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Les critiques de G2 rapportent qu'Iterable excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score nettement supérieur à celui de Mapp Empower. Les utilisateurs apprécient son design intuitif et ses fonctionnalités puissantes, en faisant un choix de premier plan pour le marketing par e-mail et l'automatisation.
Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre d'Iterable est remarquablement fluide, beaucoup soulignant l'assistant d'intégration intuitif et la disponibilité de ressources comme l'Iterable Academy. En revanche, bien que Mapp Empower offre l'auto-approvisionnement des comptes, certains utilisateurs trouvent encore le processus de configuration moins simple.
Les critiques mentionnent que l'équipe de support d'Iterable est une caractéristique remarquable, décrite comme réactive et compétente. Ce niveau de support contribue à une expérience utilisateur plus positive, tandis que le support de Mapp Empower, bien que correct, ne reçoit pas le même niveau d'éloges.
Selon les avis vérifiés, la polyvalence d'Iterable dans le support de plusieurs canaux—tels que l'e-mail, le SMS et les notifications push—permet aux utilisateurs de créer des campagnes unifiées sans effort. Mapp Empower, bien qu'il soit loué pour ses modèles de conception avancés, n'offre pas la même ampleur de capacités multi-canaux.
Les utilisateurs soulignent que le constructeur de flux de travail d'Iterable est puissant et convivial, permettant des parcours utilisateurs automatisés complexes sans nécessiter de compétences en codage. D'autre part, Mapp Empower est reconnu pour son interface conviviale, mais certains utilisateurs estiment qu'il n'est peut-être pas aussi robuste pour les besoins d'automatisation avancés.
Les critiques apprécient qu'Iterable réponde constamment aux exigences des utilisateurs avec un taux de satisfaction élevé, tandis que Mapp Empower, bien qu'il ait ses points forts, est légèrement en deçà dans ce domaine. Cette différence peut avoir un impact sur la satisfaction à long terme des utilisateurs et l'efficacité dans l'atteinte des objectifs marketing.
Iterable vs Mapp Empower
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Iterable plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Iterable dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Iterable répond mieux aux besoins de leur entreprise que Mapp Empower.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Iterable est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Iterable à Mapp Empower.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Iterable
Aucun tarif disponible
Mapp Empower
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Iterable
Aucune information sur l'essai disponible
Mapp Empower
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.5
615
7.5
38
Facilité d’utilisation
8.4
628
7.0
39
Facilité d’installation
7.7
317
6.7
8
Facilité d’administration
8.4
232
7.8
9
Qualité du service client
8.8
599
7.3
37
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Vous pouvez également contacter votre CSM pour vous inscrire à l'Académie Iterable.Lire la suite
Qu'est-ce qu'un Iterable ?
2 commentaires
DD
Salut Reina, Iterable est une plateforme de communication client qui vous aide à offrir des expériences joyeuses avec des communications harmonisées,...Lire la suite
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