Comparer Mojo DialeretRingCentral Contact Center 
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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (78.6% des avis)
Petite entreprise (50.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$10.00 0 USER PER USER
Aucun tarif disponible
Mojo Dialer
Note
(28)4.1 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (78.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$10.00 0 USER PER USER
Parcourir tous les plans tarifaires 4RingCentral Contact Center
Note
(186)4.1 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (50.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur RingCentral Contact CenterRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que RingCentral Contact Center excelle dans l'unification des interactions clients à travers plusieurs canaux, les utilisateurs appréciant son efficacité alimentée par l'IA qui simplifie la communication. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les entreprises cherchant à améliorer leur expérience de service client.
- Les utilisateurs disent que Mojo Dialer se distingue par ses capacités d'intégration, notamment avec Follow Up Boss, ce qui permet un flux de travail fluide. La fonction de triple numéroteur est mise en avant comme un avantage significatif, permettant aux utilisateurs de joindre plus de personnes en moins de temps, ce qui le rend idéal pour les équipes de vente.
- Selon les avis vérifiés, RingCentral Contact Center est loué pour son support client réactif, les utilisateurs notant que leurs demandes sont souvent résolues dès le premier appel. Ce niveau de support est crucial pour les équipes occupées qui nécessitent des solutions rapides pour maintenir leur productivité.
- Les critiques mentionnent que Mojo Dialer offre un processus d'installation convivial, facilitant la prise en main pour les nouveaux utilisateurs. La commodité des fonctionnalités comme le message de dépôt de messagerie vocale et la base de données client organisée améliore l'expérience utilisateur globale, en particulier pour ceux qui découvrent les logiciels de numérotation.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que les deux produits aient des évaluations similaires en termes de facilité d'utilisation, RingCentral Contact Center a un léger avantage en termes de facilité d'installation, ce qui peut être un facteur décisif pour les entreprises cherchant une mise en œuvre rapide sans formation extensive.
- Les utilisateurs expriment que bien que Mojo Dialer ait une note plus élevée, la satisfaction globale des fonctionnalités complètes et du support de RingCentral Contact Center l'emporte, surtout pour les entreprises qui privilégient une plateforme d'interaction client robuste.
Mojo Dialer vs RingCentral Contact Center
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé qu'elles étaient tout aussi faciles à utiliser et à administrer. Cependant, RingCentral Contact Center est plus facile à configurer, tandis que Mojo Dialer est plus facile à utiliser dans l'ensemble des affaires.
- Les évaluateurs ont estimé que Mojo Dialer répond mieux aux besoins de leur entreprise que RingCentral Contact Center.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Mojo Dialer est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de RingCentral Contact Center à Mojo Dialer.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Mojo Dialer
I'M A TEAM. Lead Manager
$10.00
0 USER PER USER
N/A
- Assistant d'importation facile à utiliser Gestion avancée des données Convivial pour plusieurs utilisateurs Constructeur d'e-mails et de modèles d'e-mails Application iPad Application Mojo ID avec identification de l'appelant Lettres
RingCentral Contact Center
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Mojo Dialer
Aucune information sur l'essai disponibleRingCentral Contact Center
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.7
25
8.4
145
Facilité d’utilisation
8.5
25
8.5
148
Facilité d’installation
7.8
9
8.3
79
Facilité d’administration
8.3
7
8.3
49
Qualité du service client
8.1
23
7.9
129
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.3
7
8.0
50
Orientation du produit (% positif)
6.7
25
7.1
137
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.1
9
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
9.5
11
Pas assez de données disponibles
9.5
11
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
8.7
9
Pas assez de données disponibles
9.2
10
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
9.4
9
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Pas assez de données disponibles
9.6
8
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.5
11
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.0
15
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Pas assez de données disponibles
9.4
14
Pas assez de données disponibles
9.1
11
Pas assez de données disponibles
9.8
11
Pas assez de données disponibles
9.7
13
Options de numérotation
8.3
20
8.4
24
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
19
8.1
22
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
10
Outils de l’agent
6.5
11
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
22
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
18
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
22
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
14
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
25
|
Fonctionnalité vérifiée
Automatisation
7.9
17
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
21
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
14
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
23
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
18
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
22
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
7.5
12
Pas assez de données disponibles
7.9
13
Capacités de l'IA - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
30
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.0
21
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Conception
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.9
16
Pas assez de données disponibles
8.7
26
Pas assez de données disponibles
8.6
22
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.3
11
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Utilisabilité
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.9
48
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
40
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
39
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.7
26
Fonctions
Pas assez de données disponibles
8.3
66
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
64
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
54
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
32
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
40
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
42
Pas assez de données disponibles
8.0
37
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Centre de contact
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
Pas assez de données disponibles
7.9
57
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
63
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
68
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
41
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
15
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
8.7
13
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
7.4
11
Pas assez de données disponibles
9.2
14
Administration
Pas assez de données disponibles
8.3
13
Pas assez de données disponibles
8.8
11
Pas assez de données disponibles
9.5
14
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
8.2
11
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
19
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.9
16
Pas assez de données disponibles
8.6
13
Pas assez de données disponibles
9.2
14
Pas assez de données disponibles
9.6
9
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
8.3
14
Pas assez de données disponibles
8.6
13
Pas assez de données disponibles
9.4
13
Pas assez de données disponibles
8.0
10
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
9.2
13
Pas assez de données disponibles
8.8
14
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.7
15
Pas assez de données disponibles
6.7
5
Usage interne
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Pas assez de données disponibles
8.9
12
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.3
13
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
9.0
14
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.7
9
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.0
5
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Processus
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
9.3
10
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Insight
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.3
9
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Plateformes UCaaSMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Extensions
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Caractéristiques
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Mojo DialeretRingCentral Contact Center est catégorisé comme Composeur automatique
Catégories uniques
Mojo Dialer n'a aucune catégorie unique
RingCentral Contact Center est catégorisé comme Centre de contact, Plateformes UCaaS, Chat en direct, Plateformes de service client numérique, Bureau d'assistance, Service client en libre-service, Service client social, Support conversationnelCentre de contactetPlateformes UCaaSetChat en directetPlateformes de service client numériqueetBureau d'assistanceetService client en libre-serviceetService client socialetSupport conversationneletCentre de contact effectifetGestion des plaintesetGestion des communications clients
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Mojo Dialer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
RingCentral Contact Center
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Immobilier
64.3%
Élaboration de programmes
3.6%
Gestion d’organismes à but non lucratif
3.6%
Marketing et publicité
3.6%
Conseil en gestion
3.6%
Autre
21.4%
Logiciels informatiques
7.4%
Télécommunications
6.9%
Services aux consommateurs
6.9%
Services financiers
6.9%
Assurance
5.1%
Autre
66.9%
Meilleures alternatives
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2 commentaires
CM
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