Comparer KayakoetLiveHelpNow 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (55.1% des avis)
Petite entreprise (48.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$15/agent/month
À partir de $21.00 Par mois
Kayako
Note
(225)4.0 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (55.1% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
$15/agent/month
Parcourir tous les plans tarifaires 3LiveHelpNow
Note
(158)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (48.4% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
À partir de $21.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Kayako vs LiveHelpNow
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé LiveHelpNow plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec LiveHelpNow dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que LiveHelpNow répond mieux aux besoins de leur entreprise que Kayako.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que LiveHelpNow est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de LiveHelpNow à Kayako.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Kayako
Inbox
$15
/agent/month
Un e-mail partagé, un chat et une boîte de réception sociale pour les petites équipes
- Email, chat et social
- Règles d'affectation
- Aperçus
LiveHelpNow
Live Chat and SMS
À partir de $21.00
Par mois
À partir de seulement 21 $ par mois par agent.
- Formation gratuite
- Traduction de langue
- Intégrations clés
Essai gratuit
Kayako
Essai gratuit disponible
LiveHelpNow
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.1
203
8.7
142
Facilité d’utilisation
8.4
202
8.6
143
Facilité d’installation
8.0
135
8.5
102
Facilité d’administration
8.0
132
8.5
102
Qualité du service client
8.0
189
8.7
131
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.3
131
9.1
101
Orientation du produit (% positif)
7.1
200
8.1
138
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.7
155
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
34
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
156
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
33
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
148
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
35
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
143
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
36
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
129
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
27
7.6
146
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
31
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
147
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
32
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
56
8.6
23
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.4
131
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
36
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
143
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
34
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
105
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
39
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
57
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
30
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.8
23
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
7.7
83
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
17
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
115
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
83
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
102
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
22
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
65
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
15
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
132
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
35
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
128
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données
Pas assez de données
Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Interaction
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
apprentissage
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Déploiement & Intégration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Génération de contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration et Configuration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance et amélioration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.2
14
Pas assez de données
Outils de productivité
8.2
13
Pas assez de données disponibles
8.7
13
Pas assez de données disponibles
8.3
13
Pas assez de données disponibles
7.6
13
Pas assez de données disponibles
8.3
13
Pas assez de données disponibles
8.5
13
Pas assez de données disponibles
8.5
13
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.2
13
Pas assez de données disponibles
7.9
13
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
8.5
40
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
91
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
39
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
99
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
34
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
52
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
29
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
54
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Usage interne
7.9
115
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
83
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
37
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
79
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
31
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
54
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
41
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
56
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
37
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
48
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
39
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
54
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.6
48
9.0
28
8.7
49
8.5
27
8.5
39
8.0
28
7.1
8
Pas assez de données disponibles
6.9
8
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
6.9
8
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
7.3
8
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
KayakoetLiveHelpNow est catégorisé comme Chat en directetBureau d'assistanceetService client en libre-serviceetPlateformes de service client numérique
Catégories uniques
Kayako est catégorisé comme Boîte de réception partagée
LiveHelpNow est catégorisé comme Chatbots IA
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Kayako
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
LiveHelpNow
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
26.4%
Logiciels informatiques
15.0%
Télécommunications
5.9%
internet
4.5%
Marketing et publicité
4.1%
Autre
44.1%
Technologies et services d’information
5.8%
vente au détail
5.2%
Biens de consommation
4.5%
Services financiers
4.5%
Assurance
4.5%
Autre
75.5%
Meilleures alternatives
Discussions
Kayako propose-t-il une API ?
2 commentaires
Réponse officielle de Kayako
Yes. Visit us at https://developer.kayako.com/ for more information.Lire la suite
Quelles intégrations Kayako prend-il en charge ?
2 commentaires
Réponse officielle de Kayako
Kayako a un certain nombre d'intégrations natives avec des CRM populaires et des plateformes de paiement telles que Salesforce et Stripe. De plus, Kayako...Lire la suite
quelqu'un a-t-il déjà utilisé le reporting avec Kayako
2 commentaires
YK
Nous n'avons jamais trouvé les rapports utilisables non plus. Étant donné que les données sont en SQL, nous avons écrit notre propre moteur de rapports. (Je...Lire la suite
LiveHelpNow n'a aucune discussion avec des réponses
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