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Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)
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En un coup d'œil
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Par Knowlarity Communications

En un coup d'œil

Note

(22)4.1 sur 5

(34)3.8 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (42.9% des avis)

Petite entreprise (50.0% des avis)

Avantages & Inconvénients

Utilisabilité du tableau de bord (1) Transferts (1) Problèmes d'intégration (1)

Support client (8) Utile (8) Fonctionnalités manquantes (5) Mauvais service client (5)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

À partir de ₹2,500.00 3 Users Par mois

Knowlarity IVR

Note

(22)4.1 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (42.9% des avis)

Avantages & Inconvénients

Utilisabilité du tableau de bord (1) Transferts (1) Problèmes d'intégration (1)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

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MyOperator

Note

(34)3.8 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (50.0% des avis)

Avantages & Inconvénients

Support client (8) Utile (8) Fonctionnalités manquantes (5) Mauvais service client (5)

Prix d'entrée de gamme

À partir de ₹2,500.00 3 Users Par mois

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Knowlarity IVR vs MyOperator

Les évaluateurs ont estimé que Knowlarity IVR répond mieux aux besoins de leur entreprise que MyOperator.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Knowlarity IVR est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Knowlarity IVR à MyOperator.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Knowlarity IVR

Aucun tarif disponible

MyOperator

Compact

À partir de ₹2,500.00

3 Users Par mois

WhatsApp & appels manqués

1 Numéro de Téléphone
Boîte de Réception WhatsApp Partagée
Campagnes WhatsApp, Modèles & Analyses

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Essai gratuit

Knowlarity IVR

Aucune information sur l'essai disponible

MyOperator

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.8

17

8.1

24

Facilité d’utilisation

9.0

17

8.3

26

Facilité de configuration

Pas assez de données

7.8

20

Facilité d’administration

Pas assez de données

8.2

16

Qualité du support

8.5

16

8.3

25

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

Pas assez de données

7.8

16

Orientation du produit (% positif)

10.0

15

7.6

24

Fonctionnalités

Centre de contactMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités

Pas assez de données

Pas assez de données

Canaux

Voix

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Sociale

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Web Chat

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Mobile SMS

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Messagerie

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

IA générative

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Fonctions

Routage de session

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

File d’attente de session

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Appels simultanés

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Analyse vocale

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Numéroteur automatique

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

IVR

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Pop d’écran entrant

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Données persistantes

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Centre de contact

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Administrative

Notes de synthèse de session

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Accès administrateur

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Enregistrement de session

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Planification et affectation des agents

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Plateforme de communication en tant que service (CPaaS)Masquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

Pas assez de données

Pas assez de données

Fonctionnalité

Facilité d’intégration

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Vitesse d’appel API

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Variétés de communication

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Soutien

Documentation

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Soutien de la communauté

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Soutien professionnel

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

8.9

6

Pas assez de données

Plate-forme

Omnicanal

8.9(gagné par défaut)

6

Pas assez de données disponibles

Accès mobile

7.5(gagné par défaut)

6

Pas assez de données disponibles

Gestion des files d’attente

7.5(gagné par défaut)

6

Pas assez de données disponibles

Routage des appels

10.0(gagné par défaut)

6

Pas assez de données disponibles

Rapeler

7.8(gagné par défaut)

6

Pas assez de données disponibles

IVR

9.4(gagné par défaut)

6

Pas assez de données disponibles

Distribution automatique des appels

9.4(gagné par défaut)

6

Pas assez de données disponibles

IA générative

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Gestion de la main-d’œuvre

Surveillance des appels

9.4(gagné par défaut)

6

Pas assez de données disponibles

Évaluation du rendement

9.2(gagné par défaut)

6

Pas assez de données disponibles

Infrastructure de centre d'appels (CCI)

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Administrative

Enregistrement des appels

9.7(gagné par défaut)

6

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord

9.2(gagné par défaut)

6

Pas assez de données disponibles

WhatsApp MarketingMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

Pas assez de données

Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp

Messages transactionnels

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Messagerie WhatsApp en masse

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Messagerie conversationnelle

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Messages promotionnels

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Réponses automatisées

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp

Segmentation

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Intégration d'API

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Commerce sur WhatsApp

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Analytique

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

7.0

19

Agentic AI - Suivi des appels sortants

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Appel

Enregistrer les appels

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

16

Générer l’emplacement

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Types d’appels

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

14

Appel en un clic

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

10

Composeur automatique

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Contacts

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

10

Localisateur d’informations

Pas assez de données disponibles

6.2(gagné par défaut)

7

Enregistrer les données des prospects

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

11

Idées

Notes

Pas assez de données disponibles

6.5(gagné par défaut)

10

Résumé quotidien

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

13

Messages vocaux automatisés

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

12

Courriels automatisés

Pas assez de données disponibles

6.0(gagné par défaut)

8

Trie les prospects

Pas assez de données disponibles

5.5(gagné par défaut)

7

Prise de notes automatisée

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Plateformes UCaaSMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

Pas assez de données

Pas assez de données

Agentic AI - Plateformes UCaaS

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Extensions

Flexibilité de la location

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Native VoIP

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

CCaaS Option

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Caractéristiques

Messagerie vocale vers e-mail

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Messagerie vocale vers SMS

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Partage de fichiers

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Conférence vocale

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Vidéoconférence

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Transcriptions de la conférence

Pas assez de données disponibles

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories

Catégories partagées

Knowlarity IVR

MyOperator

Knowlarity IVRetMyOperator est catégorisé comme Infrastructure de centre d'appels (CCI)

Catégories uniques

Knowlarity IVR n'a aucune catégorie unique

MyOperator est catégorisé comme Plateforme de communication en tant que service (CPaaS)etSuivi des appels sortantsetCentre de contactetPlateformes UCaaSetWhatsApp Marketing

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Knowlarity IVR

Petite entreprise(50 employés ou moins)

23.8%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

42.9%

Entreprise(> 1000 employés)

33.3%

MyOperator

Petite entreprise(50 employés ou moins)

50.0%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

46.9%

Entreprise(> 1000 employés)

3.1%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

23.8%

50.0%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

42.9%

46.9%

Entreprise

(> 1000 employés)

33.3%

3.1%

Industrie des évaluateurs

Knowlarity IVR

Gestion de l’éducation

47.6%

internet

9.5%

Services financiers

9.5%

Produits de luxe et bijoux

4.8%

Technologies et services d’information

4.8%

Autre

23.8%

MyOperator

Technologies et services d’information

12.5%

Services aux consommateurs

9.4%

Gestion de l’éducation

9.4%

Automobile

6.3%

Logiciels informatiques

6.3%

Autre

56.3%

Meilleures alternatives

Knowlarity IVR Alternatives

Genesys Cloud CX

MyOperator Alternatives

Dialpad Connect

Discussions

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Knowlarity IVR n'a aucune discussion avec des réponses

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