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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (51.2% des avis)
Marché intermédiaire (41.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$16.90
Gratuit 3 Agent / 5 Endpoints
ISL Online
Note
(542)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (51.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$16.90
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5LogMeIn Resolve
Note
(441)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (41.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 3 Agent / 5 Endpoints
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que GoTo Resolve excelle dans la Gestion des Appareils avec un score de 9,6, ce qui en fait un choix privilégié pour les organisations ayant besoin d'un contrôle robuste sur leurs appareils. En revanche, ISL Online, bien que toujours compétent, obtient un score légèrement inférieur de 8,3, ce qui peut être un facteur à considérer pour ceux qui priorisent la supervision des appareils.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité d'Accès à Distance de GoTo Resolve est très bien notée à 9,8, indiquant une expérience fluide pour les utilisateurs ayant besoin de se connecter à des appareils à distance. ISL Online offre également un accès à distance mais avec un score inférieur de 9,1, suggérant que GoTo Resolve peut offrir une expérience plus fiable dans ce domaine.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la Qualité du Support pour ISL Online, qui obtient un score de 9,0, comme un avantage significatif, avec de nombreux critiques louant leur service client réactif. GoTo Resolve, bien que toujours respectable à 8,7, peut ne pas égaler le niveau de support que les utilisateurs d'ISL Online expérimentent.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité d'Enregistrement de Session de GoTo Resolve est notée à 9,0, ce qui est bénéfique pour les besoins de formation et de conformité. L'enregistrement de session d'ISL Online, cependant, obtient un score inférieur de 8,3, indiquant que GoTo Resolve peut offrir une solution plus complète pour ceux ayant besoin d'une documentation détaillée des sessions.
- Les critiques mentionnent qu'ISL Online brille par sa Facilité d'Utilisation avec un score de 9,3, le rendant particulièrement attrayant pour les petites entreprises ou les utilisateurs qui ne sont pas forcément férus de technologie. GoTo Resolve, bien que toujours convivial à 9,0, peut nécessiter un peu plus de connaissances techniques pour être navigué efficacement.
- Les utilisateurs disent que le Support Multi-Écrans de GoTo Resolve est noté à 8,5, ce qui est bénéfique pour les utilisateurs qui travaillent avec plusieurs écrans. ISL Online, avec un score de 8,7, est légèrement meilleur dans ce domaine, indiquant qu'il peut offrir une expérience plus optimisée pour les utilisateurs avec des configurations multi-écrans étendues.
ISL Online vs LogMeIn Resolve
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé ISL Online plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec ISL Online dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que LogMeIn Resolve répond mieux aux besoins de leur entreprise que ISL Online.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ISL Online est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ISL Online à LogMeIn Resolve.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ISL Online
Starter
$16.90
- 1 Utilisateur Licencié
- 10 Appareils Gérés
- Support des Appareils Mobiles
LogMeIn Resolve
Free
Gratuit
3 Agent / 5 Endpoints
Idéal pour : Ceux qui ont besoin de surveillance des appareils et de dépannage en coulisses.
- 3 Agents / 5 Points de terminaison
Essai gratuit
ISL Online
Essai gratuit disponible
LogMeIn Resolve
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
454
9.0
356
Facilité d’utilisation
9.3
487
9.0
357
Facilité d’installation
9.1
425
8.9
189
Facilité d’administration
9.0
373
8.9
176
Qualité du service client
9.1
419
8.7
308
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.0
357
8.7
166
Orientation du produit (% positif)
9.3
454
8.0
345
Fonctionnalités
Surveillance et gestion à distance (RMM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
Pas assez de données
9.0
22
Gestion des stocks - Surveillance et gestion à distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
9.3
20
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi et gestion
Pas assez de données disponibles
9.3
21
Pas assez de données disponibles
9.0
19
Pas assez de données disponibles
8.6
20
Pas assez de données disponibles
8.3
19
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Opérations informatiques et flux de travail - Surveillance et gestion à distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des services
Pas assez de données disponibles
9.4
22
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Portée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion unifiée des terminaux (UEM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
9.0
338
9.2
80
8.6
338
9.0
78
8.3
315
8.9
64
8.8
337
8.8
68
8.7
317
8.5
67
8.8
329
8.5
70
Entretien
8.8
326
8.9
71
7.8
288
8.4
49
Communication
7.7
313
8.8
67
6.9
276
8.0
47
6.9
271
8.2
49
7.8
290
8.5
50
Sécurité
8.2
291
8.7
52
8.4
295
8.4
52
Prise en charge des appareils
7.7
301
8.5
58
8.3
313
8.6
56
8.3
310
8.4
59
Performance
8.0
292
8.3
59
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des points de terminaisonMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
7.7
8
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Gestion des incidents
Pas assez de données disponibles
8.5
59
Pas assez de données disponibles
8.2
60
Pas assez de données disponibles
8.3
62
Pas assez de données disponibles
8.2
62
Pas assez de données disponibles
8.1
56
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.3
73
Pas assez de données disponibles
8.2
72
Pas assez de données disponibles
8.4
58
Accès et convivialité
Pas assez de données disponibles
8.1
73
Pas assez de données disponibles
8.7
72
Pas assez de données disponibles
8.1
59
Pas assez de données disponibles
8.5
65
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Protection des points de terminaisonMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Contrôle du système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Prévention des vulnérabilités
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des appareils mobiles (MDM)Masquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
6
Plate-forme - Gestion des appareils mobiles (MDM)
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Système d'exploitation
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.1
6
management
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Sécurité
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Agentic AI - Gestion des appareils mobiles (MDM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
8.7
247
8.5
79
8.2
228
8.1
71
8.1
232
8.3
76
8.3
229
8.3
75
8.6
231
8.1
71
8.7
260
8.4
76
8.6
254
8.5
81
Plate-forme
8.5
245
8.6
72
7.9
239
8.2
68
8.1
228
8.4
72
9.1
253
8.6
83
Sécurité
7.7
201
7.7
60
8.2
221
8.4
76
8.2
216
8.4
70
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ISL OnlineetLogMeIn Resolve est catégorisé comme Support à distanceetBureau à distance
Catégories uniques
ISL Online n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ISL Online
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
LogMeIn Resolve
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
16.6%
Sécurité informatique et réseau
14.3%
Consultation
9.9%
Logiciels informatiques
8.4%
Réseaux informatiques
3.6%
Autre
47.0%
Technologies et services d’information
22.6%
Logiciels informatiques
10.7%
Hôpital et soins de santé
7.1%
Construction
3.4%
Sécurité informatique et réseau
3.4%
Autre
52.7%
Meilleures alternatives
Discussions
Comment utilisez-vous le partage de fichiers lors d'une session de support normale ?
2 commentaires
LL
Lorsque vous partagez des fichiers, vous devez tout d'abord penser à la sécurité des données contenues dans ces fichiers. Par conséquent, je veux partager...Lire la suite
Combien d'utilisateurs à distance puis-je prendre en charge avec une licence ?
2 commentaires
LR
dépend du nombre de licences simultanées que vous avez ; si vous n'en avez qu'une, vous devez cloner une assistance pour prendre en charge un nouveau casLire la suite
ISL Light est-il sécurisé ?
2 commentaires
LR
oui; il utilise un protocole sécurisé dans les communicationsLire la suite
GoToAssist est-il légitime ?
3 commentaires
CM
Sûr est légitime et c'est un programme fantastique.Lire la suite
Comment utiliser GoToAssist à distance ?
1 commentaire
JD
GoToAssist est très pratique et vous offre des options : vous pouvez télécharger l'agent et l'installer de manière administrative de façon planifiée, ou vous...Lire la suite
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