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Segments de marché
Entreprise (83.7% des avis)
Entreprise (59.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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Nexthink
Note
(371)4.6 sur 5
Segments de marché
Entreprise (83.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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Note
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En savoir plus sur WalkMeRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que WalkMe excelle dans l'amélioration de l'intégration et de la formation des utilisateurs, avec de nombreux utilisateurs appréciant son support intégré et ses fonctionnalités d'apprentissage en libre-service qui réduisent considérablement le temps de formation et améliorent la productivité.
- Les utilisateurs disent que Nexthink offre une visibilité exceptionnelle sur l'expérience utilisateur finale, permettant aux équipes de surveiller l'activité réseau, la performance des appareils et l'utilisation des applications, ce qui aide à comprendre et à améliorer la satisfaction globale des employés.
- Les critiques mentionnent que la convivialité intuitive de WalkMe et son intégration transparente avec les systèmes existants en font un outil puissant pour l'adoption numérique, les utilisateurs soulignant son guidage étape par étape qui réduit la confusion et diminue les demandes de support.
- Selon les avis vérifiés, Nexthink se distingue par ses capacités avancées en IA, qui améliorent l'analyse des données de sentiment, fournissant des informations précieuses sur les expériences des utilisateurs et aidant les organisations à prendre des décisions éclairées.
- Les critiques de G2 notent que bien que WalkMe se concentre fortement sur l'expérience utilisateur, la qualité du support de Nexthink est très bien notée, les utilisateurs louant sa réactivité et son efficacité à résoudre les problèmes rapidement.
- Les utilisateurs soulignent que les deux plateformes ont leurs points forts, WalkMe étant favorisé pour sa facilité d'utilisation et d'installation, tandis que Nexthink est reconnu pour ses capacités d'analyse de données complètes, en faisant un atout précieux pour les organisations axées sur l'optimisation de leurs environnements informatiques.
Nexthink vs WalkMe
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Nexthink plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Nexthink dans l'ensemble.
- Nexthink et WalkMe répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Nexthink est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Nexthink à WalkMe.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Nexthink
Aucun tarif disponibleWalkMe
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Nexthink
Essai gratuit disponible
WalkMe
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
265
8.7
465
Facilité d’utilisation
8.4
267
8.3
474
Facilité d’installation
8.3
226
8.1
383
Facilité d’administration
8.5
230
8.3
360
Qualité du service client
9.1
262
8.8
460
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.3
230
8.9
358
Orientation du produit (% positif)
9.4
254
9.0
451
Fonctionnalités
Analyse des applications mobilesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
22
Identification de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
7.4
17
Pas assez de données disponibles
8.5
19
Pas assez de données disponibles
8.0
14
Suivi et rapports
Pas assez de données disponibles
8.6
18
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Pas assez de données disponibles
8.0
16
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
7.8
18
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Métriques
Pas assez de données disponibles
8.4
18
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
8.2
16
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Analyse de l’utilisateur
8.1
9
7.9
286
9.4
13
8.1
320
Assistance aux utilisateurs
8.8
16
8.6
310
8.8
13
7.7
250
9.1
11
8.0
258
Type de procédure pas à pas
8.3
16
8.0
266
8.6
14
9.0
318
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.3
45
Pas assez de données disponibles
8.9
46
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.7
46
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.9
47
Pas assez de données disponibles
9.2
47
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
7.0
32
Analyse des produits
8.9
9
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Pas assez de données disponibles
7.4
9
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse de produit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance de l'infrastructure cloudMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
8.0
53
Pas assez de données
Surveillance
8.5
51
Pas assez de données disponibles
7.0
44
Pas assez de données disponibles
6.8
40
Pas assez de données disponibles
8.2
48
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
8.4
49
Pas assez de données disponibles
7.7
37
Pas assez de données disponibles
8.5
44
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
8.6
49
Pas assez de données disponibles
8.7
51
Pas assez de données disponibles
7.2
38
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance de l'infrastructure cloud
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation IA - Surveillance de l'infrastructure cloud
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Applications ServiceNow
8.5
25
10.0
7
8.6
26
9.8
7
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'expérience numérique des employés (DEX)Masquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.5
199
Pas assez de données
expérience
8.9
176
Pas assez de données disponibles
8.6
180
Pas assez de données disponibles
management
8.7
189
Pas assez de données disponibles
8.4
182
Pas assez de données disponibles
7.1
161
Pas assez de données disponibles
8.7
186
Pas assez de données disponibles
8.6
182
Pas assez de données disponibles
Performance
8.8
187
Pas assez de données disponibles
8.5
175
Pas assez de données disponibles
8.8
186
Pas assez de données disponibles
8.2
183
Pas assez de données disponibles
8.4
180
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.6
98
Expérience libre-service
8.5
9
8.4
201
8.3
8
8.3
200
8.3
7
8.1
192
6.9
8
6.7
137
8.8
8
8.1
172
Plateforme libre-service
8.8
10
8.3
174
9.4
8
8.2
180
7.6
7
7.1
137
7.8
9
7.6
158
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.6
12
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
8.2
12
Métriques
Pas assez de données disponibles
8.4
18
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
8.2
16
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
26
Essais de variation
Pas assez de données disponibles
7.9
16
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
7.9
21
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
8.5
17
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.1
23
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.4
22
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
8.1
19
Administration
Pas assez de données disponibles
7.4
18
Pas assez de données disponibles
8.1
19
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Pas assez de données disponibles
8.6
24
Catégories
Catégories
Catégories partagées
NexthinketWalkMe est catégorisé comme Applications du ServiceNow StoreetPlateforme d'adoption numériqueetService client en libre-service
Catégories uniques
Nexthink est catégorisé comme Gestion de l'expérience numérique des employés (DEX)etSurveillance de l'infrastructure cloudetAnalyse des produits
WalkMe est catégorisé comme Analyse des applications mobilesetOptimisation des applications mobiles
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Nexthink
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
WalkMe
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
16.0%
Services financiers
6.6%
Pétrole et énergie
3.9%
Assurance
3.9%
Hôpital et soins de santé
3.9%
Autre
65.6%
Logiciels informatiques
11.0%
Services financiers
8.1%
Technologies et services d’information
7.9%
Hôpital et soins de santé
5.4%
Assurance
4.4%
Autre
63.1%
Meilleures alternatives
Discussions
Quelle est la meilleure façon d'automatiser la mise à jour des catégories et des métriques (API, NXQL,...) ?
2 commentaires
CS
Uploading ExcelLire la suite
Est-il prévu que les nouvelles sessions VMware Horizon et les "métriques" de l'hôte soient disponibles pour Windows 8.1 ? Ce serait très utile pour nous aider pendant cette période de Covid/télétravail avant de migrer vers Windows 10.
1 commentaire
IH
Salut Florian-
Nous ne prévoyons pas de prendre en charge les images Windows 8.1 dans le VM Horizon. Nous prenons actuellement en charge le dépannage des...Lire la suite
Lorsqu'on examine l'auto-guérison et l'auto-assistance, quelle est la feuille de route que Nexthink a pour l'outil ?
1 commentaire
IH
Salut Ionut. Je vous suggérerais de contacter votre gestionnaire de compte pour discuter des questions relatives à la feuille de route du produit.Lire la suite
What is the one greatest solution you have used WalkMe for?
3 commentaires
TS
Notre première solution utilisant WalkMe comme notre Plateforme d'Adoption Numérique (DAP) a fourni des conseils, des insights, de l'engagement et de...Lire la suite
WalkMe n'a plus de discussions avec des réponses
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