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Comparer Level AIetVerint Speech and Text Analytics 
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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (59.6% des avis)
Entreprise (67.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Level AI
Note
(200)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (59.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Level AIVerint Speech and Text Analytics
Note
(88)4.4 sur 5
Segments de marché
Entreprise (67.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Verint Speech and Text AnalyticsRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Verint Speech and Text Analytics excelle dans l'enregistrement des appels, obtenant un remarquable 9,7, ce que les critiques mentionnent comme fournissant un audio de haute qualité et des options de stockage fiables. En revanche, Level AI, bien que toujours fort avec un 9,0, n'atteint pas le même niveau de détail et de fiabilité dans ce domaine.
- Les critiques mentionnent que Level AI brille par sa facilité d'administration, obtenant un score de 9,0 par rapport à celui de Verint de 8,2. Les utilisateurs sur G2 apprécient le tableau de bord intuitif de Level AI et les fonctionnalités de gestion des utilisateurs simplifiées, ce qui facilite la navigation et la gestion pour les équipes.
- Les utilisateurs disent que les deux produits performent bien dans l'analyse des appels, avec des scores égaux de 8,7. Cependant, les critiques soulignent que Verint offre des capacités d'analyse plus avancées, permettant des insights plus profonds dans les interactions avec les clients, ce que certains utilisateurs trouvent inestimable.
- Les utilisateurs de G2 rapportent que Level AI surpasse Verint dans la synthèse de texte par IA, obtenant un score de 8,7 contre 8,1 pour Verint. Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de synthèse de Level AI est particulièrement efficace pour distiller de longues conversations en insights exploitables, améliorant ainsi la productivité.
- Les critiques mentionnent que bien que les deux produits aient de solides fonctionnalités de notation des clients, Verint est en tête avec un score de 9,0 par rapport à celui de Level AI de 8,9. Les utilisateurs apprécient le système de notation complet de Verint qui aide à évaluer les interactions avec les clients plus efficacement.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que Level AI a un score de direction de produit nettement meilleur de 9,5 par rapport à celui de Verint de 7,8. Les critiques disent que l'engagement de Level AI envers l'amélioration continue et les mises à jour des fonctionnalités est évident, en faisant un choix plus pérenne pour les entreprises.
Level AI vs Verint Speech and Text Analytics
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Level AI plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Level AI dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Level AI répond mieux aux besoins de leur entreprise que Verint Speech and Text Analytics.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Level AI est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Level AI à Verint Speech and Text Analytics.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Level AI
Aucun tarif disponibleVerint Speech and Text Analytics
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Level AI
Aucune information sur l'essai disponibleVerint Speech and Text Analytics
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.8
179
8.5
26
Facilité d’utilisation
8.9
186
8.6
62
Facilité d’installation
8.9
159
8.3
46
Facilité d’administration
9.0
47
8.2
10
Qualité du service client
9.0
168
8.3
26
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.1
44
8.7
9
Orientation du produit (% positif)
9.5
177
7.8
26
Fonctionnalités
Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
8.6
45
Pas assez de données
Analyse des appels
9.0
42
9.7
5
8.8
40
Pas assez de données disponibles
8.7
39
8.7
5
8.6
40
Pas assez de données disponibles
Gestion des performances des agents
8.9
41
9.0
5
8.5
41
Pas assez de données disponibles
8.8
41
8.7
5
IA générative
8.5
39
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
8.2
13
Pas assez de données disponibles
8.3
13
Pas assez de données disponibles
8.6
13
Pas assez de données disponibles
8.5
13
Pas assez de données disponibles
8.5
13
Pas assez de données disponibles
8.2
13
Pas assez de données disponibles
8.5
13
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.8
128
Pas assez de données
Assurance qualité
9.2
124
Pas assez de données disponibles
9.0
124
Pas assez de données disponibles
8.8
123
Pas assez de données disponibles
Engagement
8.9
123
Pas assez de données disponibles
8.9
123
Pas assez de données disponibles
8.5
121
Pas assez de données disponibles
Performance
8.6
120
Pas assez de données disponibles
9.0
121
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.7
86
Pas assez de données disponibles
8.7
86
Pas assez de données disponibles
Compréhension du Langage Naturel (CLN)Masquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
8.6
6
Pas assez de données
Algorithme
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
Système
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
Génération de Langage Naturel (GLN)Masquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
8.1
5
Pas assez de données
Ingestion de données
7.3
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
Présentation
8.7
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse de texteMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Configuration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.7
18
8.1
7
Agentic AI - Coaching en vente
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Formation
9.2
18
Pas assez de données disponibles
8.9
18
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Pas assez de données disponibles
7.8
17
Pas assez de données disponibles
Vos commentaires
8.7
17
Pas assez de données disponibles
8.9
18
Pas assez de données disponibles
8.9
17
Pas assez de données disponibles
9.3
16
Pas assez de données disponibles
8.4
16
Pas assez de données disponibles
8.8
15
Pas assez de données disponibles
9.1
16
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.7
17
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.7
53
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
8.3
50
Pas assez de données disponibles
8.6
50
Pas assez de données disponibles
8.8
50
Pas assez de données disponibles
8.7
50
Pas assez de données disponibles
8.3
49
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
8.0
49
Pas assez de données disponibles
8.8
50
Pas assez de données disponibles
8.5
48
Pas assez de données disponibles
9.0
51
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.9
52
Pas assez de données disponibles
8.8
52
Pas assez de données disponibles
8.6
51
Pas assez de données disponibles
Autonomie
8.7
51
Pas assez de données disponibles
8.9
51
Pas assez de données disponibles
8.8
51
Pas assez de données disponibles
8.7
51
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Level AIetVerint Speech and Text Analytics est catégorisé comme Analyse de la paroleetIntelligence conversationnelle
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Level AI
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Verint Speech and Text Analytics
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Services aux consommateurs
27.5%
Impression
9.3%
Aliments et boissons
9.3%
vente au détail
6.7%
Marketing et publicité
6.2%
Autre
40.9%
Assurance
15.9%
Services financiers
9.8%
Services aux consommateurs
9.8%
Bancaire
9.8%
Santé, bien-être et forme physique
8.5%
Autre
46.3%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert LevelAI ?
1 commentaire
JS
To improve customer service in contact centers.Lire la suite
Level AI n'a plus de discussions avec des réponses
À quoi sert Verint Text Analytics ?
1 commentaire
AT
Verint Text Analytics peut extraire des informations commerciales exploitables à partir des informations non structurées contenues dans des documents...Lire la suite
Verint Speech and Text Analytics n'a plus de discussions avec des réponses
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