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Comparer Kaseya VSAetSpiceworks Cloud Help Desk 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (51.9% des avis)
Marché intermédiaire (65.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
standard
Free
Kaseya VSA
Note
(322)4.1 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (51.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
standard
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur Kaseya VSASpiceworks Cloud Help Desk
Note
(311)4.3 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (65.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Free
Parcourir tous les plans tarifaires 2Kaseya VSA vs Spiceworks Cloud Help Desk
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Spiceworks Cloud Help Desk plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Spiceworks Cloud Help Desk dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Spiceworks Cloud Help Desk répond mieux aux besoins de leur entreprise que Kaseya VSA.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Spiceworks Cloud Help Desk est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Spiceworks Cloud Help Desk à Kaseya VSA.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Kaseya VSA
Kaseya VSA Pricing
standard
Solution complète pour les départements informatiques et les MSP.
- Découverte, Audit, Inventaire, Surveillance - Clients, Serveurs et Réseaux
- Gestion des correctifs
- Système de billetterie
Spiceworks Cloud Help Desk
Spiceworks Hosts It
Free
Hébergé sans tracas dans le cloud.
Pas d'installation et pas de matériel.
Essai gratuit
Kaseya VSA
Essai gratuit disponible
Spiceworks Cloud Help Desk
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.4
254
8.6
286
Facilité d’utilisation
7.7
262
8.7
287
Facilité d’installation
7.3
217
8.7
215
Facilité d’administration
7.9
216
8.8
217
Qualité du service client
7.4
243
8.4
235
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
7.8
208
8.9
176
Orientation du produit (% positif)
7.4
255
8.1
286
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.2
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
8.8
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
8
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
8.3
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.0
5
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
5.8
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Surveillance et gestion à distance (RMM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
8.2
122
Pas assez de données
Gestion des stocks - Surveillance et gestion à distance (RMM)
8.3
121
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi et gestion
8.6
118
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
113
Pas assez de données disponibles
7.7
114
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
117
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Opérations informatiques et flux de travail - Surveillance et gestion à distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des services
8.5
119
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
8.7
105
Pas assez de données disponibles
8.0
100
Pas assez de données disponibles
7.8
90
Pas assez de données disponibles
8.6
106
Pas assez de données disponibles
8.2
94
Pas assez de données disponibles
7.8
99
Pas assez de données disponibles
Entretien
8.7
102
Pas assez de données disponibles
7.1
84
Pas assez de données disponibles
Communication
7.3
93
Pas assez de données disponibles
5.4
79
Pas assez de données disponibles
5.6
78
Pas assez de données disponibles
6.6
77
Pas assez de données disponibles
Sécurité
7.4
81
Pas assez de données disponibles
7.7
88
Pas assez de données disponibles
Prise en charge des appareils
6.1
82
Pas assez de données disponibles
7.6
94
Pas assez de données disponibles
7.5
93
Pas assez de données disponibles
Performance
7.8
96
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
7.9
58
Fonction non disponible
8.0
57
8.8
125
8.0
60
9.3
131
7.3
59
8.2
113
7.6
54
8.2
102
Rapports
7.3
68
8.6
127
6.8
55
8.4
107
6.5
50
Fonction non disponible
Accès et convivialité
6.5
53
8.1
98
7.6
55
8.9
106
7.9
57
8.9
89
8.0
49
Fonction non disponible
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des TI d'entrepriseMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
7.8
134
Pas assez de données
Analyse
7.3
86
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.1
80
Pas assez de données disponibles
8.4
123
Pas assez de données disponibles
7.8
85
Pas assez de données disponibles
8.3
112
Pas assez de données disponibles
7.6
94
Pas assez de données disponibles
Sécurité
7.8
97
Pas assez de données disponibles
8.2
120
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.0
104
Pas assez de données disponibles
7.6
94
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Kaseya VSAetSpiceworks Cloud Help Desk est catégorisé comme Bureau de Service
Catégories uniques
Kaseya VSA est catégorisé comme Surveillance et gestion à distance (RMM)etSupport à distanceetGestion des TI d'entrepriseetGestion des correctifs
Spiceworks Cloud Help Desk est catégorisé comme Bureau d'assistance
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Kaseya VSA
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Spiceworks Cloud Help Desk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
37.0%
Sécurité informatique et réseau
9.4%
Enseignement primaire/secondaire
2.6%
Réseaux informatiques
2.6%
Services financiers
2.3%
Autre
46.1%
Technologies et services d’information
17.9%
Gestion de l’éducation
8.5%
enseignement
4.9%
Hôpital et soins de santé
4.6%
Logiciels informatiques
2.6%
Autre
61.6%
Meilleures alternatives
Discussions
What does Kaseya do?
1 commentaire
Réponse officielle de Kaseya VSA
Kaseya provides cloud-based IT management and security software that enables IT organizations and Managed Service Providers (MSPs) to deliver high-quality IT...Lire la suite
VSA s'intègre-t-il avec d'autres fournisseurs connexes ?
1 commentaire
Réponse officielle de Kaseya VSA
VSA has various integrations with other providers to help you tie together your IT infrastructure. Kaseya offers a full suite of IT solutions through their...Lire la suite
Où se trouve Kaseya ?
1 commentaire
Réponse officielle de Kaseya VSA
Kaseya a son siège à Dublin, en Irlande, et est présent dans plus de 20 pays. Notre siège social aux États-Unis est situé à Waltham, dans le Massachusetts.Lire la suite
J'ai un service de réparation d'ordinateurs et j'ai des clients qui vivent hors de la ville... comment pourrais-je utiliser Spiceworks pour administrer des tâches de routine via une connexion sécurisée ?
4 commentaires
DK
On dirait une question vraiment ancienne, donc Spiceworks n'avait peut-être pas cela à l'époque, mais la fonctionnalité s'appelle Support à Distance: ...Lire la suite
What is Spiceworks Cloud Help Desk used for?
1 commentaire
AS
Il peut être utilisé comme votre service d'assistance informatique ou votre service d'assistance RH, même pour vos employés, ou peut-être un espace où vous...Lire la suite
Spiceworks Cloud Help Desk n'a plus de discussions avec des réponses
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