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Comparer Incident IQetSpiceworks Cloud Help Desk 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (51.2% des avis)
Marché intermédiaire (65.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Free
Incident IQ
Note
(218)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (51.2% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Incident IQSpiceworks Cloud Help Desk
Note
(311)4.3 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (65.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Free
Parcourir tous les plans tarifaires 2Incident IQ vs Spiceworks Cloud Help Desk
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Incident IQ plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Incident IQ dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Incident IQ répond mieux aux besoins de leur entreprise que Spiceworks Cloud Help Desk.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Incident IQ est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Incident IQ à Spiceworks Cloud Help Desk.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Incident IQ
Aucun tarif disponibleSpiceworks Cloud Help Desk
Spiceworks Hosts It
Free
Hébergé sans tracas dans le cloud.
Pas d'installation et pas de matériel.
Essai gratuit
Incident IQ
Aucune information sur l'essai disponibleSpiceworks Cloud Help Desk
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.0
202
8.6
286
Facilité d’utilisation
8.9
204
8.7
287
Facilité d’installation
8.9
99
8.7
215
Facilité d’administration
9.0
105
8.8
217
Qualité du service client
9.1
185
8.4
235
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
101
8.9
176
Orientation du produit (% positif)
9.4
199
8.1
286
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.8
91
8.2
13
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
91
8.3
13
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
92
8.8
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
83
8.3
10
8.7
66
8.8
7
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
91
8.8
11
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
89
8.1
12
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
75
9.0
8
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
7.8
26
Pas assez de données disponibles
7.8
26
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.7
81
8.3
12
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
74
9.3
12
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
46
7.5
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
6.0
5
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Plate-forme
8.0
63
5.8
8
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
79
7.4
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
83
9.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
84
7.5
8
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
80
8.3
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
84
8.0
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Livraison de services RHMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu RH
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Logistique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des actifs informatiquesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.6
97
Pas assez de données
Inventaire des actifs
9.2
95
Pas assez de données disponibles
8.7
72
Pas assez de données disponibles
8.6
65
Pas assez de données disponibles
8.5
77
Pas assez de données disponibles
8.7
74
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.1
26
Pas assez de données disponibles
8.1
26
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des actifs informatiques
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
9.0
89
Pas assez de données disponibles
8.7
74
Pas assez de données disponibles
8.4
55
Pas assez de données disponibles
8.9
87
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
9.0
119
Fonction non disponible
8.9
111
8.8
125
8.9
121
9.3
131
8.4
114
8.2
113
8.4
108
8.2
102
Rapports
8.9
119
8.6
127
8.7
103
8.4
107
8.5
90
Fonction non disponible
Accès et convivialité
8.0
104
8.1
98
8.5
106
8.9
106
8.6
103
8.9
89
8.6
89
Fonction non disponible
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Incident IQetSpiceworks Cloud Help Desk est catégorisé comme Bureau de ServiceetBureau d'assistance
Catégories uniques
Incident IQ est catégorisé comme Livraison de services RHetGestion des actifs informatiquesetGestion scolaire
Spiceworks Cloud Help Desk n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Incident IQ
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Spiceworks Cloud Help Desk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Enseignement primaire/secondaire
38.6%
Technologies et services d’information
22.8%
Gestion de l’éducation
21.4%
Logiciels informatiques
2.3%
Télécommunications
1.9%
Autre
13.0%
Technologies et services d’information
17.9%
Gestion de l’éducation
8.5%
enseignement
4.9%
Hôpital et soins de santé
4.6%
Logiciels informatiques
2.6%
Autre
61.6%
Meilleures alternatives
Discussions
Comment êtes-vous tarifé ?
2 commentaires
Réponse officielle de Incident IQ
Incident IQ est tarifé en fonction de l'inscription des étudiants, créant un point de prix accessible pour les districts de toutes tailles.Lire la suite
Intégrez-vous avec des fournisseurs d'authentification unique ?
2 commentaires
Réponse officielle de Incident IQ
Oui. Incident IQ s'intègre actuellement avec Google SSO, Azure et Microsoft Local AD. Des intégrations avec d'autres fournisseurs SSO seront publiées dans un...Lire la suite
Avez-vous une application mobile ?
1 commentaire
Réponse officielle de Incident IQ
Oui. Incident IQ propose une application mobile native, conçue pour iOS et Android.Lire la suite
J'ai un service de réparation d'ordinateurs et j'ai des clients qui vivent hors de la ville... comment pourrais-je utiliser Spiceworks pour administrer des tâches de routine via une connexion sécurisée ?
4 commentaires
DK
On dirait une question vraiment ancienne, donc Spiceworks n'avait peut-être pas cela à l'époque, mais la fonctionnalité s'appelle Support à Distance: ...Lire la suite
What is Spiceworks Cloud Help Desk used for?
1 commentaire
AS
Il peut être utilisé comme votre service d'assistance informatique ou votre service d'assistance RH, même pour vos employés, ou peut-être un espace où vous...Lire la suite
Spiceworks Cloud Help Desk n'a plus de discussions avec des réponses
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