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Logiciel de gestion des retours d'expérience d'entreprise
Listen360
Podium
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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(45)4.5 sur 5

(2,066)4.6 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (47.6% des avis)

Petite entreprise (60.2% des avis)

Pros & Cons

Support client (1) Gestion des données (1)

Facilité d'utilisation (407) Utile (363) Problèmes de messagerie (102) Fonctionnalités manquantes (101)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Nous contacter Par mois

Listen360

Note

(45)4.5 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (47.6% des avis)

Pros & Cons

Support client (1) Gestion des données (1)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Listen360

Podium

Note

(2,066)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (60.2% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (407) Utile (363) Problèmes de messagerie (102) Fonctionnalités manquantes (101)

Prix d'entrée de gamme

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Parcourir tous les plans tarifaires 3

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Podium excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de Listen360. Les utilisateurs apprécient sa capacité à consolider les messages de diverses plateformes comme Google Business Profile et SMS en un seul flux, rendant la gestion de la communication fluide.
Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Podium est simple, beaucoup soulignant l'expérience d'intégration intuitive. En revanche, bien que Listen360 offre une facilité d'intégration, certains utilisateurs le trouvent moins convivial lors de la configuration, ce qui peut être un obstacle pour les nouveaux utilisateurs.
Les critiques mentionnent que les fonctionnalités de Podium pour les avis en ligne et la gestion de la réputation sont particulièrement fortes, avec des invitations à laisser un avis envoyées automatiquement par SMS après le service. Cette fonctionnalité est louée pour améliorer l'engagement des clients et simplifier la collecte de retours, une fonctionnalité que Listen360 offre également mais avec moins d'accent sur l'automatisation.
Selon les avis vérifiés, l'interface utilisateur de Podium est remarquée pour sa clarté et sa facilité d'utilisation, ce qui contribue à une expérience quotidienne positive. En comparaison, bien que Listen360 ait une interface solide, certains utilisateurs estiment qu'elle manque du même niveau d'intuitivité, notamment lors de l'analyse des retours clients.
Les utilisateurs soulignent que le support client de Podium est fiable, avec une note de qualité qui reflète un engagement à aider efficacement les utilisateurs. D'autre part, Listen360 est loué pour son accent sur l'analyse des retours clients, mais certains utilisateurs estiment que le support pourrait être plus réactif lors de moments critiques.
Les critiques apprécient la fonctionnalité Text-to-Pay de Podium, qui simplifie les processus de paiement pour les clients, améliorant l'expérience utilisateur globale. Bien que Listen360 fournisse des filtres de données précieux pour analyser les scores NPS, il n'offre pas le même niveau de fonctionnalité transactionnelle, ce qui pourrait être un facteur décisif pour les entreprises à la recherche de solutions complètes.

Listen360 vs Podium

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Listen360 plus facile à utiliser et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont estimé que Podium est plus facile à configurer. Les deux produits étaient tout aussi faciles à administrer.

Listen360 et Podium répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Listen360 est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Listen360 à Podium.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Listen360

Aucun tarif disponible

Podium

Core

Nous contacter

Par mois

Avec des fonctionnalités d'IA essentielles, répondez et convertissez plus de prospects plus rapidement.

Plateforme de conversion de prospects consolidée
Gestion des avis avec réponses IA
Automatisations de base

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Essai gratuit

Listen360

Aucune information sur l'essai disponible

Podium

Aucune information sur l'essai disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.1

1,737

Facilité d’utilisation

9.4

9.3

1,756

Facilité d’installation

8.8

9.1

1,087

Facilité d’administration

9.3

888

Qualité du service client

9.3

9.0

1,614

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.6

9.2

906

Orientation du produit (% positif)

9.2

9.0

1,723

Fonctionnalités

Chatbots IAMasquer 32 fonctionnalitésAfficher 32 fonctionnalités

Pas assez de données

7.5

Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA

Génération de Réponse LLM Contrôlée

Pas assez de données disponibles

Maintien du contexte au sein des sessions

Pas assez de données disponibles

Compréhension du langage naturel et inférence d'intention

Pas assez de données disponibles

Données

Fiabilité

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Sécurité des données

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Interaction

Gestion des requêtes complexes

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Conversation naturelle

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Compréhension

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Gestion du contexte

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA

Dialogue scripté et support de l'arbre de décision

Pas assez de données disponibles

Réponses de secours pour les requêtes inconnues

Pas assez de données disponibles

apprentissage

Apprentissage de l’interaction utilisateur

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Erreur d’apprentissage

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Déploiement & Intégration - Chatbots IA

Accès API pour l'intégration des systèmes d'entreprise

Pas assez de données disponibles

Intégration de Widget Web & SDK

Pas assez de données disponibles

Génération de contenu

Créativité

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Exactitude du contenu

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Administration et Configuration - Chatbots IA

Conception de conversation sans code

Pas assez de données disponibles

Système

Flexibilité de l’API

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Fréquence et utilité de mise à jour

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Compatibilité multiplateforme

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Intégration de logiciels

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Agentic AI - Chatbots IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

5.2(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

6.0(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

6.3(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

5.8(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

5.8(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Surveillance et amélioration - Chatbots IA

Optimisation de la réponse basée sur les retours

Pas assez de données disponibles

Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA

Garde-fous et contrôles de contenu

Pas assez de données disponibles

Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités

Pas assez de données

7.0

265

messager

Séquençage

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

158

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

207

Chat en direct

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

222

Interface de personnalisation

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Canaux

Les médias sociaux

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

212

Site Web

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

221

Message texte (SMS)

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

237

Assistants vocaux

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Autres

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

195

Clients

Ciblage

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

153

Profils

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

155

Analytics

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

222

Rassemblement de plombs

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

222

Conversion des ventes

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

222

Agentic AI - Marketing conversationnel

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

4.4(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

4.5(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

4.2(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

4.9(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

4.9(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

5.0(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

4.9(gagné par défaut)

Marketing automobileMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

7.9

Principes de base de la plate-forme

Rapports

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Interopérabilité

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Performance

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Données de la plate-forme

Tableau de bord

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Alertes et notifications

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme

Nuage

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Mobilité

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

messagerie

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Contenu de la plateforme

Automatisation

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Agentic AI - Marketing automobile

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

6.3(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

6.5(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

6.5(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Marketing par SMSMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

Pas assez de données

7.7

272

Messagerie texte

SMS en masse

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

230

Fonctionnalité vérifiée

Messagerie texte bidirectionnelle

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

240

Fonctionnalité vérifiée

Planificateur de texte

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

187

Réponses automatiques

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

239

Fonctionnalité vérifiée

Raccourcissement automatique des URL

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

213

Fonctionnalité vérifiée

MMS Marketing

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

216

Fonctionnalité vérifiée

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

233

Fonctionnalité vérifiée

SMS transactionnels

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

216

Fonctionnalité vérifiée

Plateforme SMS

Rapports

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

223

Fonctionnalité vérifiée

Automatisation

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

223

Fonctionnalité vérifiée

Étiquette blanche

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Text-to-Landline

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

201

Fonctionnalité vérifiée

Codes abrégés

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Intégration d’API

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

206

Fonctionnalité vérifiée

Agentic AI - Marketing par SMS

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

5.7(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

6.1(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

6.6(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

6.4(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

5.8(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

5.7(gagné par défaut)

Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

8.1

428

Canaux

Couverture multicanal

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

325

Écoute ouverte

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

322

Supports physiques

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Conception

Élaboration d’une stratégie de communication

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

338

Créer du contenu

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

373

Identification entrante

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

364

Conformité réglementaire

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

337

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

234

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

229

Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

Pas assez de données

7.7

Outils de productivité

Notes

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Discussion interne

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Affectations et tâches

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Workflows

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Modèles

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Système de marquage

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Analytics

Tendances

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Suivi des performances

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Suivi des e-mails

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Agentic AI - Boîte de réception partagée

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

5.8(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

6.1(gagné par défaut)

Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

8.8

Réponses

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Route vers l’homme

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Compréhension du langage naturel (NLU)

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Automatisation - Agents d'IA

Suivi des ventes

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Génération de leads

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Traitement de document

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Collecte de feedback

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Plate-forme

Éditeur de conversation

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Intégration

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Humain dans la boucle

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Autonomie - Agents d'IA

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

ChatbotsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.5

Réponses

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

autorité

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Route vers l’homme

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Barres de menus

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Séquences d’égouttement

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Plate-forme

Chat en direct

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Intégrations

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Marque

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Analytics

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Tests A/B

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Accès basé sur les rôles

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Collecte d’informations

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

8.3

344

Plateforme conversationnelle

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

295

Omnicanal

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

253

Engagement contextuel

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

166

Engagement proactif

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

181

Automatisation du support

Routage intelligent

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

258

Escalade transparente

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

166

Transcriptions

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

168

Soutien libre-service

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

174

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

153

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

155

Chat en directMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.4

797

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

246

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

243

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Communication

Pop-up Chat

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

698

Fonctionnalité vérifiée

Notifications

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

723

Fonctionnalité vérifiée

E-mails ciblés

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

509

Messagerie intégrée à l’application

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

664

Fonctionnalité vérifiée

Co-navigation

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

295

Usage interne

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

617

Fonctionnalité vérifiée

Archivage des conversations

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

677

Fonctionnalité vérifiée

Développement des leads

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

646

Fonctionnalité vérifiée

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

628

Fonctionnalité vérifiée

Boîte de réception de l’équipe

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

634

Fonctionnalité vérifiée

Profils des clients

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

599

Fonctionnalité vérifiée

Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

9.1

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Gestion des enquêtes

Cohérence de la conception de la marque

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Déploiement de l’enquête

9.2(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

9.2(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Réactivité de l’appareil

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des processus

Agrégation des commentaires

8.9(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Déclencher des alertes

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse en temps réel

9.2(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Action en temps réel

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion du système

Sécurité

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Surveillance du système

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

VoIPMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités

Pas assez de données

6.6

Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP

Systèmes PBX, Softphone VoIP

Pas assez de données disponibles

6.8(gagné par défaut)

Appeler la gestion

Pas assez de données disponibles

6.5(gagné par défaut)

Surveillance du réseau

Pas assez de données disponibles

6.2(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

5.8(gagné par défaut)

PBX virtuel

Pas assez de données disponibles

5.8(gagné par défaut)

Services de trunk SIP

Pas assez de données disponibles

6.5(gagné par défaut)

Communication de base

Appels téléphoniques

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Appels vidéo

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Messagerie instantanée

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Partage d'écran

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Conférences téléphoniques

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Appels de bureau à bureau

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Fournisseurs VoIP - Agentic AI

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

6.0(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

6.0(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

6.2(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Accès

Jumelage logiciel

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Extension de navigateur

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Téléchargement individuel

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Fonctionnalités avancées

Tenir la musique

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Standards automatisés

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Numéro VoIP

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Gestion de la réputation en ligneMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités

8.5

7.4

758

Renseignements sur les consommateurs

Commentaires des clients

9.3(gagné par 0.2)

Fonctionnalité vérifiée

9.1

631

Fonctionnalité vérifiée

Veille concurrentielle

Fonction non disponible

8.4(gagné par défaut)

518

Analyse du sentiment

8.8(gagné par 0.3)

Fonctionnalité vérifiée

8.5

559

Fonctionnalité vérifiée

Rapports

Rapports sur les recettes

Fonction non disponible

Rapports d’entreprise

8.1

8.4(gagné par 0.3)

524

Fonctionnalité vérifiée

Tableau de bord

8.9(score égal)

Fonctionnalité vérifiée

8.9(score égal)

649

Fonctionnalité vérifiée

Surveillance des médias

Surveillance des réseaux sociaux

8.1

8.5(gagné par 0.4)

518

Gestion des médias sociaux

7.1

7.3(gagné par 0.2)

199

Surveillance des médias numériques

Fonction non disponible

8.3(gagné par défaut)

511

Gestion interne

Rendement des employés

8.8(gagné par 0.2)

Fonctionnalité vérifiée

8.6

503

Flux de travail d’équipe

8.8(gagné par 0.2)

Fonctionnalité vérifiée

8.6

503

Fonctionnalité vérifiée

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

138

Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

5.2(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

5.3(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

5.9(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

5.8(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

5.6(gagné par défaut)

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Petite entreprise(50 employés ou moins)

40.5%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

47.6%

Entreprise(> 1000 employés)

11.9%

Podium

Petite entreprise(50 employés ou moins)

60.2%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

34.9%

Entreprise(> 1000 employés)

4.8%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

40.5%

60.2%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

47.6%

34.9%

Entreprise

(> 1000 employés)

11.9%

4.8%

Industrie des évaluateurs

Listen360

Immobilier

14.3%

Hôpital et soins de santé

14.3%

Santé, bien-être et forme physique

14.3%

Services aux consommateurs

9.5%

vente au détail

4.8%

Autre

42.9%

Podium

Automobile

19.8%

vente au détail

13.8%

Services aux consommateurs

9.1%

Construction

7.9%

Meubles

6.2%

Autre

43.2%

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