Comparer Lime Connect (formerly Userlike)etLiveChat 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (79.6% des avis)
Petite entreprise (44.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
€0.00
$19.00 100 Visitors Par mois
Lime Connect (formerly Userlike)
Note
(453)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (79.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
€0.00
Parcourir tous les plans tarifaires 4LiveChat
Note
(801)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (44.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$19.00 100 Visitors Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que LiveChat excelle en fournissant un ensemble complet de fonctionnalités qui améliorent le support client, les utilisateurs soulignant sa capacité à transformer le support en une fonction génératrice de revenus grâce aux interactions en temps réel et à l'analyse. En revanche, Lime Connect (anciennement Userlike) est reconnu pour son interface utilisateur simple mais efficace, mais il peut manquer de profondeur de fonctionnalités que certains utilisateurs souhaitent pour des opérations plus complexes.
- Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de LiveChat est rapide et intuitif, ce qui facilite le démarrage des équipes. Les retours récents soulignent le système bien pensé de la plateforme avec de nombreux modules complémentaires. D'un autre côté, bien que Lime Connect soit loué pour sa facilité de mise en œuvre, certains utilisateurs estiment qu'il ne peut pas offrir le même niveau de support pour les configurations avancées.
- Les critiques mentionnent que LiveChat fournit une excellente qualité de support, de nombreux utilisateurs appréciant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Cela contraste avec Lime Connect, où les utilisateurs n'ont pas eu à contacter le support fréquemment, ce qui suggère un manque d'engagement avec le système de support, ce qui pourrait être une préoccupation pour ceux qui ont besoin d'assistance.
- Selon les avis vérifiés, LiveChat obtient des scores plus élevés dans les métriques de satisfaction des utilisateurs, les utilisateurs louant fréquemment des fonctionnalités comme les réponses préenregistrées et les outils d'engagement qui rationalisent les tâches de support. Lime Connect, bien qu'efficace, peut ne pas offrir le même niveau d'automatisation et d'efficacité que LiveChat, ce qui pourrait impacter l'utilisabilité au quotidien.
- Les critiques de G2 soulignent que les capacités d'analyse de LiveChat sont un avantage significatif, permettant aux entreprises de suivre et de convertir efficacement les prospects. Lime Connect, bien qu'offrant des fonctionnalités utiles, peut ne pas fournir la même profondeur d'analyse, ce qui pourrait limiter son efficacité pour les entreprises axées sur la prise de décision basée sur les données.
- Les utilisateurs rapportent que les options de personnalisation de LiveChat sont robustes, permettant aux entreprises d'adapter la plateforme à leurs besoins spécifiques. En revanche, bien que Lime Connect offre une certaine personnalisation, les utilisateurs ont noté qu'elle peut ne pas être aussi flexible, ce qui pourrait être un inconvénient pour ceux qui recherchent une expérience hautement personnalisée.
Lime Connect (formerly Userlike) vs LiveChat
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé LiveChat plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec LiveChat dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que LiveChat répond mieux aux besoins de leur entreprise que Lime Connect (formerly Userlike).
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que LiveChat est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Lime Connect (formerly Userlike) à LiveChat.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Lime Connect (formerly Userlike)
Free
€0.00
Configuration de chat simple pour votre site web.
- 1 Widget
- 1 Siège
- Toutes les fonctionnalités de base :
LiveChat
Starter
$19.00
100 Visitors Par mois
Petite entreprise
- Intelligence Textuelle
- Suivez jusqu'à 100 visiteurs
- 1 campagne récurrente
Essai gratuit
Lime Connect (formerly Userlike)
Essai gratuit disponible
LiveChat
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.5
347
9.1
700
Facilité d’utilisation
8.7
348
9.3
699
Facilité d’installation
8.8
261
9.0
279
Facilité d’administration
8.5
266
9.1
270
Qualité du service client
8.6
285
9.1
648
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.6
235
9.1
262
Orientation du produit (% positif)
8.9
328
8.3
693
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
9.2
248
Pas assez de données disponibles
9.1
245
Pas assez de données disponibles
9.0
238
Pas assez de données disponibles
9.2
253
Pas assez de données disponibles
8.5
156
Pas assez de données disponibles
9.0
231
Pas assez de données disponibles
9.1
230
Pas assez de données disponibles
8.9
142
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.4
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
9.2
220
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
232
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
268
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
222
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
108
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.1
82
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
112
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
281
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
88
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
73
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
213
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
217
|
Fonctionnalité vérifiée
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
7.8
21
Pas assez de données
messager
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.2
9
Pas assez de données disponibles
8.5
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
15
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.3
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.7
7
Pas assez de données disponibles
Clients
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.4
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Réponses
8.2
17
Pas assez de données disponibles
8.1
16
Pas assez de données disponibles
8.3
16
Pas assez de données disponibles
8.2
16
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.8
18
Pas assez de données disponibles
8.3
17
Pas assez de données disponibles
8.2
16
Pas assez de données disponibles
8.2
16
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.0
16
Pas assez de données disponibles
7.9
18
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
7.8
50
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.8
25
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.0
17
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
7.9
28
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.0
26
Pas assez de données disponibles
7.8
15
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
5
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
intelligence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.4
9
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Communication
8.6
120
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
327
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
124
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
326
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
57
8.4
221
Fonction non disponible
8.8
269
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
35
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
30
Usage interne
8.2
112
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
281
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
94
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
302
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
84
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
253
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
89
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
258
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
88
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
244
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
92
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
249
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Processus
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.1
13
Pas assez de données disponibles
Canaux
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.3
14
Pas assez de données disponibles
8.6
27
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
Insight
7.9
14
Pas assez de données disponibles
7.7
16
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
WhatsApp MarketingMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes de commerce conversationnelMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Lime Connect (formerly Userlike)etLiveChat est catégorisé comme Support conversationneletMarketing conversationneletChatbotsetChat en direct
Catégories uniques
Lime Connect (formerly Userlike) est catégorisé comme Service client socialetWhatsApp Marketing
LiveChat est catégorisé comme Bureau d'assistanceetService client en libre-serviceetAutomatisation du service clientetPlateformes de commerce conversationnel
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Lime Connect (formerly Userlike)
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
LiveChat
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
7.7%
Marketing et publicité
7.5%
Technologies et services d’information
7.5%
internet
6.6%
Loisirs, Voyages & Tourisme
3.4%
Autre
67.3%
Logiciels informatiques
8.9%
Technologies et services d’information
8.6%
vente au détail
6.1%
Services financiers
4.0%
internet
3.7%
Autre
68.7%
Meilleures alternatives
Discussions
essai d'extension
2 commentaires
QS
pleaseLire la suite
Le temps de réponse peut-il être amélioré, entre la demande et la réception de la notification ?
1 commentaire
PV
Bonjour Samuel,
Le délai entre la réception de la demande et la réception de la notification est influencé par différents facteurs, tels que la connexion...Lire la suite
Comment puis-je utiliser le lien dans mes boutons ? J'ai besoin de le déplacer ailleurs sur mon site web.
1 commentaire
PV
Salut Sezare,
Merci de nous avoir contactés !
Pour déplacer le bouton de chat, vous pouvez utiliser la fonction de position et de décalage dans l'éditeur...Lire la suite
Un utilisateur peut-il répondre à plusieurs discussions simultanément ?
3 commentaires
BM
Oui. 1-10-100. Facile de passer de l'un à l'autre.Lire la suite
Comment fonctionne le chat en direct lorsque personne n'est disponible ?
3 commentaires
AB
Une petite boîte sera toujours visible sur votre site web, et (selon vos paramètres) elle peut indiquer "Désolé, vous nous avez manqué, laissez-nous un...Lire la suite
SA DOCTRINE !! par Paul T. Wright Jr
3 commentaires
LL
J'ai maintenant des questions sur la raison pour laquelle les églises disent maintenant que le baptême n'est pas nécessaire pour le salut alors qu'il est dit...Lire la suite
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