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Gestion de l'expérience numérique des employés (DEX) Software
Nexthink
WalkMe
Nexthink-vs-WalkMe

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Fonctionnalités
Avis
Alternatives
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En un coup d'œil

Note

(375)4.6 sur 5

(543)4.5 sur 5

Segments de marché

Entreprise (84.4% des avis)

Entreprise (59.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (48) Expérience positive (43) Apprentissage difficile (30) Courbe d'apprentissage (29)

Facilité d'utilisation (91) Utile (63) Courbe d'apprentissage (39) Complexité (28)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Nexthink

Note

(375)4.6 sur 5

Segments de marché

Entreprise (84.4% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (48) Expérience positive (43) Apprentissage difficile (30) Courbe d'apprentissage (29)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

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WalkMe

Note

(543)4.5 sur 5

Segments de marché

Entreprise (59.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (91) Utile (63) Courbe d'apprentissage (39) Complexité (28)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Essai gratuit disponible

En savoir plus sur WalkMe

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que WalkMe excelle dans l'amélioration de l'intégration et de la formation des utilisateurs, avec de nombreux utilisateurs appréciant son support intégré et ses fonctionnalités d'apprentissage en libre-service qui réduisent considérablement le temps de formation et améliorent la productivité.
Les utilisateurs disent que Nexthink offre une visibilité exceptionnelle sur l'expérience utilisateur finale, permettant aux équipes de surveiller l'activité réseau, la performance des appareils et l'utilisation des applications, ce qui aide à comprendre et à améliorer la satisfaction globale des employés.
Les critiques mentionnent que la convivialité intuitive de WalkMe et son intégration transparente avec les systèmes existants en font un outil puissant pour l'adoption numérique, les utilisateurs soulignant son guidage étape par étape qui réduit la confusion et diminue les demandes de support.
Selon les avis vérifiés, Nexthink se distingue par ses capacités avancées en IA, qui améliorent l'analyse des données de sentiment, fournissant des informations précieuses sur les expériences des utilisateurs et aidant les organisations à prendre des décisions éclairées.
Les critiques de G2 notent que bien que WalkMe se concentre fortement sur l'expérience utilisateur, la qualité du support de Nexthink est très bien notée, les utilisateurs louant sa réactivité et son efficacité à résoudre les problèmes rapidement.
Les utilisateurs soulignent que les deux plateformes ont leurs points forts, WalkMe étant favorisé pour sa facilité d'utilisation et d'installation, tandis que Nexthink est reconnu pour ses capacités d'analyse de données complètes, en faisant un atout précieux pour les organisations axées sur l'optimisation de leurs environnements informatiques.

Nexthink vs WalkMe

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs les ont trouvées également faciles à utiliser. Cependant, Nexthink est plus facile à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Nexthink dans l'ensemble.

Nexthink et WalkMe répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Nexthink est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Nexthink à WalkMe.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Nexthink

Aucun tarif disponible

WalkMe

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

Nexthink

Essai gratuit disponible

WalkMe

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.7

267

8.7

472

Facilité d’utilisation

8.4

269

8.4

480

Facilité d’installation

8.3

228

8.1

389

Facilité d’administration

8.5

231

8.3

364

Qualité du service client

9.1

264

8.8

467

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.3

231

8.9

362

Orientation du produit (% positif)

9.4

256

9.0

458

Fonctionnalités

Analyse des applications mobilesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.1

Identification de l’utilisateur

Démographie

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Segmentation des utilisateurs

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Géolocalisation

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Suivi et rapports

Suivi personnalisé des événements

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Informations en temps réel

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Attribution

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Tableau de bord

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Suivi du chemin utilisateur

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Historique des activités des utilisateurs

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Métriques

Engagement

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Suivi des sorties

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

conservation

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Retour

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Conversions

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

8.7

8.4

344

Analyse de l’utilisateur

Mise en œuvre de l’enquête

8.1(gagné par 0.2)

7.9

287

Analyse des données

9.4(gagné par 1.3)

8.1

320

Assistance aux utilisateurs

Segmentation des utilisateurs

8.8(gagné par 0.2)

8.6

311

Prise en charge multilingue

8.8(gagné par 1.1)

7.7

250

Messages sensibles au comportement

9.1(gagné par 1.1)

8.0

258

Type de procédure pas à pas

Procédures audiovisuelles

8.3(gagné par 0.3)

8.0

267

Procédures pas à pas des bulles de texte

8.6

9.1(gagné par 0.5)

320

Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique

Intégration

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Communications

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Analytique - Plateforme d'adoption numérique

Analytique

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Fonctions - Plateforme d'adoption numérique

Libre-service client

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Guidance dans l'application

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

7.1(gagné par défaut)

Analyse des produitsMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités

8.4

Pas assez de données

Analyse des produits

Analyse au niveau du compte

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse au niveau de l’utilisateur

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Segmentation

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Entonnoirs

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Alertes

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse multi-produits

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Notation des utilisateurs

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Analyse de produit

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Analytique Comportementale - Analytique Produit

Analyse Multi-Produit

Pas assez de données disponibles

Analyse du niveau utilisateur

Pas assez de données disponibles

Analyse du niveau de compte

Pas assez de données disponibles

Segmentation

Pas assez de données disponibles

Entonnoirs

Pas assez de données disponibles

Infrastructure de la plateforme - Analyse des produits

Intégrations de systèmes croisés

Pas assez de données disponibles

Alertes

Pas assez de données disponibles

Intégrations

Pas assez de données disponibles

Optimisation pilotée par l'IA - Analyse de produit

Évaluation des utilisateurs

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Informations automatisées

Pas assez de données disponibles

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Surveillance de l'infrastructure cloudMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

8.0

Pas assez de données

Surveillance

Surveillance de l’utilisation

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Surveillance de la base de données

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Surveillance des API

6.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Surveillance en temps réel - Surveillance de l’infrastructure cloud

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Surveillance de la sécurité et de la conformité

Pas assez de données disponibles

Administration

Surveillance de l’activité

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion multi-cloud

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Mise à l'échelle automatique et optimisation des ressources

Pas assez de données disponibles

Analyse

Rapports

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tableaux de bord et visualisations

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prévision et optimisation des dépenses

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Surveillance de l'infrastructure cloud

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Automatisation IA - Surveillance de l'infrastructure cloud

Détection d'anomalies alimentée par l'IA

Pas assez de données disponibles

Recommandations d'aperçus pilotées par l'IA

Pas assez de données disponibles

Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

8.6

9.9

Applications ServiceNow

Intégration ServiceNow

8.5

10.0(gagné par 1.5)

Valeur

8.6

9.8(gagné par 1.2)

Agentic AI - Applications du Store ServiceNow

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Gestion de l'expérience numérique des employés (DEX)Masquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

8.5

204

Pas assez de données

expérience

Collection de télémétrie

8.9(gagné par défaut)

178

Pas assez de données disponibles

Vos commentaires

8.6(gagné par défaut)

180

Pas assez de données disponibles

management

Score d’expérience numérique

8.7(gagné par défaut)

190

Pas assez de données disponibles

Alertes

8.4(gagné par défaut)

182

Pas assez de données disponibles

Analyse budgétaire

7.1(gagné par défaut)

161

Pas assez de données disponibles

Remédiation

8.7(gagné par défaut)

187

Pas assez de données disponibles

Optimisation

8.6(gagné par défaut)

183

Pas assez de données disponibles

Performance

Dépannage

8.8(gagné par défaut)

188

Pas assez de données disponibles

Surveillance de la disponibilité

8.5(gagné par défaut)

175

Pas assez de données disponibles

Surveillance des performances

8.8(gagné par défaut)

188

Pas assez de données disponibles

Suivi des problèmes

8.2(gagné par défaut)

184

Pas assez de données disponibles

Surveillance des ressources

8.4(gagné par défaut)

180

Pas assez de données disponibles

Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

8.3

8.0

223

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Expérience libre-service

Base de connaissances

8.5(gagné par 0.1)

8.4

201

Articles consultables

8.3(score égal)

200

Forums communautaires

8.3(gagné par 0.2)

8.1

192

Optimisation mobile

6.9(gagné par 0.2)

6.7

137

Personnalisation

8.8(gagné par 0.7)

8.1

171

Plateforme libre-service

Marque

8.8(gagné par 0.5)

8.3

174

Automatisation

9.4(gagné par 1.2)

8.2

179

intelligence

7.6(gagné par 0.5)

7.1

137

Intégrations

7.8(gagné par 0.2)

7.6

158

IA agentique - Libre-service client

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Analytique MobileMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités

Pas assez de données

8.2

Métriques

Engagement

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Suivi des sorties

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

conservation

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Retour

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Conversions

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

Pas assez de données

8.2

Essais de variation

Tests A/B

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Éditeur WYSIWYG

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Objectif de conversion

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Pourcentage du trafic

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Niveau de confiance

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Tests multivariants

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Rapports

Segmentation

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Rapports et tableaux de bord

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Personnalisation

Ciblage standard

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Ciblage personnalisé

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Segmentation des données

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Administration

API / Intégrations

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Tests d’assurance qualité

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Performance et fiabilité

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Catégories

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Nexthink

WalkMe

NexthinketWalkMe est catégorisé comme Applications du ServiceNow StoreetPlateforme d'adoption numériqueetService client en libre-service

Catégories uniques

Nexthink est catégorisé comme Gestion de l'expérience numérique des employés (DEX)etSurveillance de l'infrastructure cloudetAnalyse des produits

WalkMe est catégorisé comme Analyse des applications mobilesetOptimisation des applications mobiles

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Nexthink

Petite entreprise(50 employés ou moins)

5.7%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

9.9%

Entreprise(> 1000 employés)

84.4%

WalkMe

Petite entreprise(50 employés ou moins)

12.8%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

27.6%

Entreprise(> 1000 employés)

59.6%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

5.7%

12.8%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

9.9%

27.6%

Entreprise

(> 1000 employés)

84.4%

59.6%

Industrie des évaluateurs

Nexthink

Technologies et services d’information

15.9%

Services financiers

6.9%

Assurance

3.9%

Hôpital et soins de santé

3.9%

Pétrole et énergie

3.9%

Autre

65.5%

WalkMe

Logiciels informatiques

10.9%

Services financiers

8.2%

Technologies et services d’information

7.8%

Hôpital et soins de santé

5.3%

Assurance

4.4%

Autre

63.4%

Meilleures alternatives

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WalkMe Alternatives

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