Comparer KayakoetWeb+Center 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (55.6% des avis)
Marché intermédiaire (47.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$15/agent/month
Free for 2 techs or licensed
Kayako
Note
(223)4.0 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (55.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$15/agent/month
Parcourir tous les plans tarifaires 3Web+Center
Note
(21)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (47.6% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Free for 2 techs or licensed
En savoir plus sur Web+CenterKayako vs Web+Center
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Web+Center plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Web+Center dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Web+Center répond mieux aux besoins de leur entreprise que Kayako.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Web+Center est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Web+Center à Kayako.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Kayako
Inbox
$15
/agent/month
Un e-mail partagé, un chat et une boîte de réception sociale pour les petites équipes
- Email, chat et social
- Règles d'affectation
- Aperçus
Web+Center
Web+Center Version 9.0
Free for 2 techs or licensed
Gratuit et Abordable
Nous proposons des versions gratuites de notre suite logicielle complète de 6 applications web pour 2 techniciens ou moins, et les licences pour 3 techniciens commencent à 300 $. Notre logiciel de billetterie est un service d'assistance sans publicité ! Découvrez nos tarifs très compétitifs pour les solutions Web+Center hébergées en interne ou dans le cloud. Nous offrons le meilleur support et les meilleurs ingénieurs de développement basés aux États-Unis, tous dans la région de la baie de San Francisco/Silicon Valley en Californie, pour vous fournir un support et des services optimaux.
- Gestion d'actifs
- base de connaissances
- Aide autonome et FAQ pour les clients
Essai gratuit
Kayako
Essai gratuit disponible
Web+Center
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.1
202
9.0
21
Facilité d’utilisation
8.4
200
8.5
21
Facilité d’installation
8.0
133
8.5
13
Facilité d’administration
8.0
132
9.2
13
Qualité du service client
8.0
188
9.2
20
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.3
131
8.9
11
Orientation du produit (% positif)
7.1
199
8.9
21
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.7
155
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
18
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
154
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
18
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
148
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
15
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
141
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
16
8.0
129
|
Fonctionnalité vérifiée
6.7
5
7.6
145
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
14
8.5
147
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
15
7.8
56
7.6
11
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.4
131
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
15
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
143
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
12
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
105
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
6
7.4
56
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.7
83
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
9
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
115
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
102
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
11
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
65
|
Fonctionnalité vérifiée
10.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
132
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
13
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
128
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
14
|
Fonctionnalité vérifiée
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.2
14
Pas assez de données
Outils de productivité
8.2
13
Pas assez de données disponibles
8.7
13
Pas assez de données disponibles
8.3
13
Pas assez de données disponibles
7.6
13
Pas assez de données disponibles
8.3
13
Pas assez de données disponibles
8.5
13
Pas assez de données disponibles
8.5
13
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.2
13
Pas assez de données disponibles
7.9
13
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
8.5
40
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
34
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
29
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Usage interne
7.9
115
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
37
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
31
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
41
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
37
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
7.8
58
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.6
48
Pas assez de données disponibles
8.7
49
Pas assez de données disponibles
8.5
39
Pas assez de données disponibles
7.1
8
Pas assez de données disponibles
6.9
8
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
6.9
8
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
7.3
8
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Bureau de ServiceMasquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Gestion des incidents
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Accès et convivialité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
KayakoetWeb+Center est catégorisé comme Bureau d'assistance
Catégories uniques
Kayako est catégorisé comme Chat en directetService client en libre-serviceetBoîte de réception partagéeetPlateformes de service client numérique
Web+Center est catégorisé comme Bureau de Service
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Kayako
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Web+Center
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
26.1%
Logiciels informatiques
14.7%
Télécommunications
6.0%
internet
4.6%
Marketing et publicité
4.1%
Autre
44.5%
Technologies et services d’information
23.8%
Gestion d’organismes à but non lucratif
9.5%
enseignement
9.5%
Bancaire
9.5%
vente au détail
4.8%
Autre
42.9%
Meilleures alternatives
Discussions
quelqu'un a-t-il déjà utilisé le reporting avec Kayako
2 commentaires
JE
Salut ! Il semble que vous utilisiez notre générateur de rapports personnalisé, qui est de type SQL. C'est un outil avancé pour les programmeurs afin...Lire la suite
Quelles intégrations Kayako prend-il en charge ?
2 commentaires
EW
Les seules intégrations officielles que Kayako propose sont l'intégration avec Salesforce et Zapier. Les API, points de terminaison et webhooks de Kayako...Lire la suite
Kayako propose-t-il une API ?
2 commentaires
EW
Oui. Kayako propose à la fois des API, des Webhooks et des points de terminaison.Lire la suite
Web+Center n'a aucune discussion avec des réponses
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