Top 10 Alternatives et concurrents de LiveHelpNow

Par Intercom, Inc.

Description du produit

Le système d'agent IA de Fin vous donne un contrôle total avec quatre capacités principales : analyser, former, tester et déployer, le tout dans un espace de travail facile à utiliser. Il est conçu pour affiner la qualité et stimuler l'amélioration continue des performances. Aucun code requis. Former : Enseignez à Fin avec vos connaissances, données, politiques et ton de voix. Il fournit des réponses précises et cohérentes et gère des tâches complexes dans plus de 45 langues. Tester : Utilisez de vraies questions de clients pour vérifier la qualité des réponses. Simulez différents publics et affinez les sources et les paramètres pour que Fin reflète toujours votre marque et vos politiques. Déployer : Lancez Fin sur les e-mails, la voix, le chat en direct, les réseaux sociaux, et plus encore. Il peut répondre, trier et collaborer avec votre équipe pour offrir une expérience cohérente partout. Analyser : Surveillez et optimisez les performances de Fin à travers les services IA et humains. Repérez les problèmes, comblez les lacunes de contenu et améliorez la qualité du service avec des suggestions alimentées par l'IA.

Les commentateurs disent que par rapport à LiveHelpNow, Fin by Intercom est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Plus cher

Plus utilisable

Catégories en commun avec LiveHelpNow :

LiveAgent

Par QualityUnit

4.5/5

(1,531)

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à LiveHelpNow, LiveAgent est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Plus facile à administrer

Meilleur en soutien

Catégories en commun avec LiveHelpNow :

Sponsorisé

G2 Advertising

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Zoho Desk

Par Zoho

(7,410)

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à LiveHelpNow, Zoho Desk est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Plus cher

Catégories en commun avec LiveHelpNow :

Freshdesk

Par Freshworks

(3,723)

Description du produit

Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.

Les commentateurs disent que par rapport à LiveHelpNow, Freshdesk est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Plus cher

Plus facile à administrer

Catégories en commun avec LiveHelpNow :

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)

Par Salesforce

(7,205)

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à LiveHelpNow, Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Plus cher

Catégories en commun avec LiveHelpNow :

Gorgias

Par Gorgias

4.6/5

(548)

Description du produit

Gorgias est la plateforme d'IA conversationnelle conçue pour les marques de commerce électronique, stimulant les ventes et résolvant les demandes de support tout au long du parcours client. Avec des capacités d'automatisation et d'IA à la pointe de l'industrie, Gorgias révolutionne la manière dont les marques de commerce électronique interagissent avec leurs clients. Fournissant aux clients une assistance hyper-personnalisée et un support instantané au bon moment et sur le bon canal, le tout à partir d'une plateforme centralisée. Fondée en 2015, Gorgias a commencé comme une équipe de deux personnes et a depuis grandi pour compter plus de 450 employés répartis dans neuf bureaux à San Francisco, New York, Charlotte, Toronto, Paris, Belgrade, Buenos Aires, Lisbonne et Sydney. En tant que société certifiée B Corporation, Gorgias est un leader dans les pratiques de travail durables et équitables. Aujourd'hui, Gorgias est fier de servir plus de 15 000 marques de commerce électronique, y compris Steve Madden, Glossier, BrüMate et TUSHY.

Les commentateurs disent que par rapport à LiveHelpNow, Gorgias est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Plus facile à administrer

Plus cher

Catégories en commun avec LiveHelpNow :

Drift

Par Salesloft

(1,256)

Description du produit

Le Conversation Cloud de Drift permet aux entreprises d'engager les acheteurs de manière personnalisée à chaque étape de leur parcours — de la recherche à la discussion avec les ventes jusqu'à l'aide après-vente. Il se compose de trois solutions principales : le Marketing Conversationnel, les Ventes Conversationnelles et le Service Conversationnel, tous alimentés par notre IA Conversationnelle sous-jacente. Le Marketing Conversationnel connecte les marketeurs et les visiteurs du site web dans des conversations en temps réel pour mettre en avant le bon contenu pour les visiteurs, répondre à leurs questions, ou qualifier et convertir les acheteurs les mieux adaptés à travers l'entonnoir. Les Ventes Conversationnelles aident les vendeurs à conclure des affaires plus rapidement en leur offrant un lieu unifié pour obtenir des informations en temps réel sur les acheteurs, collaborer avec des coéquipiers, et lancer des conversations personnalisées via chat, vidéo, email ou téléphone. Le Service Conversationnel fournit un service client personnalisé en temps réel et aide les agents de support à se concentrer sur les clients prioritaires en détournant les problèmes de bas niveau et en permettant aux clients de répondre à leurs propres questions.

Les commentateurs disent que par rapport à LiveHelpNow, Drift est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Plus cher

Meilleur en soutien

Catégories en commun avec LiveHelpNow :