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Les critiques de G2 rapportent que Insider One excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface intuitive et la capacité de transformer rapidement des idées de personnalisation en expériences vivantes et mesurables. Les utilisateurs apprécient la polyvalence de la plateforme à travers divers canaux de marketing, y compris les applications mobiles et le web.
Les utilisateurs disent que Salesforce Data 360 (anciennement Data Cloud) offre un avantage fort en unification des données, permettant une vue complète à 360 degrés des profils clients. Cette capacité est mise en avant comme une caractéristique clé qui améliore les expériences de marketing et de service personnalisées.
Les critiques mentionnent que Insider One offre un support client exceptionnel, avec un taux de satisfaction élevé. Les utilisateurs ont noté la volonté de l'entreprise de s'adapter et de faire des ajustements basés sur les retours, favorisant un partenariat solide qui améliore l'expérience globale.
Selon les avis vérifiés, Salesforce Data 360 est reconnu pour son processus de configuration efficace, que de nombreux utilisateurs ont trouvé fluide et simple. Cette facilité de mise en œuvre est un gain de temps significatif, en faisant une option attrayante pour les entreprises cherchant à rationaliser leurs opérations.
Les critiques de G2 soulignent que la forte performance d'Insider One en facilité d'utilisation en fait un favori parmi les utilisateurs, qui trouvent la plateforme facile à naviguer et à gérer. Ce design convivial contribue à un flux de travail plus efficace et à une meilleure satisfaction globale.
Les utilisateurs rapportent que bien que Salesforce Data 360 ait une base solide, certains estiment qu'il pourrait s'améliorer dans des domaines comme la personnalisation et la flexibilité par rapport à Insider One. Ce retour suggère que les entreprises ayant des besoins uniques pourraient trouver Insider One plus accommodant.
Insider One vs Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Insider One plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Insider One dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Insider One répond mieux aux besoins de leur entreprise que Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud).
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Insider One est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Insider One à Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud).
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