Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparer LookbacketUsersnap 
Produits en vedette
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
Kualitee
Visiter le site web
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (63.2% des avis)
Petite entreprise (62.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Gratuit
Lookback
Note
(21)4.3 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (63.2% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur LookbackUsersnap
Note
(92)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (62.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Usersnap excelle en "Facilité d'utilisation" avec un score de 9,6, ce qui en fait un choix privilégié pour les petites entreprises à la recherche d'un outil de feedback simple. En revanche, Lookback, bien que toujours convivial, a un score légèrement inférieur de 9,0, ce qui, selon certains utilisateurs, peut nécessiter un peu plus de temps pour naviguer.
- Les critiques mentionnent que la "Qualité du support" de Usersnap est très bien notée à 9,5, indiquant que les utilisateurs se sentent bien soutenus lorsque des problèmes surviennent. Lookback, cependant, a une note de support inférieure de 8,2, ce qui amène certains utilisateurs à exprimer des préoccupations concernant les temps de réponse et la disponibilité des ressources d'aide.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la forte performance de Usersnap dans la "Collecte de feedback" avec un score de 9,6, louant particulièrement sa capacité à recueillir efficacement les insights des utilisateurs. Lookback, bien que également efficace, a un score légèrement supérieur de 9,7, les utilisateurs appréciant ses capacités d'entretiens vidéo pour des insights plus approfondis.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que les fonctionnalités de "Rapport de bugs" de Usersnap, en particulier "Rapports et feedback des utilisateurs" avec un score de 8,9, sont robustes et conviviales. En comparaison, le score de "Rapports et feedback des testeurs" de Lookback de 9,1 est noté pour sa minutie, mais certains utilisateurs estiment qu'il pourrait être plus intuitif.
- Les critiques mentionnent que les fonctionnalités "IA générative" de Usersnap, telles que "Génération de texte par IA" avec un score de 9,2, sont bénéfiques pour créer des résumés et des insights rapides. Lookback, bien qu'offrant des capacités d'IA générative, a des scores inférieurs dans ce domaine, les utilisateurs notant qu'il manque certaines des fonctionnalités avancées trouvées dans Usersnap.
- Les utilisateurs disent que les options de "Personnalisation" de Usersnap sont flexibles, permettant des tableaux de bord sur mesure qui répondent à divers besoins commerciaux. Lookback, bien qu'offrant une personnalisation, a reçu des retours indiquant que ses options sont quelque peu limitées par rapport à Usersnap, ce qui peut affecter l'expérience utilisateur pour ceux ayant besoin de configurations spécifiques.
Lookback vs Usersnap
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Usersnap plus facile à utiliser et à faire des affaires en général. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration avec Lookback, ainsi que l'administration.
- Les évaluateurs ont estimé que Usersnap répond mieux aux besoins de leur entreprise que Lookback.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Usersnap est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Lookback à Usersnap.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Lookback
Aucun tarif disponibleUsersnap
Free plan
Gratuit
- Accès aux fonctionnalités du plan Premium
Essai gratuit
Lookback
Aucune information sur l'essai disponibleUsersnap
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
15
9.1
68
Facilité d’utilisation
9.0
15
9.6
70
Facilité d’installation
10.0
7
9.5
41
Facilité d’administration
10.0
7
9.1
40
Qualité du service client
8.2
10
9.5
62
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.0
7
9.2
39
Orientation du produit (% positif)
10.0
16
8.9
63
Fonctionnalités
Méthodes de réponse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
9.4
18
8.7
10
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
16
9.4
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
11
Pas assez de données disponibles
9.3
16
9.7
6
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
16
Sélection des participants
Pas assez de données disponibles
8.2
17
Fonction non disponible
8.3
12
Pas assez de données disponibles
8.6
12
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Idées
Pas assez de données disponibles
8.2
16
9.4
8
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
18
6.7
5
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
17
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
9
Rapports de bogues
Pas assez de données disponibles
8.8
28
Pas assez de données disponibles
9.0
26
Pas assez de données disponibles
8.6
27
Surveillance des bugs
Pas assez de données disponibles
7.5
23
Pas assez de données disponibles
8.1
25
Pas assez de données disponibles
8.3
25
Agentic AI - Suivi des bogues
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des notes de versionMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Création
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Édition
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
9.0
23
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Gestion des enquêtes
Pas assez de données disponibles
9.1
23
Pas assez de données disponibles
8.8
23
Pas assez de données disponibles
9.7
22
Pas assez de données disponibles
9.3
22
Gestion des processus
Pas assez de données disponibles
9.4
21
Pas assez de données disponibles
9.2
21
Pas assez de données disponibles
9.1
20
Pas assez de données disponibles
9.1
20
Gestion du système
Pas assez de données disponibles
8.8
21
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Gestion de produitMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Planification
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des flux de travail
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
LookbacketUsersnap est catégorisé comme Recherche utilisateur
Catégories uniques
Lookback n'a aucune catégorie unique
Usersnap est catégorisé comme Gestion de produitetSuivi des boguesetGestion des retours d'expérience d'entrepriseetGestion des notes de version
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Lookback
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Usersnap
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
internet
26.3%
Logiciels informatiques
21.1%
Rédaction et révision
5.3%
Télécommunications
5.3%
vente au détail
5.3%
Autre
36.8%
Logiciels informatiques
24.7%
Technologies et services d’information
11.2%
Marketing et publicité
7.9%
internet
7.9%
Logistique et chaîne d’approvisionnement
4.5%
Autre
43.8%
Meilleures alternatives
Discussions
Lookback n'a aucune discussion avec des réponses
Y a-t-il un moyen d'intégrer cela avec SalesForce ou de générer tous les changements dans une seule feuille de calcul ?
2 commentaires
WP
Salut !
aussi, n'hésitez pas à consulter ceci :
Via Zapier, c'est plus que possible.
Notre équipe de support serait très heureuse de vous aider :)
À...Lire la suite
À quoi sert Usersnap ?
1 commentaire
Réponse officielle de Usersnap
Usersnap est une plateforme de retour d'expérience utilisateur offrant des widgets de retour avec des outils de capture d'écran et d'annotation, des...Lire la suite
Usersnap n'a plus de discussions avec des réponses
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité