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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (78.6% des avis)
Marché intermédiaire (45.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
$20.99 /user/month
MiCloud Flex
Note
(29)3.8 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (78.6% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur MiCloud FlexMitel
Note
(234)3.8 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (45.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$20.99 /user/month
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Mitel MiCloud Connect excelle dans la fonctionnalité IVR, obtenant un remarquable 9,5, ce que les critiques mentionnent comme améliorant significativement l'interaction client et l'efficacité du routage des appels par rapport à MiCloud Flex.
- Les critiques mentionnent que bien que les deux produits offrent de fortes capacités d'appels simultanés, obtenant chacun 8,7, la fonctionnalité de routage de session de Mitel MiCloud Connect (8,3) est préférée à celle de MiCloud Flex (7,8), indiquant un système de gestion des appels plus efficace.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que la fonctionnalité de notes de résumé de session de Mitel MiCloud Connect (8,3) offre de meilleures perspectives administratives que le score inférieur de MiCloud Flex de 6,4, facilitant ainsi le suivi et la gestion des communications par les équipes.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la facilité d'utilisation est un point fort pour MiCloud Flex, qui a obtenu 8,4 par rapport aux 7,8 de MiCloud Connect, suggérant que MiCloud Flex pourrait être plus convivial pour les nouveaux utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de messagerie vocale vers e-mail de Mitel MiCloud Connect (8,8) est très appréciée pour sa fiabilité, tandis que la fonctionnalité de messagerie vocale vers SMS de MiCloud Flex (7,5) est considérée comme moins efficace, indiquant une préférence pour la première en termes d'efficacité de communication.
- Les utilisateurs disent que les rapports et tableaux de bord dans MiCloud Flex (7,8) sont plus robustes que ceux de Mitel MiCloud Connect (7,1), ce que certains critiques estiment limiter leur capacité à analyser efficacement les indicateurs de performance.
MiCloud Flex vs Mitel
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé MiCloud Flex plus facile à utiliser. Cependant, Mitel est plus facile à mettre en place et à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire affaire avec Mitel dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Mitel répond mieux aux besoins de leur entreprise que MiCloud Flex.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Mitel est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Mitel à MiCloud Flex.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
MiCloud Flex
Aucun tarif disponibleMitel
Essentials
$20.99
/user/month
Fonctionnalités PBX, Collaboration, Conférence
Essai gratuit
MiCloud Flex
Aucune information sur l'essai disponibleMitel
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.0
27
8.1
190
Facilité d’utilisation
8.4
27
7.9
191
Facilité d’installation
7.1
13
7.3
132
Facilité d’administration
7.1
12
7.3
131
Qualité du service client
7.1
20
7.2
174
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
7.0
10
7.4
131
Orientation du produit (% positif)
5.2
27
6.2
182
Fonctionnalités
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.3
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.0
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
12
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctions
Pas assez de données disponibles
8.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Centre de contact
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
Pas assez de données disponibles
8.3
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication de base
Pas assez de données disponibles
8.5
121
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.0
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.9
53
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
48
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
85
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
115
|
Fonctionnalité vérifiée
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Accès
Pas assez de données disponibles
7.0
54
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
49
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
57
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalités avancées
Pas assez de données disponibles
7.7
90
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
97
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
106
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
Pas assez de données disponibles
7.0
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Caractéristiques
Pas assez de données disponibles
8.8
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
MiCloud FlexetMitel est catégorisé comme Plateformes UCaaS
Catégories uniques
MiCloud Flex n'a aucune catégorie unique
Mitel est catégorisé comme VoIPetCentre de contact
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
MiCloud Flex
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Mitel
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
10.3%
Assurance
6.9%
enseignement
6.9%
Services financiers
6.9%
Gestion de l’éducation
6.9%
Autre
62.1%
Technologies et services d’information
6.8%
Assurance
5.9%
Services financiers
5.9%
Construction
4.6%
Immobilier
4.1%
Autre
72.6%
Meilleures alternatives
Discussions
MiCloud Flex n'a aucune discussion avec des réponses
Politique de mot de passe et client mobile
1 commentaire
Réponse officielle de Mitel
Bonjour Thomas. Merci d'avoir lancé cette discussion !
J'ai demandé en interne concernant nos politiques de mot de passe, mais saviez-vous que nous...Lire la suite
Mitel n'a plus de discussions avec des réponses
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