Comparer Medallia Customer ExperienceetQuestionPro 
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Entreprise (67.0% des avis)
Petite entreprise (60.6% des avis)
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Medallia Customer Experience
Note
(199)4.5 sur 5
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Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Medallia Customer Experience excelle par sa facilité d'utilisation, en particulier avec son outil Agile Research, que les utilisateurs trouvent facile à naviguer et adapté aux petites et moyennes entreprises. Cette facilité d'utilisation a été un facteur important dans son adoption au fil des ans.
- Les utilisateurs disent que QuestionPro se distingue par sa flexibilité et ses fonctionnalités d'enquête étendues, y compris la logique avancée et le support multilingue. Cette polyvalence permet aux utilisateurs de créer des enquêtes sur mesure qui répondent à des publics divers, en faisant un choix privilégié pour de nombreuses organisations.
- Les critiques mentionnent que bien que les deux plateformes aient reçu des notes élevées, la satisfaction globale des utilisateurs de QuestionPro se reflète dans son score G2 plus élevé, indiquant une présence sur le marché plus forte et une approbation des utilisateurs par rapport à Medallia Customer Experience.
- Selon les avis vérifiés, le processus de mise en œuvre de QuestionPro est particulièrement efficace, les utilisateurs appréciant la formation minimale requise pour utiliser efficacement ses fonctionnalités de base. Cela contraste avec Medallia, où certains utilisateurs ont signalé des défis lors de l'installation.
- Les utilisateurs soulignent que Medallia Customer Experience se concentre fortement sur les solutions au niveau de l'entreprise, qui peuvent ne pas être aussi accessibles pour les petites entreprises. En revanche, l'option gratuite d'entrée de gamme de QuestionPro en fait un choix attrayant pour les petites entreprises cherchant à démarrer avec des outils d'enquête.
- Les critiques notent que bien que les deux plateformes fournissent un support de qualité, le support de QuestionPro est perçu comme légèrement plus réactif et utile, contribuant à une meilleure expérience utilisateur globale dans les opérations quotidiennes.
Medallia Customer Experience vs QuestionPro
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé QuestionPro plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec QuestionPro dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que QuestionPro répond mieux aux besoins de leur entreprise que Medallia Customer Experience.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que QuestionPro est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Medallia Customer Experience à QuestionPro.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Medallia Customer Experience
Medallia Experience Cloud
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- Medallia Experience Cloud
QuestionPro
Essentials
Gratuit
Caractéristiques imbattables qui soutiennent les besoins à long terme des entreprises.
- Aucune carte de crédit requise
- Plus de 25 types de questions
- Personnalisez avec les couleurs de votre marque
Essai gratuit
Medallia Customer Experience
Essai gratuit disponible
QuestionPro
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
146
9.0
841
Facilité d’utilisation
8.6
155
8.8
856
Facilité d’installation
7.4
112
9.0
508
Facilité d’administration
7.7
83
8.9
382
Qualité du service client
8.5
128
8.9
739
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.7
87
9.1
362
Orientation du produit (% positif)
9.6
140
8.4
795
Fonctionnalités
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
7.9
67
Pas assez de données
Analytics
9.4
54
Pas assez de données disponibles
9.2
54
Pas assez de données disponibles
8.7
47
Pas assez de données disponibles
5.8
42
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.5
50
Pas assez de données disponibles
7.9
45
Pas assez de données disponibles
8.5
44
Pas assez de données disponibles
8.2
43
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.5
24
Pas assez de données disponibles
6.4
24
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'expérience
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.1
56
Pas assez de données
Gestion de la rétroaction
8.3
43
Pas assez de données disponibles
8.5
41
Pas assez de données disponibles
8.4
48
Pas assez de données disponibles
Analyse de rétroaction
8.1
47
Pas assez de données disponibles
8.4
47
Pas assez de données disponibles
9.3
48
Pas assez de données disponibles
Sources de rétroaction
8.3
37
Pas assez de données disponibles
9.2
45
Pas assez de données disponibles
7.1
34
Pas assez de données disponibles
8.1
37
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.7
21
Pas assez de données disponibles
6.5
23
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
Pas assez de données disponibles
9.0
651
Pas assez de données disponibles
9.1
658
Pas assez de données disponibles
8.5
567
Pas assez de données disponibles
8.9
610
Personnalisation de l’enquête
Pas assez de données disponibles
8.8
586
Pas assez de données disponibles
8.5
563
Pas assez de données disponibles
8.4
485
Pas assez de données disponibles
8.3
429
Aperçus de l'enquête
Pas assez de données disponibles
8.7
626
Pas assez de données disponibles
8.2
400
Pas assez de données disponibles
8.9
604
Pas assez de données disponibles
8.6
522
Agentic AI - Enquête
Pas assez de données disponibles
7.6
47
Pas assez de données disponibles
7.5
53
Pas assez de données disponibles
7.7
52
Logiciel de feedback à 360 degrésMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Examens du rendement
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Vos commentaires
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des talentsMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience des employésMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Core Features - Employee Experience Software
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
People Analytics - Employee Experience Software
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Advanced Features - Employee Experience Software
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Employee Improvement - Employee Experience Software
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Medallia Customer ExperienceetQuestionPro est catégorisé comme Gestion de l'expérience
Catégories uniques
Medallia Customer Experience est catégorisé comme Analyse des commentaires
QuestionPro est catégorisé comme EnquêteetLogiciel de feedback à 360 degrésetExpérience des employés
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Medallia Customer Experience
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
QuestionPro
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Hospitalité
14.3%
Services financiers
10.4%
Technologies et services d’information
7.7%
vente au détail
6.6%
Télécommunications
5.5%
Autre
55.5%
Gestion d’organismes à but non lucratif
24.1%
enseignement
14.0%
Gestion de l’éducation
6.0%
Recherche
4.9%
Recherche de marché
4.0%
Autre
47.2%
Meilleures alternatives
Discussions
Medallia Customer Experience n'a aucune discussion avec des réponses
Comment contacter l'équipe de support ? Comment réinitialiser mon mot de passe ?
3 commentaires
MC
Vous pouvez contacter notre équipe de support en cliquant sur le lien suivant : https://www.QuestionPro.com/info/contactUs.html
Ils résoudront certainement...Lire la suite
Pourquoi n'avez-vous pas de formules pour calculer les valeurs entre deux champs ?
2 commentaires
TD
En fait, j'ai Grammarly gratuitement en ce moment. C'est tout ce que je peux me permettre. Calculer entre deux champs dans tant d'applications (APPS) serait...Lire la suite
Quels seront les nouveaux développements
2 commentaires
TD
Quels sont les nouveaux développements ? ou Quels seront les nouveaux développements ?
Je n'en ai aucune idée.Lire la suite
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