2026 Best Software Awards are here!See the list
Comparer KayakoetLiveHelpNow 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (55.9% des avis)
Petite entreprise (48.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$15/agent/month
À partir de $21.00 Par mois
Kayako
Note
(222)4.0 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (55.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$15/agent/month
Parcourir tous les plans tarifaires 3LiveHelpNow
Note
(158)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (48.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $21.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Kayako vs LiveHelpNow
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé LiveHelpNow plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec LiveHelpNow dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que LiveHelpNow répond mieux aux besoins de leur entreprise que Kayako.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que LiveHelpNow est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de LiveHelpNow à Kayako.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Kayako
Inbox
$15
/agent/month
Un e-mail partagé, un chat et une boîte de réception sociale pour les petites équipes
- Email, chat et social
- Règles d'affectation
- Aperçus
LiveHelpNow
Live Chat and SMS
À partir de $21.00
Par mois
À partir de seulement 21 $ par mois par agent.
- Formation gratuite
- Traduction de langue
- Intégrations clés
Essai gratuit
Kayako
Essai gratuit disponible
LiveHelpNow
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.1
201
8.7
142
Facilité d’utilisation
8.4
199
8.6
143
Facilité d’installation
8.0
132
8.5
102
Facilité d’administration
8.0
131
8.5
102
Qualité du service client
8.1
187
8.7
131
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.3
130
9.1
101
Orientation du produit (% positif)
7.1
198
8.1
138
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.7
155
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
34
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
154
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
33
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
148
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
35
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
140
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
36
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
129
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
27
7.6
145
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
31
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
147
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
32
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
55
8.6
23
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.4
131
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
36
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
142
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
34
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
104
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
39
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
56
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
30
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.8
23
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
7.7
83
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
17
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
115
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
83
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
102
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
22
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
65
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
15
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
131
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
35
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
128
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.2
14
Pas assez de données
Outils de productivité
8.2
13
Pas assez de données disponibles
8.7
13
Pas assez de données disponibles
8.3
13
Pas assez de données disponibles
7.6
13
Pas assez de données disponibles
8.3
13
Pas assez de données disponibles
8.5
13
Pas assez de données disponibles
8.5
13
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.2
13
Pas assez de données disponibles
7.9
13
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
8.5
40
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
91
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
39
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
99
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
34
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
52
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
29
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
54
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Usage interne
7.9
115
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
83
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
37
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
79
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
31
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
54
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
41
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
56
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
37
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
48
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
39
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
54
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.6
48
9.0
28
8.7
49
8.5
27
8.5
39
8.0
28
7.1
8
Pas assez de données disponibles
6.9
8
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
6.9
8
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
7.3
8
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
KayakoetLiveHelpNow est catégorisé comme Chat en directetBureau d'assistanceetService client en libre-serviceetPlateformes de service client numérique
Catégories uniques
Kayako est catégorisé comme Boîte de réception partagée
LiveHelpNow n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Kayako
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
LiveHelpNow
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
25.8%
Logiciels informatiques
14.7%
Télécommunications
6.0%
internet
4.6%
Marketing et publicité
4.1%
Autre
44.7%
Technologies et services d’information
5.8%
vente au détail
5.2%
Assurance
4.5%
Services financiers
4.5%
Biens de consommation
4.5%
Autre
75.5%
Meilleures alternatives
Discussions
quelqu'un a-t-il déjà utilisé le reporting avec Kayako
2 commentaires
JE
Salut ! Il semble que vous utilisiez notre générateur de rapports personnalisé, qui est de type SQL. C'est un outil avancé pour les programmeurs afin...Lire la suite
Quelles intégrations Kayako prend-il en charge ?
2 commentaires
EW
Les seules intégrations officielles que Kayako propose sont l'intégration avec Salesforce et Zapier. Les API, points de terminaison et webhooks de Kayako...Lire la suite
Kayako propose-t-il une API ?
2 commentaires
EW
Oui. Kayako propose à la fois des API, des Webhooks et des points de terminaison.Lire la suite
LiveHelpNow n'a aucune discussion avec des réponses
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
