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Comparer NicereplyetUserVoice 
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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (60.1% des avis)
Marché intermédiaire (62.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $59.00 Par mois
À partir de $10,788.00 200 Unique End Users Par an
Nicereply
Note
(431)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (60.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $59.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4UserVoice
Note
(244)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (62.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $10,788.00 200 Unique End Users Par an
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que UserVoice excelle dans la gestion des retours, en particulier avec sa fonctionnalité de commentaire, qui a reçu une note élevée de 9,6, permettant des discussions détaillées sur les retours. En revanche, la collecte de retours de Nicereply a obtenu une note légèrement inférieure de 8,7, indiquant un système moins robuste pour gérer les commentaires des utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que Nicereply brille dans la gestion des enquêtes, notamment avec sa fonctionnalité de déploiement d'enquêtes, qui a obtenu une note de 8,4, facilitant la distribution efficace des enquêtes. UserVoice, cependant, a obtenu une note inférieure de 7,7, suggérant qu'il pourrait ne pas être aussi convivial pour la distribution d'enquêtes.
- Les utilisateurs de G2 soulignent les capacités supérieures d'intégrations de UserVoice, avec un score impressionnant de 9,7, permettant une connectivité transparente avec divers outils. Nicereply, bien que toujours solide, a obtenu un score de 8,9, indiquant qu'il pourrait avoir moins d'options d'intégration par rapport à UserVoice.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité d'analytique au niveau du compte de UserVoice est très appréciée, en particulier pour sa fonctionnalité de notation des utilisateurs, qui a reçu un score parfait de 10,0. Nicereply manque de ce niveau d'analytique détaillée, ce qui peut limiter son efficacité pour les utilisateurs ayant besoin d'informations approfondies.
- Les critiques mentionnent que la réactivité des appareils de Nicereply est louable, avec un score de 8,7, assurant une expérience fluide sur tous les appareils. UserVoice, bien que toujours correct avec un score de 8,5, pourrait ne pas offrir le même niveau d'optimisation mobile, ce qui pourrait être un inconvénient pour les utilisateurs en déplacement.
- Les utilisateurs disent que les deux produits ont des évaluations générales similaires, UserVoice obtenant un score de 8,9 pour répond aux exigences et Nicereply à 9,0. Cependant, les critiques notent que la qualité du support de UserVoice à 9,1 est légèrement meilleure que celle de Nicereply à 9,0, indiquant une expérience de support marginalement plus fiable.
Nicereply vs UserVoice
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Nicereply plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Nicereply dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Nicereply répond mieux aux besoins de leur entreprise que UserVoice.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que UserVoice est l'option préférée.
- Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, Nicereply et UserVoice ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Nicereply
Starter
À partir de $59.00
Par mois
3 sièges utilisateur et 100 réponses d'enquête par mois (équivaut à sonder environ 1000 clients)
- Enquêtes CSAT, CES et NPS
- Toutes les intégrations, y compris Zendesk, Front, Helpscout, Pipedrive et plus
- Nombre illimité d'enquêtes actives
UserVoice
Growth
À partir de $10,788.00
200 Unique End Users Par an
Capturez les commentaires directement de vos clients et organisez ces commentaires pour mener des recherches plus rapides et plus efficaces. Gardez votre programme de retour d'information de ne pas devenir un "trou noir" avec des questions et des mises à jour de statut.
- Capturez les commentaires directement de vos utilisateurs finaux.
- Fournissez des mises à jour à l'équipe interne sur les commentaires
- Analysez la performance de vos commentaires avec des rapports et des métriques intégrés.
Essai gratuit
Nicereply
Essai gratuit disponible
UserVoice
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.0
342
8.9
180
Facilité d’utilisation
9.4
351
8.8
182
Facilité d’installation
9.0
183
8.5
82
Facilité d’administration
9.0
161
8.6
93
Qualité du service client
9.0
280
9.1
140
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
156
9.1
88
Orientation du produit (% positif)
8.1
335
8.1
179
Fonctionnalités
Analyse des produits
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
10.0
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse de produit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de dépôtMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Dépôts de recherche utilisateurMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
8.9
11
management
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Vos commentaires
Pas assez de données disponibles
9.5
29
Pas assez de données disponibles
9.5
39
Sources d’idées
Pas assez de données disponibles
9.5
37
Pas assez de données disponibles
9.3
37
Collection d’idées
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.0
21
Pas assez de données disponibles
9.3
34
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Intégrations
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
21
Agentic AI - Gestion des idées
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
36
Gestion de la rétroaction
Pas assez de données disponibles
8.9
25
Pas assez de données disponibles
8.6
20
Pas assez de données disponibles
8.6
21
Analyse de rétroaction
Pas assez de données disponibles
8.1
14
Pas assez de données disponibles
7.8
13
Pas assez de données disponibles
7.7
13
Sources de rétroaction
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.5
13
Pas assez de données disponibles
8.4
18
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.2
135
8.5
81
IA générative
6.6
34
Fonction non disponible
6.5
34
Fonction non disponible
Gestion des enquêtes
8.3
121
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
47
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
120
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
30
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
122
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
61
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
121
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
49
Gestion des processus
8.6
117
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
61
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
112
8.6
16
8.4
117
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
58
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
117
8.4
45
Gestion du système
8.6
108
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
54
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
109
8.8
38
Prise de décisionMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
IA agentique - Prise de décision
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
7.6
40
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.9
74
Planification
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.5
31
Pas assez de données disponibles
7.6
29
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Gestion des flux de travail
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.5
27
Catégories
Catégories
Catégories partagées
NicereplyetUserVoice est catégorisé comme Gestion des retours d'expérience d'entreprise
Catégories uniques
Nicereply n'a aucune catégorie unique
UserVoice est catégorisé comme Analyse des commentairesetDépôts de recherche utilisateuretPrise de décisionetGestion de dépôtetAnalyse des produitsetGestion de produitetGestion des idées
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Nicereply
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
UserVoice
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
17.7%
Technologies et services d’information
10.3%
internet
8.1%
Services aux consommateurs
6.9%
Immobilier
6.2%
Autre
50.8%
Logiciels informatiques
42.5%
Technologies et services d’information
19.7%
Services financiers
3.4%
Hospitalité
2.6%
Télécommunications
2.1%
Autre
29.6%
Meilleures alternatives
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