Comparer LiveChatetSendbird

En un coup d'œil
Tarification
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Avis
Alternatives
Discussions

En un coup d'œil

Note

(806)4.4 sur 5

(124)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (44.7% des avis)

Marché intermédiaire (48.7% des avis)

Avantages & Inconvénients

Facilité d'utilisation (24) Caractéristiques (20) Pas intuitif (7) Problèmes de chatbot (6)

Facilité d'utilisation (52) Support client (32) Cher (19) Coût (10)

Prix d'entrée de gamme

$19.00 100 Visitors Par mois

Nous contacter 10000 Conversation based pricing

LiveChat

Note

(806)4.4 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (44.7% des avis)

Avantages & Inconvénients

Facilité d'utilisation (24) Caractéristiques (20) Pas intuitif (7) Problèmes de chatbot (6)

Prix d'entrée de gamme

$19.00 100 Visitors Par mois

Essai gratuit disponible

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Sendbird

Note

(124)4.6 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (48.7% des avis)

Avantages & Inconvénients

Facilité d'utilisation (52) Support client (32) Cher (19) Coût (10)

Prix d'entrée de gamme

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que LiveChat excelle en convivialité, de nombreux utilisateurs soulignant son interface intuitive. Un utilisateur a mentionné : "J'adore la facilité avec laquelle nous pouvons discuter avec nos clients", ce qui reflète l'accent mis par la plateforme sur l'amélioration des interactions avec les clients.
Les utilisateurs disent que Sendbird offre des capacités API robustes, ce qui en fait un favori parmi les analystes et les développeurs. Un utilisateur a noté : "Je suis un grand fan de l'API Sendbird !", indiquant que sa documentation et ses options d'intégration sont bien reçues, surtout pour ceux qui cherchent à personnaliser leur expérience.
Les critiques mentionnent que LiveChat fournit un excellent support client, un utilisateur louant la combinaison de la technologie et de l'assistance personnelle : "le support client est excellent en utilisant leur propre technologie avec le soutien d'une personne lorsque l'assistance supplémentaire est nécessaire." Cela souligne l'engagement de la plateforme envers la satisfaction des utilisateurs.
Selon les avis vérifiés, Sendbird brille par ses capacités de gestion des messages, les utilisateurs appréciant la facilité d'identification des messages de différents groupes de clients. Un utilisateur a déclaré : "Ce que j'aime vraiment chez Sendbird, c'est la facilité de gérer et d'identifier différents messages", montrant son efficacité à gérer des besoins de communication complexes.
Les critiques de G2 rapportent que les deux plateformes ont des scores similaires pour la facilité d'installation et d'administration, mais les retours récents sur LiveChat mettent en avant son processus d'intégration simple, facilitant ainsi le démarrage rapide des nouveaux utilisateurs.
Les utilisateurs disent que bien que les deux plateformes répondent bien à leurs besoins, les fonctionnalités de reporting de Sendbird sont particulièrement louées pour leur profondeur et leur fiabilité. Un utilisateur a mentionné : "C'est simple, détaillé, toujours prêt pour les rapports", indiquant que Sendbird est un choix solide pour les entreprises qui dépendent fortement de l'analyse des données.

LiveChat vs Sendbird

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que LiveChat était plus facile à utiliser. Cependant, les examinateurs ont estimé que les deux produits sont tout aussi faciles à configurer et à administrer, et que les deux fournisseurs facilitent également les transactions commerciales dans l'ensemble.

LiveChat et Sendbird répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Sendbird est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Sendbird à LiveChat.

Tarification

LiveChat

Starter

$19.00

100 Visitors Par mois

Petite entreprise

Intelligence Textuelle
Suivez jusqu'à 100 visiteurs
1 campagne récurrente

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Sendbird

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LiveChat

Essai gratuit disponible

Sendbird

Essai gratuit disponible

Évaluations

9.1

704

9.1

105

9.3

703

9.2

109

9.0

283

9.0

9.1

274

9.1

652

9.2

104

9.1

266

9.1

8.3

696

9.1

107

Catégories

LiveChat

Sendbird

LiveChatetSendbird est catégorisé comme Chat en direct

LiveChat est catégorisé comme ChatbotsetBureau d'assistanceetMarketing conversationneletSupport conversationneletService client en libre-serviceetAutomatisation du service clientetPlateformes de commerce conversationnel

Sendbird est catégorisé comme Agents de support client IAetNotification PushetPlateformes de botsetPlateforme de communication en tant que service (CPaaS)

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

LiveChat

44.7%

37.5%

17.9%

Sendbird

32.5%

48.7%

18.8%

44.7%

32.5%

37.5%

48.7%

17.9%

18.8%

Industrie des évaluateurs

LiveChat

Logiciels informatiques

8.9%

Technologies et services d’information

8.6%

vente au détail

6.3%

Services financiers

4.0%

internet

3.7%

Autre

68.6%

Sendbird

Logiciels informatiques

13.7%

Santé, bien-être et forme physique

11.1%

Aliments et boissons

6.0%

Services aux consommateurs

6.0%

Immobilier

6.0%

Autre

57.3%

Meilleures alternatives

LiveChat Alternatives

Zendesk for Customer Service

Fin

Tidio

LivePerson

Sendbird Alternatives

Discussions

Discussions LiveChat

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Réponse officielle de LiveChat

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Réponse officielle de LiveChat

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