
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
3017
Intégration
Pas assez de données disponibles
8.5
2592
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
3044
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
2885
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.6
879
Agentic AI - GRC
Pas assez de données disponibles
7.9
240
Pas assez de données disponibles
7.9
240
Pas assez de données disponibles
8.2
238
Pas assez de données disponibles
8.0
235
Pas assez de données disponibles
8.0
233
Pas assez de données disponibles
8.0
235
Pas assez de données disponibles
8.2
236
Pas assez de données
Pas assez de données
Rapports
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique avancée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports de construction
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
8.5
45
Cartographie
Pas assez de données disponibles
8.7
39
Pas assez de données disponibles
8.4
35
Pas assez de données disponibles
8.6
39
Pas assez de données disponibles
8.4
39
Analyse
Pas assez de données disponibles
8.4
32
Pas assez de données disponibles
8.5
38
Pas assez de données disponibles
8.5
35
Pas assez de données disponibles
8.5
34
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.7
33
Pas assez de données disponibles
8.5
28
Pas assez de données disponibles
8.7
26
Pas assez de données
Pas assez de données
Génération de prospects
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
8.9
398
Facilitation des leads
Pas assez de données disponibles
8.6
269
Pas assez de données disponibles
8.8
290
Pas assez de données disponibles
8.8
312
Pas assez de données disponibles
8.6
286
Organisation
Pas assez de données disponibles
8.9
347
Pas assez de données disponibles
8.8
338
Pas assez de données disponibles
8.9
332
Analyse du rendement
Pas assez de données disponibles
8.4
281
Pas assez de données disponibles
8.8
304
Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
8.4
282
Pas assez de données disponibles
8.8
296
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.5
120
Pas assez de données disponibles
8.4
120
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
9.1
24
Pas assez de données disponibles
9.0
24
Pas assez de données disponibles
9.0
24
Pas assez de données disponibles
9.0
23
Pas assez de données disponibles
9.2
24
Pas assez de données disponibles
9.2
24
Pas assez de données disponibles
9.2
24
Pas assez de données
8.3
589
Flux de travail intégrés
Pas assez de données disponibles
8.7
516
Pas assez de données disponibles
8.5
508
Pas assez de données disponibles
8.1
464
Pas assez de données disponibles
8.1
459
Pas assez de données disponibles
8.8
517
Pas assez de données disponibles
8.4
466
Pas assez de données disponibles
8.6
479
Répétabilité et rapport
Pas assez de données disponibles
8.4
481
Pas assez de données disponibles
8.7
499
Pas assez de données disponibles
8.7
495
Pas assez de données disponibles
8.3
481
Pas assez de données disponibles
7.8
415
IA et automatisation
Pas assez de données disponibles
8.5
459
Pas assez de données disponibles
8.4
466
Pas assez de données disponibles
8.3
426
Pas assez de données disponibles
8.0
430
Pas assez de données disponibles
7.8
412
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.4
266
Agentic AI - Engagement des ventes
Pas assez de données disponibles
8.3
86
Pas assez de données disponibles
8.4
86
Pas assez de données disponibles
8.5
84
Pas assez de données disponibles
8.4
86
Pas assez de données disponibles
8.3
86
Pas assez de données disponibles
8.3
86
Pas assez de données disponibles
8.5
85
9.1
48
8.9
176
Analyse des appels
9.5
43
8.7
130
8.9
44
8.6
134
9.1
44
8.7
130
9.0
40
8.9
130
Gestion des performances des agents
9.3
40
8.7
139
8.7
42
8.7
123
9.1
43
8.8
140
IA générative
8.9
17
8.2
55
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.8
11
Pas assez de données disponibles
9.3
12
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Pas assez de données disponibles
9.2
12
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Pas assez de données disponibles
9.2
12
Pas assez de données disponibles
9.2
12
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
9.0
161
Pas assez de données
Assurance qualité
9.2
143
Pas assez de données disponibles
9.0
140
Pas assez de données disponibles
8.8
134
Pas assez de données disponibles
Engagement
9.1
144
Pas assez de données disponibles
9.1
137
Pas assez de données disponibles
8.8
133
Pas assez de données disponibles
Performance
9.0
126
Pas assez de données disponibles
9.3
134
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.8
28
Pas assez de données disponibles
8.8
28
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Réponses
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Opérations et Intelligence des Revenus (O&I)Masquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
70
Approvisionnement et prévisions de revenus
Pas assez de données disponibles
8.7
63
Pas assez de données disponibles
8.4
63
Pas assez de données disponibles
8.8
64
Pas assez de données disponibles
8.5
61
Pas assez de données disponibles
8.4
61
Pas assez de données disponibles
8.3
55
Pas assez de données disponibles
8.2
56
Enrichissement des données CRM
Pas assez de données disponibles
8.1
61
Pas assez de données disponibles
8.4
59
Pas assez de données disponibles
8.2
57
Pas assez de données disponibles
8.0
60
Pas assez de données disponibles
8.5
54
Gestion de compte
Pas assez de données disponibles
8.2
61
Pas assez de données disponibles
8.0
61
Pas assez de données disponibles
8.1
58
Pas assez de données disponibles
8.2
57
Pas assez de données disponibles
8.6
53
Pas assez de données disponibles
8.4
54
Agentic AI - Opérations et Intelligence de Revenu (RO&I)
Pas assez de données disponibles
7.7
18
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
8.2
18
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
8.0
18
Pas assez de données
8.6
38
Cartographie du territoire
Pas assez de données disponibles
8.8
35
Pas assez de données disponibles
8.6
33
Pas assez de données disponibles
8.4
33
Planification des itinéraires
Pas assez de données disponibles
9.0
32
Pas assez de données disponibles
9.0
34
Pas assez de données disponibles
9.2
35
Gestion de la performance commerciale
Pas assez de données disponibles
8.3
30
Pas assez de données disponibles
8.4
33
Pas assez de données disponibles
9.0
33
Présentation et formulaires
Pas assez de données disponibles
8.0
29
Pas assez de données disponibles
8.3
32
Pas assez de données disponibles
8.5
32
Pas assez de données
8.3
171
Intégrations
Pas assez de données disponibles
8.1
156
Pas assez de données disponibles
8.5
157
Pas assez de données disponibles
8.1
157
Pas assez de données disponibles
8.1
156
Pas assez de données disponibles
8.8
157
Branding & Customizatio
Pas assez de données disponibles
8.1
151
Pas assez de données disponibles
8.2
155
Pas assez de données disponibles
8.3
154
Règles et configurations automatiques
Pas assez de données disponibles
8.4
155
Pas assez de données disponibles
8.3
154
Pas assez de données disponibles
8.0
157
Agentic AI - Planification d'affaires
Pas assez de données disponibles
8.5
33
Pas assez de données disponibles
8.3
33
8.8
22
Pas assez de données
IA générative
8.9
24
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
8.5
181
Sales Performance Features - Sales Planning
Pas assez de données disponibles
8.4
172
Pas assez de données disponibles
8.5
163
Pas assez de données disponibles
8.5
168
Pas assez de données disponibles
8.6
168
Pas assez de données disponibles
8.6
166
Pas assez de données disponibles
8.8
166
Pas assez de données disponibles
8.2
163
Territory Management - Sales Planning
Pas assez de données disponibles
8.6
164
Pas assez de données disponibles
8.5
169
Quota & Capacity Management - Sales Planning
Pas assez de données disponibles
8.4
166
Pas assez de données disponibles
8.3
173
Pas assez de données disponibles
8.4
167
Agentic AI - Planification des ventes
Pas assez de données disponibles
8.4
54
Pas assez de données disponibles
8.5
53
Pas assez de données
8.5
490
Agentic AI - Évaluation des prospects
Pas assez de données disponibles
7.7
48
Pas assez de données disponibles
8.2
48
Pas assez de données disponibles
7.8
48
Pas assez de données disponibles
7.9
49
Attribution
Pas assez de données disponibles
8.9
443
Pas assez de données disponibles
8.9
447
Pas assez de données disponibles
8.6
429
Découverte
Pas assez de données disponibles
8.9
450
Pas assez de données disponibles
8.6
445
Pas assez de données disponibles
8.6
427
management
Pas assez de données disponibles
8.5
415
Pas assez de données disponibles
8.6
433
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.6
425
Pas assez de données disponibles
8.6
425
Pas assez de données
8.5
664
Agentic AI - Gestion de la performance des ventes
Pas assez de données disponibles
8.4
70
Pas assez de données disponibles
8.6
70
Pas assez de données disponibles
8.5
71
Incitations
Pas assez de données disponibles
8.1
432
Pas assez de données disponibles
8.4
495
Pas assez de données disponibles
8.0
431
Pas assez de données disponibles
8.5
507
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.6
476
Pas assez de données disponibles
8.8
554
Pas assez de données disponibles
8.9
585
Pas assez de données disponibles
8.6
531
Administrative
Pas assez de données disponibles
8.7
559
Pas assez de données disponibles
8.5
522
Pas assez de données disponibles
8.4
503
Pas assez de données
8.3
698
Agentic AI - Suivi des e-mails
Pas assez de données disponibles
8.2
65
Pas assez de données disponibles
8.4
63
Pas assez de données disponibles
8.4
63
Pas assez de données disponibles
8.2
64
Pas assez de données disponibles
8.4
64
Pas assez de données disponibles
8.3
63
Pas assez de données disponibles
8.4
66
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.3
570
Pas assez de données disponibles
8.4
578
Pas assez de données disponibles
8.3
592
Personnalisations
Pas assez de données disponibles
8.7
622
Pas assez de données disponibles
8.5
590
Pas assez de données disponibles
8.6
626
Pas assez de données disponibles
8.4
571
Pas assez de données disponibles
8.4
599
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.5
292
Pas assez de données
8.4
1,172
Agentic AI - Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
8.2
77
Pas assez de données disponibles
8.6
76
Pas assez de données disponibles
8.3
76
Pas assez de données disponibles
8.3
76
Pas assez de données disponibles
8.3
76
Approvisionnement en données
Pas assez de données disponibles
8.5
961
Pas assez de données disponibles
8.7
992
Pas assez de données disponibles
8.3
896
Pas assez de données disponibles
8.7
1023
Pas assez de données disponibles
8.6
956
Analyse prédictive
Pas assez de données disponibles
8.4
938
Pas assez de données disponibles
8.6
951
Pas assez de données disponibles
8.1
849
Pas assez de données disponibles
8.3
889
Gestion des ventes
Pas assez de données disponibles
8.7
978
Pas assez de données disponibles
8.1
852
Pas assez de données disponibles
8.6
973
Pas assez de données disponibles
8.8
1041
Pas assez de données
8.6
213
Agentic AI - Suivi des appels sortants
Pas assez de données disponibles
8.5
38
Pas assez de données disponibles
8.5
39
Appel
Pas assez de données disponibles
8.5
185
Pas assez de données disponibles
8.4
176
Pas assez de données disponibles
8.7
185
Pas assez de données disponibles
8.7
182
Pas assez de données disponibles
8.7
42
Contacts
Pas assez de données disponibles
8.8
176
Pas assez de données disponibles
8.7
179
Pas assez de données disponibles
8.7
181
Idées
Pas assez de données disponibles
9.1
186
Pas assez de données disponibles
8.9
182
Pas assez de données disponibles
8.2
178
Pas assez de données disponibles
8.5
188
Pas assez de données disponibles
8.4
183
Pas assez de données disponibles
8.6
38
Pas assez de données
8.7
304
Agentic AI - Coaching en vente
Pas assez de données disponibles
9.1
22
Pas assez de données disponibles
9.0
22
Pas assez de données disponibles
9.1
22
Pas assez de données disponibles
9.2
22
Formation
Pas assez de données disponibles
8.8
258
Pas assez de données disponibles
8.8
250
Pas assez de données disponibles
8.5
210
Pas assez de données disponibles
8.5
245
Vos commentaires
Pas assez de données disponibles
8.8
238
Pas assez de données disponibles
8.6
235
Pas assez de données disponibles
8.6
215
Pas assez de données disponibles
8.6
203
Pas assez de données disponibles
8.9
227
Pas assez de données disponibles
8.9
228
Pas assez de données disponibles
8.7
201
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
72
Pas assez de données
8.4
427
Agentic AI - Activation des ventes
Pas assez de données disponibles
8.1
30
Pas assez de données disponibles
8.2
30
Pas assez de données disponibles
8.2
30
Gestion du contenu
Pas assez de données disponibles
8.3
349
Pas assez de données disponibles
8.1
340
Pas assez de données disponibles
8.2
325
Pas assez de données disponibles
8.5
316
Pas assez de données disponibles
8.3
333
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.7
340
Pas assez de données disponibles
8.4
339
Pas assez de données disponibles
8.5
221
Pas assez de données disponibles
8.3
348
Gestion de l'apprentissage - Activation des ventes
Pas assez de données disponibles
8.6
23
Pas assez de données disponibles
8.6
23
Pas assez de données disponibles
8.6
23
Activation des revenus - Activation des ventes
Pas assez de données disponibles
8.5
23
Pas assez de données disponibles
8.4
24
Pas assez de données disponibles
9.0
23
Observabilité de l'IA du centre de contactMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Test - Observabilité de l'IA du centre de contact
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique - Observabilité de l'IA du centre de contact
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
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Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure - Observabilité de l'IA du centre de contact
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
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Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
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Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
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Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
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Autonomie
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Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
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Pas assez de données disponibles
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Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Observe.AI
Observe.AI
Petite entreprise(50 employés ou moins)
20.3%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
64.4%
Entreprise(> 1000 employés)
15.3%
Salesforce Sales Cloud
Salesforce Sales Cloud
Petite entreprise(50 employés ou moins)
20.5%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
45.9%
Entreprise(> 1000 employés)
33.6%
Industrie des évaluateurs
Observe.AI
Observe.AI
Externalisation/Délocalisation
13.1%
Services aux consommateurs
12.2%
Hôpital et soins de santé
7.2%
Télécommunications
6.8%
Services financiers
6.8%
Autre
54.1%
Salesforce Sales Cloud
Salesforce Sales Cloud
Logiciels informatiques
13.5%
Technologies et services d’information
11.7%
Services financiers
6.8%
Marketing et publicité
4.9%
internet
3.2%
Autre
59.8%
Meilleures alternatives
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Balto
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